閱讀本文前提醒，如果你有捐贈物資送不到武漢，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開通“綠色通道”，無論國內(nèi)抑或境外機(jī)構(gòu)、組織，只要有需要運(yùn)輸?shù)木栀浳镔Y，都可以直接撥打阿里菜鳥免費(fèi)熱線，國內(nèi)：400-900-5656 ；境外：+86-400-900-5656，內(nèi)參君公布于此，供愛心讀者備撥。

新冠肺炎疫情發(fā)展到今天，實(shí)際上最主要的任務(wù)已變成兩條主線，一條是第一線的醫(yī)療救治問題；另外一條則是救援醫(yī)療物資運(yùn)送問題。但誰也沒想到，這幾天，關(guān)于救援醫(yī)療物資的運(yùn)送分發(fā)竟引出如此大的爭議，幾乎造成社群割裂。

與非典時(shí)期不同，最新現(xiàn)象是，菜鳥等互聯(lián)網(wǎng)力量的加入，悄然成為一支強(qiáng)勁的新興力量，探索解開救援醫(yī)療物資運(yùn)送難題。

中國是世界工廠，是制造業(yè)大國，同時(shí)也是物流大國，為什么會在疫情最緊急的時(shí)候出現(xiàn)救援物資短缺問題？其背后原因非常復(fù)雜。

首先，以中國制造的強(qiáng)大實(shí)力，防護(hù)服、口罩這些基礎(chǔ)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力肯定是不缺的。但適逢春節(jié)假期，又趕上疫情爆發(fā)，再疊加市民的恐慌性搶購，結(jié)果就造成了救援醫(yī)療物資的結(jié)構(gòu)性短缺，也就是說，物資在某一特定時(shí)間段，在某一特定區(qū)域，出現(xiàn)了暫時(shí)性短缺。在這種情況下，物資運(yùn)送實(shí)際上成了一個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，成了全社會的焦點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)物流業(yè)是疫區(qū)重要逆行者

客觀說，在災(zāi)難中，物資運(yùn)送成為難題并不意外，只要建基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，即便是美國這樣的發(fā)達(dá)國家，遇到武漢一樣的疫情，也大概率會發(fā)生類似的結(jié)構(gòu)性短缺。畢竟災(zāi)難就是災(zāi)難，它的特點(diǎn)與破壞性就表現(xiàn)在打亂一切日常安排，使有序變無序。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，要恢復(fù)常態(tài)，往往不是要花費(fèi)巨大的人力物力，就是要耗費(fèi)更長的時(shí)間。

在面對這場考驗(yàn)時(shí)，幸運(yùn)的是，當(dāng)下的中國，已經(jīng)邁入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門檻。如果從上一次疫情的非典時(shí)期開始算，歷史十七年，中國以無數(shù)心力建成了堪稱世界最強(qiáng)大的包括類似于菜鳥這樣的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，它們迸發(fā)出意想不到的力量。

逆行車隊(duì)路過收費(fèi)站，工作人員敬禮相送

一個(gè)典型例子就發(fā)生在2月1日的武漢協(xié)和醫(yī)院。上午10點(diǎn)15分，來自甘肅省的援助物資抵達(dá)武漢協(xié)和醫(yī)院。至此，經(jīng)菜鳥綠色通道緊急運(yùn)送，全國9?。▍^(qū)、市）支援的醫(yī)療物資，全部直達(dá)協(xié)和醫(yī)院。包括醫(yī)用口罩9萬多個(gè)、醫(yī)用手套12萬余雙、一次性鞋套5萬多雙、一次性工作帽3萬多個(gè)、隔離衣500多套、防護(hù)服130多套、防護(hù)眼鏡400多副、以及其他用品總計(jì)30多萬件。

從數(shù)目字來看，這一次運(yùn)送的物資并不算是最大的。但最關(guān)鍵的不在于數(shù)量，而在于它是一次性集合了自北京、黑龍江、內(nèi)蒙古、甘肅、四川、山東、湖南、遼寧、海南的40家單位的物資統(tǒng)一送達(dá)，從接收物資到全國各地航空、車輛、司機(jī)緊急調(diào)動，直至全部送達(dá)協(xié)和醫(yī)院僅用時(shí)3天。

在此前的1月29日下2時(shí)50分，還有一批來自武漢大學(xué)紐約校友會、美國美東華人社團(tuán)聯(lián)合總會等機(jī)構(gòu)捐贈的物資送達(dá)。從在大洋彼岸發(fā)起眾籌到物資抵達(dá)武漢，只用了短短8天。

這就是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的力量，如果換傳統(tǒng)物流來就做不到，因?yàn)樗羞@些工作都不是一家傳統(tǒng)企業(yè)所能完成，需要對多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，而在災(zāi)難的失序時(shí)刻，這恰恰是最難的。但互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施卻通過它的數(shù)字化能力輕而易舉的完成了。

那批美國醫(yī)療物資從紐約運(yùn)到武漢，除了在當(dāng)?shù)乇娀I采購之外，還需要?dú)v經(jīng)上萬公里，需要中美四家物流公司接力，需要報(bào)關(guān)公司的參與，需要與湖北省慈善總會和武漢市紅十字會對接，最終需要交給武漢當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)......

