2019年智能手機(jī)、智能電視、智能可穿戴等傳統(tǒng)智能硬件市場(chǎng)無(wú)不遇到增長(zhǎng)瓶頸，如果不考慮無(wú)線(xiàn)耳機(jī)這一非智能設(shè)備，唯一保持高增長(zhǎng)的消費(fèi)電子品類(lèi)是智能音箱。Strategy Analytics 報(bào)告預(yù)估，中國(guó)智能音箱2019 年的出貨量已經(jīng)超過(guò)智能電視，這是一個(gè)重要的信號(hào)：電視機(jī)60年來(lái)牢牢占據(jù)的“客廳之王”的寶座，第一次迎來(lái)“能打的”挑戰(zhàn)者。

智能音箱的崛起，正在讓互聯(lián)網(wǎng)、智能客廳以及IoT市場(chǎng)的底層邏輯發(fā)生變化，正在爆發(fā)的 “有屏智能音箱”已經(jīng)蛻變出“智能屏”這一新物種，朝著下一代操作系統(tǒng)的方向進(jìn)化。

新物種“智能屏”將成下一代操作系統(tǒng)

智能音箱最初只支持智能語(yǔ)音交互，2018年3月26日小度在家發(fā)布，成為國(guó)內(nèi)首款帶屏智能音箱，當(dāng)時(shí)其定位于“聽(tīng)歌、看劇、可通話(huà)的視頻智能音箱”，如今帶屏智能音箱已成各路智能音箱玩家的標(biāo)準(zhǔn)品類(lèi)，不斷受到市場(chǎng)追捧。Canalys報(bào)告顯示有屏智能音箱在2019年第三季度的同比增長(zhǎng)高達(dá)500%，增速遠(yuǎn)超智能音箱大盤(pán)，已經(jīng)占到智能音箱總銷(xiāo)量22%。Strategy Analytics將“智能音箱和屏幕”視作一個(gè)品類(lèi)，其認(rèn)為2019年全球智能音箱和屏幕的銷(xiāo)量將超過(guò)1.34億，到2024年將增加到2.8億。

在這個(gè)領(lǐng)域，作為先行者的小度擁有絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。Canalys報(bào)告顯示，小度帶屏智能音箱出貨量以230萬(wàn)臺(tái)遠(yuǎn)高于亞馬遜、谷歌，成為帶屏智能音箱的“頭號(hào)玩家”，并已占據(jù)小度總出貨量的61%。

12月12日，小度再次重新定義“帶屏智能音箱”，發(fā)布“智能屏X8”，其配備8英寸高清屏，屏幕更大更清晰，擁有遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別、手勢(shì)控制和眼神喚醒在內(nèi)的多模態(tài)人工智能交互能力，支持“童臉識(shí)別”，同時(shí)在內(nèi)容與服務(wù)生態(tài)上進(jìn)行了大量的升級(jí)。

小度智能屏X8不是一個(gè)常規(guī)升級(jí)，景鯤在發(fā)布會(huì)上說(shuō)：“小度在家不再是音箱，而是全球出貨量最大的智能屏?！毙《仍诩矣辛巳碌淖晕艺J(rèn)知。小度智能屏X8第一次將“智能屏”引入到產(chǎn)品名字中，X就跟iPhone X的“X”一樣，有重新定義帶屏智能音箱的意思，而8這個(gè)數(shù)字橫過(guò)來(lái)，是無(wú)限的意思。景鯤講，希望通過(guò)黑科技的加持，讓小度在家智能屏的生態(tài)不斷延展、用戶(hù)不斷延展，解決更多的問(wèn)題，打破更多邊界。

