原標(biāo)題：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的利刃，剜除社交電商的頑疾

文/孟永輝

雖然很多人都在說電商行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)從未有過的大調(diào)整，但是，大調(diào)整的同時(shí)，電商行業(yè)并未停止進(jìn)化，這個(gè)發(fā)展業(yè)已成熟的行業(yè)正在為尋找新的發(fā)展契機(jī)而努力。社交電商便是在這樣的大背景下誕生的。從表面上看，電商行業(yè)業(yè)已被阿里、京東為代表的頭部電商平臺(tái)所把持，新玩家的進(jìn)入難度不斷增加。實(shí)質(zhì)上，電商行業(yè)依然存在機(jī)會(huì)，只要我們找準(zhǔn)突破口，即使是在頭部電商平臺(tái)的圍追堵截之下，依然有機(jī)會(huì)脫穎而出。

社交電商便是在這樣的大背景下出現(xiàn)的。它的出現(xiàn)和興起其實(shí)打開了一個(gè)全新的流量獲取模式，即以社交這種方式來強(qiáng)化對(duì)于流量的獲取和運(yùn)營(yíng)，再以價(jià)格優(yōu)勢(shì)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，由此來強(qiáng)化對(duì)于流量的影響和控制。對(duì)于傳統(tǒng)意義上依靠運(yùn)營(yíng)來促進(jìn)轉(zhuǎn)化的電商行業(yè)來講，社交電商的出現(xiàn)無疑打開了一個(gè)新的思考方式。對(duì)于正在處于大調(diào)整時(shí)期的社交電商來講，社交電商的出現(xiàn)無疑可以在一定程度上為電商行業(yè)的發(fā)展指明方向。

于是，資本和巨頭都開始把目光聚焦在了社交電商領(lǐng)域里。電商巨頭們的社交電商子品牌開始不斷涌現(xiàn)，社交電商似乎已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后的又一風(fēng)口。當(dāng)社交與電商產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，一個(gè)全新的領(lǐng)域正在拉開序幕。雖然社交電商一路凱歌，無論是在資本市場(chǎng)還是在用戶當(dāng)中都相當(dāng)受歡迎，但是，如果僅僅只是依靠資本和流量，或許社交電商并不會(huì)走得太遠(yuǎn)，甚至還會(huì)有曇花一現(xiàn)的尷尬。

一

因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的發(fā)展已經(jīng)證明，僅僅只是依靠資本和流量并不能夠帶來行業(yè)長(zhǎng)久且持續(xù)的發(fā)展，一旦資本供血不足，流量紅利見頂，無論是哪一種電商模式都將面臨挑戰(zhàn)。所以，當(dāng)電商行業(yè)進(jìn)入到調(diào)整時(shí)刻，社交電商或許僅僅只是一個(gè)“替補(bǔ)隊(duì)員”，等到電商行業(yè)找到新的發(fā)展方向，一切又將回到最初的原點(diǎn)。正是因?yàn)槿绱?，我們看到了淘集集的退?chǎng)，拼多多的轉(zhuǎn)型，社交電商要么落幕，要么轉(zhuǎn)型，僅僅只是依靠資本和流量的發(fā)展模式并不長(zhǎng)久。

可能有人會(huì)問，既然社交電商的發(fā)展并不長(zhǎng)久，那么，為什么還會(huì)有如此多的玩家和投資機(jī)構(gòu)都在關(guān)注社交電商呢？其實(shí)，道理很簡(jiǎn)單。社交電商是當(dāng)下電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)化的最優(yōu)選項(xiàng)，即使不是社交電商，我們依然可以找到其他的物種來替代它。既然社交電商并未真正改變電商行業(yè)的本質(zhì)，所以，我們就可以反過來看，只有那些真正改變電商行業(yè)本質(zhì)的物種才是電商后時(shí)代的方向。

其實(shí)，電商行業(yè)之所以增長(zhǎng)乏力，主要是因?yàn)樗⑽凑嬲淖傿端和C端。而社交電商作為電商的一種，若想要跳出電商發(fā)展的怪圈最應(yīng)該想的就是要如何去深度改變B端和C端。只有真正改變了B端和C端，電商行業(yè)的發(fā)展才能跳出原有的怪圈真正進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。這其實(shí)是現(xiàn)如今產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在努力的一個(gè)方向。

正是因?yàn)槿绱耍覀兣c其說社交電商在尋找新的轉(zhuǎn)型方式，不如說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在給社交電商打開新的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，站在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的角度來看待社交電商的發(fā)展要比一味地去尋找社交電商的發(fā)展新方式更加有效。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了幾年的發(fā)展之后已經(jīng)成為一個(gè)全新的發(fā)展沃土，它不僅給社交電商這樣的電商行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，同樣給金融、物流等行業(yè)帶來了新的改變。

二

以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為利刃，剜除橫亙于社交電商的頑疾，成為決定社交電商未來究竟可以走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有望重塑社交電商尚未構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)體系。既然社交電商是電商的一種，那么，它就必然存在所有電商都有的矛盾和弊端。電商行業(yè)最大的問題就是僅僅只是把中介當(dāng)成是發(fā)展的主要盈利點(diǎn)，但卻忽略了對(duì)于電商行業(yè)的整體商業(yè)體系的打造。所以，即使從現(xiàn)在的情況來看，社交電商的發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)迅猛，但是，一旦流量難以為繼，融資遭遇困境，社交電商的發(fā)展又將面臨全新的危機(jī)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨為社交電商破解發(fā)展難題提供了可能，借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)B端的深度改造，社交電商的新生代玩家可以率先完成那些頭部的社交電商巨頭尚未完成的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的工作，即使是在巨頭環(huán)伺的大背景下，依然可以找到新的發(fā)展契機(jī)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是以B端用戶為主要改造對(duì)象的，通過新技術(shù)的方式來改造那些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法改變的痛點(diǎn)和難題。而這些痛點(diǎn)和難題正是消費(fèi)升級(jí)之后的用戶真正需要的東西，等于說是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨為社交電商重新找到了供求兩端的新的對(duì)接點(diǎn)。

