原標(biāo)題:風(fēng)起“溫泉關(guān)”:榮耀逆戰(zhàn)2019的諸果之因
回望2019年,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的整體表現(xiàn)很難被評(píng)價(jià)為樂觀。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),這一年中國(guó)智能手機(jī)出貨量同比下降了接近10%。在4G時(shí)代的尾聲,一股恐懼的情緒開始在這個(gè)曾經(jīng)被認(rèn)為是最大風(fēng)口的市場(chǎng)中蔓延。都知道疾風(fēng)知?jiǎng)挪?,但每個(gè)人都不想做風(fēng)中倒下的飄蓬。
于是開始有人擔(dān)心,市場(chǎng)飽和換機(jī)率差、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)下行等等無形的敵人,會(huì)不會(huì)就此沖垮中國(guó)智能手機(jī)的整體防線。
然而在這場(chǎng)防守戰(zhàn)役中,我們已經(jīng)看到了戰(zhàn)局的亮點(diǎn)甚至勝利的曙光。根據(jù)數(shù)據(jù),2019年華為和榮耀成為了唯二在市場(chǎng)萎縮環(huán)境下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的手機(jī)品牌。其中榮耀在中國(guó)市場(chǎng)份額整體接近13%,成為排名第四、增長(zhǎng)第二的手機(jī)品牌。
代表著互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的最后一道堡壘,榮耀在大潮下的逆勢(shì)前行,與關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)的成功突圍,或許會(huì)讓人想到希臘波斯戰(zhàn)爭(zhēng)中著名的“溫泉關(guān)之戰(zhàn)”,也就是三百勇士的故事。
當(dāng)2019年冷風(fēng)來襲,手機(jī)品牌紛紛走向拆分品牌、追求低價(jià)的道路。躍眾而出的榮耀,卻向世界展示了冷風(fēng)中闖出去的另一種可能。
用科技和品牌溫度換取信任,用信任完成逆戰(zhàn)的可能。
溫泉關(guān)之戰(zhàn):作為戰(zhàn)略高點(diǎn)的3000-4000元市場(chǎng)
溫泉關(guān)之戰(zhàn),斯巴達(dá)三百勇士之所以能打敗幾十倍于自己的敵人,是因?yàn)殛P(guān)隘地形險(xiǎn)要,地處兵家必爭(zhēng)之地。
而如果透視2019冷風(fēng)中的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)市場(chǎng)擋位也堪稱“溫泉關(guān)”般的存在——守住和拿下這里,戰(zhàn)略走向就會(huì)截然不同。這就是3000-4000元市場(chǎng)。
在手機(jī)論壇和社群里,流行著這樣一句話:1000-2000隨便選,5000往上懶得選。只有3000-4000元擋,是必須精心選擇,還有可能掉入大坑的。
這一現(xiàn)象的背后原因在于,這一消費(fèi)區(qū)間的用戶既擺脫了功能用戶與學(xué)生用戶,對(duì)手機(jī)需要停留于入門功能的階段;同時(shí)也還沒有達(dá)到商務(wù)人士不重視手機(jī)具體參數(shù)與性能的周期。這一段位消費(fèi)者,同時(shí)擁有不錯(cuò)的消費(fèi)能力,也對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的功能、特性、技術(shù)創(chuàng)新了如指掌,需要產(chǎn)品展示出超過1000、2000段位的說服力。