音箱就是音箱、屏幕就是屏幕，如果叫“帶屏智能音箱”，意味著其依然是基于語(yǔ)音交互的智能設(shè)備，屏幕只是輔助。然而用戶(hù)已用實(shí)際行動(dòng)表明帶屏智能音箱早已不是一款音箱，百度在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)小度在家長(zhǎng)視頻平均觀看時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)146分鐘，短視頻平均觀看時(shí)長(zhǎng)則是54分鐘，小朋友學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30分鐘，大概有超過(guò)30%的人用它視頻通話(huà)……“帶屏智能音箱”已經(jīng)進(jìn)化成為客廳智能中心，它有資格擁有一個(gè)屬于自己的品類(lèi)名字，“智能屏”很貼切。

從“帶屏智能音箱”到“智能屏”，絕對(duì)不只是名字的變化。這一變化跟iPhone的出現(xiàn)十分相似：雖然諾基亞手機(jī)已支持觸摸、有操作系統(tǒng)、可安裝應(yīng)用，然而iPhone卻采取全新設(shè)計(jì)，摒棄按鍵交互的同時(shí)引入開(kāi)放式操作系統(tǒng)，最終掀起了智能手機(jī)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮?！爸悄芷痢钡某霈F(xiàn)，同樣不是對(duì)“帶屏智能音箱”的重命名，而是對(duì)屏幕的重新定義，其設(shè)計(jì)跳出了智能音箱的固有思維，而是讓屏幕擁有了與人類(lèi)自然的交互能力，同時(shí)可以加載大量的內(nèi)容服務(wù)，面向IoT時(shí)代的操作系統(tǒng)已初露雛形。

IoT時(shí)代的操作系統(tǒng)長(zhǎng)什么樣？

我一直有一個(gè)觀點(diǎn)就是真正的IoT時(shí)代會(huì)在5G時(shí)代來(lái)臨，前些年的物聯(lián)網(wǎng)都是前戲，2019是5G商用元年，5G最核心的應(yīng)用場(chǎng)景就是IoT物聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)將加速AI產(chǎn)業(yè)化落地，AIoT時(shí)代正在到來(lái)。AIoT時(shí)代，計(jì)算將發(fā)生劇烈變化：傳統(tǒng)的通用計(jì)算正在讓位面向AI的智能計(jì)算；IoT設(shè)備的碎片化讓計(jì)算無(wú)處不在同時(shí)變得十分復(fù)雜；邊緣計(jì)算興起同時(shí)云計(jì)算依然十分重要，5G則讓云端協(xié)同變得更加重要；智能手機(jī)可能不再是未來(lái)智能設(shè)備的中心。一切，都在給操作系統(tǒng)提出全新要求。

iOS/Android均是為3G而生，在4G時(shí)代已遇到瓶頸，體驗(yàn)越來(lái)越碎片化，只適合依賴(lài)本地計(jì)算的智能設(shè)備，但5G時(shí)代云端/邊緣計(jì)算越來(lái)越重要，iOS/Android怎么改良都很難滿(mǎn)足這一特性。谷歌啟動(dòng)了Fuchsia OS項(xiàng)目，媒體報(bào)道稱(chēng)Fuchsia OS將專(zhuān)注于IoT市場(chǎng)，最終會(huì)取代Android和Chrome OS，5G時(shí)代面向IoT設(shè)備的操作系統(tǒng)是不是一定是一個(gè)升級(jí)版的Android？答案恐怕未必。

操作系統(tǒng)本質(zhì)解決的是人機(jī)交互問(wèn)題。

在美國(guó)陸軍部資助下，1946年耗時(shí)三年研制的計(jì)算機(jī)ENIAC誕生，只用于計(jì)算彈道，這是世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，當(dāng)時(shí)“操作系統(tǒng)”概念尚未出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)需要手工操作，一個(gè)時(shí)間段只能處理一個(gè)任務(wù)，操作本身需要具有專(zhuān)業(yè)技能的“操作員”。

