大年初六，林清軒創(chuàng)始人孫來春躺在床上，他覺得自己和林清軒都要完蛋了?！安荒艿人溃　闭幵诒罎⑦吘?，他在電腦上寫下了萬字長文《至暗時刻的一封信》，直言“真正的困難還沒有開始”。

然而，他沒有料到，兩天后能出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。2月1日，林清軒武漢30家門店全部關(guān)閉，但業(yè)績?nèi)匀慌琶诙?/p>

這讓他不敢相信。后來他總結(jié)：是品牌化和數(shù)字化救了林清軒。

這個春節(jié)，相信很多企業(yè)家都跟孫來春一樣，共同經(jīng)歷了“至暗時刻”。在這個非常時期，企業(yè)應該如何思考戰(zhàn)略是當務之急。鑒于此，君智戰(zhàn)略咨詢聯(lián)合財聯(lián)社、虎嗅、中外管理、華商韜略、財經(jīng)無忌等多家媒體推出了一堂公益直播課程，有企業(yè)負責人、有咨詢專家，他們通過專業(yè)的商業(yè)思考和知識幫助迷糊中的企業(yè)破難題、渡難關(guān)。

以下是從這堂公開課中精粹出的案例、洞察和建議。

非常時期，企業(yè)如何思考戰(zhàn)略完整版_騰訊視頻

01 案例——林清軒：從“又要完了”到業(yè)績回暖的秘密

作為護膚品牌林清軒的創(chuàng)始人孫來春，他花了16年時間，在全國各大商場開出300多家門店。然而，疫情爆發(fā)后，不到16天，157家門店閉店歇業(yè)。按照他的話說，“每天睜眼就是百萬級的支出，一個月虧損幾千萬?！?/p>

而當孫來春決定給全體員工寫一封萬字長文時，說明林清軒還沒有真正倒下。信的作用，是激勵人心，這是第一步。但要應對危機，還要找到方向，找出方法。

林清軒的辦法是“銷售全線數(shù)字化”。

2月1日，林清軒開始在全國各地門店部署業(yè)務：

第一， 通過線上社交軟件連接老客戶，通過電商入口進行線上銷售。比如，“釘釘+手淘”和“微信+小程序商城”。

第二， 將產(chǎn)品與疫情帶來的需求結(jié)合，針對人人戴口罩的現(xiàn)實，打造新的用戶心智——“林清軒山茶花油可以修復肌膚屏障、令肌膚更健康。”

2月1日至2日，林清軒業(yè)績回暖，更重要的是，武漢門店店均銷售業(yè)績均排名全國第二，2月1日的銷售額相比去年同期增長234.2%，2月2日的銷售額相比去年同期增長182.8%。

“城市能被封鎖，但認知不會?！?/p>

孫來春用“信心、品牌力、數(shù)字化”三個詞概括了林清軒的絕境逢生之路。

林清軒的救贖－品牌力就是最大的免疫力

疫情之下，拼的就是企業(yè)的品牌影響力，正是過去一年林清軒進行了大規(guī)模的分眾電梯媒體的投放使品牌力大幅提升，在這次危機時刻救了公司。

林清軒定位高端，是國內(nèi)少有與一線品牌抗衡的國產(chǎn)品牌。在品牌傳播上，移動互聯(lián)網(wǎng)碎片化粉塵化的傳播沒有讓林清軒變得短視，林清軒依然選擇將有限預算全部當前中心化引爆品牌的核心媒體平臺－分眾傳媒，深度占領(lǐng)了主流人群的核心生活空間，在消費者每天經(jīng)過的公寓樓、寫字樓等電梯空間形成了高頻觸達，占據(jù)了主流人群的心智，由此拉升了品牌的影響力。疫情像一面照妖鏡，好比大浪淘沙，剩下的，就是值得用戶信任的好品牌。

02 趨勢——疫情之后的新趨勢下，中國企業(yè)將迎來5個新機會

中國企業(yè)焦慮日久，這源于對于經(jīng)濟大勢與資本動向的迷茫。

自2019年第三季度開始，“錢荒”在一級市場蔓延，許多企業(yè)馬上就感覺到了壓力，做出反應?！安脝T潮”的陰影一直都在，另有數(shù)據(jù)顯示，截至12月6日，在2019年關(guān)閉的公司有327家，其中一大部分是初創(chuàng)企業(yè)。

疫情的突然到來，更是如同催化劑，將問題放大，也將許多公司的計劃打亂。“不知去往何方，也不知與誰同行”，這是許多企業(yè)負責人的普遍迷茫。

為此，有著豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的君智戰(zhàn)略咨詢，包括財經(jīng)無忌在內(nèi)的多家財經(jīng)、商業(yè)媒體，才決定共同組織這樣一堂公開課，以期幫助企業(yè)提振信心，看清大勢，找到方法。

畢竟，“別讓企業(yè)破產(chǎn)，別讓員工失業(yè)”，這才是中國整個商業(yè)世界在這個特殊時刻的真正職責。

未來中國經(jīng)濟前景如何？你可能不用那么擔心。

根據(jù)歷史經(jīng)驗，總體來說，重大疫情對于宏觀經(jīng)濟的影響有限，此前，除了1918年西班牙流感以外，其他歷史上的重大疫情，給受影響地區(qū)帶來的GDP損失均在2%以內(nèi)。

