欲戴皇冠必承其重。
當數(shù)字化營銷一路高歌猛進,逐漸在市場中取得主導地位之時,前有MCN機構(gòu)、網(wǎng)紅造假的亂象被爆,后有包括寶潔、阿迪達斯等巨頭企業(yè),開始反思數(shù)字化營銷的效果。
頭部品牌對數(shù)字媒體廣告的態(tài)度,為什么從積極轉(zhuǎn)向質(zhì)疑?數(shù)字營銷行業(yè)正面臨哪些挑戰(zhàn)?品牌到底該如何進行數(shù)字化投放,獲得品效協(xié)同的效果?我們希望結(jié)合2019年的案例找到答案。
一、為什么大品牌們開始反思數(shù)字化營銷?
營銷玩法層出不窮,對掙扎在變化苦海的廣告主來說,亙古不解的營銷難題,是找到那浪費了一半的廣告費。數(shù)字化營銷能夠所向披靡的原因,就是讓廣告主們仿佛看到了破局之道:數(shù)字化營銷主打的精準透明,能夠以更低的成本獲取更高的投資回報。但在擁抱數(shù)字化營銷過程中,有人翻車,有人爆發(fā)。
在數(shù)字營銷以“精準透明、效果可見”的標簽下,越來越多的品牌“中毒”似的,正變得越來越“短視”——追求短期可見的營銷“成效”以及帶來的KPI增長,卻忽略對品牌核心價值的掌握。
但是,也有完全不同的例子。2019年3月,一段“蓋Kindle,面更香”的文案走紅網(wǎng)絡。Kindle為了向年輕用戶群體展示Kindle“青春版”,在線上電商投放搜索互動營銷,在線下打造方便圖書館。這場營銷不僅助推Kindle的銷量提升,還在青年消費者群體中樹立了個性有趣的品牌形象。
所以,數(shù)字化營銷并非完全無效,品牌要根據(jù)自身需求,結(jié)合好營銷的場景,才能用好數(shù)字化營銷。尤其是線上流量走低的當下,數(shù)字化營銷不能錯過線下營銷的場景,更不能出現(xiàn)營銷場景選擇錯配的情況。投放廣告是對品牌的長期投資,不要盲目迷信數(shù)字營銷,要選擇合適的媒體、場景,營銷才不會失靈,才能有效刺激消費者,占領消費者認知。
那么如何選擇合適的媒體呢?這兒不得不提到貼近生活場景的電梯媒體。艾媒咨詢調(diào)查報告顯示,在眾多線上、線下媒體中,電梯廣告更易引起用戶關(guān)注。基于此我們將結(jié)合相關(guān)案例進行客觀的分析,探究品牌們?nèi)绾巫プ【€下電梯廣告數(shù)字化營銷趨勢。
圖片來源:iiMedia Research《2019中國電梯媒體市場發(fā)展研究報告》
二、數(shù)字化時代,如何更好地進行線下營銷?
