原標(biāo)題：京東新通路四周年 “守行規(guī)”之后的價(jià)值創(chuàng)造

在中國(guó)線下零售業(yè)態(tài)里，有著非常多的明的、潛的 “行規(guī)”。而對(duì)于短短幾十年的新興電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，想要進(jìn)入這樣的細(xì)分行業(yè)，為整個(gè)行業(yè)所接納并體現(xiàn)自己的價(jià)值，則需要先從“守行規(guī)”開始。

“守行規(guī)”即“不破壞原有模式，不增加新的痛點(diǎn)”，也一直是京東新通路成立四周年以來(lái)的核心原則之一，這個(gè)原則讓京東新通路成為零售通路上鏈接品牌商、渠道商、零售商的價(jià)值創(chuàng)造者，獲得了應(yīng)有的行業(yè)地位和業(yè)績(jī)。

京東新通路大事記

復(fù)雜的小店“行規(guī)”和痛點(diǎn)

中國(guó)經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì)《2019中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2018年全年中國(guó)便利店數(shù)量增長(zhǎng)率為歷史新高達(dá)14%。

2018 年中國(guó)便利店實(shí)現(xiàn)銷售額 2264億元，門店數(shù)量增加12.2萬(wàn)家，行業(yè)整體增速達(dá)到19%。

以便利店為核心的小店業(yè)態(tài)們正迎來(lái)快速發(fā)展。

這個(gè)行業(yè)正在被互聯(lián)網(wǎng)快速改變，實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)化?？墒窃瓉?lái)的松散管理方式、低效的進(jìn)貨和送貨模式、多層級(jí)的代理批發(fā)體系、高成本的服務(wù)方式仍然存在。

錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系，小店主、品牌廠家、代理/經(jīng)銷商、服務(wù)商與消費(fèi)者共同構(gòu)成了這個(gè)龐大的生態(tài)體系。

一方面是利益關(guān)系形成的各種“行規(guī)”，讓這個(gè)細(xì)分的零售行業(yè)無(wú)法高效和低成本地發(fā)展，更無(wú)法很好地利用互聯(lián)網(wǎng)有效進(jìn)行提升；另一方面則是連鎖加盟的品牌便利店與夫妻老婆店之間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同很難很好地建立，沖突和矛盾不斷。

通過(guò)“合四方”實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”的多邊價(jià)值

對(duì)于京東新通路這樣的價(jià)值創(chuàng)造者來(lái)說(shuō)，通過(guò)供貨（即以京東掌柜寶APP作為平臺(tái)B2B供貨業(yè)務(wù)）與布場(chǎng)（將夫妻老婆店升級(jí)為創(chuàng)新型智能門店業(yè)務(wù)），聚上下游之力，一步步“合四方”，幫助京東在更廣、更深的線下場(chǎng)景向消費(fèi)者滲透“多、快、好、省”的價(jià)值理念，即“便四鄰”。

京東新通路的“合四方 便四鄰”

一、對(duì)小店主們的價(jià)值

小店主們希望能夠有更多好賣的商品、更多的顧客、更快的物流、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高的利潤(rùn)率和復(fù)購(gòu)率、經(jīng)營(yíng)過(guò)程能夠更加省心省力。

通過(guò)一站式B2B訂貨平臺(tái)“京東掌柜寶”，海量?jī)?yōu)質(zhì)商品得以直達(dá)線下門店。

目前，京東新通路的合作品牌已達(dá)8500多家；在供貨的基礎(chǔ)上，新通路還為門店接入如京東商城、京東便利GO小程序、京東到家、美團(tuán)等多元化的線上流量入口，為小店主們帶來(lái)了更多的顧客。

在擁有更多優(yōu)質(zhì)商品和更多顧客外，小店主們還可以通過(guò)智能門店管理系統(tǒng)掌柜管家實(shí)現(xiàn)對(duì)“人、貨、錢”的管理。

比如里面的一鍵補(bǔ)貨功能，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)充店內(nèi)熱銷、脫銷商品；它還與京東便利GO小程序相互打通，能夠管理來(lái)自便利GO上的訂單及顧客，履約效率進(jìn)一步提高。

同時(shí)，小店主們還能根據(jù)掌柜管家系統(tǒng)看到門店運(yùn)營(yíng)的報(bào)表數(shù)據(jù)，并在京東便利店專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，根據(jù)不同區(qū)域、不同場(chǎng)景消費(fèi)需求制定恰當(dāng)?shù)纳唐凡呗?，也能幫小店找到更適合它們的商品與服務(wù)。

此外，京東新通路還給門店引入了多元化的增值服務(wù)，消費(fèi)者能在門店享受到打印復(fù)印、包裹代收、家政服務(wù)、彩票等便民服務(wù)，有了這些服務(wù)，門店的客流與生意有了顯著的提升。

當(dāng)然，除了給小店找到更多的優(yōu)質(zhì)好“貨”及更多優(yōu)質(zhì)顧客外，京東新通路還會(huì)指導(dǎo)門店做商品陳列、會(huì)員營(yíng)銷等等，特別是對(duì)于有這樣的需求，但是沒有這樣的資源的夫妻老婆店們，實(shí)現(xiàn)他們系統(tǒng)化的能力，讓小店們的經(jīng)營(yíng)過(guò)程更加專業(yè)、更加省心省力。

