文/零柒

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1884年，德國正值鐵血宰相俾斯麥的統(tǒng)治時(shí)期。歷經(jīng)二次工業(yè)革命，德國已然是歐洲大陸的霸主。

相比于沉浸在工業(yè)革命中的北部，德國南部就顯得平靜了許多。也就是這一年，查爾斯.埃爾森納辭去了他在圖特林根的工作，回到位于他的老家南方施維茨州伊巴赫鎮(zhèn)上，開了一家刀具廠。

彼時(shí)，刀具的種類和功能也十分單一，從軍官刀、農(nóng)民刀、學(xué)生刀等諸如此類的名稱就可見一斑。直到1897年，埃爾森納把除了普通刀片外的錐子、起子、螺絲刀，以及拔塞鉆都安在一個(gè)刀把里的“軍官刀”注冊專利，才有了在刀具里盛行至今的“瑞士軍刀”。

埃爾森納用13年多的時(shí)間造出了一把不止于“刀”的軍刀。

100多年后的千禧之年，在施維茨州另一端的中國南方，馬赫延也開始了創(chuàng)業(yè)之路。但和德國南部不同，深圳已是中國的南方重鎮(zhèn)，尤其在制造業(yè)。90年代初，當(dāng)時(shí)的國家領(lǐng)導(dǎo)人南巡之后帶來的經(jīng)濟(jì)活力，依然在持續(xù)。

中國南部重鎮(zhèn)深圳 來源網(wǎng)絡(luò)

馬赫延在這一年成立了公司，并且推出了首款產(chǎn)品——眼部按摩儀iSee100。7年后，馬赫延正式把公司改名為“倍輕松”。

20年的時(shí)間里，除了已經(jīng)更新12代的眼部按摩產(chǎn)品，倍輕松重新定位了自己的方向——便攜按摩器，先后研發(fā)了適合頸部、頭部、手部等部位的按摩產(chǎn)品系列，就此開創(chuàng)了頭部、眼部品類的先河。用20年的時(shí)間，馬赫延造出了便攜按摩器行業(yè)的瑞士軍刀。

和瑞士軍刀一樣，倍輕松的硬件也是屬于傳統(tǒng)制造業(yè)。與此同時(shí)，在中國東海岸的“天堂”杭州，互聯(lián)網(wǎng)的種子也開始萌發(fā)。馬云創(chuàng)辦阿里巴巴，開始為當(dāng)下中國最大的電商平臺搬磚運(yùn)瓦。

現(xiàn)在可以看見的是，倍輕松已經(jīng)是阿里生態(tài)土壤里長成的一棵標(biāo)桿之樹。

書店 or 商場

“我們有十年的時(shí)間，都是純線下的，沒有花很多心思去研究用戶。”坐在淘寶城里的現(xiàn)任倍輕松CEO馬赫延告訴鋅財(cái)經(jīng)。

書店or商場，前十年的倍輕松更多是在思考銷售點(diǎn)的選址問題。在馬赫延看來，倍輕松的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)已經(jīng)無出其右，選對地方，賣出去自然成了重中之重。

當(dāng)時(shí)，書店是售賣的好地方 圖片來源網(wǎng)絡(luò)

在早期，倍輕松甚至還花重金找來了康佳的設(shè)計(jì)師來研發(fā)產(chǎn)品。在技術(shù)水平遠(yuǎn)沒有當(dāng)下發(fā)達(dá)的當(dāng)時(shí)，如何把設(shè)備零件放到一個(gè)機(jī)器里，即美觀，又方便是極需要技術(shù)水平，并且極其漫長的事。

但當(dāng)時(shí)，產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和意識是極其落后的?！?strong>我們花七八年研究出來的東西，別人可能花兩三個(gè)月就copy走了。”馬赫延無奈地說。

在當(dāng)時(shí)的市場情況下，信息流通的速率并不及時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)更是以線下為主。這樣造成的情況，往往是當(dāng)消費(fèi)市場里某款類型的產(chǎn)品火起來時(shí)，已經(jīng)同時(shí)存在了A、B、C三種品牌。消費(fèi)者根本無法知道誰是“原創(chuàng)者”。

