疫情期間，線下門店“緊閉”，企業(yè)的導(dǎo)購們無法直面客戶銷售商品，急需借助數(shù)字化工具實現(xiàn)線上客戶的維護(hù)和運營，促進(jìn)線上成交。作為首批接入企業(yè)微信的合作伙伴之一，

微盟旗下智慧零售解決方案幫助企業(yè)導(dǎo)購上云，為零售企業(yè)提供私域流量運營手段。2月20日，記者從微盟了解到，通過企業(yè)微信+小程序商城+導(dǎo)購幫助企業(yè)快速開展線上業(yè)務(wù)，新冠肺炎持續(xù)期間，企業(yè)微信首批“云導(dǎo)購”已經(jīng)為眾多品牌創(chuàng)下百萬業(yè)績。

賦能導(dǎo)購賣貨技能升級

據(jù)了解，微盟智慧零售將與客戶聯(lián)系最為緊密的導(dǎo)購功能嵌入到企業(yè)微信中，支持零售企業(yè)使用包括導(dǎo)購商品、推廣素材、我的業(yè)績、送券、邀請客戶、我的客戶以及客服功能等，與企業(yè)微信更好的協(xié)同，提升運營效率。目前，使用企業(yè)微信的商家，可在企業(yè)微信一鍵添加“微盟智慧零售解決方案”應(yīng)用，即可快速實現(xiàn)客戶的線上維護(hù)和運營，促進(jìn)線上成交，實現(xiàn)在家也可賣貨。

借助微盟智慧零售解決方案，導(dǎo)購可以自主選擇銷售的商品，根據(jù)企業(yè)提供的素材信息進(jìn)行一鍵分享。而在傳播的渠道上，除了將商品信息推薦給微信好友外，還能邀請客戶建立微信社群，并在群內(nèi)分享商品，縮短商品的傳播鏈條。與此同時，還能為客戶提供1對1的VIP服務(wù)，并根據(jù)客戶的行為偏好打下相應(yīng)標(biāo)簽、有針對性的運營。而在轉(zhuǎn)化上，導(dǎo)購還能給客戶推送專屬優(yōu)惠券，刺激下單，客戶下單后，導(dǎo)購將計入業(yè)績提成，提高自己的收入。

微盟助力多品牌提振業(yè)績

疫情期間已經(jīng)有不少零售企業(yè)，借助微盟智慧零售解決方案實現(xiàn)導(dǎo)購云復(fù)工。比如，國內(nèi)山茶花油品牌林清軒則從2月1日開始，全國各地的導(dǎo)購都進(jìn)入了正常的工作模式，給顧客發(fā)護(hù)膚知識、疫情關(guān)懷，與客戶交流解答問題，尋找顧客的護(hù)膚需求與銷售機(jī)會。門店暫停營業(yè)期間，導(dǎo)購在家通過微信好友、朋友圈、社群等與用戶建立聯(lián)系，并通過發(fā)放專屬優(yōu)惠券等引導(dǎo)用戶到小程序商城進(jìn)行消費，實現(xiàn)業(yè)績的突破和增長。

面對疫情，服飾品牌Cabbeen卡賓通過微盟智慧零售解決方案，制定了高額激勵導(dǎo)購機(jī)制，并為導(dǎo)購定制專屬優(yōu)惠券，激活以往累積的會員，促成復(fù)購。據(jù)悉，疫情期間，Cabbeen卡賓日銷200萬，居小程序男裝品類銷售榜首。

夢潔家紡則提前布局將線下門店的每一位導(dǎo)購作為一個流量抓手，與進(jìn)店的客流綁定專屬關(guān)系，進(jìn)行拉社群運營。在此次疫情期間，夢潔家紡?fù)ㄟ^導(dǎo)購主動發(fā)起與用戶的聊天、互動、好物推薦等，盤活存量用戶，夢潔一屋好貨小程序商城3天銷售額破千萬。

除林清軒、Cabbeen卡賓、夢潔家紡之外，疫情期間不同行業(yè)的零售企業(yè)，借助微盟智慧零售解決方案實現(xiàn)業(yè)績的逆勢增長。女裝品牌拉夏貝爾開啟VIP用戶專屬內(nèi)購會，將消費者的購物行為向線上遷移，小程序商城3日破千萬。而內(nèi)衣品牌萊特妮絲則將CEO化身為帶貨主播，結(jié)合社群運營實現(xiàn)小程序商城2小時業(yè)績突破百萬。在3C行業(yè)，聯(lián)想樂唄小程序商城帶動1000家門店上云，讓4W導(dǎo)購云復(fù)工，僅超級品牌日當(dāng)天小程序商城銷售額突破200萬。此外，片斷女裝通過導(dǎo)購盤活線下會員，同時借力直播引流關(guān)注個人號不斷沉淀私域流量，并借助秒殺等促銷玩法，創(chuàng)下3日銷量880萬的業(yè)績。

微盟智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓表示，疫情當(dāng)前，數(shù)字化工具在企業(yè)應(yīng)對不可抗力的疫情時發(fā)揮出巨大的能動作用，在一定程度上對沖部分業(yè)績影響。未來商業(yè)趨勢定是“業(yè)務(wù)在線，連接在線，服務(wù)在線”，建議零售企業(yè)應(yīng)盡早入局，獲得紅利。

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