原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 不見(jiàn)硝煙的抗“疫”戰(zhàn)爭(zhēng)

作者：王騏驥

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

前言：

通過(guò)這次疫情，很多人才真正接觸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療；同時(shí)，還有更多人走上了了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的路上。

正文：

記者：“都去支援湖北了，當(dāng)?shù)氐幕颊咴趺崔k？據(jù)說(shuō)一些地方的門(mén)診停了。”

國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專(zhuān)員郭燕紅：“對(duì)于疫情不是很重的地方，一方面要抓好疫情防控，另一方面做好日常醫(yī)療服務(wù)工作。在這個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)就可以發(fā)揮作用，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

看到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被國(guó)家衛(wèi)健委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在（新聞發(fā)布會(huì)上/采訪中）重點(diǎn)提及，小B哭了。

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一份子，2020年春節(jié)，他剛吃上一口年夜飯，就接到了任務(wù)。此后20多天里，他沒(méi)穿過(guò)除了睡衣以外的衣服，沒(méi)去過(guò)除了家以外的地方，卻也成為一名和疫情抗擊的戰(zhàn)士，光榮并驕傲。

當(dāng)人們牽掛著武漢以及各自家鄉(xiāng)的“戰(zhàn)疫”進(jìn)展時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上，抗擊疫情的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”也同時(shí)開(kāi)辟，這就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療——在呱呱墜地近十年后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療因在“抗疫”之戰(zhàn)中為患者提供在線問(wèn)診專(zhuān)業(yè)服務(wù)而成為“抗疫大軍”中的一抹亮色，實(shí)現(xiàn)了一次較大的用戶教育，并獲得國(guó)家衛(wèi)建委的肯定。

正如SARS之于電商的崛起，這次新冠肺炎疫情，也許成為了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場(chǎng)認(rèn)知拐點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的戰(zhàn)斗

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的一種健康醫(yī)療服務(wù)，包含健康管理、自診、自我治療、導(dǎo)診、候診、治療、康復(fù)、后續(xù)跟蹤等一系列服務(wù)內(nèi)容。

在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)役當(dāng)中，微醫(yī)可以說(shuō)是最快響應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司之一。

公開(kāi)資料顯示，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”上線于除夕前日（1月23日），提供疫情相關(guān)病癥的在線免費(fèi)咨詢(xún)。這一火速搭建的“空中戰(zhàn)場(chǎng)”，在疫情期間能分流患者，篩查輕癥，減少患者赴醫(yī)過(guò)程中的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，緩解線下門(mén)診壓力。

此后，微醫(yī)“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”先后上線了“心理援助專(zhuān)區(qū)”“便民門(mén)診”“抗冠公益會(huì)診平臺(tái)”等服務(wù)，除了免費(fèi)問(wèn)診外，重點(diǎn)圍繞常見(jiàn)病和慢性病，為部分地區(qū)困在家中的市民提供在線復(fù)診、在線開(kāi)方、藥品配送一站式服務(wù)，并組建頂級(jí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)新冠肺炎診治會(huì)診指導(dǎo)。

微醫(yī)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，也不僅僅提供義診咨詢(xún)。在此次疫情中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還發(fā)揮了聚合作用，深入整合各種醫(yī)療資源。

截至2月9日，微醫(yī)“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”被571家第三方機(jī)構(gòu)主動(dòng)接入各自平臺(tái)，從而為更廣泛的用戶帶去專(zhuān)業(yè)高效的義診服務(wù)。此外，在醫(yī)療物資方面，微醫(yī)旗下的海西醫(yī)藥交易平臺(tái)和門(mén)戶團(tuán)隊(duì)還于1月23日啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，面向全網(wǎng)廠商發(fā)起“抗擊疫情緊缺物資平價(jià)供應(yīng)行動(dòng)”，緊急征集醫(yī)用物資，向武漢等急需地區(qū)進(jìn)行零差價(jià)緊急供應(yīng)。

截至2月16日9點(diǎn)，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院抗冠免費(fèi)義診專(zhuān)區(qū)訪問(wèn)量超過(guò)10657萬(wàn)，已集結(jié)34313名醫(yī)生在線接診，累計(jì)提供醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)132.83萬(wàn)人次。