20世紀(jì)50年代后期，人機(jī)交互矛盾出現(xiàn)：手工操作的慢速度和計(jì)算機(jī)的高速度之間形成尖銳矛盾，于是批處理系統(tǒng)、分時(shí)系統(tǒng)和實(shí)時(shí)系統(tǒng)陸續(xù)出現(xiàn)，最終發(fā)展出DOS這樣的“操作系統(tǒng)”，操作系統(tǒng)負(fù)責(zé)分配計(jì)算資源、降低計(jì)算機(jī)操作門(mén)檻、成為應(yīng)用程序與計(jì)算機(jī)硬件間的橋梁，這是最重要的軟件。

操作系統(tǒng)伴隨著設(shè)備的進(jìn)化而進(jìn)化，PC潮催生了Windows、Linux等PC操作系統(tǒng)，智能手機(jī)掀起移動(dòng)操作系統(tǒng)Android和iOS大發(fā)展……每一代操作系統(tǒng)都是人機(jī)交互的變革，方向是更加高效、自然和便捷。5G時(shí)代，AI驅(qū)動(dòng)的IoT設(shè)備興起，新一代操作系統(tǒng)是什么樣子？

早期人們想到的答案是語(yǔ)音。

2016年，KPCB合伙人、“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾在《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中指出，在過(guò)去75年里，每10年就有一次人機(jī)交互的重大革新，人類(lèi)對(duì)機(jī)器的操作，從物理手柄按鍵，到物理鍵盤(pán)鼠標(biāo)，再到觸摸屏，而現(xiàn)在語(yǔ)音成為了重要的交互方式。她認(rèn)為，語(yǔ)音正在被重塑，將成為人機(jī)交互的新范式。

2011年Siri面世到今天，智能語(yǔ)音確實(shí)已經(jīng)無(wú)處不在，然而語(yǔ)音恐怕不是IoT時(shí)代人機(jī)交互的終局。如果用戶(hù)不是視力障礙群體，在與機(jī)器交互時(shí)不自覺(jué)地會(huì)使用視覺(jué)交互能力，人類(lèi)所能感知的外界信息有超過(guò)90%來(lái)源于視覺(jué)，因此不論語(yǔ)音技術(shù)多么強(qiáng)大都不可能成為交互的全部。下一代交互真正的核心，不是語(yǔ)音本身，而是語(yǔ)音底層的“智能”能力，基于智能能力和大量的傳感器，就可以形成全面交互能力。小度智能屏X8“遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別、手勢(shì)控制和眼神喚醒在內(nèi)的多模態(tài)人工智能交互能力”就是一種接近理想的形態(tài)。

在智能音箱驅(qū)動(dòng)下，智能語(yǔ)音交互經(jīng)歷多年發(fā)展趨于成熟，成為最先大規(guī)模民用化的AI技術(shù)之一，一定程度帶動(dòng)了AI技術(shù)的發(fā)展，給后來(lái)的多模態(tài)AI交互奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)智能音箱滲透率已經(jīng)很高，Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3全球智能音箱出貨量同比增長(zhǎng)55％，達(dá)到3490萬(wàn)臺(tái)，2019年中國(guó)智能音箱出貨量甚至超過(guò)電視，滲透到客廳的智能音箱培養(yǎng)了用戶(hù)智能交互習(xí)慣、培育了開(kāi)發(fā)者生態(tài)以及供應(yīng)鏈和渠道等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，給智能屏這樣的新物種出現(xiàn)打好了基礎(chǔ)。

小度智能屏的出現(xiàn)，就跟Android/iOS的出現(xiàn)一樣，是IoT時(shí)代到來(lái)的必然，同時(shí)又受益于智能音箱多年的發(fā)展，依然是“站在巨人肩膀”上的創(chuàng)新。

小度智能屏掌控IoT時(shí)代的新格局

基于小度助手的小度智能屏是“物化版”操作系統(tǒng)。IoT時(shí)代的操作系統(tǒng)，或許不再是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的軟件，用戶(hù)不再通過(guò)購(gòu)買(mǎi)安裝光盤(pán)或者遠(yuǎn)程更新來(lái)獲取操作系統(tǒng)，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)智能設(shè)備的結(jié)果，就是在家里安裝了一個(gè)智能操作系統(tǒng)。小度智能屏開(kāi)啟下一代操作系統(tǒng)，是水到渠成的結(jié)果。

