智能音箱徹底成了少數(shù)派的游戲。
據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Canalys披露的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2019年第三季度全球智能音箱出貨量已經(jīng)達(dá)到2860萬臺,同比增長44.9%。其中亞馬遜、百度、阿里、谷歌、小米組成的頭部陣營,業(yè)已占據(jù)87.5%的市場份額,上一季度時這個數(shù)字還只有80.9%。
市場份額的進(jìn)一步集中,再度印證了智能音箱存在的合理性,甚至在市場格局上有了固化的跡象。對于一個剛剛兩周歲的物種而言,這樣的格局演變并不典型,同時也在引導(dǎo)外界拋棄舊有的評估模型,從新的視角重新認(rèn)識智能音箱市場,比如找到那些隱藏在銷量數(shù)字外的信息點(diǎn)。
01 有屏音箱的價值進(jìn)階
科技媒體VentureBeat曝光Canalys的統(tǒng)計數(shù)據(jù)后,不少報道將焦點(diǎn)集中在了各家的銷量數(shù)字上,比如亞馬遜的智能音箱銷量首次超過1000萬臺,谷歌的市場份額出現(xiàn)了40.1%的同比下滑,百度和阿里在出貨量上的競爭依舊膠著……
不過Canalys 高級分析師 Jason Low為亞馬遜的增長給出了原因,亞馬遜在第三季度推出了Echo 升級計劃,允許用戶以舊換新的形式換取較新的型號,同時還在7月份舉辦了大規(guī)模的購物活動,不僅增加了促銷品類和折扣力度,促銷的時間也從往年的一天延長到了兩天,直接撬動了智能音箱的增長。
相比于渠道促銷影響的銷量數(shù)字,有屏智能音箱的占比無疑是更有價值的信息點(diǎn),Canalys 也在報告中進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計:有屏智能音箱在2019年第三季度的同比增長高達(dá)500%,占到智能音箱總銷量的22%,其中小度在家系列占到了百度智能音箱銷量的61%,也讓百度再次成為全球有屏音箱的銷量冠軍。
為什么要將有屏音箱單獨(dú)羅列,稍微了解智能音箱的產(chǎn)品邏輯,就不難理解有屏音箱的價值所在:
從技術(shù)層面來看,諸如多輪持續(xù)對話能力還只是小度等少數(shù)產(chǎn)品的標(biāo)配,大多數(shù)產(chǎn)品在語音交互上還存在種種痛點(diǎn)。從無屏到有屏的進(jìn)化,使得智能音箱從單一的語音交互向語音+視覺的多模態(tài)交互轉(zhuǎn)變,屏幕的加持在一定程度上規(guī)避了多輪對話的瓶頸,也讓智能音箱的能力從聽延伸到了看。
從體驗角度來講,大多數(shù)用戶已經(jīng)習(xí)慣了視覺信息,變相增加了語音交互的市場教育成本,一些語音技術(shù)不那么成熟的產(chǎn)品,往往需要三輪對話才能得到滿意的結(jié)果。有屏智能音箱有效提高了信息輸出的效率,比如當(dāng)用戶詢問天氣狀況時,可以在屏幕上直觀展示未來一周的天氣信息,避免了多次對話的尷尬。
善于捕捉市場動態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,紛紛打起了帶屏音箱的生意。
2018年第四季度時,有屏智能音箱Google Home Hub的出貨量一度達(dá)到220萬臺;小度有屏智能音箱的出貨量占比從上一季度的45%提升到了61%,并一直保持全球第一的領(lǐng)先地位;亞馬遜在第三季度加大了有屏智能音箱Echo Show 5的營銷力度,占到了亞馬遜全球總出貨量的16%......
