原標(biāo)題：阿里巴巴的“商業(yè)操作系統(tǒng)” 在影視文娛領(lǐng)域已初有布局

作者：夏天

審校：周鶴翔

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

2019年12月18日，阿里巴巴舉辦了第二屆ONE商業(yè)大會，再次探討問世一年的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，揭秘未來企業(yè)增長的新方法論。對于這個概念，董事局主席張勇給出了定義：“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)是一種理念，一種方法論，更是一種能力?！?/p>

其實，回顧阿里巴巴商業(yè)生態(tài)一年來的進化過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)不僅僅是一套產(chǎn)品工具組合，更多的價值還在于：它打通了商業(yè)場景下的各個環(huán)節(jié)，比如銷售、營銷、品牌商品、渠道管理等，而且以此為底層支持，輸出了一整套能夠被復(fù)用的解決方案，這個“系統(tǒng)”輻射到阿里各個業(yè)務(wù)板塊，能夠為各領(lǐng)域的商家和客戶賦能。

隨著2019年的展開，阿里的各個業(yè)務(wù)平臺開啟了向著“商業(yè)操作系統(tǒng)”融入、耦合的進程。而在電商、云計算、金融、物流等業(yè)務(wù)線之外，業(yè)界意外地發(fā)現(xiàn)，阿里文娛也在成為這套商業(yè)操作系統(tǒng)理念的踐行者。

在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)下，阿里影業(yè)、優(yōu)酷、大麥網(wǎng)等文娛BU開始逐步融入阿里經(jīng)濟體當(dāng)中，和集團保持著一個體系下的緊密同一性，成為了整體“操作系統(tǒng)”戰(zhàn)略中的一個局部實現(xiàn)。其中尤以阿里影業(yè)為先——這家互聯(lián)網(wǎng)影視公司，正在著力打造一個影視領(lǐng)域版本的“商業(yè)操作系統(tǒng)”，用全鏈路數(shù)字化的能力，為寒冬中的影視行業(yè)捧出一團薪火。

阿里文娛的產(chǎn)業(yè)價值：開放生態(tài)，閉合鏈條

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)問世之初，就是希望對企業(yè)經(jīng)營的生產(chǎn)要素進行數(shù)字化。

作為阿里能力的一個體現(xiàn)，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)要實現(xiàn)的不僅是自我的升級增長，而且是在賦能行業(yè)的背景下，幫助越來越多的企業(yè)實現(xiàn)升級。

如今，在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實施一周年之后，“讓天下沒有難做的生意”使命愿景正在加速實現(xiàn)——我們可以這樣理解，阿里商業(yè)系統(tǒng)通過打通商業(yè)上的各個環(huán)節(jié)，比如生產(chǎn)、銷售、物流、金融等，為相關(guān)行業(yè)的用戶提供了一整套解決方案，從而實現(xiàn)了各個行業(yè)內(nèi)多個企業(yè)的增長及效率的提升。

“如果說沒有辦法改變企業(yè)增長的模式，再花哨的概念也只是一個概念。所以增長是一個核心的命題?！卑⒗锇桶透笨偛镁附?，同時也是阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的操盤者，在他看來，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的一個根本能力，就是幫助企業(yè)產(chǎn)生實實在在的客戶價值。

阿里文娛也同樣如此。

2019年阿里文娛開啟了內(nèi)部的全面協(xié)同，并逐步與集團保持節(jié)奏一致，尤其是在商業(yè)操作系統(tǒng)上，更是一脈相承——如今的阿里文娛通過打通影視文娛行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，用一套可復(fù)制、可進化的系統(tǒng)來為整個行業(yè)用戶提供了實際價值，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的發(fā)展思路。

其中，阿里影業(yè)無疑是這套操作系統(tǒng)布局的排頭兵。比如，在整個電影行業(yè)的上游，阿里影業(yè)開始深耕制作領(lǐng)域，推出了影視制片信息化管理平臺云尚制片，制片人一部手機管理劇組，實現(xiàn)傳統(tǒng)影視生產(chǎn)的工業(yè)化、線上化；

在核心互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)環(huán)節(jié)上，阿里影業(yè)利用生態(tài)協(xié)同效應(yīng)為片方實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達、按需定制策略，2019年推出的淘票票×優(yōu)酷聯(lián)結(jié)兩大平臺的資源，成為了集大成的宣發(fā)陣地，同時將數(shù)字化宣發(fā)平臺燈塔不斷完善，累計幫助片方產(chǎn)出了500億+票房的客戶價值；

在影院場景下，數(shù)智化經(jīng)營管理開放平臺鳳凰云智已成該領(lǐng)域市占率第一，它借助大數(shù)據(jù)、新零售生態(tài)幫助院線打造智能化解決方案，開源節(jié)流、降本提效，在過去一年中幫助影城平均節(jié)省成本20萬元；