換句話說,這是最難說服的客戶,同時(shí)也是整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)的戰(zhàn)略高點(diǎn)。這一區(qū)間的說服力,直接指向?qū)ι舷聝r(jià)格區(qū)間的口碑影響,被認(rèn)為是手機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。同時(shí),3000元標(biāo)尺也被長(zhǎng)時(shí)間認(rèn)為是手機(jī)市場(chǎng)品牌提升的“龍門”。躍過3000元,往往標(biāo)志著品牌提升的成功,產(chǎn)品受到高端市場(chǎng)的肯定。
在2019年中,這個(gè)影響整個(gè)戰(zhàn)局的關(guān)鍵區(qū)域被榮耀一戰(zhàn)功成。與2018年相比,3000-4000元旗艦機(jī)市場(chǎng)上,華為、榮耀是唯二實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)的品牌。通過5G標(biāo)桿榮耀V30的持續(xù)爆發(fā),在雙十一等關(guān)鍵戰(zhàn)役上榮耀成功取得了3000-4000元市場(chǎng)的完勝。
如果3000-4000元戰(zhàn)略高點(diǎn)的戰(zhàn)役視作榮耀2019全年的風(fēng)向標(biāo)。那么回到用戶劃分中,會(huì)發(fā)現(xiàn)榮耀全年完成逆戰(zhàn)的關(guān)鍵,是與最挑剔、最懂科技、最了解手機(jī)產(chǎn)品的用戶群達(dá)成了信任。
從信任向前追溯,可以發(fā)現(xiàn)榮耀突圍背后的秘密。
諸果之因:榮耀手握的“信任三叉戟”
在通往3000-4000元戰(zhàn)略高地的路途中,我們可以看到橫七豎八,躺著眾多我們耳熟能詳?shù)钠放??;ヂ?lián)網(wǎng)品牌沖擊這座溫泉關(guān)往往是一個(gè)必然,但是頹敗卻是大多數(shù)沖擊的結(jié)局。
榮耀究竟為何在2019年的冷風(fēng)中,反而完成了一場(chǎng)熱戰(zhàn)?
追溯這個(gè)邏輯,可能我們必須承認(rèn)的是,幾個(gè)方向的合力加持,才能與科技凈值超高的旗艦消費(fèi)者,達(dá)成最終的信任關(guān)系。
回看2019,手機(jī)市場(chǎng)的整體基調(diào)是冷清中帶著某種焦慮,而榮耀的行動(dòng)卻是花式綻放中帶著一絲沉穩(wěn)。強(qiáng)烈的反差落在具體的行動(dòng)上,一方面是榮耀的品牌主張與品牌行動(dòng)繽紛多彩,花式“弄潮”帶給年輕一代核心消費(fèi)者強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同,另一方面榮耀在產(chǎn)品與技術(shù)上集合了快與穩(wěn)的特點(diǎn),最終準(zhǔn)確切開了5G的第一塊蛋糕。
信任來自產(chǎn)品說服力、技術(shù)共鳴和品牌溫度,這里可以回憶一下榮耀在2019年贏得用戶信任的“三叉戟”:
1、潮,也是一種鎧甲
根據(jù)ISPOS中國(guó)市場(chǎng)品牌跟蹤數(shù)據(jù)顯示,榮耀品牌在年輕、潮流屬性上提升較快,且提升更多來自于一二線城市和年輕人群。榮耀持續(xù)與年輕人對(duì)話的誠(chéng)意,展示在線上線下各種品牌行動(dòng)之中。潮流屬性和年輕品牌,讓榮耀在大盤下降趨勢(shì)中首先穿上了一件帶有溫度的品牌鎧甲。通過話語共鳴,激發(fā)年輕群落與核心用戶進(jìn)一步了解榮耀差異化的渴望。
2、銳科技大潮的戰(zhàn)馬嘶鳴
銳科技,絕對(duì)可以算作榮耀2019的絕對(duì)關(guān)鍵詞之一。堅(jiān)持自研科技路線,堅(jiān)持把新銳技術(shù)最快帶給消費(fèi)者,堅(jiān)持引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,種種銳科技行動(dòng),成為了榮耀全系列產(chǎn)生差異化,突圍同質(zhì)陷阱的訣竅。銳科技跑的越快,榮耀就距離大盤凋萎越遠(yuǎn)。
