2019年是內(nèi)容行業(yè)的分水嶺：從有到優(yōu)、從量到質(zhì)、從無(wú)序到有序，從淘金到煉金……在這些變化中內(nèi)容平臺(tái)均是主要推動(dòng)者。內(nèi)容平臺(tái)補(bǔ)貼減少，僅存不多的補(bǔ)貼更偏向于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，搜狐、網(wǎng)易、新浪等有內(nèi)容基因的門戶則紛紛開(kāi)始回歸媒體，強(qiáng)化原創(chuàng)內(nèi)容。在信息流時(shí)代相對(duì)謹(jǐn)慎的搜狐，是“回歸媒體”最激進(jìn)的玩家。

搜狐回歸媒體

在信息流時(shí)代，眾多新聞客戶端推出“XX號(hào)”，推出各種計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)容端補(bǔ)貼時(shí)，搜狐都是相對(duì)保守的，一直堅(jiān)持精品內(nèi)容路線。不過(guò)，搜狐在2017年2018年明顯加快了擁抱信息流和自媒體的步伐，推出了多個(gè)補(bǔ)貼計(jì)劃，強(qiáng)化算法在分發(fā)中的權(quán)重，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間探索后，2019年“回歸媒體”成為搜狐發(fā)展的主線。

2019年3月，張朝陽(yáng)在接受媒體采訪時(shí)如是說(shuō)：

“一方面，搜狐新聞客戶端會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)器推薦、分發(fā)，另一方面，搜狐會(huì)恢復(fù)媒體的歷史，打造搜狐科技、搜狐財(cái)經(jīng)、搜狐時(shí)尚，回歸媒體背書。因?yàn)?，如果只是單純的機(jī)器推薦，沒(méi)有人文的溫度和編輯部的精心選擇的話，這個(gè)媒體不能贏得人們的信任感?！?/p>

在12月18日舉辦的2020搜狐World大會(huì)上，搜狐交出了“回歸媒體”一年的成績(jī)單，用張朝陽(yáng)的話說(shuō)是“2019年搜狐做得不錯(cuò)”。

2019年搜狐打造頭部?jī)?nèi)容，追蹤熱點(diǎn)事件，繼續(xù)強(qiáng)化搜狐新聞馬拉松、狐友國(guó)民?；?、校草大賽、科技5G峰會(huì)、財(cái)經(jīng)峰會(huì)、搜狐時(shí)尚盛典等自有原創(chuàng)IP。而在垂直領(lǐng)域深耕，搜狐形成了“7+2”的垂直內(nèi)容架構(gòu)，旗下7大子品牌搜狐科技、搜狐時(shí)尚、搜狐娛樂(lè)、搜狐汽車等均產(chǎn)出了大量的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，可視化新聞“四象工作室”和極限探索工作室成立，進(jìn)行多元化內(nèi)容布局。搜狐還打造了多個(gè)自有“搜狐號(hào)”進(jìn)行自媒體工作室式內(nèi)容創(chuàng)作，如新車工作室、E電園、真相實(shí)驗(yàn)室等。

2015、2016年的時(shí)候在信息流潮流興起時(shí)，搜狐直接將PC改版成信息流模式，這一屆搜狐WORLD大會(huì)上，搜狐PC端恢復(fù)了門戶形式，進(jìn)一步回歸媒體，這是搜狐回歸媒體的又一個(gè)重要舉措。

2019年，搜狐內(nèi)容的主旋律是注重“搜狐新聞，媒體力量”，兼顧“海量”和“品質(zhì)”，采取“以內(nèi)容為基礎(chǔ)+精品賬號(hào)”的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。

這一切做法簡(jiǎn)單一句話總結(jié)，就是搜狐繼續(xù)沿用了傳統(tǒng)媒體曾經(jīng)的那套做法，通過(guò)種種方式源源不斷生產(chǎn)形式各異的內(nèi)容，更多內(nèi)容。實(shí)際上，做內(nèi)容正是門戶擅長(zhǎng)的，現(xiàn)在搜狐們干起了自己擅長(zhǎng)的事情。