甚至有傳聞稱,因為在無屏智能音箱上的錯誤判斷,原小米智能硬件部總經(jīng)理唐沐已經(jīng)不再負(fù)責(zé)智能音箱業(yè)務(wù),權(quán)利交由小米集團(tuán)的參謀長張峰,后者曾經(jīng)是小米生態(tài)鏈企業(yè)紫米科技的CEO。
02 游戲背后的商業(yè)迷局
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們先后看好有屏智能音箱,不排除存在跟風(fēng)的嫌疑,但大概率不會是拍腦袋決定的結(jié)果。
美國高原資本合作人希金斯有一個爭議很大的觀點(diǎn):“回顧我們公司的發(fā)展,我們認(rèn)為每次失敗都?xì)w于技術(shù),每次成功都?xì)w于商業(yè)模式?!庇腥藢⑾=鹚挂曌鳛椤肮拇瞪虡I(yè)模式創(chuàng)新”的一派,也有人給出了理性的解讀:“技術(shù)上的創(chuàng)新與否關(guān)乎成敗,找到合理的商業(yè)模式同樣是成功的必修課?!?/p>
回到智能音箱的賽道上,經(jīng)歷了百箱大戰(zhàn)的風(fēng)口和虛火,最終在補(bǔ)貼戰(zhàn)過后淪為了少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的游戲。可如果智能音箱的價值僅僅停留在查詢天氣、播放音樂等基礎(chǔ)服務(wù),無法滿足用戶的剛性需求,無法找到準(zhǔn)確的商業(yè)化路線,終歸無法擺脫“科技玩物”的定位,商業(yè)變現(xiàn)能力注定會大打折扣。
事實上,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們切入智能音箱賽道時,從來就沒有盲目地?zé)X,而是市場擴(kuò)張和商業(yè)變現(xiàn)雙軌并行。
亞馬遜幾乎延續(xù)了 Kindle的變現(xiàn)邏輯,硬件上的利潤率并不可觀,但邊際成本近乎為零的服務(wù)卻可以讓亞馬遜賺翻。比如亞馬遜向開發(fā)者提供了技能內(nèi)購買和亞馬遜支付支持技能購買等工具,賦予了開發(fā)者通過技能變現(xiàn)的權(quán)利,盈利思路與蘋果的App Store如出一轍。而要想在智能音箱領(lǐng)域延續(xù)這種模式,有屏是個必然的選擇。
融入阿里內(nèi)容生態(tài)的天貓精靈也在進(jìn)行商業(yè)化嘗試,比如天貓精靈與星巴克、百威、奧利奧等品牌進(jìn)行合作,天貓精靈星巴克定制款設(shè)定了語音點(diǎn)咖啡、會員相關(guān)信息查詢操作,已然開始探索可行的變現(xiàn)路徑。
小度智能音箱的商業(yè)化最為“激進(jìn)”,率先推出了技能付費(fèi)、VIP會員、品牌技能等已經(jīng)被驗證的商業(yè)化方案,比如小度和惠氏合作的惠氏品牌技能,用戶可以獲知最新的品牌折扣信息,加入品牌會員并了解專業(yè)的母嬰知識,為用戶和品牌帶來了新的互動機(jī)制;再比如小度VIP會員上線一個月后,平臺付費(fèi)滲透增長了10倍。
而從商業(yè)化探索的結(jié)果來看,有屏智能音箱的商業(yè)化潛力遠(yuǎn)高于無屏音箱。舉一個簡單的例子,廣告一直是互聯(lián)網(wǎng)最基本的變現(xiàn)手段,假如無屏音箱在播放中插入一些硬廣,必然會給用戶帶來極為糟糕的體驗,如果是有屏音箱的話,廣告可以采用彈窗的形式,對于習(xí)慣了視頻廣告當(dāng)然用戶而言,對有屏音箱的廣告有著更高的容忍度。除此之外,對于提供更多價值的服務(wù),有屏也比無屏具備了更好的承載能力。
如此也就不難理解,有屏智能音箱占比不斷攀高的深層次原因。
03 智能音箱告別青春期
銷量數(shù)字之外的另一個信息點(diǎn),在于智能音箱的快速迭代。
誠如Canalys研究分析師Cynthia Chen給中國市場的建議:“對于一些中國廠商來說,應(yīng)該避免走進(jìn)沉沒成本誤區(qū),即停止以燒錢虧損的手段來實現(xiàn)出貨量的增長目標(biāo),更加專注于自己的業(yè)務(wù)并創(chuàng)造收入。”
或許在不少人的印象里,燒錢補(bǔ)貼仍然是中國智能音箱市場的常態(tài),但智能音箱產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)人士早已給出了不同的答案,目前無屏智能音箱的硬件成本已經(jīng)在100元左右,有屏智能音箱的價格普遍在400元上下,對比下百度、阿里、小米的產(chǎn)品定價,已經(jīng)開始逐漸結(jié)束補(bǔ)貼換市場的策略。