132萬(wàn)人次，這相當(dāng)于一家線下大型三甲醫(yī)院66天的門(mén)診量。試想，這樣一個(gè)問(wèn)診量如果在疫情期間涌入線下醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院而言是多么大的一個(gè)負(fù)擔(dān)，對(duì)患者又將是多大的感染風(fēng)險(xiǎn)。

極速響應(yīng)，多維部署，就醫(yī)閉環(huán)，在部分線下醫(yī)院普通門(mén)診在疫情期間受到影響時(shí)，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)成為了全國(guó)性的在線醫(yī)療門(mén)診部，承接了大量非傳染性慢性疾病病人的醫(yī)療需求，這類(lèi)服務(wù)也受到了主管部門(mén)的認(rèn)可。為進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢(xún)服務(wù)在抗擊新冠肺炎疫情中的作用，2月9日，國(guó)家衛(wèi)生健康委近日發(fā)文，向全國(guó)推廣微醫(yī)“天津模式”。

隨即，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)也快速成為了覆蓋天津、黑龍江、湖北、河北、河南、山東等全國(guó)20個(gè)省市的在線問(wèn)診平臺(tái)，成為了各地抗擊疫情的“空中戰(zhàn)場(chǎng)”。

然而，許多人看到微醫(yī)在這次疫情當(dāng)中的擔(dān)當(dāng)時(shí)，卻沒(méi)有人想到，曾經(jīng)在十年前，包括微醫(yī)、阿里健康在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被人懷疑、觀望。

“十年之前，你不認(rèn)識(shí)我；我不認(rèn)識(shí)你。”

然而，就是有一群偏執(zhí)狂堅(jiān)信方向，堅(jiān)持了下來(lái)。

微醫(yī)創(chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)就是其中之一。

他深信，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。于是，2010年開(kāi)始，廖杰遠(yuǎn)一猛子扎進(jìn)了醫(yī)療領(lǐng)域。

但是在十年前談互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療卻幾乎有人相信。

“臉皮沒(méi)有當(dāng)過(guò)拖把的，你肯定不是微醫(yī)的，我們剛開(kāi)始去磕開(kāi)醫(yī)院門(mén)的時(shí)候有多難？我們被拒絕過(guò)多少回？”廖杰遠(yuǎn)曾回憶說(shuō)。

而正是十年前的埋頭死磕，十年間的深耕細(xì)作，才有了十年后的厚積薄發(fā)。如今，微醫(yī)成為了全國(guó)性的線上、線下結(jié)合的數(shù)字健康平臺(tái)，平臺(tái)上連接的重點(diǎn)醫(yī)院超過(guò)了3200家，平臺(tái)醫(yī)生超過(guò)了36萬(wàn)。

此外，還有平安好醫(yī)生也同樣在此次當(dāng)中同武漢、福建等衛(wèi)健委一起戰(zhàn)斗，也發(fā)揮了重要作用。

據(jù)GPLP犀牛財(cái)經(jīng)了解，疫情暴發(fā)之后，平安好醫(yī)生就迅速與包括湖北省、福建省、北京市、重慶市在內(nèi)的56個(gè)省市政府展開(kāi)密切的合作，提供新型肺炎實(shí)時(shí)的在線問(wèn)診義診的服務(wù)，開(kāi)通了各省市的抗疫義診專(zhuān)線，專(zhuān)業(yè)實(shí)時(shí)在線問(wèn)診的能力迅速獲得了高度認(rèn)可，也為平臺(tái)帶來(lái)了巨大的流量。

通過(guò)其開(kāi)展的線上線下服務(wù)，在疫情期間，一方面，平安好醫(yī)生為用戶提供涵蓋7*24小時(shí)在線咨詢(xún)、轉(zhuǎn)診、掛號(hào)、住院安排、第二診療意見(jiàn)等一站式服務(wù)；另一方面，平安好醫(yī)生醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)已覆蓋超3000家醫(yī)院、超150家醫(yī)美機(jī)構(gòu)、430家中醫(yī)診所、超2000家體檢中心、近1800家齒科機(jī)構(gòu)、超4.8萬(wàn)家診所及9.4萬(wàn)家合作藥店。

