?2018-2019不太好過(guò)，大環(huán)境的壓力迫使企業(yè)意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不只是花錢(qián)的，更要切實(shí)為企業(yè)生意帶來(lái)增長(zhǎng)價(jià)值。而正確的道路與并肩者無(wú)疑能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)。

12月24日，小米2020新品效大會(huì)在北京舉行，首提在5G+AIoT時(shí)代Link+增長(zhǎng)新思維。去哪兒網(wǎng)作為小米的重要合作伙伴，以雙方成功的合作成為“Link+”模式的有力注腳。出色詮釋雙方在商旅行業(yè)的增長(zhǎng)探索。

去哪兒網(wǎng)副總裁黃小杰表示，去哪兒網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游平臺(tái)，隨時(shí)隨地為旅游服務(wù)供應(yīng)商和旅行者提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，作為一家深耕于在線旅游行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)公司，去哪兒網(wǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，在行業(yè)內(nèi)無(wú)論品牌認(rèn)知度還是用戶數(shù)量都已具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在這種背景下，小米還能為去哪兒旅行的進(jìn)一步增長(zhǎng)帶來(lái)哪些價(jià)值？如何進(jìn)一步滿足去哪兒旅行降本增效的營(yíng)銷(xiāo)需求？

去哪兒網(wǎng)副總裁黃小杰

一、“Link+”助力去哪兒再增長(zhǎng)

如今看來(lái)，答案就是“Link+”。通過(guò)小米DMP+，結(jié)合雙方大數(shù)據(jù)，深挖行業(yè)人群標(biāo)簽；通過(guò)小米o(hù)CPC實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，有效降本增效；通過(guò)全年節(jié)點(diǎn)布局實(shí)現(xiàn)節(jié)日定制營(yíng)銷(xiāo)上的品效合一。最終成功使得去哪兒的用戶覆蓋率進(jìn)一步穩(wěn)步提升。

小米Link+的本質(zhì)就是做更高效的連接。連接的一端是用戶，另一端則是客戶。因此連接的核心就在于，如何更深入地理解雙方的需求，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上做高效匹配。

小米是一家深度理解用戶的公司，底氣來(lái)自于“1+4+N”的大數(shù)據(jù)圖景——通過(guò)小米的“手機(jī)+電視/音箱/筆記本/路由器+生態(tài)產(chǎn)品”的產(chǎn)品矩陣，所積累的大量底層數(shù)據(jù)。而去哪兒擁有海量用戶出行數(shù)據(jù)。

通過(guò)小米DMP+，實(shí)現(xiàn)雙方人群匹配，進(jìn)行旅行行業(yè)人群標(biāo)簽挖掘。業(yè)務(wù)線上分為交通與住宿，交通再精細(xì)化到飛機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票等等，住宿則分為國(guó)內(nèi)國(guó)外、民宿酒店等；目標(biāo)人群上，則細(xì)分到商務(wù)人群、情侶人群、親子人群老年人群和大學(xué)生人群等等，再進(jìn)一步結(jié)合業(yè)務(wù)線產(chǎn)生數(shù)百上千種標(biāo)簽組合。在小米DMP+的設(shè)計(jì)下，AI、機(jī)器學(xué)習(xí)中臺(tái)能更準(zhǔn)確地理解到標(biāo)簽用戶的商業(yè)意圖，進(jìn)而自動(dòng)匹配更符合品牌服務(wù)的用戶集，最終能實(shí)現(xiàn)200%～300%的轉(zhuǎn)化率提升。

相比起過(guò)去一般到曝光、下載等比較淺層動(dòng)作的競(jìng)價(jià)模型，oCPX延伸到了轉(zhuǎn)化漏斗的更深層，建立了以付費(fèi)、下單，甚至是加購(gòu)、授權(quán)等用戶更深層的行為為終點(diǎn)的的深度轉(zhuǎn)化模型。去哪兒有效應(yīng)用小米o(hù)CPC模式，增量階段有效控制激活成本。

提前布局全年節(jié)點(diǎn)，成為本次去哪兒和小米合作的重要亮點(diǎn)。因?yàn)槁眯腥巳河兄鴱?qiáng)烈的節(jié)點(diǎn)分布特征，小米為去哪兒量身定制全場(chǎng)景觸達(dá)、全場(chǎng)景植入、專(zhuān)題活動(dòng)等支持，有效把握全年每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，“縱觀全年，我們和小米一直在過(guò)節(jié)”，黃小杰表示，從第一季度的春運(yùn)，到端午、暑假、國(guó)慶、寒假最后又回歸到春運(yùn)，小米日歷卡片的植入，還有小愛(ài)同學(xué)搶票助手，成功變營(yíng)銷(xiāo)為服務(wù)。

經(jīng)過(guò)一年的密切合作，小米營(yíng)銷(xiāo)有效的提升了小米用戶對(duì)于去哪兒旅行的依賴(lài)度與信任感，同比去年，用戶覆蓋率增長(zhǎng)16.7%，同比去年，訂單量增長(zhǎng)21%。

下一步，小米和去哪兒還將就2020春運(yùn)展開(kāi)合作，在負(fù)一屏、日歷、小愛(ài)同學(xué)等多個(gè)場(chǎng)景分別接入了快速搶票入口，能夠讓用戶在不同場(chǎng)景中，以最簡(jiǎn)便的方式完成搶票操作。巧妙創(chuàng)新場(chǎng)景賦能，幫助去哪兒達(dá)成提升用戶體驗(yàn)與實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的完美平衡。

相信“Link+”模式一定會(huì)幫助去哪兒客戶通過(guò)小米營(yíng)銷(xiāo)資源矩陣, 全鏈路觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)再增長(zhǎng)目標(biāo)，穩(wěn)步位居行業(yè)領(lǐng)先地位。

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