不只是產(chǎn)業(yè)鏈成本和產(chǎn)品定價的對比,小度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人景鯤也曾在媒體采訪時表示,過去一年中小度的多個產(chǎn)品進(jìn)行了階段性提價,依舊保持了迅猛增長的勢頭,其中“口碑推薦”已經(jīng)成為用戶購買的第一因素。
不只是定價策略的變化,智能音箱在過去幾年中先后完成了三次迭代:
1、從百箱大戰(zhàn)到三足鼎立的格局進(jìn)化。市場份額的高度集中在很大程度上降低了用戶的選擇成本,無須在數(shù)百家品牌中披沙揀金,間接加速了智能音箱的普及;
2、從無屏音箱到有屏音箱的物理進(jìn)化。這一趨勢的背后,不只是彌補(bǔ)了智能音箱在體驗和商業(yè)化上的不足,逐漸統(tǒng)一的交互邏輯,基本奠定了家庭場景下的人機(jī)交互模式;
3、從價格競爭到價值競爭的體驗進(jìn)化。用戶對智能音箱的認(rèn)知也在趨于成熟,不單單以價格作為用腳投票的標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容生態(tài)、應(yīng)用場景、產(chǎn)品體驗的權(quán)重正逐級提升。
做一個總結(jié)的話,智能音箱高速的迭代進(jìn)化,早已告別了利用用戶嘗鮮欲撬動增長的“青春期”,純粹的銷量數(shù)字已經(jīng)沒有太大的意義。畢竟無屏到有屏的物理進(jìn)化早已釋放了信號,在交互和商業(yè)化上有欠缺的無屏智能音箱,多半只是在扮演市場教育的角色,智能音箱廠商們還需要證明出貨量可以帶來什么樣的回報。
這個過程中的意外收獲,可能還有對智能音箱生態(tài)價值的認(rèn)識。最初僅僅把智能音箱當(dāng)作了串聯(lián)線上線下場景的流量入口,然后從入口思維挖掘商業(yè)潛力。
而當(dāng)下流行的觀點(diǎn)卻是,智能音箱找到了連接家庭場景和服務(wù)的消費(fèi)觸點(diǎn),找到了智能生活聯(lián)動的底層需求,同時開始將智能音箱背后的“操作系統(tǒng)”視為連接用戶、內(nèi)容、服務(wù)、IoT的超級樞紐。
簡而言之,起量只是智能音箱的第一步,下一步將是價值上的蛻變,至少百度、亞馬遜等頭羊們不約而同的選擇了有屏音箱。
04 寫在最后
回歸商業(yè)的本質(zhì),拼規(guī)模并不是一家公司的終極追求。
在群雄逐鹿的人工智能時代,智能音箱不過是人工智能落地的其中一環(huán),也是驗證技術(shù)成熟度和戰(zhàn)略方向判斷的前沿陣地。在這場博弈中,最終能在商業(yè)化層面抓住什么才是關(guān)鍵,這決定著下一個十年的命數(shù)。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 美媒聚焦比亞迪“副業(yè)”:電子代工助力蘋果,下個大計劃瞄準(zhǔn)AI機(jī)器人
- 微信零錢通新政策:銀行卡轉(zhuǎn)入資金提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)引熱議
- 消息稱塔塔集團(tuán)將收購和碩印度iPhone代工廠60%股份 并接管日常運(yùn)營
- 蘋果揭秘自研芯片成功之道:領(lǐng)先技術(shù)與深度整合是關(guān)鍵
- 英偉達(dá)新一代Blackwell GPU面臨過熱挑戰(zhàn),交付延期引發(fā)市場關(guān)注
- 馬斯克能否成為 AI 部部長?硅谷與白宮的聯(lián)系日益緊密
- 余承東:Mate70將在26號發(fā)布,意外泄露引發(fā)關(guān)注
- 無人機(jī)“黑科技”亮相航展:全球首臺低空重力測量系統(tǒng)引關(guān)注
- 賽力斯發(fā)布聲明:未與任何伙伴聯(lián)合開展人形機(jī)器人合作
- 賽力斯觸及漲停,汽車整車股盤初強(qiáng)勢拉升
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實,并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。