北京時間2月28日，百度（Nasdaq：BIDU）發(fā)布了截至2019年12月31日的第四季度及全年未經(jīng)審計的財務(wù)報告。第四季度，百度實現(xiàn)營收289億元人民幣（非美國通用會計準則），歸屬百度的凈利潤達到92億元人民幣，同比增長95%，超出華爾街預(yù)期。

在2019年移動互聯(lián)網(wǎng)大盤增速放緩，人口紅利見頂?shù)谋尘跋?，百度App保持強勁增長勢頭，獲得了越來越多的登錄用戶，12月，百度APP日活躍用戶數(shù)達1.95億，同比增長21%； 百度App端內(nèi)搜索次數(shù)同比增長近30%，這與支撐內(nèi)容的百家號、支撐服務(wù)的智能小程序以及支撐營銷的托管頁的穩(wěn)健發(fā)展密不可分。三者結(jié)合，圍繞用戶體驗，百度已搭建起了從起點到終點的閉環(huán)式移動生態(tài)布局。

三大支柱，支撐移動生態(tài)企穩(wěn)上升

在移動業(yè)務(wù)上，百度構(gòu)建了一個以信息和知識為核心，以百家號、智能小程序和托管頁為三大支柱的移動生態(tài)。三者不僅保障了用戶獲取海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)，還提供了統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施，提升了視頻分享、用戶參與度及其對百度平臺上內(nèi)容的信任。

首先，百家號生態(tài)的逐步完善，百度App龐大的用戶規(guī)模和獨有的搜索+信息流分發(fā)渠道正在吸引更多的內(nèi)容創(chuàng)作者。財報顯示，12月，百家號內(nèi)容創(chuàng)作者達到260萬，同比增長38%；原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布者增長116%，原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布量是去年同期的三倍多。

另一方面，百度還改進了信息流熱點話題，不斷更新最新的搜索和信息流結(jié)果。12月，熱門話題的峰值日活是一年前的三倍，百度信息流的使用時間也同比增長了18%。隨著越來越多的原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者加入百度百家號平臺，百度信息流的用戶參與度也在不斷提高，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)正在形成。

智能小程序則持續(xù)開放賦能開發(fā)者，延伸了搜索的邊界，強化了連接信息、知識和服務(wù)的能力，用戶通過搜索即可獲得一站式解決的體驗，形成了有效的服務(wù)閉環(huán)。Q4財報指出，智能小程序月活躍用戶在12月達到3.16億，同比增長114%，智能小程序的數(shù)量是一年前的35倍，較上一個季度增長40%。

如今，百度智能小程序已經(jīng)成為app開發(fā)者重要的流量源頭。數(shù)據(jù)顯示，“好好住”在在上線一個月后，智能小程序的月活用戶就已占到其整個app月活用戶的四分之一；知乎上線百度智能小程序兩周，日活用戶就突破200萬；孔夫子舊書網(wǎng)的智能小程序日活峰值更是達到8.8萬，已超過自身的獨立APP。

智能小程序成為不少開發(fā)者經(jīng)營的主陣地，托管頁則讓不具備開發(fā)能力的較小規(guī)模的商家也能獲得針對性解決方案。通過百度托管營銷平臺，百度的AI能力可以被賦能給中小企業(yè)，幫助中小企業(yè)保持其網(wǎng)站地位，可以自主發(fā)布內(nèi)容、信息和服務(wù)、收集銷售線索、與用戶實現(xiàn)高效的連接和互動，并利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升用戶轉(zhuǎn)化效果，從而實現(xiàn)營銷閉環(huán)。

越來越多的客戶選擇百度托管頁來提升廣告質(zhì)量和用戶體驗，第四季度，托管頁的營收已經(jīng)占到百度核心在線營銷服務(wù)的四分之一。隨著托管頁的不斷成熟，用戶體驗與企業(yè)品牌營銷需求將進一步得到平衡，移動生態(tài)增長通道也將更加穩(wěn)妥。

從信息和知識擴展到服務(wù)和交易

事實上，無論是百家號、智能小程序還是托管頁，三大支柱不斷進化都離不開信息和知識的背書。作為中國最大的以信息與知識為核心的移動生態(tài)，百度移動生態(tài)從入口處就已經(jīng)占據(jù)先機，因為每一次搜索背后都是對信息與知識的渴求。

百度Q4財報披露，百度端內(nèi)搜索市場份額持續(xù)擴大，端內(nèi)搜索次數(shù)同比增長近30%，可見，當信息由于流通成本降低而變得泛濫時，搜索仍將是人們獲取信息、知識的主要選擇。數(shù)據(jù)顯示，搜索和資訊閱讀的網(wǎng)民滲透率均在80%以上,是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交之后的第二和第三大需求。

同時，立足于信息和知識，百度也在不斷改進用戶的搜索體驗，增補自身的服務(wù)和交易能力。

比如在電子商務(wù)和快遞領(lǐng)域，以往，用戶通過百度搜索只能獲得快遞公司的信息，但隨著百度自身服務(wù)能力的增長，越來越多的電商企業(yè)和快遞公司入駐智能小程序，為廣大的網(wǎng)民用戶提供更直接便捷的服務(wù)。目前，中國六大主流快遞公司都入駐了百度的智能小程序，通過智能小程序，用戶可以無縫了解電子商務(wù)訂單的發(fā)貨狀態(tài)或發(fā)起快遞請求，12月有關(guān)快遞的搜索請求是一年前的5倍。

政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域同樣也有小程序的身影。目前，通過百度智能小程序，用戶刷臉即可獲取自身的公積金信息，在刷臉查公積金服務(wù)推出一個月后，百度有關(guān)住房公積金的日均搜索請求在12月增長了40%。

三大支柱日漸成熟，服務(wù)和交易屬性不斷壯大，在用戶思維的指導(dǎo)下，百度移動生態(tài)儼然已找到有效的平衡方法：圍繞用戶對于信息和知識需求，通過百家號、智能小程序、托管頁等業(yè)務(wù)改善用戶體驗、滿足商家需求并繼續(xù)提升自身的服務(wù)和交易能力。隨著三大支柱不斷進化，百度已經(jīng)徹底打破信息和知識的壁壘，成為了一款超級APP，在新的競爭環(huán)境中，除了樹立起更高效的信息和知識聯(lián)動外，百度也將繼續(xù)拓展自身的服務(wù)邊界，為用戶帶來更加豐富的體驗和價值。

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