這樣的行情，至少持續(xù)了七八年。但于倍輕松來說，并不全是壞事。

想要在抄襲成風(fēng)的行業(yè)里取得生存空間，就必須不斷地推陳出新。用馬赫延的話說，前十年的線下戰(zhàn)場，基本上就是要不斷地打；打不了的時(shí)候，就出新的產(chǎn)品，一直走在行業(yè)的最前面。

在倍輕松的下一個(gè)十年，以阿里為代表的電商平臺的成熟才讓原本混亂不堪的線下惡性競爭有了很大程度上的好轉(zhuǎn)。

上線

2019年，倍輕松在天貓商城的銷售額為1.48億，和去年的7000多萬相比，幾乎實(shí)現(xiàn)了翻番。

2010年，倍輕松注冊天貓店鋪，算是第一次踏上了阿里的生態(tài)版圖。那一年，淘寶網(wǎng)還沒有被一分為三，對倍輕松這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來說，是需要經(jīng)歷一個(gè)十分厲害的陣痛期的。

來源網(wǎng)絡(luò)

這實(shí)際上是當(dāng)時(shí)很多企業(yè)品牌對電商的誤區(qū)。馬赫延回憶，當(dāng)時(shí)很多人會以為企業(yè)囤了很多貨想要在網(wǎng)上甩賣。同時(shí)，在同類產(chǎn)品中又會出現(xiàn)價(jià)格極低的競品。在入淘早期，倍輕松甚至還出現(xiàn)了被同行投訴關(guān)店的烏龍情況。

但不得不說，這也正是平臺出于對品牌的保護(hù)，才有了這樣的機(jī)制。若是在線下，幾乎沒有誰能制止抄襲之風(fēng)。

而淘寶網(wǎng)的脈絡(luò)也逐漸清晰起來，倍輕松入淘一年之后，淘寶網(wǎng)也被拆分為淘寶網(wǎng)、一淘網(wǎng)，以及天貓的前身——淘寶商城。

對倍輕松這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來說，雖然已經(jīng)意識到電商渠道已經(jīng)不能被忽視，但想要做好，還是十分有難度的。有的競品因?yàn)闆]有線下渠道的兼顧困擾，就會比倍輕松玩得更轉(zhuǎn)。

2017年天貓雙十一成交額 圖源網(wǎng)絡(luò)

直到2016年，才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

天貓?jiān)谶@一年正式邀請倍輕松參加了當(dāng)年的雙十一啟動會。這也是倍輕松第一次踏上了阿里的主場戰(zhàn)役，同時(shí)也讓倍輕松開始更深地往阿里的生態(tài)土壤里扎根。用馬赫延的話說，2017年之前，去阿里次數(shù)不超過3次 但是2017年以后 基本到了每月報(bào)到一次了，合作越來越緊密。

事實(shí)上，天貓也并不是倍輕松入駐的唯一平臺，但自從和天貓緊密合作以來，天貓店鋪的增長速度卻是最快的。

2019年，淘寶直播造了一個(gè)最火的風(fēng)口。踏入阿里生態(tài)土壤十年的倍輕松，現(xiàn)在對這個(gè)全新的電商模式早已了然于胸。這一年，倍輕松基本已經(jīng)合作了淘寶直播排名前10的絕大部分主播。

但在阿里生態(tài)里，能夠給予倍輕松的，也不僅僅是能提供良好售賣環(huán)境和客戶流量的賣場而已。

共創(chuàng)、續(xù)變

就像20年前，倍輕松創(chuàng)始人馬赫延想不到10年之后會和阿里交匯一樣，也不會想到20年后會迎來一個(gè)全新的AIoT時(shí)代。

在這個(gè)時(shí)代里，倍輕松的產(chǎn)品系列也被納入了智能穿戴設(shè)備的領(lǐng)域。

2018年10月份，天貓精靈開始和倍輕松聯(lián)合定制了眼部按摩器ISEEX天貓精靈產(chǎn)品。在范疇上，新研發(fā)的產(chǎn)品屬于AI系列。同時(shí)，這也是天貓精靈在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)挑選的第一家生態(tài)合作伙伴。