營銷自然也要遵循企業(yè)發(fā)展的基本邏輯,一般而言,企業(yè)生命周期有發(fā)展、成長、成熟、衰退等階段,每個階段的營銷需求不一樣,數(shù)字營銷需要保持相同節(jié)奏。當消費者進行品類選擇時,認知扮演了決定性作用,因此處在早期發(fā)展階段的品牌,其營銷重點在于形成消費者認知基礎。
新消費時代下,供給、場景、消費行為的變化催生了大量新品牌。而新興品牌,必須借助高流量價值的媒體平臺來占領消費者的認知。數(shù)字化的梯媒處在高頻的生活場景,正是消費產(chǎn)品影響力爆發(fā)的核心場景,已成為眾多新品牌的投放選擇。
以智能鎖行業(yè)為例,隨著智能家居的普及,預計2020年中國智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將近4500億元,而作為其入口之一的智能鎖行業(yè)迎來了白熱化競爭,千億元的市場前景讓無數(shù)人眼紅。千帆競逐下如何讓消費者建立智能鎖品牌認知,成為了行業(yè)新品牌的痛點。
作為新興的品牌,鹿客的消費認知爭奪戰(zhàn)在線下智能電梯廣告投放中打響。借助新潮傳媒的數(shù)字化梯媒產(chǎn)品,鹿客通過多個標簽篩選出與品牌目標消費者相符合的社區(qū)家庭人群并進行投放,實現(xiàn)精準傳播,有效在目標用戶中建立起品牌認知。
2019年4月開始,鹿客持續(xù)霸屏8周新潮電梯智慧屏,通過有記憶點的視頻廣告+有吸引力的優(yōu)惠價格,在618期間達到1.26億的銷售總額,百度移動搜索增長309%,助力其成為消費者智能門鎖的首選品牌。
新品牌能夠成功“出圈”的背后,除了清晰的營銷目的,還有正確的投放策略。鹿客選擇的社區(qū)第一媒體流量平臺新潮傳媒,擁有全方位、立體化精準覆蓋2億中產(chǎn)家庭人群的特性,匹配品牌建設要求,才能實現(xiàn)品牌的有效傳播。
占領用戶認知后,品牌邁入成長階段,需要通過高效、精準的渠道完成轉(zhuǎn)化,有效觸達核心消費場景,并讓企業(yè)產(chǎn)品成為市場首選對象之一。
一提起勁酒,當年電視上“勁酒雖好,可不要貪杯哦”的廣告已深入人心。然而面對消費人群的代際變化,如何獲得年輕人群的認可成了勁酒當下最直接的問題。當勁酒發(fā)力品牌年輕化營銷,除了在線下開展融合了品牌態(tài)度與產(chǎn)品核心賣點的活動,還以新潮傳媒分布在全國的社區(qū)電梯智慧屏為重點渠道,深入年輕人生活。
勁酒以新潮傳媒為載體,深入都市生活場景,布局20座城市,在新潮電梯智慧屏里用一支視覺沖擊力強的清涼視頻,以溫暖有力的文案,將“為青春鼓勁”品牌新理念深度滲透到年輕人內(nèi)心,成功串聯(lián)起社區(qū)、寫字樓、商圈等年輕群體集聚地,也遍布了年輕人的日常生活。據(jù)了解,勁酒在新潮投放期間其品牌關(guān)注度得到整體提升,2018年營收同比增長11.62%。
通過以上案例,不可否認新潮傳媒確實在渠道轉(zhuǎn)化上具有優(yōu)勢。目前基于數(shù)字化技術(shù),新潮已經(jīng)先后推出了“生活圈智投”廣告平臺、線上線下聯(lián)動投放的“小區(qū)通”業(yè)務、中國生活圈物聯(lián)網(wǎng)流量實驗室,并結(jié)合LBS和DSP技術(shù)等不斷推新為廣告主提高轉(zhuǎn)化率,這使其在各個城市結(jié)成了龐大營銷網(wǎng)絡,能夠及時追蹤轉(zhuǎn)化效果。
最后,對于成熟階段的傳統(tǒng)品牌,想要搭上數(shù)字化基因再次崛起,就要學會借力打力,利用合適的數(shù)字營銷渠道完成品牌認知升級。
20年前,陳佩斯的一句“不傷手的立白”,讓代表“中國制造”的日化品牌立白迅速走進千家萬戶。據(jù)尼爾森統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2009至2018年,立白已連續(xù)十年全國銷量領先,10戶中國城市家庭,7家用立白。產(chǎn)品實現(xiàn)從洗衣粉到洗衣液的迭代,但是立白的品牌傳播的主要場景一直未改變——家庭場景。
2019年,立白攜手新潮傳媒,一口氣霸屏全國64個核心城市的電梯電視,同步牽手新潮旗下專注電梯框架業(yè)務的美框300,以“梯內(nèi)電視+電梯框架”的梯媒矩陣形式來整合傳播。立白的目標用戶是城市家庭所有成員,而電梯又是所有家庭成員生活軌跡的“交集”。借力新潮傳媒在城市社區(qū)的強大覆蓋能力,立白能夠全方位鏈接消費者的生活場景。通過新潮傳媒數(shù)字化梯媒營銷,立白完成品牌基因的重塑,進一步提升品牌形象。
簡而言之,數(shù)字營銷和所有的工具一樣,不是放之四海而皆準的靈丹妙藥,而是要按需使用,只要目的和數(shù)字營銷的特征相吻合,仍是一把能夠突圍的利刃。
三、品效合一追求下,品牌數(shù)字化還要注意哪些點?