這種影響表現(xiàn)在資本市場上，將呈現(xiàn)出一個短期的下跌，但一俟疫情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，很快會出現(xiàn)反彈。

另外，在人口基數(shù)與市場體量的保證下，中國經(jīng)濟必將持續(xù)增長，而這會保證疫情結(jié)束后，經(jīng)濟發(fā)展水平迅速恢復到正常的狀態(tài)。

根據(jù)君智戰(zhàn)略咨詢的研判，疫情對消費市場影響巨大，但危險與機會并存。

疫情以及隔離期對消費市場造成了巨大的困擾，原本火熱的春節(jié)消費市場變得一片蕭條。但在疫情減緩，管制解除后，消費市場將會迎來一波小高潮，這是第一個機會。

“首先是消費者心態(tài)的變化，人們更想活在當下；其次，是積壓的年終獎金，這些熱錢終歸會流向市場。”

疫情發(fā)生后，一些新趨勢的出現(xiàn)，給到了中國企業(yè)5個新的機會：

第一，線上消費習慣的加速養(yǎng)成，讓更多用戶有了線上購買產(chǎn)品和服務的習慣，為此與個人消費品牌、消費習慣相關(guān)的行業(yè)將迎來巨大發(fā)展空間；

第二，滿足社區(qū)需求的便利業(yè)務會加速發(fā)展，更多企業(yè)布局提供社區(qū)O2O服務業(yè)務；

第三，諸多企業(yè)被迫加強線上模式，在線型業(yè)務如教育、培訓等產(chǎn)業(yè)將迎來快速發(fā)展，同時競爭也更加激烈；

第四，個人化交通方式的需求增大，新能源汽車、二手車買賣、甚至新的單人出行方式，都會迎來爆發(fā)期；

第五，人們將更注重健康，因此健康、保健、健身等產(chǎn)業(yè)將迎來新的發(fā)展。

03辦法——轉(zhuǎn)危為機，要從戰(zhàn)略開始做好的5個準備

2003年5月6日，阿里巴巴有一名員工確診了SARS。隨后，全公司隔離，馬云懵了。

不過，馬云和阿里巴巴最終挺了過來，不光通過關(guān)懷與激勵穩(wěn)住了人心，通過簡陋的“線上辦公”穩(wěn)定生產(chǎn)，還發(fā)現(xiàn)了社會的真正需求——在線購物。淘寶就誕生于隔離期內(nèi)，阿里巴巴也因此涅槃重生。此后，內(nèi)部凝聚力的高度統(tǒng)一，成為阿里最有力的武器。

阿里巴巴SARS期間帶來的啟示：“對內(nèi)凝聚力量，對外發(fā)現(xiàn)趨勢，不等疫情結(jié)束，直接上馬淘寶。”

如今的媒體業(yè)龍頭企業(yè)分眾傳媒就創(chuàng)辦于2003年SARS期間，“在此期間創(chuàng)業(yè)，很艱難，疫情和封鎖，讓業(yè)務開拓變得艱難?！狈直妭髅絼?chuàng)始人江南春說，但分眾公司依然相信電梯是城市化的基礎(chǔ)設施，只有在電梯這個獨特的必經(jīng)的場景中消費者才會主動看廣告，所以分眾公司每天燈火通明奮斗到午夜，這吸引了門對門的投資機構(gòu)軟銀的關(guān)注。2003年5月，軟銀投資分眾傳媒，隨后，SARS過去，分眾與中國一起迎來了黃金五年，分眾覆蓋了中國90%的優(yōu)質(zhì)樓宇，成為了中國第二大媒體集團，赴美國上市市值突破86億美元。

分眾傳媒SARS期間帶來的啟示：“危機對于有雄心的人永遠是戰(zhàn)機，每一次危機的產(chǎn)生都是改變市場格局的機會。”

如何在危難時刻凝聚力量，如何成功應對挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)危為機，如何實現(xiàn)絕境逢生？

君智戰(zhàn)略咨詢董事長謝偉山在這次公開課的直播中，帶領(lǐng)大家從五個維度展開思考，而這正是中國企業(yè)在眼下這個拐點需要做的。

第一步，重整戰(zhàn)略。

面對新的競爭形式，重新思考企業(yè)與品牌定位，重新調(diào)整戰(zhàn)略，“重整戰(zhàn)略的核心點是處理好和競爭對手的關(guān)系。我們該如何聯(lián)合同行的力量來獲得發(fā)展？”

在這次馳援疫區(qū)的行動中，飛鶴奶粉是第一批給疫區(qū)捐贈1億現(xiàn)金的企業(yè)，在嬰兒奶粉行業(yè)，飛鶴一家的捐款跟同行所有捐款加起來相當。