以前我們常說(shuō)：門戶曾經(jīng)是一棟樓甚至幾棟樓的編輯生產(chǎn)內(nèi)容，今日頭條這樣的平臺(tái)則是一棟樓的程序員做算法，沒(méi)有一個(gè)編輯。今日頭條這樣的平臺(tái)確實(shí)起來(lái)很快，一度讓搜狐、網(wǎng)易、新浪、鳳凰等門戶都來(lái)學(xué)習(xí)。然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間摸索后，門戶們發(fā)現(xiàn)，自己擅長(zhǎng)的事情不能丟，算法平臺(tái)則發(fā)現(xiàn)，算法不是萬(wàn)能的，人，是內(nèi)容平臺(tái)最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容最基礎(chǔ)的生產(chǎn)資料。

搜狐的做法，體現(xiàn)出來(lái)的是行業(yè)人機(jī)結(jié)合、EGC（編輯生產(chǎn)內(nèi)容）/PGC（第三方專業(yè)人士生產(chǎn)內(nèi)容）共生的新老并存趨勢(shì)。

新老共存之道

張朝陽(yáng)說(shuō)，搜狐現(xiàn)在是新老共存、迭代進(jìn)化。搜狐的“新老共存”如何理解呢？

第一，是自有內(nèi)容與第三方內(nèi)容的共存。

搜狐回歸媒體，不等于放棄第三方內(nèi)容，反而對(duì)第三方內(nèi)容更加重視。張朝陽(yáng)說(shuō)搜狐是“媒體+平臺(tái)”，平臺(tái)就是內(nèi)容的匯聚、產(chǎn)生和分發(fā)或者叫做互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)，承載搜狐互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)內(nèi)容的平臺(tái)，就是搜狐號(hào)。截至目前，搜狐號(hào)的入駐作者有70萬(wàn)，每天生產(chǎn)25萬(wàn)篇內(nèi)容，每天搜狐號(hào)的內(nèi)容曝光超過(guò)15億，社交傳播超過(guò)千萬(wàn)。搜狐視頻也一直是新老共存的模式，17年強(qiáng)化自制內(nèi)容，通過(guò)簽約藝人的模式制造低成本優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，未來(lái)搜狐視頻會(huì)將70%的資金用在自制劇本身，同時(shí)搜狐視頻有視頻號(hào)，是頭部PGC視頻平臺(tái)之一。

第二，是算法分發(fā)與人工分發(fā)的共存。

這一點(diǎn)是所有內(nèi)容平臺(tái)，不論是算法類還是門戶類共同的抉擇，算法可以千人千面，但純算法的缺陷也很明顯，無(wú)須贅述。純?nèi)斯ぶ贿m用于內(nèi)容少和用戶少的時(shí)候，隨著內(nèi)容大爆發(fā)，內(nèi)容消費(fèi)呈現(xiàn)出長(zhǎng)尾化的趨勢(shì)，算法是解決內(nèi)容數(shù)量日益膨脹與用戶需求日益?zhèn)€性矛盾的核心手段。正是因?yàn)榇?，?nèi)容平臺(tái)都在談“人機(jī)結(jié)合”。

搜狐一直都堅(jiān)持這一點(diǎn)，“回歸媒體”以來(lái)，人工與算法協(xié)作更加緊密。搜狐會(huì)用媒體思維更多介入到搜狐號(hào)運(yùn)營(yíng)中，比如從70萬(wàn)搜狐號(hào)中，精挑細(xì)選各個(gè)垂直領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)，幫助賬號(hào)得到更多訂閱粉絲，但同時(shí)會(huì)基于搜狗的技術(shù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化智能分發(fā)、智能問(wèn)答等形式的分發(fā)機(jī)制，搜狐推薦引擎在推薦新聞時(shí)，不僅考慮用戶的相關(guān)性、多樣性，還不斷探測(cè)用戶新的興趣點(diǎn)，給用戶新鮮感。