天貓精靈已經(jīng)成為AIoT設(shè)備的重要入口

經(jīng)過八個(gè)多月的產(chǎn)品打磨，2019年的5月份，第一款眼部按摩器ISEEX天貓精靈款產(chǎn)品正式在天貓商城上線。

按照原計(jì)劃，天貓小二給倍輕松團(tuán)隊(duì)的首發(fā)目標(biāo)是5000臺，但最終這款產(chǎn)品賣了11369臺，超過了小二預(yù)期，也意味著倍輕松真正有實(shí)力引領(lǐng)了這個(gè)行業(yè)進(jìn)入AIot的時(shí)代。

如馬赫延所說，前十年的倍輕松把大把的精力放在了“書店or商場or機(jī)場”等線下銷售場景中，卻忽視了自己的消費(fèi)群體。

20年來，不論是消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣，早已發(fā)生了翻天覆地的變化。20年前，倍輕松的產(chǎn)品系列可以算得上輕奢用品，還能用“高科技”的名頭來打一個(gè)信息差，在最顯眼的地標(biāo)告訴消費(fèi)者這是“最新潮”的舒緩疲勞產(chǎn)品。

但現(xiàn)在，對“每一天想法都不重樣”的消費(fèi)者來說，想要閉門造出符合市場口味的產(chǎn)品，幾乎是不可能的。而在阿里的十年，無疑為倍輕松提供了充足的數(shù)據(jù)，來描繪消費(fèi)者到底需要怎樣的產(chǎn)品。

扎根阿里土壤的10年，對倍輕松來說，一個(gè)新時(shí)代的到來已經(jīng)不會再有陣痛。相反，卻變得更加的主動和自信。正如馬赫延所說：“天貓帶著我們快速奔跑。”

從忍痛踏足阿里的電商土壤，再到主動擁抱變革，倍輕松已經(jīng)鍛造成了按摩設(shè)備行業(yè)的一把軍刀。

倍輕松創(chuàng)始人馬赫延

以下是由鋅財(cái)經(jīng)整理的采訪部分對話：

鋅財(cái)經(jīng)：當(dāng)時(shí)選擇按摩儀這個(gè)行業(yè)，是有什么初衷所引導(dǎo)嗎？

馬赫延：當(dāng)時(shí)想的其實(shí)也很簡單，就是看到了現(xiàn)在的孩子學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)有點(diǎn)重，看到很多孩子都戴眼鏡，就做了眼睛按摩儀；之后看到很多人會有頭疼，失眠等癥狀，而當(dāng)時(shí)市場上也沒有很好的解決辦法，因此就做了頭部按摩儀。

就在這個(gè)過程中，慢慢想要做一些對人們的健康有利的事情，就是做對人類健康有影響力的事情，最后這個(gè)想法就成為了做事的初衷。

鋅財(cái)經(jīng)：看到倍輕松在2010年就在天貓上上線，到現(xiàn)在已經(jīng)過去了10年，那這十年里天貓平臺對于倍輕松的賦能有哪些？

馬赫延：通過平臺的賦能，首先就是讓倍輕找到了更加接近了消費(fèi)者的渠道，其次通過平臺的數(shù)據(jù)分析，可以讓我們看到真實(shí)的用戶畫像和產(chǎn)品需求，最重要的就是黑科技對于產(chǎn)品的賦能，在2018年和阿里合作，讓IOT成為產(chǎn)品最堅(jiān)實(shí)的“護(hù)城河”。

鋅財(cái)經(jīng)：2017年淘內(nèi)短視頻開始興起，很多品牌商家也很快進(jìn)入，那當(dāng)時(shí)平臺對于倍輕松有哪些扶持？

馬赫延：在短視頻方面，會給予優(yōu)先展現(xiàn)的扶持幫助，短視頻本身對消費(fèi)者的吸引程度要比純圖文好很多，可以更好的去展現(xiàn)一些內(nèi)容，對于消費(fèi)者來說，也是更加愿意去看這樣的內(nèi)容，之后才會形成消費(fèi)。

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