所謂“菜鳥綠色通道”就是這樣的數(shù)字化產(chǎn)物，就像所有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施一樣，它們的特點(diǎn)不是自建多少倉庫和車輛，而是能力的集合和平臺的開放。

比如，菜鳥作為國家智慧物流骨干網(wǎng)，其本身具有的開放性，能夠在最短時(shí)間集合最多的合作伙伴，形成抗疫合力；其數(shù)字化能力又能保證調(diào)度的高效、有序，前置的菜鳥倉等基礎(chǔ)設(shè)施，則能夠更大程度提升效能。比如，在菜鳥網(wǎng)絡(luò)上，僅用6個(gè)小時(shí)，一個(gè)6000平方米的專用倉庫就能夠開設(shè)完成，承接從全球運(yùn)來的超千萬件急救物資。

疫情2020中人們生活日常生活的一部分 在2003年可能就是科幻場景

這種數(shù)字化能力并非一日之功，而要經(jīng)過長期修煉和積累，才能在戰(zhàn)疫的最關(guān)鍵時(shí)刻，最大力度地得到釋放，成為對戰(zhàn)疫的社會化支撐。

所幸的是，在這場疫情中，不止是在物流領(lǐng)域，而是在大量領(lǐng)域，中國多年積累的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施正在集體爆發(fā)出洪荒之力。

類似的例子比比皆是。比如現(xiàn)在各大城市的居民為了防疫，正在進(jìn)行自我隔離。但不妨設(shè)想下，隔離中的生活如果沒有了快遞、外賣、電商這些互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，我們的戰(zhàn)疫生活會變成什么樣？答案很簡單，在中國的大城市里，沒有快遞小哥的生活已不可想象。

事實(shí)上，這次疫情中，還有更意想不到的事情發(fā)生。餐飲業(yè)可謂是這次疫情中受損最大的行業(yè)之一，餐飲業(yè)老板壓力山大，門店都歇業(yè)了，可依舊要承擔(dān)巨額人力成本。但就在昨天，盒馬宣布聯(lián)合知名餐飲企業(yè)新世紀(jì)青年飲食有限公司（青年餐廳）、北京心正意誠餐飲有限公司旗下品牌云海肴，合作解決現(xiàn)階段餐飲行業(yè)待崗人員的收入問題，緩解餐飲企業(yè)成本壓力，和商超生活消費(fèi)行業(yè)人力不足的挑戰(zhàn)。

簡單說，就是云海肴、青年餐廳部分休業(yè)員工，在疫情期間將被盒馬接手，分別入駐盒馬各地門店，參與打包、分揀、上架、餐飲等工作。這實(shí)際上又是一次互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施主導(dǎo)的社會化力量整合，形成抗疫合力。這樣的事情，或許只有現(xiàn)在的中國才能做到。

實(shí)際上，在抗疫的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施在發(fā)力，比如數(shù)字技術(shù)實(shí)際上在追蹤武漢遷出人員去向方面起到了重要作用。比如根據(jù)“航班管家”統(tǒng)計(jì)，可以顯示疫情爆發(fā)以來武漢出港航班的各目的地?cái)?shù)據(jù)；曾出現(xiàn)在湖北境內(nèi)的手機(jī)信號的遷移，曾在武漢華南海鮮批發(fā)市場使用過的“支付寶”客戶此后的支付地，都能幫助有關(guān)部門追蹤了解可能感染者的出行軌跡。

網(wǎng)上流傳著一句話，說互聯(lián)網(wǎng)是文明時(shí)運(yùn)給中國的大禮物。在最初的背景中，這“禮物”的含義多在信息平權(quán)、商業(yè)創(chuàng)新、資本造福范疇，但在疫情爆發(fā)的危難時(shí)機(jī)，這件禮物的“硬核”會被更多的顯現(xiàn)出來。養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，我們天天使用互聯(lián)網(wǎng)，能感受到中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的力量，也應(yīng)相信，它必不會有負(fù)中國億萬網(wǎng)民的多年滋養(yǎng)。危難時(shí)期，會顯現(xiàn)出超出想象的力量。

躲疫蟄伏，只能擼文，為抗疫盡綿薄之力，這是我的第十四篇“擼文抗疫”文章。其余十二篇分別是：《千萬重視農(nóng)村！莫讓農(nóng)村成薄弱環(huán)節(jié)》；《面對疫情首戒恐慌，互聯(lián)網(wǎng)力量當(dāng)建奇功》；《企業(yè)家們?yōu)槭裁匆娂姙榭挂叱隽Α?；《?qiáng)烈建議：抑制疫情傳播，當(dāng)延長春節(jié)假期或彈性工作》；《必須加大力度，遏制“千方百計(jì)返程潮”》；《我們當(dāng)如何對待“疫情來客”》；《非典那年，沒有外賣小哥》；《不能被疫情打敗的，還有我們的“日常生活”》；《社區(qū)“硬核”防控，不應(yīng)表現(xiàn)為拒租戶與門外》；《市場的無形之手，同時(shí)也是救援之手》；《“雙黃連搶購寓言”，面對疫情導(dǎo)致的市場失靈，政府有必要積極干預(yù)》；《且慢恐慌，技術(shù)進(jìn)步在“戰(zhàn)疫”中的作用可能遠(yuǎn)超想象》；《疫情中作用超乎預(yù)料，平臺經(jīng)濟(jì)價(jià)值當(dāng)被重新評估》亦均同步發(fā)表在《新京報(bào)》、《21財(cái)經(jīng)》等相關(guān)媒體。

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