第三，是新媒體與老媒體的共存。

每年都有新媒體出現(xiàn)，信息流、知識(shí)付費(fèi)、直播、短視頻……諸多新媒體紛至沓來(lái)。什么新媒體才是未來(lái)？答案同樣是共存，而不是誰(shuí)取代誰(shuí)，短視頻很火，直播/長(zhǎng)視頻就沒(méi)人看了嗎？信息流很火，傳統(tǒng)嚴(yán)肅新聞客戶端就沒(méi)人看了嗎？手機(jī)很火，電視就沒(méi)人看了嗎？答案全都是否定的。搜狐是媒體“新老共存”的生動(dòng)體現(xiàn)，搜狐現(xiàn)在有五大核心媒體產(chǎn)品“五朵金花”：搜狐新聞客戶端、手機(jī)搜狐網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、搜狐視頻、狐友，這些產(chǎn)品滿足不同用戶不同場(chǎng)景下的內(nèi)容消費(fèi)需求。

搜狐正式成立時(shí)間是在1998年2月份，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)媒體老兵，張朝陽(yáng)也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)元老級(jí)人物，張朝陽(yáng)說(shuō)，“經(jīng)過(guò)20多年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，新的分發(fā)方式不斷產(chǎn)生，但老的分發(fā)方式其實(shí)也沒(méi)有完全被淘汰，而是新老共存?！彼睦尤缦拢骸笆謾C(jī)里信息流很流行，但實(shí)際上大量的人上班的時(shí)候還是打開(kāi)電腦或者抱著筆記本電腦到處跑著開(kāi)會(huì)；手機(jī)用戶還有大量人習(xí)慣于H5的瀏覽；信息流相當(dāng)火，但是搜索引擎沒(méi)有完全被淘汰，很多人都用搜索，見(jiàn)什么人了解什么事，搜索一下?！?/p>

張朝陽(yáng)所說(shuō)的，正好體現(xiàn)出新媒體多年以來(lái)不變的一點(diǎn)：碎片化。今天的新媒體和三五年新媒體一定不是同一種媒體，更新的媒體會(huì)出現(xiàn)，因此沒(méi)有絕對(duì)意義上的新媒體。理論上不同媒體共存，碎片化新老共存是一種必然。

“新老共存”的關(guān)鍵是平衡新與老，人機(jī)結(jié)合是平衡編輯與算法的話語(yǔ)權(quán)，自有內(nèi)容與第三方內(nèi)容平衡是流量和利益平衡，新老媒體的平衡則是媒體布局的側(cè)重，“五朵金花”哪一朵更重要？張朝陽(yáng)說(shuō)這是一個(gè)陣列，都很重要。新聞客戶端、傳統(tǒng)的PC門戶、手機(jī)搜狐網(wǎng)有流量基礎(chǔ)是“守正”，狐友這類新的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品則是“出奇”，這就是一種平衡。

5G創(chuàng)造新可能

2019年各行各業(yè)都很“難”，或者用流行的概念說(shuō)是典型的VUCA。VUCA對(duì)應(yīng)四個(gè)單詞：不穩(wěn)定(Volatile)、不確定(Uncertain)、復(fù)雜(Complex)和模糊(Ambiguous)，最初由美軍在上個(gè)世紀(jì)90年代提出，描述冷戰(zhàn)結(jié)束后越發(fā)不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模棱兩可和多邊的世界，2001年911事件后，“VUCA”被用于描述混亂的、快速變化的商業(yè)環(huán)境。

新媒體產(chǎn)業(yè)面臨VUCA的狀態(tài)，但與此同時(shí)，充滿著機(jī)會(huì)。2019年5G發(fā)牌正式商用，5G正在加速普及，5G三大特性中的兩個(gè)“高帶寬、低延時(shí)”都將直接改變媒體，包括內(nèi)容的生產(chǎn)、傳輸、分發(fā)和消費(fèi)，比如短視頻直播會(huì)進(jìn)入超高清時(shí)代，再比如互動(dòng)視頻技術(shù)層面更容易，VR/AR的很多問(wèn)題有望得到解決……