京東新通路通過(guò)四年的時(shí)間，已經(jīng)從過(guò)去只做線上供貨業(yè)務(wù)，升級(jí)成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，并且通過(guò)B2B2C的全鏈路零售數(shù)據(jù)，做到“比品牌商更懂小店，比小店更懂消費(fèi)者”。

二、對(duì)品牌廠商的價(jià)值

在供貨業(yè)務(wù)方面，京東新通路更加強(qiáng)調(diào)幫助品牌廠商在提升效率、控制成本的同時(shí)，也提升分銷規(guī)模，降低品牌廠商在小店端的服務(wù)成本。

針對(duì)品牌商，京東新通路的核心理念是“做大增量、做精存量”。不僅為品牌商搭建了一條透明可控的精準(zhǔn)分銷體系，還將更大精力放到了動(dòng)銷上，并在幫品牌商推新品、節(jié)約通路成本上發(fā)揮價(jià)值。

目前，京東掌柜寶70%的用戶來(lái)自3線及以下地區(qū)，這使新通路在下沉市場(chǎng)的深耕具備先天優(yōu)勢(shì)。

2019年中秋期間，新通路聯(lián)動(dòng)千余家線下門店開展“京東好物集”促銷活動(dòng)，幫助蘭雀、享食者等品牌成功實(shí)現(xiàn)新品在下沉市場(chǎng)的觸達(dá)與推廣。

優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)背后是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)解析。新通路已打通從品牌商到消費(fèi)者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條。

基于在分銷、到店、到家每個(gè)交易環(huán)節(jié)沉淀的海量數(shù)據(jù)，京東新通路幫助品牌商獲得過(guò)去他們得不到的一些信息，這些信息將產(chǎn)生新的價(jià)值，例如已經(jīng)開始幫助品牌廠商實(shí)現(xiàn)的C2M（消費(fèi)者定制化產(chǎn)品）等。

四年后的今天，京東新通路的合作品牌已達(dá)到8500+，在整個(gè)市場(chǎng)上是首屈一指的。

三、對(duì)渠道商/經(jīng)銷商/分銷商的價(jià)值

“去中介化”曾經(jīng)一度成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的創(chuàng)新原則，最終的結(jié)果則是吃盡苦頭。行業(yè)生態(tài)內(nèi)的每個(gè)角色之所以能夠存在這么久，不僅有其“合理”之處，還有其價(jià)值體現(xiàn)。

在小店這個(gè)細(xì)分的零售行業(yè)里，經(jīng)銷商這個(gè)“中介”角色，在資金、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面都體現(xiàn)著應(yīng)有的價(jià)值。

京東新通路在四年的發(fā)展過(guò)程中，非常清楚經(jīng)銷商的價(jià)值體現(xiàn)，并通過(guò)模式創(chuàng)新與之形成了越來(lái)越良性的互動(dòng)發(fā)展。

京東新通路已經(jīng)從“供應(yīng)鏈”的邏輯升級(jí)為“供應(yīng)網(wǎng)”的邏輯，這個(gè)“網(wǎng)”就是能夠用本地最靠近用戶的“貨”，用最能夠快速送貨的“車”，用最能夠給門店提供最好的履約服務(wù)的“人”。

這樣，經(jīng)銷商的社會(huì)化資源及京東的資源才能夠真正發(fā)揮最大化的協(xié)同價(jià)值，這是一張雙向開放的“供應(yīng)網(wǎng)”。

于是，在2018年新通路宣布啟動(dòng)聯(lián)合倉(cāng)，即與品牌商已有的經(jīng)銷商體系合作，將他們的倉(cāng)配資源與渠道京東體系做整合，為門店提供更好地服務(wù)、更高的履約效率。

通過(guò)聯(lián)合倉(cāng)“代理、代售和代配”的模式，傳統(tǒng)經(jīng)銷商得以擴(kuò)充用戶與品類，進(jìn)而增加收入。

京東新通路聯(lián)合倉(cāng)

目前京東新通路的聯(lián)合倉(cāng)已經(jīng)達(dá)到4000多家，覆蓋300多個(gè)地級(jí)行政區(qū)，1800多個(gè)縣，其中 64%覆蓋三線及以下市場(chǎng)。

藍(lán)月亮在與京東新通路開展的山東試點(diǎn)項(xiàng)目中，依托聯(lián)合倉(cāng)代理模式，迅速實(shí)現(xiàn)銷售額翻倍，動(dòng)銷門店增長(zhǎng)90%，僅棗莊一個(gè)區(qū)域，聯(lián)合倉(cāng)就幫助銷售提升近11倍，動(dòng)銷門店增長(zhǎng)了200%。

聯(lián)合倉(cāng)在幫助一線品牌商打開下沉市場(chǎng)全鏈路通道上的價(jià)值可見一斑。

四、對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值

“經(jīng)過(guò)四年的時(shí)間，新通路已經(jīng)成長(zhǎng)為打通線上、線下，覆蓋全渠道、多場(chǎng)景的B2B2C智能平臺(tái)。未來(lái)，新通路將繼續(xù)聯(lián)動(dòng)品牌商、渠道商、零售商，合四方，便四鄰，為消費(fèi)者打造更高品質(zhì)的零售生態(tài)?！?/strong>