平安好醫(yī)生在疫情期間的努力也同時(shí)獲得了用戶的認(rèn)可，據(jù)平安好醫(yī)生管理層披露的一組最新數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，平安好醫(yī)生平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)人次達(dá)11.1億，APP新注冊(cè)用戶量增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平時(shí)的9倍。

然而會(huì)想起平安好醫(yī)生的創(chuàng)業(yè)歷程，也是一路走來(lái)各種艱辛。

時(shí)間回到2013年，當(dāng)時(shí)，受馬明哲的邀請(qǐng)，現(xiàn)平安好醫(yī)生董事長(zhǎng)王濤加盟平安集團(tuán)，出任平安健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，主導(dǎo)平安集團(tuán)健康入口的搭建。2014年8月，王濤帶領(lǐng)著一支30人的團(tuán)隊(duì)，孵化平安好醫(yī)生APP，并開(kāi)始籌備注冊(cè)平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司。

不過(guò)，就在自建團(tuán)隊(duì)的初期，王濤曾經(jīng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)生非常大的分歧。

然而，最終，王濤堅(jiān)持了下來(lái)，這才保證平安好醫(yī)生在后期厚積而勃發(fā)。

如今，在微醫(yī)、平安好醫(yī)生、阿里健康等頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的帶動(dòng)下，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療開(kāi)始快速爆發(fā)，據(jù)中國(guó)行業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2017年-2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式及投資商機(jī)研究報(bào)告》顯示，2009年到2017年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模從2億元激增至325億元，復(fù)合增速高達(dá)89%，未來(lái)預(yù)計(jì)市場(chǎng)增速將維持在40%左右，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到900億元。而在政府的密集政策利好和疫情的刺激下，有望超過(guò)千億元。

你所不知道的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

通過(guò)這場(chǎng)疫情，很多人認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。實(shí)際上，“在線問(wèn)診”只是該行業(yè)十年深耕中的一瓢飲。

在經(jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段之后，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方向轉(zhuǎn)型。如今高速的網(wǎng)速帶寬、便捷的物流、逐步開(kāi)放的政策，都為視頻問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、藥品配送等提供了成熟的基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展土壤，這也是此次疫情期間相關(guān)服務(wù)得以快速上馬的現(xiàn)實(shí)原因。

而實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還將走得更遠(yuǎn)，從”以治病為中心”向”以健康為中心”轉(zhuǎn)變。

比如微醫(yī)，為了更好保障人們的健康，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三個(gè)階段的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了“醫(yī)療健康共同體”行動(dòng)。比如，2020年1月6日，微醫(yī)集團(tuán)與天津市政府簽署數(shù)字健康戰(zhàn)略合作協(xié)議，達(dá)成共建數(shù)字健共體、三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)等合作，天津成為全國(guó)全面啟動(dòng)數(shù)字健康建設(shè)的省級(jí)行政區(qū)，為天津深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和數(shù)字健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添了新動(dòng)能，也是天津市委、市政府推動(dòng)落實(shí)“健康天津行動(dòng)”的重大舉措。

對(duì)此，微醫(yī)集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO廖杰遠(yuǎn)表示，“在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康走進(jìn)3.0時(shí)代之際，微醫(yī)已完成內(nèi)部理念、產(chǎn)品、組織架構(gòu)，外部投資布局、戰(zhàn)略聯(lián)盟的打造，開(kāi)放平臺(tái)，賦能三醫(yī)用戶，做深、做透一張龐大的數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

根據(jù)平安好醫(yī)生的規(guī)劃，平安好醫(yī)生未來(lái)還將打造一些專(zhuān)科的疾病中心，提供滿足更加深度垂直需求的專(zhuān)科服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展基因技術(shù)、細(xì)胞培養(yǎng)技術(shù)等等等生命科技的研究。

在疫情催化線上診療需求的今天，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“高光時(shí)刻”看似“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”，實(shí)際上卻是“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”的厚積薄發(fā)。

相信隨著5G的成熟布局、醫(yī)保政策的落地，更多人將受益于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來(lái)的醫(yī)療普惠。

生成海報(bào)

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