原標題：小度智能屏X8發(fā)布：“屏幕”分野，新的“話語權(quán)”故事剛剛開始

文 | 李永華

來源 | 智能相對論（ID：aixdlun）

2010年6月8日，喬布斯在當年的蘋果全球開發(fā)者大會上發(fā)布了蘋果第四代手機iPhone 4，這一款被稱作劃時代的產(chǎn)品直到今天仍然被津津樂道。

能夠“劃時代”，相比之前的產(chǎn)品絕非簡單意義上的功能升級，它讓此前已經(jīng)存在一段時間的智能手機真正實現(xiàn)了品類突圍，往后開啟了一個移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代。

如果說iPhone重新定義了手機，讓手機由聚焦通訊的功能機，跳躍到更多功能集成的智能機，樹立了新的“硬件產(chǎn)品形態(tài)”，那么iPhone4則重新定義了iPhone，結(jié)合了照相、個人數(shù)碼助理、媒體播放器等功能，讓智能機從“基于通訊的多功能彩屏機”變成了移動工作生活的中心，帶來一種全新的移動生活方式。

類似的“形態(tài)相似、但底層邏輯完全不同”的產(chǎn)品顛覆，在更多領(lǐng)域不斷發(fā)生。

9年后，從“帶屏音箱”到“智能屏”的變化，就有著至少在家用智能化產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的、與iPhone到iPhone4全然相似的變動軌跡。

12月12日，百度小度發(fā)布了一款稱為“智能屏X8”的新品，單看外觀和硬件構(gòu)成，這款產(chǎn)品似乎只是過去小度在家“帶屏音箱”的強化升級。然而，正如百度公司副總裁、百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤所言，“智能屏”是“先有智能后有屏”，從行業(yè)角度看，這款產(chǎn)品對本行業(yè)的意義，或如iPhone4對智能手機的意義一樣。

在“智能屏”產(chǎn)品視角下，屏幕不僅僅是“帶屏音箱”中更好地表達、實現(xiàn)對用戶語音交互服務(wù)的“視覺界面”，更成為家居智能化乃至物聯(lián)網(wǎng)時代大量智能服務(wù)的全新承載窗口。

于是，在手機和家用智能化產(chǎn)品兩個行業(yè)，一個“巧合”的對應(yīng)發(fā)生：如果說傳統(tǒng)的智能音箱對應(yīng)傳統(tǒng)的功能機，那么帶屏智能音箱則對應(yīng)iPhone（或三星等品牌的早期智能機），智能屏則對應(yīng)iPhone4——帶屏音箱重新定義了智能音箱，而智能屏X8則重新定義了帶屏音箱。

后者重新定義，又可以細化成三個方面看：

產(chǎn)品外延：同樣屏幕+音箱，“帶屏音箱”只是“智能音箱”的產(chǎn)品交互升級，如同iPhone4前的智能手機仍然有濃重的以通訊功能為主的痕跡；而“智能屏”則代表一種全新的“智能生活方式”。

產(chǎn)品內(nèi)涵：帶屏音箱所能提供的體驗，仍然離不開“智能音箱”時代的內(nèi)容和服務(wù)體系，它是局限的；“智能屏”的概念本身就已經(jīng)“去音箱化”，所有與家居智能化生活有關(guān)的服務(wù)和內(nèi)容都可以進入這個產(chǎn)品，嚴格來說，它的內(nèi)涵包括“帶屏音箱”這個“子集”，如同iPhone4必然包括之前iPhone產(chǎn)品所有服務(wù)和功能，并遠遠超越。

“智能”表達：在“帶屏音箱”中，AI技術(shù)著重語音交互，至多加上簡單的視覺交互，而“智能屏”對接的是全智能化生活，AI技術(shù)以多種形態(tài)出現(xiàn)并在各種場景中落地，打開了全新的空間。

總的看來，“帶屏音箱”借助智能音箱的東風(fēng)快速發(fā)展，但后者也一定程度上成為行業(yè)的囚籠，就如同功能機思維限制了早期智能手機的產(chǎn)品視野；“智能屏”轉(zhuǎn)換頻道、對接全智能化生活，走出了囚籠。

iPhone4被稱作劃時代旗艦，為智能手機的發(fā)展指明了方向，而小度智能屏X8的發(fā)布，其意義也不應(yīng)該僅僅從小度和百度個體來看，它同樣代表著行業(yè)一個新的發(fā)展走向。