下一代交互真正的核心，不是語(yǔ)音本身，而是語(yǔ)音底層的“智能”能力，小度智能屏則是“智能”的結(jié)果，是百度深耕多年的AI、IoT、智能語(yǔ)音、智能人機(jī)交互操作系統(tǒng)、智能音箱的集大成者，體現(xiàn)出百度AIoT軟硬件的整體能力。

小度誕生初期，就是基于智能語(yǔ)音的人機(jī)交互系統(tǒng)，用景鯤的話(huà)說(shuō)小度智能屏是先有智能再有屏，這個(gè)“智能”就是小度助手（DuerOS），當(dāng)初百度就是奔著智能操作系統(tǒng)做的，如今，小度助手已經(jīng)驅(qū)動(dòng)智能音箱、智能手機(jī)、智能電視、智能手表、智能汽車(chē)等諸多IoT設(shè)備，2019年6月搭載小度助手的設(shè)備已超過(guò)4億，6月月交互次數(shù)達(dá)到36億。

景鯤表示，跟原先的“有屏智能音箱”相比，小度智能屏具有三要素：AI智能交互、AI智能理解和內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)，提供更多價(jià)值、突破更多邊界，從而真正實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足用戶(hù)在智能生活中的更多需求。而這三大要素，正是IoT時(shí)代操作系統(tǒng)的三大要素。

1、它是最智能的交互系統(tǒng)。

在Android/iOS出現(xiàn)前，關(guān)于智能手機(jī)的交互是什么樣的，行業(yè)同樣是經(jīng)過(guò)多年摸索才得到答案，在實(shí)體按鍵、手寫(xiě)筆諸多嘗試后，最后才確定全觸摸形式。小度智能屏不只是支持語(yǔ)音交互，語(yǔ)音、人臉、手勢(shì)、眼神以及面向兒童的“童臉識(shí)別”等諸多智能交互能力都被引入，同時(shí)可以上下文聯(lián)想，支持多輪對(duì)話(huà)，支持多種交互并用，交互更加自然、簡(jiǎn)單、聰明。它不是在語(yǔ)音交互基礎(chǔ)上補(bǔ)充一塊屏幕，而是真正的屬于下一個(gè)時(shí)代的人機(jī)交互范式，就跟iPhone X消滅掉最后一個(gè)按鍵“Home鍵”一樣，確立了IoT時(shí)代的人機(jī)交互范式：多模態(tài)人工智能交互能力。

2、它是可理解用戶(hù)的智能助理。

小度智能屏X8具備AI智能理解能力，通過(guò)AI模型演進(jìn)和自學(xué)習(xí)AI系統(tǒng)，可以不斷進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)用戶(hù)習(xí)慣、理解用戶(hù)意圖、洞察用戶(hù)需求，進(jìn)而可以滿(mǎn)足用戶(hù)更多價(jià)值需求。

“智能手機(jī)”的“智能”提前占用了“智能”的名義，雖然手機(jī)可安裝各種應(yīng)用，能力越來(lái)越強(qiáng)大，然而卻不具備智能能力，頂多支持智能語(yǔ)音助理這樣的應(yīng)用。IoT時(shí)代的智能設(shè)備則將真正具備智能化能力。一方面，基于前面提到的多模態(tài)AI交互能力，智能設(shè)備可以聽(tīng)清楚、看明白，更好地接受用戶(hù)發(fā)號(hào)施令，更加智能地感知外部環(huán)境，更加智能地與設(shè)備連接。另一方面，基于日益強(qiáng)大的AI技術(shù)，智能設(shè)備可以真正做到理解甚至洞察預(yù)測(cè)用戶(hù)需求，進(jìn)而更加聰明地響應(yīng)，不只是被動(dòng)地接受命令，最終可以向一個(gè)優(yōu)秀的管家一樣主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)，而小度智能屏X8初步具備了這樣的能力。