作為一種電商的類型，社交電商同樣沒有搭建起完整的產(chǎn)業(yè)體系，甚至在很多時(shí)候變成低劣商品的傾銷地。因此，雖然在資本市場(chǎng)上，社交電商倍受青睞，但是，對(duì)于已經(jīng)經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代洗禮的用戶來講，他們關(guān)注社交電商或許僅僅只是電商時(shí)代的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，除此之外，再也沒有其他的內(nèi)涵和意義。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，為社交電商的發(fā)展提供了一種全新的可能性，通過構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)體系來規(guī)避到電商時(shí)代的痛點(diǎn)和難題，從而把社交電商行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與社交電商的結(jié)合有助于完善用戶體系。社交電商的用戶很多集中在以三四線城市為代表的下沉市場(chǎng)當(dāng)中，雖然下沉市場(chǎng)依然有很大的發(fā)展?jié)撃?，并且有一定的流量紅利。對(duì)于社交電商玩家們來講，僅僅只是聚焦在下沉市場(chǎng)，并不能夠給社交電商的發(fā)展帶來多少空間，再加上用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來臨，下沉市場(chǎng)本來的用戶結(jié)構(gòu)同樣在發(fā)生著深刻的變化。當(dāng)社交電商的用戶群體發(fā)生改變時(shí)候，它必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，才能找到社交電商的發(fā)展新契機(jī)。

完善用戶體系結(jié)構(gòu)，讓社交電商的用戶群體不再僅僅只是局限在下沉市場(chǎng)，而是進(jìn)一步開拓其他市場(chǎng)的用戶，成為決定社交電商下一步發(fā)展的關(guān)鍵所在。為什么呢？因?yàn)樯缃浑娚滩⒉荒軌蛞晃兜乜肯鲁潦袌?chǎng)的流量來支撐，想要獲得新的發(fā)展，社交電商的玩家需要借助一二線城市的用戶來完善。只有社交電商的用戶從下沉市場(chǎng)回歸到了一二線城市，它的發(fā)展才不會(huì)僅僅只是一個(gè)失衡的存在，而是變成了一個(gè)相對(duì)較為均衡的存在。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，為社交電商提供了一個(gè)完善自身用戶體系的機(jī)會(huì)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建構(gòu)起來的基礎(chǔ)作為支撐，而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的體系構(gòu)建較為完整的地方其實(shí)就是在一二線城市。通過將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與社交電商進(jìn)行結(jié)合，我們可以讓社交電商建構(gòu)起消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體系，即使到了一二線城市，社交電商依然可以繼續(xù)獲得流量，從而把社交電商的用戶體系進(jìn)一步豐富和完善，最終不僅涵蓋三四線城市，而且涵蓋一二線城市。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有望為社交電商構(gòu)建完整的技術(shù)體系。社交電商之所以飽受詬病的一個(gè)最為主要的原因在于它的技術(shù)以及模式其實(shí)都沒有任何創(chuàng)新的地方，唯獨(dú)可以吸引市場(chǎng)的其實(shí)就是社交電商獲取流量到能力。正是因?yàn)槿绱?，社交電商在資本市場(chǎng)其實(shí)相當(dāng)?shù)厥軞g迎。

如果僅僅只是按照資本市場(chǎng)的運(yùn)作邏輯來運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)資本市場(chǎng)不再對(duì)流量感興趣的時(shí)候，社交電商這種依靠資本輸血的發(fā)展模式便會(huì)開始遭遇困境。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨讓社交電商完善自身提供了一種可能性，特別是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)，這些新技術(shù)其實(shí)代表了未來的發(fā)展方向，它們不僅會(huì)和社交電商這樣的電商物種纏身給聯(lián)系，而且會(huì)和金融、物流、制造等相關(guān)的傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系。

憑借產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所附著的新技術(shù)，社交電商以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為底層架構(gòu)的現(xiàn)實(shí)將會(huì)被改變，從而真正把社交電商進(jìn)行一次由內(nèi)而外的改變，讓社交電商不再是一個(gè)缺少新技術(shù)、新模式支撐的存在，而是變成了一個(gè)全新的存在。隨著社交電商的底層技術(shù)被深度改變，社交電商為人們提供的產(chǎn)品和服務(wù)同樣將會(huì)發(fā)生一次深刻的改變，從而讓社交電商變成一個(gè)全新的物種。

在電商行業(yè)正在經(jīng)歷大調(diào)整的背景下，社交電商的逆勢(shì)生長(zhǎng)僅僅只是它可以獲得流量，延續(xù)電商上半場(chǎng)的發(fā)展模式。這決定了社交電商不可避免地將會(huì)陷入到電商的怪圈之中。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展風(fēng)口被打開的時(shí)候，社交電商同樣可以借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的力量尋找破解自身發(fā)展痛點(diǎn)和難題的方式和方法，從而讓社交電商蛻變新生，不再俗套。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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