在2015年，飛鶴在整個中國市場排位只有行業(yè)第七名，當飛鶴戰(zhàn)略確定為“更適合中國寶寶體質(zhì)的奶粉”的價值點時，這家企業(yè)開始騰飛。2019年飛鶴奶粉成為中國行業(yè)老大，無論凈利潤、增長速度、銷售規(guī)模、都是行業(yè)第一。

成為首批捐贈1億現(xiàn)金的企業(yè)，這是一個非常大的善舉。對于中國市場來說，飛鶴做了了不起的事情，為國產(chǎn)奶粉的聲量、聲譽做了很大努力。接下來，飛鶴也會攜手國產(chǎn)奶粉形成了品牌聯(lián)盟重振中國乳業(yè)。

此外，飛鶴品牌的崛起，與在分眾梯媒引爆3億主流人群密不可分。中國3億城市主流人群具有強大的風向標作用，是意見領(lǐng)袖和口碑冠軍。

第二步，尋求創(chuàng)新。

疫情可能會帶來新的需求，比如對健康和保健的需求，比如提升人體免疫力的需求。這時候，果斷放棄原來的計劃，進行全方位、全流程的創(chuàng)新，畢竟任何一點微小的進步，積累起來，將形成巨大的多米諾骨牌效應。

第三步，積極布局。

不要消極等待，而是著眼已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的趨勢，積極布局未來。停下來不是為了等待，而是為了下一次更好的出發(fā)。

第四步，強化品牌。

產(chǎn)品力是企業(yè)的基礎(chǔ)，品牌力則是企業(yè)的真正免疫力?，F(xiàn)實的疫病終將過去，而商戰(zhàn)中的流行病一直存在。如何強化品牌？這是每家企業(yè)自始至終都要考慮的問題。

品牌的宣傳，最好的方式不是自己宣傳自己，而是社會各界愿意為你發(fā)聲，愿意為你點贊。

比如在這次疫情中，在緊要關(guān)頭，波司登為疫區(qū)建設者捐贈價值3億的羽絨服，而且是均價2000元以上的暢銷款式。

作為國貨品牌煥新的代表，波司登曾遇到重大挑戰(zhàn)，一邊做減法，擁抱年輕人，與國際明星合作，增加品牌時尚感；一邊高端化，牽手分眾傳媒，影響中國3億多具有高學歷、高消費、高收入的城市主流人群，形成集中大規(guī)模品牌引爆。

第五步，調(diào)整運營。

“很多企業(yè)平時常說沒有時間練內(nèi)功，這時候正是一個機會，現(xiàn)在的每一分提升，在疫情結(jié)束后，都會讓企業(yè)的力量倍增。”

君智給迷茫期中國企業(yè)的5個建議：重整戰(zhàn)略、尋求創(chuàng)新、積極布局、強化品牌、調(diào)整運營。

04 未來——現(xiàn)實的疫情終將過去，但需要警惕“價格血戰(zhàn)”再臨

在過去的幾十天里，中國企業(yè)家已經(jīng)展現(xiàn)了自己的擔當與風骨，捐錢捐物，抗病救災。不過，對于企業(yè)來說，一切的重心都要恢復到經(jīng)濟中來。

2月10日，很多企業(yè)已經(jīng)復工或者線上復工，這意味著，中國經(jīng)濟將開始提速，競爭也重新開始了。

謝偉山強調(diào)，中國企業(yè)業(yè)這時還應該警惕的是“價格血戰(zhàn)”這個商業(yè)瘟疫的再臨。

工業(yè)化帶來的物資豐富，全球一體化帶來的市場擴大，共同放出了“價格血戰(zhàn)”這個魔鬼。低價競爭，對產(chǎn)品力的忽視，將是惡性循環(huán)的開始。在過去20年中，中國產(chǎn)品曾經(jīng)因為“物美價廉”迅速席卷全球，但當成本上升時，沉迷“價格血戰(zhàn)”一定會拖垮很多企業(yè)。

如何應對價格血戰(zhàn)？

首先，對于中國企業(yè)來說，找到社會真正的需求很重要，“未來，資本將更謹慎，絕無可能將錢一股腦兒投向同質(zhì)化的產(chǎn)品？因此，如何找到自己獨特的競爭力，是活下來且活得好的關(guān)鍵?！?/p>

其次，產(chǎn)品力一定要提升。疫情之后的中國人，將會更加冷靜，也會更加謹慎，“貨比三家”將成為常態(tài)，但對于價格的敏感反而會下降，這時候，比的就是產(chǎn)品力。

最后，是以品牌提升帶動的全面螺旋上升，是全面的“戰(zhàn)略創(chuàng)新”。

目前，西方管理理論，基本都是為了解決應用問題，如高效率、流程快、標準化，本質(zhì)上是提升運營效率。中國企業(yè)需要從東方智慧中汲取養(yǎng)分，從內(nèi)部人心到外部環(huán)境，從戰(zhàn)略方向到執(zhí)行細節(jié)，一一有所創(chuàng)新才是關(guān)鍵。

在這場2020年的企業(yè)戰(zhàn)略公開課第一課中，數(shù)萬人在線觀看，并提出問題。希望由此碰撞出的一個個思想火花，能幫助到更多的中國企業(yè)家。

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