前幾天，在如何打贏抗擊疫情的信息傳播關(guān)鍵之戰(zhàn)？一文中，我談到信息傳播在疫情防控中的重要性：不論是資訊信息還是科普知識，充分和及時的信息傳播，可以幫助大家科學(xué)防疫，減少恐慌?；ヂ?lián)網(wǎng)公司特別是百度、騰訊、微博、快手、字節(jié)跳動、一點資訊、網(wǎng)易、搜狐、新浪和鳳凰等提供互聯(lián)網(wǎng)信息的公司，在疫情防控的信息傳播中，扮演了重要角色，在幫助大家獲取信息和知識上起到了很大的作用。

不過，依然有一些群體距離防疫信息較遠。來自重慶的甜餅甜餅今年26歲，她有聽力障礙，她說：“我是聽障者，現(xiàn)在有個防疫盲區(qū)就是聽障群體?！贬槍Υ?，她建了一個防疫信息平臺群，邀請專家做醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，組織手語防疫指南資料搜集。這樣的現(xiàn)象說明，在影響每一個人的疫情面前，我們很可能會先顧自己，而忽視弱勢群體，特別是障礙群體，包括聽力障礙、視力障礙、行動不便卻又不懂得網(wǎng)絡(luò)購物的老人……

前些天某地一個腦癱兒甚至在缺乏照顧的前提下，餓斃家中，讓人心碎。

看到過一句話：“衡量一個民族文明的程度,就是看它如何對待弱勢群體。”一個社會在非常時期如何對待弱勢群體，體現(xiàn)出文明程度亦體現(xiàn)出治理能力。

2月4日，深圳市信息無障礙研究會聯(lián)合羅超頻道等企業(yè)/組織/媒體/自媒體共同發(fā)起《疫情期間不忽略障礙群體剛需、仍堅持做無障礙的倡議書》，旨在號召全社會在共同對抗肺炎疫情的情況下不要忽視障礙群體的需求，讓全國所有民眾都能共享疫情防控戰(zhàn)役勝利的果實。

羅超頻道認(rèn)為，這件事情非常有益。

以下是倡議書全文。

《疫情期間不忽略障礙群體剛需、仍堅持做無障礙的倡議書》

各單位/企業(yè)/障礙朋友們：

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，障礙群體（視障者、聽障者、肢體殘障者、讀寫障礙者、老年人等）也一樣積極響應(yīng)號召，戰(zhàn)疫情，不出門，戴口罩，通過互聯(lián)網(wǎng)了解疫情實況、學(xué)習(xí)如何防控。疫情期間，障礙群體與全國人民一樣，在隔離期有更強烈的信息無障礙需求，特別是疫情地區(qū)的障礙人士遇到無法獲取所需信息、不適應(yīng)隔離后的生活且求助無方、身體不適存在就醫(yī)困難的時候，他們尤其需要獲取渠道的無障礙，若這些渠道存在障礙，障礙人士很難操作。

為了讓障礙群體能夠無障礙獲取重要信息和尋求幫助，我們在此倡議各行業(yè)在疫情期間，不松懈無障礙工作，保障信息暢通。我們向全行業(yè)發(fā)出如下倡議：

一、針對疫情相關(guān)的信息和功能提供無障礙支持，保障障礙群體能夠獲取信息。在疫情期間，每一條信息都牽動全國上下無數(shù)顆心，讓障礙用戶能夠及時把握正確的信息尤為重要，才能正確保護自己。人民日報等權(quán)威媒體、騰訊新聞“較真”的辟謠專題、丁香醫(yī)生的疫情專區(qū)等上線可信賴的信息提供重要的幫助。然而，這些熱心的小程序和功能或存在一些障礙問題，需要進一步優(yōu)化以供障礙人士更順暢閱覽。

二、做好抗疫情小程序的無障礙工作，讓障礙群體順暢使用。對抗疫情，全國各地相繼推出便民辦理的小程序，包括預(yù)約購買口罩小程序、疫情自主申報小程序、發(fā)熱門診咨詢小程序等，也需要兼容障礙人士的無障礙操作。

三、做好遠程辦公工具的無障礙操作，無縫便利障礙群體。響應(yīng)國務(wù)院延期復(fù)工通知和遠程辦公建議，企業(yè)陸續(xù)開啟了遠程辦公模式，面對多個企業(yè)開放免費的遠程辦公功能，也需進行無障礙適配并提供無障礙操作指引。

四、 做好障礙人士返程流程線上線下無障礙。線上無障礙，保證如視力障礙者等障礙群體可以順利查閱航班及車次信息，若航班或車次取消可順利獲取信息，完成退票或改簽手續(xù)。線下無障礙，開設(shè)綠色通道，保證障礙群體可順利配合完成安全檢查（除常規(guī)檢查以外的測量體溫等）。

在此，我們倡議各類產(chǎn)品中疫情相關(guān)功能，如小程序、應(yīng)用中的疫情信息專區(qū)等功能開發(fā)及撰寫過程遵循信息無障礙規(guī)范，具體可參考以下建議和方法（歡迎留言補充）：

1. 微信小程序平臺官方無障礙特性開發(fā)指導(dǎo)

（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/aria-component.html?from=singlemessage）

2. 參考信息無障礙研究會官網(wǎng)知識庫專區(qū)無障礙技術(shù)文檔。可點擊“閱讀原文”進行查閱！

（http://www.siaa.org.cn/%E5%88%86%E7%B1%BB/27-technical）

3. 采取多種途徑上傳下達信息。信息傳遞和上報方式除了小程序、公眾號、網(wǎng)絡(luò)文檔等方式，也應(yīng)在線下同步最新內(nèi)容并標(biāo)注相關(guān)聯(lián)系方式。

4. 在提供多媒體/圖像內(nèi)容也應(yīng)保證不同類型的障礙者能夠使用。

關(guān)于其他具體的信息無障礙技術(shù)問題，以及障礙用戶若遇到需要協(xié)助的情況，可聯(lián)系信息無障礙研究會。通過在公眾號后臺留言、feedback@siaa.org.cn郵箱反饋，研究會將盡力協(xié)助解決。

為支持抗疫情工作，信息無障礙研究會愿意緊急馳援仍堅持做無障礙的信息公布平臺、口罩等資源申請平臺，提供免費的信息無障礙技術(shù)服務(wù)（優(yōu)先提供已上線疫情知識宣傳或者疫情申報的產(chǎn)品），在最特殊時期協(xié)力保障無障礙環(huán)境。

最后，我們引用一位視障朋友的話，與大家一起抗戰(zhàn)疫情，迎接明天！

“我們堅信中國一定能打贏這場沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)役！沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨！待到春花浪漫時，再能與你共賞春草吐綠，綻放春花！”

倡議發(fā)起方：

深圳市信息無障礙研究會

聯(lián)合倡議方（排名不分先后）：

中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所、微軟（中國）有限公司、華為EMUI、中國建設(shè)銀行、小米MIUI、隨手記、 CSDN、新浪科技、鳳凰網(wǎng)科技、雷科技、羅超頻道、科技先生、保益、點明、殘障之聲、少數(shù)派說、奇途無障礙、一加一殘障人公益集團、21CN、無憂創(chuàng)想（51CTO）、鵬華基金、Design+遞加體驗設(shè)計夢工廠、聲連網(wǎng)、榮之聯(lián)、壹米互聯(lián)、諾百愛、Impact Hub Shanghai。

發(fā)起日期：2020年2月4日

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