前些年媒體市場(chǎng)發(fā)生的一切底層都是AI技術(shù)的影響，尤其是千人千面的算法。5G時(shí)代媒體會(huì)去向何方？張朝陽(yáng)說(shuō)：“內(nèi)容的形式將會(huì)從平面變成視頻，再到直播迭代，網(wǎng)紅粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)入爆發(fā)階段，社交分發(fā)和機(jī)器分發(fā)平分秋色?！?/p>

搜狐在內(nèi)容建設(shè)上則推出“四化建設(shè)”，視頻化、直播化、賬號(hào)化和社交化。搜狐同時(shí)在5G和AI技術(shù)上布局，AI上搜狐有搜狗這一王牌，搜狐視頻基于搜狗AI技術(shù)，讓視頻號(hào)直播或者Vlog有智能字幕等功能，未來(lái)則會(huì)將AI技術(shù)用于東京奧運(yùn)會(huì)的互動(dòng)報(bào)道，采取機(jī)器報(bào)道+人工報(bào)道+互動(dòng)問(wèn)答的報(bào)道模式。視頻化和直播化瞄準(zhǔn)5G時(shí)代，賬號(hào)化和社交化則將幫助創(chuàng)作者沉淀資產(chǎn)，搜狐不只是強(qiáng)化創(chuàng)作者的粉絲沉淀，今年還力推社交產(chǎn)品“狐友”。

“狐友”SLOGAN為“擴(kuò)大我的社交圈”，主張把權(quán)限交回給用戶本身，狐友雖然才起步，但不難發(fā)現(xiàn)2019年是社交市場(chǎng)的大變局，社交一哥騰訊推出系列社交新應(yīng)用，字節(jié)跳動(dòng)等平臺(tái)均推出了社交新品，由此可見(jiàn)社交市場(chǎng)依然有痛點(diǎn)，未來(lái)充滿更多可能。

在內(nèi)容和產(chǎn)品上回歸媒體、新老并存和迭代進(jìn)化的同時(shí)，搜狐在營(yíng)銷上不斷進(jìn)行創(chuàng)新探索，滿足品牌在VUCA時(shí)代的增長(zhǎng)需求，張朝陽(yáng)介紹稱，很多廣告商在搜狐媒體和搜狐視頻均重啟了投放，2019年搜狐整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)虧損不斷收窄，2020年走向盈利非常可期。

盡管是中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，但媒體才是搜狐的本色或者說(shuō)底色。2019年，搜狐的本色正在顯現(xiàn)出來(lái)，張朝陽(yáng)對(duì)搜狐的回歸很滿意：“2019做比較來(lái)講比2018年好，2018年比2017年好，整個(gè)搜狐處于回歸的狀態(tài)。” 張朝陽(yáng)在接受采訪時(shí)說(shuō)的一句掏心窩的話：

“我在19年認(rèn)真做這個(gè)公司（搜狐），花的時(shí)間比以前都長(zhǎng)，更勤奮。19年公司的效果比以前要好。搜狐作為第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)啟了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，但是并沒(méi)有被歷史淘汰，重新又回來(lái)的感覺(jué)是一個(gè)客觀的效果。倒不是為了這個(gè)效果，而是我們每個(gè)人要把自己手頭的工作做好，這是我們的本分。”

看一家公司更應(yīng)該看其在“低谷”的表現(xiàn)，而不是高峰時(shí)的風(fēng)光。在我看來(lái)，搜狐一直在做的就是守正出奇，不急不緩，耐得住寂寞、扛得住變化、抵得住誘惑，默默做好自己的事，十分期待這家互聯(lián)網(wǎng)元老級(jí)公司能夠重返中心舞臺(tái)，創(chuàng)造二次增長(zhǎng)奇跡?！氨痉帧苯K將得到回報(bào)。

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