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    數(shù)百萬退單沖擊攜程 巨額損失費(fèi)用誰來分擔(dān)?

    原標(biāo)題:數(shù)百萬退單沖擊攜程巨額損失費(fèi)用誰來分擔(dān)?

    作者:知了

    來源:GPLP犀牛財(cái)經(jīng)(ID:gplpcn)

    1月31日攜程(TCOM.NASDAQ)公布了春節(jié)退訂服務(wù)數(shù)據(jù), 2月29日前全球跟團(tuán)游訂單已退掉了數(shù)百萬訂單。

    春節(jié)本是難得的休息日,很多人都有趁春節(jié)這個(gè)長假期去旅游度假的打算,誰能想到,突如其來的新冠狀病毒打斷了所有人的計(jì)劃,攜程在此前發(fā)布了預(yù)測報(bào)告,2020年春節(jié)期間中國或?qū)⒂?.5億人出游。

    來源:攜程官方微博

    據(jù)了解,從1月20日開始,攜程就出現(xiàn)大量的退票訂單。

    1月23日,攜程向全國酒店發(fā)起了“安心取消保障”倡議,后延伸至全球,凡是響應(yīng)攜程“安心取消保障”倡議的酒店將承諾對1月22日至2月29日的全部酒店訂單給予免費(fèi)取消,日前已有國內(nèi)90%、國外60%的酒店加入其中。

    1月24日,文旅部下發(fā)通知,27日起,全國暫停境內(nèi)外跟團(tuán)游和“機(jī)票+酒店”半自助旅游產(chǎn)品,退訂量由此激增,咨詢量更是往常的10倍。

    1月26日,攜程宣布,對2月29日前全球團(tuán)隊(duì)游、半自助、定制游戲訂單免費(fèi)退訂。

    在此前,鐵路與航空部門已經(jīng)下發(fā)通知,火車票與機(jī)票的退訂只要滿足條件,在全國范圍內(nèi)都將免收退票費(fèi)用。除去火車票、機(jī)票有相關(guān)的部門來負(fù)責(zé),以及響應(yīng)“安心取消保障”計(jì)劃的部分酒店可以與攜程平攤,其余所造成的損失費(fèi)用都要由攜程來墊付,由此,攜程的重大災(zāi)害保障金也由1億升級至2億元。

    根據(jù)相關(guān)資料顯示,非典時(shí)期,中國旅游業(yè)同樣面臨著巨大的空窗期,直到6月非典基本結(jié)束后,7-8月份旅游業(yè)出現(xiàn)了巨大的增長幅度,8月份基本恢復(fù)到與之前持平的水平,“十一”小長假更是達(dá)到歷史新高。

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    2020-02-05
    數(shù)百萬退單沖擊攜程 巨額損失費(fèi)用誰來分擔(dān)?
    1月31日攜程(TCOM.NASDAQ)公布了春節(jié)退訂服務(wù)數(shù)據(jù), 2月29日前全球跟團(tuán)游訂單已退掉了數(shù)百萬訂單。

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