原標(biāo)題：京東智聯(lián)云誕生，京東在B端完成“大一統(tǒng)”

文|李北辰

眾所周知，如今業(yè)內(nèi)正在達(dá)成共識(shí)：未來十年，中國互聯(lián)網(wǎng)的“新戰(zhàn)場(chǎng)”將向ToB一端轉(zhuǎn)變，中國ToB市場(chǎng)正處于大規(guī)模爆發(fā)的前夜。

嗯，過去十年，受益于龐大的人口紅利，中國C端市場(chǎng)堪稱一片水草豐美的良田，將創(chuàng)新的種子肆意播散，就可以遍地開花，動(dòng)輒幾億的活躍流量，澆灌出一大批C端互聯(lián)網(wǎng)新貴——但這也帶來一個(gè)“副產(chǎn)品”，那就是澆滅了B端產(chǎn)業(yè)的生長空間，ToB相對(duì)漫長的收獲期，無法滿足前些年心急的資本市場(chǎng)。

所幸的是，大概從兩年前開始，已有不少耕耘者，開始選擇在ToB的疆域深耕細(xì)作。他們發(fā)現(xiàn)，在ToB這片亟待開墾的新大陸，云計(jì)算，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，是生命力最旺盛的幾顆種子。

在中國，一個(gè)很好的例子，就是京東。作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)公司，京東決然不會(huì)缺席這場(chǎng)面向B端的技術(shù)盛宴。普通消費(fèi)者或許很難察覺，去年至今，京東內(nèi)部的技術(shù)整合力度，就正在大幅提速。

譬如業(yè)內(nèi)皆知，并未用去太久時(shí)間，京東就已迅速完成云計(jì)算，AI，IoT等技術(shù)領(lǐng)域的播種，并已陸續(xù)開花結(jié)果，迎來收獲。去年12月，京東集團(tuán)還將原京東云，京東AI和京東物聯(lián)業(yè)務(wù)整合，成立京東云與AI事業(yè)部，新事業(yè)部的技術(shù)服務(wù)與零售、物流、數(shù)字科技一起構(gòu)成了京東四大核心業(yè)務(wù)版圖。

但蛻變并未就此停止。京東云與AI事業(yè)部剛剛宣布，將原京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)三個(gè)品牌統(tǒng)一為“京東智聯(lián)云”品牌，并于2020年3月5日正式啟用。

在外界期許中，“京東智聯(lián)云”的正式亮相——以及其賦予自身的“云智聯(lián)世界”的新使命，“成為最值得信賴的智能技術(shù)提供者”的新愿景，“最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)企業(yè)”的新定位，將讓京東技術(shù)體系成為京東未來十年的重要增長點(diǎn)。

而技術(shù)福祉不只指向未來，即便將目光投擲當(dāng)下，京東智聯(lián)云的新使命，愿景和定位，已經(jīng)在疫情期間得到兌現(xiàn)。

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的“一體多面”

讓我們先回答一個(gè)問題：在中國，ToB生意為什么難做？

我想最大的原因是：與C端用戶衣食住行等單一需求不同，B端客戶需要的專業(yè)程度更高，技術(shù)能力更強(qiáng)，觸達(dá)鏈條更長。

而這三個(gè)“更”字，恰是京東在內(nèi)部大力整合技術(shù)資源，并進(jìn)化出“京東智聯(lián)云”這一品牌的重要原因。

其實(shí)早在去年，京東就已逐步完成在“ABCDE技術(shù)戰(zhàn)略”的布局，希望深度融合智能（A），大數(shù)據(jù)（B），云（C），IoT（Devices），同時(shí)做前沿性的科研探索（Exploration），為產(chǎn)業(yè)融合提供堅(jiān)實(shí)的計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。

依我之見，這種融合的益處顯而易見。

首先在宏觀層面，從所謂“ABCDE”的互動(dòng)角色上看，它們之間，其實(shí)是相互嵌套，彼此振蕩的協(xié)同共生關(guān)系；各個(gè)角色中涉及到的數(shù)據(jù)與技術(shù)，軟件與硬件，產(chǎn)品與服務(wù)，也都是不同齒輪之間的嚙合關(guān)系。

