原標(biāo)題：QQ全面上云，騰訊云的新起點！

據(jù)媒體報道，截止2020年1月中，騰訊已將旗下QQ的所有業(yè)務(wù)都搬到了騰訊云上 。也就是說，當(dāng)前用戶所使用的QQ都已部署在云端。

報道還稱，騰訊微信目前已經(jīng)在灰度上云，且在按照自己的節(jié)奏逐步上云。

QQ全面上云不是個簡單活！

當(dāng)前，中小企業(yè)業(yè)務(wù)上云早已不是新鮮事，因為當(dāng)前云服務(wù)廠商提供的云服務(wù) 能力已經(jīng)很強大。

相比各中小企業(yè)業(yè)務(wù)輕松上云而言，QQ這個月活超7億的“超大業(yè)務(wù)”全面上云 卻不是個簡單活！

當(dāng)前，騰訊的業(yè)務(wù)體量非常龐大，在2019年，騰訊已擁有超過了100萬臺服務(wù)器 ，其中，社交業(yè)務(wù)包括QQ和空間的體量有近20萬臺服務(wù)器，且分布在全國三地 。

據(jù)了解，QQ上云涉及對整個技術(shù)體系架構(gòu)和云機構(gòu)的適配，以及要在上云程中 需要確保對用戶零影響，挑戰(zhàn)重重。

以QQ后臺服務(wù)搬遷上云面臨的挑戰(zhàn)為例，它主要遭遇了以下幾類挑戰(zhàn)：

1、安全問題。騰訊云提供的官網(wǎng)VPC可以通過配置反向代理被外網(wǎng)訪問，相比 受自研環(huán)境保護的內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，缺乏自我保護的能力，搬到云上貌似更容易被惡 意入侵。

2、依賴問題。QQ后臺服務(wù)依賴關(guān)系復(fù)雜，無法一次性將全部服務(wù)都遷到云機房 。統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，QQ后端主要的核心模塊平均依賴40+個后端模塊。其中很多是外 部的模塊，比如安全、架平存儲，這些模塊云上支持的時間未定，前期只能先 穿越到自研IDC訪問。

3、容災(zāi)問題。部署到云上的模塊，需要通過云機房到自研機房的專線進行通信 ，若專線發(fā)生故障，可能導(dǎo)致云機房成為孤島。一開始云機房只在廣州部署， 無法做到云環(huán)境內(nèi)部多地容災(zāi)而后云自研云機房。

4、灰度問題。QQ即時通訊的特點，決定了用戶對QQ的實時性要求很高，怎樣合 理灰度，做到用戶對上云過程零感知，是一座需要跨越的大山。

上面4類問題經(jīng)是QQ全面上云過程中面臨的部分問題，實際上，QQ上云過程中面 臨的各種挑戰(zhàn)遠比上面幾類復(fù)雜得多。

不過以上挑戰(zhàn)都沒能難到騰訊云的產(chǎn)品團隊。如今，QQ已經(jīng)順利完成上云任務(wù) 。

QQ全面上云凸顯騰訊云技術(shù)優(yōu)勢

璽哥認為，QQ全面上云是對騰訊云技術(shù)的肯定，它凸顯了騰訊云的兩大技術(shù)優(yōu) 勢。

第一個優(yōu)勢，技術(shù)的穩(wěn)定可靠。本次QQ全面上云，騰訊云在灰度過程中較好解 決了灰度挑戰(zhàn)，表現(xiàn)出了良好的穩(wěn)定性。比如丟包中的物理網(wǎng)關(guān)問題、VPC緩存 會話問題等。

據(jù)了解，在QQ上云的資料后臺搭建過程中，曾發(fā)現(xiàn)UDP的丟包率較大，且可穩(wěn)定 復(fù)現(xiàn)在某些用戶上。騰訊云方面通過問題定位發(fā)現(xiàn)，發(fā)包和收包邏輯均正常， 于是懷疑數(shù)據(jù)在鏈路上丟了。最終發(fā)現(xiàn)是物理網(wǎng)關(guān)的問題：只要是UDP分片，且 IP頭后面第三個第四個字節(jié)為3503（0D AF）就必然導(dǎo)致丟包，同時也發(fā)現(xiàn)這個 問題只在第一代網(wǎng)關(guān)設(shè)備（VSG）出現(xiàn)。于是騰訊找到網(wǎng)關(guān)設(shè)備廠商協(xié)商，把一 代網(wǎng)關(guān)升級為二代網(wǎng)關(guān)（NGW），解決了該問題。

此外，騰訊云技術(shù)團隊還遇到了包括“專線被挖斷、機器故障、機器性能問題 ”等，也都被騰訊云方面很好的解決了。

丟包問題一般只是表象，真實的丟包原因隱藏著各種環(huán)境的適配問題、穩(wěn)定性 問題、質(zhì)量問題，它背后反應(yīng)的是騰訊云團隊的技術(shù)實力。

事實證明，騰訊云的技術(shù)是穩(wěn)定可靠的。

第二個優(yōu)勢，商業(yè)、最佳實踐的云。眾所周知，騰訊在微信生態(tài)、游戲、社交 通訊、音視頻、廣告、金融等領(lǐng)域具有強大的優(yōu)勢。當(dāng)前，騰訊云在這些領(lǐng)域 的商業(yè)化和實踐都做得還不錯。2019年前3季100億的營收就是最好的證明。

此次QQ這個月活超7億的“超大業(yè)務(wù)”全面上云不僅是對騰訊云技術(shù)的肯定，也 再次證明了騰訊云是一個經(jīng)得起考驗的最佳實踐的云。

騰訊云踏上新起點

本次QQ全面上云之前，騰訊方面提前做了整體規(guī)劃，并進行了系統(tǒng)化的梳理， 包括業(yè)務(wù)評估、容量評估、業(yè)務(wù)架構(gòu)、組織體系（比如運維職責(zé)的變化、研發(fā) 流程的變化、資源預(yù)核算的變化、故障處理流程的變化）。

此外，QQ的技術(shù)體系跟著公有云進行了轉(zhuǎn)變，確定遷移方案、遷移工具、風(fēng)險 預(yù)案、回滾預(yù)案、混合云預(yù)案、多云預(yù)案等。

整體規(guī)劃之外，騰訊云方面還做了基礎(chǔ)設(shè)施上云規(guī)劃，并將其劃分了兩個階段 。(1)完成所有核心功能模塊在云上的搭建，并調(diào)度1000萬在線用戶到云上。 (2)完成整體基礎(chǔ)設(shè)施上云，并做好云上的三地調(diào)度演習(xí)。

其后，騰訊內(nèi)部根據(jù)規(guī)劃穩(wěn)步推進，并最終較好的完成了規(guī)劃。

璽哥認為，QQ全面上云是騰訊云一個新的起點，它標(biāo)志著騰訊云在基礎(chǔ)設(shè)施云 化方面已經(jīng)建立了一套新的技術(shù)體系和新的運營機制。這套機制將成為騰訊云 的核心能力。

它還標(biāo)志著騰訊云真正有了與任何競爭對手正面PK的核心能力。

當(dāng)前，由騰訊推動的“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”正在如火如荼的進行。傳統(tǒng)“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 ”的問題，第一個是就是基礎(chǔ)設(shè)施過于老化，第二個是技術(shù)體系、理念過于落 后。

由QQ全面上云“整體規(guī)劃”和“基礎(chǔ)設(shè)施上云規(guī)劃”時間所形成的新技術(shù)體系 和運營機制，對騰訊云賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化改造”來說 將是最好的數(shù)字化工具。

QQ全面上云，騰訊云的新起點！

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