智能屏VS非智能屏，行業(yè)“話語權(quán)”掌控有了新的方式

iPhone4后智能手機蓬勃發(fā)展，蘋果迅速崛起成為移動互聯(lián)網(wǎng)硬件+軟件生態(tài)的主宰之一。“智能屏”的出現(xiàn)也改變著行業(yè)舊有的競爭態(tài)勢，尤其在“話語權(quán)”掌控方面，一切都已經(jīng)不一樣。

1、產(chǎn)品底層邏輯根本改變，“智能屏”成為全新的品類

iPhone4是智能手機的分水嶺，在它之后，智能手機真正成為一個獨立、完整的品類，形成競爭優(yōu)勢并最終全面占領(lǐng)市場。

景鯤在X8的發(fā)布會上被問及“智能屏”與“智慧屏”等其他概念的區(qū)別時，除了強調(diào)上述“先有智能再有屏幕”，還給出了描述這個新產(chǎn)品的“三要素”：

AI智能交互：從傳統(tǒng)屏幕的單一交互到多模態(tài)交互；

AI智能理解：具備傳統(tǒng)屏幕不具備的語義、意圖、情緒理解等能力；

內(nèi)容服務(wù)生態(tài)：從傳統(tǒng)屏幕單一視頻服務(wù)到音樂、有聲、視頻、游戲等多樣化內(nèi)容服務(wù)。

結(jié)合開篇“智能屏”對“帶屏智能音箱”的重新定義，“智能屏”毫無疑問已經(jīng)成為一個產(chǎn)品底層邏輯變化后全新的、獨立的品類，而且，它并沒有簡單地只是把自己與“帶屏音箱”進行區(qū)分，它的區(qū)分對象是所有傳統(tǒng)類型的“屏幕”產(chǎn)品，甚至包括那些圍繞舊有“屏幕”的視頻播放功能再添加配套“智能”的互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品。

這就好像iPhone4及其之后的產(chǎn)品，對比的也不僅僅是帶屏幕的手機，它甚至在某些方面開始取代PC。

市場上帶屏幕的智能物聯(lián)產(chǎn)品，將只有“智能屏”和“非智能屏”的區(qū)分。

2、“小度”完成從數(shù)量壓制到品類壓制，掌控話語權(quán)

根據(jù)市場研究機構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的智能音箱行業(yè)數(shù)據(jù)，2019年前三季度，百度旗下人工智能品牌小度穩(wěn)居第一，尤其在帶屏音箱領(lǐng)域占據(jù)絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。根據(jù)Canalys第三季度發(fā)布的數(shù)據(jù)，在全球范圍內(nèi)，百度智能音箱出貨量增速第一，帶屏智能音箱憑借230萬臺的出貨量遠高于亞馬遜、谷歌。

現(xiàn)在，隨著“帶屏智能音箱”升級成“智能屏”，數(shù)量上的絕對壓制并不是百度的意志所在，而是要嘗試通過新品類的維度升級，形成品類壓制掌控絕對的話語權(quán)。

換句話說，百度想要達成這樣一種效果，即只要不是小度定義的智能屏，就沒辦法與智能屏X8在同一維度上進行比較，而不僅僅是比拼出貨量。

不難理解，就如同功能機、早期智能手機的世界里，再大的銷量領(lǐng)先放到時間長河里看，可能意義也有限，百度在“帶屏音箱”的世界里領(lǐng)先不能成為麻醉自己的理由，升級品類，以類似“iPhone4”壓制“早期智能機”的方式，對抗競品、占據(jù)制高點、掌控絕對話語權(quán)，是更為恰當?shù)倪x擇。

3、從強化技術(shù)領(lǐng)先到塑造技術(shù)代差，構(gòu)建“用戶體驗”護城河

幾乎可以預(yù)料，如同iPhone4后的智能手機發(fā)展加速，X8之后，百度在“智能屏”產(chǎn)品落地上的進程會加快，而隨之而來的“智能屏”跟隨者也將大范圍冒出。

