原標(biāo)題：深水區(qū)里的新零售，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新?lián)?dāng)

文/孟永輝

數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮漸起，新零售有式微的跡象，以至于很多人認(rèn)為所謂的新零售或許僅僅只是一個(gè)過渡的概念，其實(shí)，新零售并未消失，而是開始走向成熟。因?yàn)殡S著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)不斷成熟和落地，新零售從一個(gè)概念演變成為一個(gè)看得見，摸得著的存在，并且與新金融、新物流、新制造等諸多新物種一起變成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。看看直播帶貨的興起，以阿里、騰訊、京東為代表的大型平臺(tái)對(duì)上游產(chǎn)業(yè)的深度賦能，我們就可以看出新零售給原有的商業(yè)模式帶來的深刻變化。

如果我們把早期的新零售市場(chǎng)看成是一片尚未被開墾的蠻荒之地，那么，巨頭的征伐亂戰(zhàn)、資本的深度布局、玩家的群雄并起則是一個(gè)從混戰(zhàn)走向統(tǒng)一的進(jìn)程。當(dāng)格局已定，新零售市場(chǎng)便開始進(jìn)入到深水區(qū)，從概念走向落地，新零售行業(yè)開始從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。當(dāng)新零售開始進(jìn)入到落地階段，真正考驗(yàn)它的并不僅僅只是概念的創(chuàng)新和顛覆，而是基于新零售自我造血的能力。所以，從表面上看，當(dāng)下的新零售市場(chǎng)已經(jīng)沒有了早期資本驅(qū)動(dòng)的縱橫激蕩，實(shí)質(zhì)上，新零售行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了深水區(qū)。

這個(gè)時(shí)候，真正考驗(yàn)新零售玩家的是他們的自我造血能力以及由此帶來的新的增長機(jī)會(huì)。誰能夠用新零售拉動(dòng)自身的增長，誰就能夠在電商模式遭遇挑戰(zhàn)的時(shí)刻率先經(jīng)過深水區(qū)。雖然當(dāng)資本亂戰(zhàn)新零售市場(chǎng)的時(shí)候，我們可以用互聯(lián)網(wǎng)式的模式來運(yùn)作，但是，一旦新零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，真正考驗(yàn)新零售玩家的不再是融資的能力，而是盈利的能力。對(duì)于阿里、京東這樣的頭部玩家來講，他們可以借助業(yè)已構(gòu)建起來的生態(tài)體系率先找到盈利方式，并且可以繼續(xù)引領(lǐng)新零售行業(yè)的發(fā)展。

然而，新零售市場(chǎng)格局的確定并不是萬能鑰匙，只有真正用新零售去解決那些電商無法解決的痛點(diǎn)和難題，只有真正用新零售去提升用戶體驗(yàn)，激發(fā)用戶活力，才是未來新零售市場(chǎng)能夠繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。格局的確定不代表新零售玩家就可以躺在原有的功勞薄上睡覺，而是說明新零售行業(yè)開始真正進(jìn)入到了發(fā)展的深水區(qū)。由此，考驗(yàn)新零售的時(shí)刻或許已經(jīng)真正來臨。

按照早期人們對(duì)于新零售的理解，所謂的新零售其實(shí)就是做那些電商時(shí)代沒有做，又做不了的事情。所以，線上和線下的打通、上游產(chǎn)業(yè)的深度賦能等諸多概念與新零售深度綁定在了一起。其實(shí)，新零售并不僅僅包含這些淺顯的概念，隨著人們對(duì)于新零售認(rèn)識(shí)的逐漸深刻，我們開始找到有關(guān)新零售的更加豐富且多元的概念。

當(dāng)下的新零售市場(chǎng)業(yè)已進(jìn)入到了全新的發(fā)展階段，在這個(gè)階段，我們就是要解決那些用資本運(yùn)作無法解決的痛點(diǎn)和難題，去啃那些難啃的硬骨頭。如果僅僅只是依靠我們對(duì)于新零售的原有理解顯然是不夠的，我們需要用新的概念來豐富和發(fā)展新零售，才能在新的市場(chǎng)條件下找到新的破局點(diǎn)。

起于互聯(lián)網(wǎng)，并不止于互聯(lián)網(wǎng)，新零售需要新內(nèi)涵

提及新零售，我們或多或少地會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系。很多時(shí)候，我們談及的賦能都是在互聯(lián)網(wǎng)的身上衍生而來的。以互聯(lián)網(wǎng)為起點(diǎn)并沒有錯(cuò)，但是，如果我們把新零售的終點(diǎn)局限在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)用上。所謂的新零售或許依然只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)物種，并沒有任何新意。因此，新零售需要有新內(nèi)涵。

所謂的新內(nèi)涵是指我們不能僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)據(jù)和資源積累來填補(bǔ)新零售，而是要用新技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行優(yōu)化和整合，從而對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生更加深度的驅(qū)動(dòng)力。我們現(xiàn)在看到的以阿里、京東為代表的頭部新零售巨頭對(duì)于上游產(chǎn)業(yè)的深度賦能，其實(shí)就是在做這樣的事情。但是，這僅僅只是一個(gè)開始，未來新零售想要有更多的發(fā)展，我們依然需要更多新的內(nèi)涵和延伸。