3、它是智能生活內(nèi)容服務(wù)中心。

小度智能屏承載的內(nèi)容和服務(wù)，從傳統(tǒng)屏幕的單一視頻服務(wù)擴(kuò)展到音樂(lè)、教育、視頻、游戲、購(gòu)物等多樣化內(nèi)容服務(wù)。這跟諾基亞到安卓手機(jī)的進(jìn)化很相似，諾基亞有OS支持安裝應(yīng)用，為什么依然只能是“功能機(jī)”呢？因?yàn)椴粔蜷_(kāi)放缺乏應(yīng)用開(kāi)發(fā)者生態(tài)。小度智能屏則像安卓/iOS一樣具有開(kāi)放性可以承載各種第三方應(yīng)用，進(jìn)而不斷豐富自身能力，最終具有更多應(yīng)用場(chǎng)景，成為客廳內(nèi)容中心、客廳娛樂(lè)中心、客廳控制中心和客廳社交中心。

小度智能屏將會(huì)改變智能音箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)、也將描繪出IoT世界的新格局。

當(dāng)行業(yè)還在爭(zhēng)奪智能音箱出貨量時(shí)，正在糾結(jié)是否要繼續(xù)參與補(bǔ)貼大戰(zhàn)時(shí)，還在思考是以有屏還是無(wú)屏為主時(shí)，小度已經(jīng)跳脫出智能音箱市場(chǎng)，以智能屏X8為契機(jī)走IoT操作系統(tǒng)路線(xiàn)。

景鯤公開(kāi)分享過(guò)兩個(gè)曲線(xiàn)，一個(gè)是App常見(jiàn)的“L曲線(xiàn)”：多數(shù)APP缺乏持續(xù)的體驗(yàn)創(chuàng)新刺激，導(dǎo)致單一功能或服務(wù)造成的體驗(yàn)感快速枯竭，日活用戶(hù)比例隨著激活天數(shù)下滑，最終活躍度維持在低位。而小度在家則具有“微笑曲線(xiàn)”，日活用戶(hù)比例反而會(huì)隨著激活時(shí)間而不斷增加，原因在于“智能屏”給開(kāi)發(fā)者打開(kāi)了全新的應(yīng)用空間，更多應(yīng)用、更多服務(wù)、更多內(nèi)容、更多能力會(huì)豐富進(jìn)來(lái)，滿(mǎn)足用戶(hù)更多場(chǎng)景下的需求，進(jìn)而保持產(chǎn)品活力。

當(dāng)IoT操作系統(tǒng)普及后，這個(gè)微笑曲線(xiàn)不只是小度智能屏才具備，而是IoT產(chǎn)業(yè)的共同曲線(xiàn)。

安卓/iOS讓手機(jī)變得智能，催生了繁榮的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，改變了娛樂(lè)、零售、金融、物流、媒體等各行各業(yè)。智能屏作為IoT操作系統(tǒng)同樣會(huì)形成新的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，在景鯤看來(lái)，IoT操作系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)將會(huì)以語(yǔ)音交互為基礎(chǔ)，將是以對(duì)話(huà)式技能為基礎(chǔ)的新產(chǎn)業(yè)。隨著智能屏突破“音箱”邊界，隨著智能屏出貨量的日益增長(zhǎng)，隨著用戶(hù)使用習(xí)慣的不斷培養(yǎng)，更多家庭應(yīng)用場(chǎng)景被打開(kāi)，娛樂(lè)、教育、醫(yī)療、社交、游戲……智能屏的“技能經(jīng)濟(jì)”正在形成。

在智能音箱市場(chǎng)穩(wěn)操勝券的小度已掀起新一輪戰(zhàn)爭(zhēng)，其對(duì)手不再是智能音箱玩家，在IoT時(shí)代比Android等系統(tǒng)更好地驅(qū)動(dòng)萬(wàn)物才是小度的終極目標(biāo)。

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