對于亟待轉(zhuǎn)型升級的品牌而言,其必須清醒認識到,科學的數(shù)字化媒介投放計劃,應該是全域融合的投放,既要兼顧品牌長期建設與短期銷售效果,又要布局線上線下。
大多數(shù)廣告主對于動態(tài)變化中的媒介環(huán)境是迷茫的,什么火就追什么,哪兒轉(zhuǎn)化高就投哪兒,造成了媒介投放缺乏系統(tǒng)性和科學性。而前文提到的立白則不一樣,其實在投放新潮前,立白已完成了一系列線上、線下全鏈路全域融合的營銷,基于此,新潮電梯智慧屏的廣告投放,才能成為立白家庭消費的引爆器。
因而,品牌要實現(xiàn)規(guī)模化增長,不能只是單點式的優(yōu)化,而是要全面統(tǒng)籌。在媒體的選擇上,除了投放傳統(tǒng)大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體,也不能忽略以梯媒為代表的生活圈媒體強化用戶和品牌連接的作用,此外數(shù)字營銷也要線上和線下聯(lián)動,最大化利用數(shù)字技術(shù)和新穎創(chuàng)意,以更好地實現(xiàn)精準觸達用戶和品牌轉(zhuǎn)化,從而全場景地掌握消費者脈動,打通整條營銷鏈路。
另外,在數(shù)字化營銷主導轉(zhuǎn)化的時候,也不能忽視品牌建設的重要性。當越來越多品牌從“長期主義者”變成了即時的“增長主義者”,效果營銷比重越來越大時,廣告主更需要注重品牌健康,讓品牌可持續(xù)發(fā)展。
麥當勞中國CMO須聰說過,大多數(shù)的產(chǎn)品都是可以被替代的,但是品牌是不可以被替代的。即便有一天消費者用同樣的錢甚至更少的錢,可以買到一個替代產(chǎn)品,但是消費者依舊還是會想起并選擇在腦海中浮現(xiàn)的品牌,這就是品牌情感價值的力量,這才是品牌真正的資本。
新潮傳媒去年和敦煌博物館打造的《博物館奇妙電梯》便是一次有益探索,其以生動有趣的創(chuàng)意,拉近了用戶與敦煌博物館的時空距離,既為傳統(tǒng)文化加上了現(xiàn)代社交觸點,又傳播了社區(qū)文明的公益理念。像這樣藝術(shù)+公益+商業(yè)的結(jié)合,不僅提升了品牌的獨特定位和文化品質(zhì),也是在電梯間利用創(chuàng)新媒介,賦能體驗營銷的一次嘗試。
四、結(jié)語
營銷行業(yè)風云變幻,科技看似可以賦能一切,但也有所不能,對待數(shù)字營銷我們應該持理性的態(tài)度,新時代的數(shù)字營銷除了依托技術(shù)外,營銷創(chuàng)意、渠道場景、產(chǎn)品服務、決策反應速度等因素也同樣值得關(guān)注。而在這個碎片化時代和數(shù)字化技術(shù)齊頭并進的時代,品牌認知的制造力,可能就存在于消費者每日必經(jīng)的電梯間的短暫時間內(nèi)。
作者:錢皓、可達怡
編輯:陳國國
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