對百度小度而言，以品類壓制掌控話語權(quán)，從更長遠的角度還要“守得住”。這種“守”在根本上體現(xiàn)在用戶體驗上，為用戶創(chuàng)作更多價值才是長久的護城河。而用戶體驗和用戶價值，又主要來源于智能技術(shù)的突破。

隨著“智能屏”的推出，百度的技術(shù)也在一同進化，例如，在智能屏X8的多種交互方式中，除了語音還有人臉、手勢等交互方式，還有百度獨創(chuàng)的“眼神交流”——注視產(chǎn)品即可喚醒。

除了橫向的交互方式拓展，百度還在原本的語音交互上做技術(shù)顛覆，例如基于語音的一體化端到端識別技術(shù)“黑科技”，簡單說，即像人與人的日常交流未必要懂“漢字”一樣，機器智能不再需要先把語音轉(zhuǎn)換為文字然后去理解文字，而是直接從語音理解語義，規(guī)避多重轉(zhuǎn)化造成的信息損傷，實現(xiàn)更高的準確率。

在更底層，百度還在AI智能理解的模型訓(xùn)練方面實現(xiàn)了“AI自訓(xùn)練”的行業(yè)里程碑式突破，如同當初AlphGo靠自己與自己對弈實現(xiàn)“工程師睡一覺，算法就進步很多”的能力，小度智能屏能夠在用戶不斷的使用過程中優(yōu)化自己的算法模型，使之與用戶實際需求更為接近。

雖然都是AI交互，但種種跡象顯示，百度不僅在追求技術(shù)領(lǐng)先，更在積極塑造“技術(shù)代差”，在新品類推出的同時大跨度用戶體驗、創(chuàng)造用戶價值，構(gòu)建護城河。

告別“帶屏音箱”，智能屏重塑產(chǎn)業(yè)話語權(quán)還有三個故事

從具體落地看，智能屏以品類壓制競爭對手、重塑產(chǎn)業(yè)話語權(quán)，還可以從三個層面解讀。

1、多樣化服務(wù)打破智能化產(chǎn)品的“城墻”

早期智能手機難于突破，恰恰在于他的功能屬性（繼承至之前的功能機時代）太強，反過來限制了自身的發(fā)展。同樣，“帶屏音箱”這條路繼續(xù)走下去，也一定會被“智能音箱”所限制，聽歌、講故事、調(diào)戲助手……在“小圈子里”游戲。

小度智能屏X8最首位的產(chǎn)品價值，是用多樣化服務(wù)打破智能化產(chǎn)品的“城墻”，極大延展了“屏”的想象空間。

在百度官宣中，智能屏的一個身份是“萬能智能助手”，其提供的服務(wù)和內(nèi)容包括家庭娛樂、視頻、電視直播、通訊、音樂、教育、互動游戲、兒童專用模式等，智能屏已經(jīng)打破“城墻”，從用戶需求與屏幕結(jié)合的觸點出發(fā)，讓智能化產(chǎn)品的適應(yīng)性更廣。

毫無疑問，這種主動打破自己、打破行業(yè)舊有思維方式的做法，將推動AI、IoT發(fā)揮更大價值，推進其服務(wù)公眾、社會的進程。

2、“多模態(tài)交互”重塑家庭消費娛樂場景，重造家庭智能的“核心”

自以智能家居為代表的消費級物聯(lián)網(wǎng)浪潮興起以來，無數(shù)的產(chǎn)品都渴望自己掌控物聯(lián)網(wǎng)時代的“入口”，成為家庭智能的“核心”。另外一邊，曾經(jīng)作為家庭娛樂核心的電視，也趁著東風(fēng)加上各種智能化能力，試圖“奪回昔日榮光”。

但是，沒有一個品類能夠說自己成功了。

百度發(fā)布“智能屏”產(chǎn)品，要的肯定也不是一個單品類的勝利。智能屏從“智能”出發(fā)，帶來全新、多樣化的服務(wù)和體驗，涉及家庭老、中、青、兒童多個年齡層次，其目的，應(yīng)當還有與生活的全面融合、成為家庭智能真正“核心”，如此小度智能屏將掌控消費級物聯(lián)網(wǎng)的入口，也“附帶”完成被舊有產(chǎn)品包袱所局限的電視、帶屏音箱等完不成的“理想”。