3、5G晨曦的產(chǎn)品之劍
在榮耀的逆勢(shì)破局中,榮耀V30的戰(zhàn)略破局地位至關(guān)重要。這款產(chǎn)品能夠橫掃3000-5000元市場(chǎng),可以歸因于榮耀銳科技戰(zhàn)略、華為技術(shù)體系,以及穩(wěn)定的產(chǎn)品輸出能力相結(jié)合,同時(shí)搭配非常合力準(zhǔn)確的5G戰(zhàn)略。2019年下半年,搶發(fā)5G成為各手機(jī)品牌的關(guān)鍵詞,很多不成熟的產(chǎn)品也紛紛上馬,給市場(chǎng)帶來了不小的混亂。而榮耀卻堅(jiān)持不搶發(fā),執(zhí)行成熟準(zhǔn)確的5G戰(zhàn)略。最終支持SA/NSA的雙模5G全國(guó)通手機(jī),搭載自研麒麟990 5G SoC芯片的榮耀V30,一舉從5G標(biāo)桿突圍成了5G爆款。
品牌共鳴護(hù)體,科技大潮奔騰,加上準(zhǔn)確有代表性的產(chǎn)品收割市場(chǎng)——榮耀的2019是一場(chǎng)比拼綜合武力,守中有功的戰(zhàn)斗。
再向另一個(gè)方向看,站穩(wěn)3000-4000元擋位,全年實(shí)現(xiàn)“逆增長(zhǎng)”的榮耀,也為2020扇動(dòng)了新的疾風(fēng)。
風(fēng)向2020:5G與全場(chǎng)景變局的開端
如果說,2019年榮耀有一個(gè)最大的收獲,那就是旗艦級(jí)領(lǐng)域的用戶信任感被全面建立。這個(gè)收獲不僅支持了榮耀全年戰(zhàn)績(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),同時(shí)也為2020帶來了新的戰(zhàn)略機(jī)遇。
信任是一切的開始,是未來可塑性的源頭。在“生而5G”的2020,我們已經(jīng)可以看到榮耀手中的幾個(gè)變化正在醞釀發(fā)酵:
1、從5G爆品到5G紀(jì)元:根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,榮耀在2019年實(shí)現(xiàn)了用戶凈增量的大幅上升,其中一二線城市的年輕用戶成為了榮耀凈增用戶的主力。而在2020年,5G將激發(fā)手機(jī)市場(chǎng)上許久不見的換機(jī)熱情。高速增長(zhǎng)的凈用戶群,是榮耀引領(lǐng)5G紀(jì)元,將一款爆品做出全系爆品的基礎(chǔ)。
2、從品牌信任到全場(chǎng)景信任:用戶與榮耀的信任感,是2019年中國(guó)市場(chǎng)上最大的消費(fèi)變量之一。而這一信任感也在激活全場(chǎng)景產(chǎn)品中的榮耀現(xiàn)象。從榮耀智慧屏的口碑與銷量起飛,到全球可穿戴設(shè)備增長(zhǎng)超過1333%,種種數(shù)據(jù)讓榮耀2020沖擊IoT第一品牌之路激增了不少動(dòng)力。
3、從海外市場(chǎng)到新生態(tài)體系
在2019年1-11月,榮耀在俄羅斯智能手機(jī)市場(chǎng)份額超過24%,屢次登頂市場(chǎng)第一。海外市場(chǎng)的重點(diǎn)破局與全面釋放,成為了榮耀2020年的另一個(gè)議題。尤其對(duì)于HMS生態(tài)體系探索的尖刀作用,讓榮耀背負(fù)起全球探險(xiǎn)家的重?fù)?dān)。
2020年,5G、AI、全場(chǎng)景,種種技術(shù)變量正在重新激活全球手機(jī)市場(chǎng)。究竟疾風(fēng)更烈,還是局勢(shì)就此扭轉(zhuǎn),最終答案還是掌握在每一家手機(jī)廠商自己手里。
榮耀的2019一戰(zhàn)間至少告訴了我們,勢(shì)非一萬,人定勝天。所有的戰(zhàn)役的結(jié)果,都取決于我們走向戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)手中握著什么,心里想著什么,目光看向哪里。
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