在國內(nèi)尚具無限市場空間的衍生品領(lǐng)域，阿里魚協(xié)同阿里廣闊的電商平臺，用衍生品開發(fā)為IP延續(xù)生命力，持續(xù)挖掘著票房以外的增量市場價值，中國電影600億的市場大盤，天花板有望靠它繼續(xù)抬升；

以及，為電影票房提供提前回款服務(wù)，救中小片方于水火的投資服務(wù)平臺娛樂寶，正在建立影視信用評估體系，進而打造這個行業(yè)的金融基礎(chǔ)設(shè)施，將這條影視產(chǎn)業(yè)鏈重新閉合回到了最上游……

細數(shù)下來，在電影整個產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，從電影投資開始到電影制作、電影宣發(fā)、電影放映、再到影視衍生品和綜合開發(fā)，阿里影業(yè)的賦能貫穿了整個行業(yè)，并且由此可以與阿里集團實現(xiàn)聯(lián)動——比如，自制劇的設(shè)計可以融合阿里商業(yè)體系，以提升后者的品牌價值和變現(xiàn)能力。

這也為阿里影業(yè)和阿里文娛提供了新的發(fā)展思路：與阿里集團保持節(jié)奏協(xié)同、統(tǒng)一作戰(zhàn)，用文娛商業(yè)操作體系的局部戰(zhàn)場，來完善整體商業(yè)操作系統(tǒng)戰(zhàn)略的推進，推動阿里集團多業(yè)務(wù)核心平臺間的相互整合，串聯(lián)起用戶不同場景，在全鏈路上推動行業(yè)向線上化和數(shù)字化不斷演進。

由此，文娛板塊有機融入集團，健康+快樂的“雙H戰(zhàn)略”加身、物質(zhì)文明+精神消費雙輪并驅(qū)的完整經(jīng)濟體，才能夠更好地運轉(zhuǎn)在新時期的商業(yè)環(huán)境下。

商業(yè)操作系統(tǒng)之上的文娛想象力

在阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的新思路之下，阿里文娛開始了貫穿全年的變化：

自從2019年起，阿里文娛旗下優(yōu)酷、阿里影業(yè)、大麥網(wǎng)、阿里體育等業(yè)務(wù)已逐步開啟了宣發(fā)、技術(shù)、用戶體系等層面的打通，其中全面覆蓋文娛+電商業(yè)務(wù)的“大宣發(fā)”體系已率先完成打通，成為撬動更多優(yōu)質(zhì)電影、劇集、綜藝內(nèi)容落地阿里文娛的利器。

在阿里影業(yè)，從2019年年初開始，從投資、制作，到宣發(fā)，再到后期的商業(yè)化，以淘票票、燈塔為核心平臺的阿里影業(yè)宣發(fā)“水電煤”雛形顯現(xiàn)，在這一年時間里已經(jīng)沉淀出了許多可復(fù)制的方法論，可以為片方輸出一整套解決方案。其中成功的案例，比如將小語種影片《何以為家》推升至近4億元票房，又如給《西虹市首富》上映兩周后即提前結(jié)算回款等等，不勝枚舉。

宣發(fā)領(lǐng)域，打通電影場景的“淘票票×優(yōu)酷”體量驚人：根據(jù)阿里影業(yè)2019-20財年S1財報數(shù)據(jù)：在2019年4-9月，取國內(nèi)票房排名Top10的影片為樣本，淘票票“想看/預(yù)約”量達1900萬，同比增幅140%；電影預(yù)告片的雙端播放量達2.1億次，是去年同期的近22倍；淘票票評論數(shù)量則達到1400萬，三項數(shù)據(jù)在行業(yè)同類平臺中均遙遙領(lǐng)先。

經(jīng)過一年多積累和沉淀，一站式宣發(fā)平臺“燈塔”，讓此前充滿貓膩的電影宣發(fā)第一次透明化的展現(xiàn)在行業(yè)面前——在“燈塔”之前，制片方通常只知道宣發(fā)費用數(shù)額，然而并不知道具體支出的去向。而在燈塔，每一分錢投向了何種渠道，其投入產(chǎn)出比是多少，片方都可以清晰了解，且能得到實時反饋。更重要的，借助用戶數(shù)據(jù)洞察，燈塔可以讓《流浪地球》通過用一支預(yù)告片將影響力打穿打透，可以讓《迦百農(nóng)》改名《何以為家》，上映取得超預(yù)期表現(xiàn)。