簡單地承繼不再是關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上有新的物種出現(xiàn)，新的概念產(chǎn)生，并且可以給行業(yè)發(fā)展帶來新的元素，給用戶提供新的體驗(yàn)，才是判斷新零售究竟可以走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。當(dāng)新的內(nèi)涵成為新零售的主題，新零售的發(fā)展才算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)的怪圈，真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的時(shí)代。未來的新零售市場(chǎng)必然屬于那些用新內(nèi)涵充實(shí)自身，用新內(nèi)涵改造行業(yè)的玩家，從目前的發(fā)展情況來看，阿里、京東們僅僅走對(duì)了第一步。

賦能不是新零售的全部，改造才是

伴隨著新零售出現(xiàn)的是S2b的商業(yè)模式，還有以賦能為代表的新零售時(shí)代的來臨。以阿里、騰訊、京東為代表的頭部平臺(tái)的積極參與讓很多人簡單地認(rèn)為，所謂的新零售其實(shí)就是賦能，去解決那些b端用戶無法解決的痛點(diǎn)和難題。其實(shí)，僅僅只是賦能，或者把賦能當(dāng)成是盈利的手段，并不是真正意義上的新零售，賦能僅僅只是一個(gè)開始。

真正決定新零售的是深度改造，只有真正能夠給b端帶來深度改造，只有真正能夠改變傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯的賦能才算是有真正的意義。所以，我們之前對(duì)于新零售的理解僅僅只是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的角度上來看待新零售所導(dǎo)致的。當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，我們對(duì)于新零售的核心價(jià)值同樣需要更加全面地豐富和理解。

賦能并不是新零售的全部，僅僅只是一個(gè)開始，通過賦能去改造那些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法改變的痛點(diǎn)和難題，從而給行業(yè)的生產(chǎn)效率和供應(yīng)效率帶來提升，才是新零售得以快速發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展開始進(jìn)入到深水區(qū)，我們應(yīng)該更加關(guān)注的是新零售對(duì)于傳統(tǒng)行的深度改造，并且以改造后的效果作為標(biāo)準(zhǔn)，才能真正讓新零售行業(yè)的發(fā)展跳出原有的發(fā)展模式，進(jìn)入到新階段。

新零售并不僅僅只是零售，而是有更多的新內(nèi)涵

按照我們對(duì)于新零售的簡單理解，所謂的新零售其實(shí)和電商并沒有太多區(qū)別，它依然僅僅只是一個(gè)商品買賣的方式而已。正是因?yàn)槿绱?，?dāng)新零售被人們認(rèn)識(shí)的時(shí)候，很多人簡單地認(rèn)為新零售就是一個(gè)全新的商品買賣的方式而已。于是，獲客和轉(zhuǎn)化成為它們幾乎所有的新零售玩家都在追求的目標(biāo)。

如果簡單地把新零售理解為帶貨和賣貨，所謂的新零售其實(shí)并沒有什么特別之處，只要我們能夠用新的方式來提升用戶體驗(yàn)即可，促進(jìn)轉(zhuǎn)化即可。新零售之所以稱之為新零售，主要是因?yàn)樾铝闶鄄⒉粌H僅只是商品的買賣，除了商品買賣之外，新零售還有更多的新內(nèi)涵和新概念。當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)，對(duì)于傳統(tǒng)電商內(nèi)涵之外的新概念的拓展，才是新零售未來發(fā)展的關(guān)鍵。

在我看來，新零售其實(shí)是一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度改造的存在。深度改造的一個(gè)最為直接的方向就是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的改造和升級(jí)。正是因?yàn)槿绱?，筆者才會(huì)判斷未來的新零售必將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。從這個(gè)角度來看，未來的新零售其實(shí)是一個(gè)手段，借助新零售，我們可以把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用到不同的行業(yè)當(dāng)中。

從表面上看，這些新技術(shù)的表現(xiàn)形態(tài)是不同的。實(shí)際上，拋開這些表層的概念，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI和區(qū)塊鏈的背后其實(shí)就是數(shù)據(jù)。當(dāng)我們把這些新技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)行業(yè)身上的時(shí)候，一方面是在用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)據(jù)和資源來改造傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式，另外一個(gè)方面是通過這些改造來獲得數(shù)據(jù)。無論是哪一種方式，其內(nèi)生動(dòng)力和作用點(diǎn)都是在數(shù)字上，再加上零售本身與諸多行業(yè)的千絲萬縷的聯(lián)系，因此，新零售有望成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

對(duì)于新零售的淺顯理解，最終把新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到了互聯(lián)網(wǎng)的怪圈之中。于是，資本和流量成為困擾新零售蛻變和新生的關(guān)鍵要素。在新零售發(fā)展早期，以資本和流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式尚且存在一定的作用，但是，當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)之后，盲目地夸大資本和流量的作用帶來的只能是新零售行業(yè)發(fā)展的徘徊與停滯。

進(jìn)一步豐富與完善新零售的概念，不斷把新零售行業(yè)的發(fā)展推進(jìn)到深入而又全面的發(fā)展階段，才能讓新零售行業(yè)獲得突破。當(dāng)新零售跳出了零售本身，真正回歸數(shù)字的底層邏輯，它才不僅僅只是一個(gè)浮夸的概念，而是變成了一個(gè)接地氣的存在，并且成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的擔(dān)當(dāng)。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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