在這個過程中，重要的“多模態(tài)交互”也絕不僅僅是要炫技，而是要匹配各類人群操作需求，同時由于交互方式更為豐富和自然，產(chǎn)品與家居生活將更深度融合在一起，而不是因為操作隔閡而讓它成為生活中“額外的”東西。

3、以獨特的產(chǎn)品稟賦點對點切入“剛需場景”

到目前為此，各種實踐證明了，“帶屏音箱”在兒童教育方面有著獨到的優(yōu)勢，維度升級到“智能屏”后，全面著眼“智能”，這種優(yōu)勢將進一步放大。

家庭場景下的兒童教育，手機、PAD、電視等設(shè)備因為操作不夠便捷，或者各種外部干擾等原因，總是差強人意，只有在家長全程陪同并監(jiān)督，才會有更好的效果。

而智能屏針對兒童的教育場景，除了兒童模式等專業(yè)定制，智能技術(shù)也改變了家長必須全程陪同監(jiān)管的痛點。過濾好的內(nèi)容、智能化的時長控制和距離提醒，甚至可以感知兒童是否專心學(xué)習(xí)的視覺技術(shù)，都讓家長第一次可以放心把孩子交給智能化產(chǎn)品。

這類“剛需場景”將是智能屏開拓市場的重要陣地，而基于智能技術(shù)的產(chǎn)品功能和體驗設(shè)計（而不是僅僅局限于屏），將為“智能屏”創(chuàng)造更多這樣的剛需、垂直場景。

敢于打破邊界，才有長久的品類活力

在發(fā)布小度智能屏X8前，景鯤在一次關(guān)于小度助手的演說中，給出了兩條非常有意思的曲線。

這是安卓APP的平均留存曲線：

這是小度在家的平均留存曲線：

在小度智能屏X8的發(fā)布活動上，景鯤進一步對這種反差進行了闡述，總結(jié)起來，即多數(shù)APP缺乏持續(xù)的體驗創(chuàng)新刺激，導(dǎo)致單一功能或服務(wù)造成的體驗感快速枯竭，最后維持在低位。

對應(yīng)來看，小度在家能夠形成“微笑曲線”，其原因也在于產(chǎn)品不斷打破邊界，用新的體驗保證持續(xù)的產(chǎn)品活力。現(xiàn)在，智能屏無疑進一步打破了服務(wù)和內(nèi)容的邊界，不管是屏幕還是音箱都不再是藩籬，這將在消費者心中形成了某種產(chǎn)品認知——只要是智能化生活所需要的，也許智能屏都能夠解決。

可以預(yù)期的是，小度智能屏當下提供的家庭娛樂、視頻、電視直播、通訊、音樂、教育、互動游戲等內(nèi)容和服務(wù)還將繼續(xù)擴張；語音、手勢、人臉識別、眼神交流等交互方式仍會有新的創(chuàng)新元素加入。

顛覆過去也意味著只有不斷創(chuàng)新、敢于打破邊界，才會有長久的品類活力，才會產(chǎn)生持續(xù)的品類壓制力和行業(yè)話語權(quán)。

而反過來，從產(chǎn)品背后的服務(wù)和內(nèi)容生態(tài)來看，正是由于智能屏對邊界的打破，很多產(chǎn)品有了全新的機會。借助這個家庭場景的“分發(fā)合作平臺”，景鯤透露有教育應(yīng)用產(chǎn)品在小度在家上的營收已經(jīng)超過智能手機。

“智能屏”同時帶來了與“非智能屏”全然不同的服務(wù)生態(tài)體系，對邊界的打破讓合作伙伴也找到了更多的機會，它們又推動智能屏生態(tài)進一步發(fā)展，形成正向循環(huán)。

總而言之，在智能屏出現(xiàn)后，帶屏音箱真正變成過去時，成為傳說。智能屏是智能音箱的下一站，也是語音賽道和技術(shù)的下一賽段，掌握著行業(yè)未來的絕對話語權(quán)。

*此內(nèi)容為【智能相對論】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

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