換句話說，“ABCDE”是作為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的“一體多面”——這意味著，不同技術(shù)深度融合是大勢(shì)所趨，任何渴望在ToB這片新大陸長成巨頭的企業(yè)，都需具備更好的整合能力。

而在微觀層面，更好的整合能力，意味著對(duì)外技術(shù)輸出的“整體性”。

就以京東智聯(lián)云為例，不同于市場(chǎng)上大多數(shù)“各自為政”的技術(shù)供應(yīng)商（不同技術(shù)模塊之間難免會(huì)造成技術(shù)磨損），在“京東智聯(lián)云”的技術(shù)體系中，與其說AI、云、IoT三者是“1+1+1”的相加關(guān)系，不如說是各自滲透的相乘關(guān)系，更為一致性、系統(tǒng)性的技術(shù)鏈條，意味在真實(shí)場(chǎng)景中，京東智聯(lián)云能以一種更“平滑”的方式讓技術(shù)落地，讓新技術(shù)的應(yīng)用體驗(yàn)更為流暢。

而我相信，在新品牌，使命和愿景的重塑下，“京東智聯(lián)云”將會(huì)進(jìn)一步基于自身的技術(shù)沉淀和場(chǎng)景生態(tài)，全方位整合技術(shù)資源，構(gòu)建一套日趨完善的技術(shù)服務(wù)體系，提供從底層基礎(chǔ)設(shè)施到頂層智能應(yīng)用的一站式解決方案，將京東技術(shù)勢(shì)能開放出來給客戶及合作伙伴。

譬如，對(duì)外賦能數(shù)字政府和數(shù)字企業(yè)，助力智慧城市轉(zhuǎn)型，為不同數(shù)字化基礎(chǔ)的企業(yè)量體裁衣，完成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智慧升級(jí)；對(duì)內(nèi)，則將持續(xù)釋放京東技術(shù)勢(shì)能，持續(xù)打磨自身的技術(shù)長板。

技術(shù)合力的釋放

事實(shí)上，京東逐漸釋放的技術(shù)勢(shì)能，已經(jīng)在最新財(cái)報(bào)中得到印證。

根據(jù)京東剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2019年，京東集團(tuán)全年凈收入為5769億元人民幣（約829億美元），同比增長24.9%；其中，全年凈服務(wù)收入為662億元人民幣（約95億美元），同比大幅增長44.1%，技術(shù)與服務(wù)正日漸成為增長的新引擎。

其中尤為值得一提的是，2019年京東體系所屬上市及非上市企業(yè)合計(jì)研發(fā)投入達(dá)179億元，研發(fā)投入同比增長高達(dá)47.8%，已經(jīng)躍升為對(duì)技術(shù)投入最多的中國企業(yè)之一。

高規(guī)模的技術(shù)投入，得以讓京東在人工智能、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域飛速躍遷。

譬如在人工智能領(lǐng)域，你也許有所不知，去年，京東AI研究院在一系列國際賽事中獲得8項(xiàng)世界第一，4項(xiàng)世界第二，并成功入選科技部公布的新一批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)。

在云計(jì)算領(lǐng)域，截至2019年，京東智聯(lián)云累計(jì)建基地及落地城市云超過40個(gè)，合作伙伴超過2500，注冊(cè)用戶超過69萬，推出300+款產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)100%云上訂單，擁有全球最大規(guī)模Docker集群之一和中國最大的GPU集群之一。在同年IDC發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場(chǎng)跟蹤》中，京東智聯(lián)云躋身中國公有云IaaS市場(chǎng)前十，同比增長512%，位列行業(yè)最高。