2019年，燈塔已形成了電影營銷方法論，搭建了燈塔研究院、燈塔宣發(fā)平臺、燈塔專業(yè)版三大產(chǎn)品模塊。截止目前，燈塔片方入駐數(shù)量400+，服務(wù)影片數(shù)量300+，合作影片票房500億+，覆蓋100萬+渠道資源，接入81萬+新媒體賬號，日觸達用戶能力7.5億+。

商業(yè)操作系統(tǒng)的完善，讓阿里影業(yè)不斷生發(fā)出想象力：12月4日晚，電影《南方車站的聚會》主演胡歌、桂綸鎂以及導(dǎo)演刁亦男來到李佳琦的淘寶直播間，在線上完成了一次路演。結(jié)果當(dāng)晚在線銷售的25.5萬張電影票在6秒鐘被一搶而空，活動直播間觀看人數(shù)達到636萬，互動量超過了3500萬，#胡歌武漢話#等話題登上微博熱搜，多個話題在抖音成刷屏之勢。燈塔×淘寶直播，以創(chuàng)新形式為傳統(tǒng)電影路實現(xiàn)了數(shù)字化升維。

有媒體早在2019年“618”時即斷言：“燈塔”是老樊（樊路遠）初期依托阿里影業(yè)主持鍛造的宣發(fā)平臺，未來將成為整個影視工業(yè)新營銷方法論輸出的基礎(chǔ)設(shè)施，也是阿里“新商業(yè)操作系統(tǒng)”在影視領(lǐng)域的落地。

現(xiàn)在看來，所言不虛。

新客、新品、新組織，阿里文娛2020新的開始

作為阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)在影視文娛領(lǐng)域中的具體實現(xiàn)，阿里影業(yè)操作系統(tǒng)，也已不僅僅是一套產(chǎn)品或工具的組合，而是更多地背靠阿里這20年來所積累的數(shù)智化能力，正在蓄勢去提升影視這個傳統(tǒng)行業(yè)的線上化和數(shù)字化的程度，從而解決它的生存與發(fā)展問題。

張勇曾表示：不僅要引領(lǐng)生產(chǎn)力創(chuàng)新，未來更重要的是引領(lǐng)生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新。2019年年末，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)最終被沉淀為三個維度，即：新客、新品、新組織。

在商業(yè)操作系統(tǒng)的帶動之下，2019年的阿里文娛開始了逐步發(fā)力：

新組織在不斷生長：2019年，阿里影業(yè)宣發(fā)平臺燈塔與淘寶直播MCN機構(gòu)達成了戰(zhàn)略合作，也標(biāo)志著燈塔×淘寶直播的全面打通。這次全新合作，是阿里文娛資源與集團生態(tài)緊密合作的一次全新嘗試。

新品為系統(tǒng)帶來新客：2019年，《長安十二時辰》橫空出世，讓優(yōu)酷會員增速創(chuàng)下新高；12月，《長安十二時辰》大宣發(fā)創(chuàng)新營銷項目摘得2019金觸點全球商業(yè)創(chuàng)新大獎娛樂營銷金獎，而作為其背后的主力宣發(fā)平臺，阿里文娛宣發(fā)體系又收獲了另一個層面的肯定。

新客又在對組織協(xié)同提出更高要求：《這！就是街舞》第二季創(chuàng)造了2019年第一個全行業(yè)爆款，而后，由優(yōu)酷、大麥網(wǎng)聯(lián)合出品的《這街2》線下巡演于8月開啟，將街舞的IP價值進行全鏈重塑；同時，基于街舞IP授權(quán)，優(yōu)酷聯(lián)合阿里魚，共開發(fā)超過50個品類130多種衍生品，助推《這街2》的品牌價值進一步提升。

2019年Q4，伴隨著《鶴唳華亭》的播出，如今的阿里文娛大宣發(fā)體系又多了一個代表力作——從數(shù)據(jù)的角度來看，截止至12月23日，全網(wǎng)熱搜165次，在微博劇集榜等平臺的榜單上獲得多次top1。年底，《鶴唳華亭》獲得新浪2019年度十大劇集、金骨朵網(wǎng)絡(luò)影視盛典年度十大精品劇集、廣電時評年選年度劇集。

對阿里影業(yè)來講，在互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)取得初步成功的基礎(chǔ)之上，阿里文娛正在通過充分協(xié)同體系資源，逐步邁向內(nèi)容生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)、衍生品變現(xiàn)等全產(chǎn)業(yè)鏈輻射的發(fā)展模式，用不斷自我重構(gòu)的“新組織”來滿足“新客”對于“新品”的需求。

2020年，新客、新品、新組織循環(huán)生長，阿里文娛的商業(yè)操作系統(tǒng)搭建，又將迎來新的開始。

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