原標(biāo)題：淘寶為啥不是做電商的？這條年度盤(pán)點(diǎn)，看了就懂

今年電商行業(yè)大事頗多，社交電商崛起，直播營(yíng)銷(xiāo)瘋狂，私域流量口口傳播，很多行業(yè)的變化也讓人有些目不暇接。大家都有感覺(jué)電商的玩法已經(jīng)變了，有時(shí)候大家會(huì)覺(jué)得自己不知道是在做電商還是在做媒體？淘寶媒體化也變得大勢(shì)所趨，甚至到了年終的時(shí)候，淘寶還出了一個(gè)年度盤(pán)點(diǎn)視頻“向好而行”，給人的感覺(jué)似乎是一個(gè)報(bào)紙媒體的新年賀詞。

有人要問(wèn)了，電商憑什么成為媒體？

電商媒體化優(yōu)勢(shì)1：餐桌即媒介，扶貧不靠喊口號(hào)

一直以來(lái)被稱(chēng)之為電商專(zhuān)家，對(duì)各種電商模式也確實(shí)有些了解，但隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，有一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，反而變得模糊不清。這個(gè)問(wèn)題就是電商到底是什么？按照之前的理解，無(wú)非就是流量和賣(mài)貨，目的無(wú)非就是通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)賺錢(qián)。但從現(xiàn)在來(lái)看，又不僅僅是賣(mài)貨那么簡(jiǎn)單。2009年，阿里研究院首次發(fā)現(xiàn)3個(gè)淘寶村，10年后，截至2019年6月底，全國(guó)淘寶村數(shù)量達(dá)到4310個(gè)，淘寶鎮(zhèn)達(dá)到1118個(gè)，中西部表現(xiàn)尤為亮眼：“淘寶村集群”達(dá)到95個(gè)，這不僅僅使淘寶成為了農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)售平臺(tái)，更成為了農(nóng)村連接城市資源的紐帶。這種價(jià)值在全面扶貧的政策推動(dòng)下，顯得格外有社會(huì)意義，淘寶也成為了新農(nóng)村的新通路，越來(lái)越多的農(nóng)民可以足不出戶(hù)就把產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)各地，這個(gè)價(jià)值并非簡(jiǎn)單的商業(yè)價(jià)值，而是有了巨大的社會(huì)價(jià)值。而且隨著淘寶直播等新形式的出現(xiàn)，很多農(nóng)民自己都變成了賣(mài)貨郎，親自在手機(jī)前推銷(xiāo)自家的農(nóng)產(chǎn)品，已然成為農(nóng)村扶貧一條亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們可以說(shuō)，1萬(wàn)個(gè)人做電商是一個(gè)生意，幾千萬(wàn)人做電商，就是一個(gè)社會(huì)生態(tài)。這其中的價(jià)值不僅僅是商業(yè)價(jià)值那么簡(jiǎn)單，他更在悄無(wú)聲息的推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。這也讓我們看待電商的角度和高度有了全新的變化，也希望能夠從一個(gè)更高的維度，去看待這個(gè)行業(yè)，積極的調(diào)整自身的心態(tài)和做法，以創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。比如說(shuō)“車(chē)?yán)遄幼杂伞北钗恼卤蝗嗣窬W(wǎng)點(diǎn)名批評(píng)“販賣(mài)焦慮”，但最終解決這個(gè)問(wèn)題，還是要通過(guò)淘寶，包括村淘寶、全球購(gòu)、淘香甜等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)地、農(nóng)場(chǎng)與餐桌的連接，才讓人們通過(guò)更優(yōu)惠的價(jià)格享受全世界的農(nóng)產(chǎn)品。雖然只是一個(gè)小小的車(chē)?yán)遄?，但最終實(shí)現(xiàn)的是，人民生活的一個(gè)小幸福感的提升。如果我們單純的去看這一個(gè)生鮮生意，可能會(huì)找不到自己的方向和位置，當(dāng)你把它和人們的幸福感連接在一起的時(shí)候，也許突然就抓到了一個(gè)風(fēng)口。這個(gè)變化是我們尤其要注意的，那就是現(xiàn)在的電商不僅僅要精通運(yùn)營(yíng)，而且要更有格局的敏銳洞察時(shí)事變化，最后通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值所在。

電商媒體化優(yōu)勢(shì)2：用戶(hù)即時(shí)代的喉舌，8億“記者”在線(xiàn)

在淘寶“向好而行”的視頻中，我們發(fā)現(xiàn)很多熱點(diǎn)都和淘寶息息相關(guān)。比如最著名的垃圾分類(lèi)，就帶動(dòng)了淘寶分類(lèi)垃圾箱的銷(xiāo)售火爆。而巴黎圣母院的大火，則讓人們?cè)谕锵е啵谔詫毶纤阉鳌鞍屠枋ツ冈?模型” 搜索人次月環(huán)比增長(zhǎng)超3000倍。人們希望用自己的方式來(lái)紀(jì)念這個(gè)人類(lèi)文明歷史上的瑰寶，而萬(wàn)能的淘寶則滿(mǎn)足了大家的這個(gè)需求。而一張人類(lèi)首次拍到黑洞的照片，也讓淘寶一夜之間多了19萬(wàn)的天文愛(ài)好者。你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，不光做自媒體要追熱點(diǎn)，做電商也要開(kāi)始追熱點(diǎn)了，這背后正是淘寶平臺(tái)和社會(huì)的緊密聯(lián)動(dòng)，使其成為承載人們情緒的關(guān)鍵。