在大眾更易感知到的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，京東自主研發(fā)，跨品牌和品類的智能家居互聯(lián)互通平臺(tái)，目前可連接高質(zhì)量設(shè)備突破1.5億臺(tái)，連接設(shè)備品類超230種，連接品牌超1000家，服務(wù)2500萬家庭，用戶交互次數(shù)近20億，已成為國內(nèi)最大的智能家居平臺(tái)。

總之一切指向一點(diǎn)：來自不同技術(shù)的合力，正在被京東智聯(lián)云充分釋放。

而當(dāng)這種技術(shù)合力與全民凝聚力相結(jié)合，無疑更突顯出技術(shù)的福祉。眾所周知，剛剛過去的“最長假期”，注定成為每個(gè)中國人難以忘卻的集體記憶，面對(duì)疫情強(qiáng)敵，所有中國人的命運(yùn)被聯(lián)系在一起。

而疫情帶來的新挑戰(zhàn)，也讓ToB企業(yè)開始重新審視技術(shù)之于全社會(huì)日趨深厚的意涵，任何懂得“能力越大責(zé)任越大”這個(gè)樸素道理的科技企業(yè)，都在思考如何將作為新時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施的新技術(shù)，第一時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)槟芙鉀Q具體社會(huì)問題的新工具。

譬如在疫情期間，京東智聯(lián)云在20天內(nèi)向政府，企業(yè)和大眾免費(fèi)提供了包括應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺(tái)、智能疫情助理、云視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程家庭醫(yī)生等十余項(xiàng)免費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)。

僅以應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺(tái)為例，作為“智能供應(yīng)鏈國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)”重要組成部分，這一平臺(tái)可快速聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物資供求信息精準(zhǔn)對(duì)接。截至目前，應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺(tái)已接入68個(gè)省市級(jí)政府和國家級(jí)協(xié)會(huì)的官網(wǎng)，服務(wù)全國超過15000個(gè)客戶，包含上千個(gè)政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)用戶，平臺(tái)提供物資總量超過6.6億件，包含應(yīng)急藥品超4億盒，應(yīng)急口罩1.5億個(gè)，護(hù)目鏡40.6萬個(gè)，紅外線體溫儀6100臺(tái)，防護(hù)服鞋套284萬套，84消毒液2330桶，酒精100桶……成為連接供需雙方資源調(diào)配的重要橋梁。

結(jié)語：“三化”與“無限”

根據(jù)麥肯錫全球研究院發(fā)布的報(bào)告顯示：中國雖然已經(jīng)成為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，但下一輪的轉(zhuǎn)型浪潮，來自各行各業(yè)數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步普及。由于中國的傳統(tǒng)行業(yè)效率較低，新技術(shù)和業(yè)務(wù)的商業(yè)化潛力巨大，這一變化在中國將顯得尤為迅猛和激烈。

沒錯(cuò)，未來十年，在云端用AI處理數(shù)字業(yè)務(wù)，很可能是大多數(shù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的共同歸宿，這意味著從現(xiàn)在開始，任何心向未來的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，都必須對(duì)應(yīng)完成向“三化”的價(jià)值轉(zhuǎn)移，即“數(shù)字化、云化、智能化”。

而綜上不難發(fā)現(xiàn)，與更多合作伙伴的“三化”過程相輔相成，云計(jì)算、AI、IoT三大技術(shù)板塊的深度融合與價(jià)值疊加，也正在將京東自身的技術(shù)長板無限加長。

而既然說到“無限”二字，其實(shí)正如“京東智聯(lián)云”三個(gè)無限符號(hào)相互融合誕生的全新LOGO，三大技術(shù)融合后鍛造出的京東科技體系，也將作為京東集團(tuán)技術(shù)能力的統(tǒng)一輸出窗口，致力于為社會(huì)帶來無限價(jià)值。

畢竟，歸根結(jié)底，技術(shù)永遠(yuǎn)是社會(huì)進(jìn)步的最大變量。

作者：李北辰，獨(dú)立撰稿人，國內(nèi)數(shù)十家媒體專欄作家，曾供職《南都周刊》《華夏時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等媒體

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