而從身邊的事情來(lái)講，“淘寶無(wú)障礙實(shí)驗(yàn)室”的“盲道”產(chǎn)品升級(jí)，讓30萬(wàn)視障人群也開(kāi)始可以享受網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣，甚至可以參加平臺(tái)互動(dòng)游戲，蓋樓分紅包。在這個(gè)時(shí)候，淘寶又成了一個(gè)連接視障人群和網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁，讓這些有遺憾的人也能夠享受到科技的快樂(lè)，讓他們感到不被社會(huì)疏離，可以更好的融入到當(dāng)今的社會(huì)之中。屢屢發(fā)生的疫苗事故，讓消費(fèi)者尤其是父母擔(dān)憂(yōu)指數(shù)直線(xiàn)上升，也是淘寶第一時(shí)間推出疫苗掃碼溯源功能，讓人們尤其是家長(zhǎng)通過(guò)掃碼溯源追溯疫苗安全，解除家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。這些都不是特別有商業(yè)價(jià)值的領(lǐng)域，但卻都特別有社會(huì)意義，這使得淘寶從商業(yè)向文明邁了一大步，這是一個(gè)非常了不起的進(jìn)步，是一種社會(huì)責(zé)任的集中體現(xiàn)。

除此之外，還有《流浪地球》大火帶來(lái)的科幻熱潮，馬拉松紀(jì)錄首破2小時(shí)帶來(lái)的跑步熱潮，建國(guó)70周年帶來(lái)的愛(ài)國(guó)熱潮，等等等等，每一個(gè)熱潮背后都有萬(wàn)能的淘寶的強(qiáng)力支撐。讓大家能夠迅速的加入到這個(gè)熱潮之中，快意自己的人生，不留一點(diǎn)遺憾。從這些角度來(lái)看，淘寶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了電商本身，開(kāi)始成為一種全新的生活方式，一種文明的表現(xiàn)，以及社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)力助推。

讓社會(huì)美好，你才能跟上媒體化的淘寶？

從現(xiàn)在看來(lái)，電商已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了簡(jiǎn)單的商業(yè)，而具有了更多的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任。做電商實(shí)際上也不僅僅是做生意，也是參與到社會(huì)議題中來(lái)。不管是社會(huì)扶貧，還是動(dòng)物保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、文化保護(hù)，不管是老人、女人、男人、小孩還是殘障人士，亦或者是公益、就業(yè)、教育，萬(wàn)能的淘寶都在其中起到了重要的作用，而這些作用的核心，正是淘寶的價(jià)值觀(guān)所在，那就是讓世界“向好而行”，這也是它作為一個(gè)媒體的社會(huì)責(zé)任。

當(dāng)你看明白了這一點(diǎn)，如果你要在做電商的話(huà)，可能就會(huì)有一些全新的答案和做法，那就是要從一個(gè)更高的維度去思考自己的品類(lèi)，去想自己到底是去滿(mǎn)足哪一類(lèi)的社會(huì)需求，通過(guò)自己的努力幫助到那些方面的人或者領(lǐng)域，如果從這個(gè)角度去思考，可能就會(huì)跳出流量、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化的條條框框，也找到自己的一條“向好而行”之路。也正是因?yàn)槊恳粋€(gè)人的努力，才讓淘寶變得更萬(wàn)能，社會(huì)變得更美好。

從這個(gè)年終總結(jié)視頻中我們可以看出，淘寶已經(jīng)緊密的和這個(gè)社會(huì)連接在了一起，綁定了消費(fèi)者的喜怒哀樂(lè)與悲歡，承擔(dān)了更大的社會(huì)責(zé)任，也讓更多人能在這個(gè)平臺(tái)找到更好的未來(lái)。而內(nèi)容化的營(yíng)銷(xiāo)方式，社交化的推廣方式，也會(huì)逐漸正在成為主流，因?yàn)檫@二者本身就是社會(huì)文化的表現(xiàn)和推動(dòng)力量，在淘寶平臺(tái)和社會(huì)休戚相關(guān)的今天，越發(fā)火爆也就不足為奇了。這種趨勢(shì)帶來(lái)了許多全新的打法，也亟待行業(yè)去不斷深入的挖掘。

說(shuō)實(shí)話(huà)，我一直覺(jué)得淘寶在變，但變成什么樣了則是看到這個(gè)盤(pán)點(diǎn)視頻才真切感受到，以前我以為不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)方式和流量模型的轉(zhuǎn)變，但從更高的維度來(lái)看，還是一個(gè)社會(huì)地位和社會(huì)價(jià)值的升級(jí)。未來(lái)淘寶還會(huì)不斷的去改變我們的生活和社會(huì)，我們也要和淘寶一起共同“向好而行”。

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