英語培訓行業(yè)正在經(jīng)歷新的拐點。
創(chuàng)立于1998年的韋博英語,在第21個年頭陷入到了崩盤的境地,甚至在高管傳出跑路的消息后,直接讓教育貸成為眾矢之的。本以為韋博英語的“觸礁”,只是傳統(tǒng)英語培訓末尾淘汰的結果,但在線英語學習平臺“朗播網(wǎng)”的欠薪風波、在線輔導平臺學霸一對一被曝停止運營,無疑預示著英語培訓市場的淘汰賽仍在發(fā)酵。
就在外界感慨哀鴻遍野的時候,另一群玩家卻選擇了“進擊”。
流利說高調(diào)公布了最高2000萬美元的股票回購計劃,這家科技驅(qū)動的教育公司以實際行動表達了語言學習市場的樂觀前景;好未來交出了一份單季虧損1440萬美元的成績單,遠不及去年同期7700 萬美元凈利潤,股價卻在收盤時反漲13%;以及選擇10月份在紐交所上市的網(wǎng)易有道,大有在行業(yè)被唱衰時逆風IPO的跡象……
前后兩種不同的境遇,看起來有些魔幻,可市場終歸不會說謊,結合英語培訓行業(yè)近階段的市場風向,不難找到個中原因所在。
01 倒閉潮的溢出效應
無論是好未來們不惜虧損換增速,還是流利說大手筆進行股票回購,絕非是拍腦袋決定的結果。
以韋博英語為例,作為成人英語培訓市場曾經(jīng)的巨頭,在經(jīng)歷系統(tǒng)性塌方前已經(jīng)在國內(nèi)62個城市布局了154家線下門店,牢牢占據(jù)了英語培訓市場的一席之地,所承載的用戶規(guī)??赡苓_到數(shù)萬甚至幾十萬的量級。
可以佐證的是,在韋博英語資金鏈斷裂前的9月份,財務數(shù)據(jù)中仍然有超過3000筆交易,顯示為“收入”的交易金額共計約2772萬元。而在隨后發(fā)生的學員要求退費事件中,僅北京、上海、成都三地的退費金額就超過1億元之多。
如果從純商業(yè)競爭的立場來看,韋博英語的倒閉無疑將釋放出大量的市場需求,對于流利說等競爭者而言,不失為加速搶占市場的契機。畢竟不同于日語、法語等小語種市場培訓,英語培訓幾乎等于剛需。
特別是對在線英語學習平臺,諸如韋博英語等線下巨頭倒閉所引發(fā)的寒蟬效應,大概率會促使剛需用戶謹慎對待動輒數(shù)萬元的線下培訓,繼而將需求轉(zhuǎn)移到流利說等低客單價的在線平臺。
事實上,韋博英語并非是孤例,按照投資界整理的數(shù)據(jù),2019年陷入危機的教育機構已經(jīng)有20多家,不乏朗播網(wǎng)、萌塔教育、樂知英語等與在線英語學習平臺。
在不少媒體梳理出的原因中,矛頭直指教育貸:學員一旦簽訂合同,金融機構會將貸款一次性打給教育機構,而學員無論是否上課,在合同期內(nèi)都需要每月按時還款給金融機構。由于不少教育機構將預付費款項作為現(xiàn)金流用于擴張,致使在資金鏈斷裂后陷入經(jīng)營瓶頸,最終以關店跑路的結局收場。
沿循這樣的觀點,韋博英語的倒閉可能還只是序幕,根據(jù)去年7月份頒布的《關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》,明確要求校外培訓機構“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”,出發(fā)點正是規(guī)避培訓機構一次性收取高額學費后跑路的風險,并將于2019年年底前完成全國線上培訓機構的備案排查工作,同時對培訓時間、課時收費限制、教師資質(zhì)等做出規(guī)定。
也就是說,那些學費分期貸款產(chǎn)品的設計規(guī)則未遵循規(guī)定,或者在資質(zhì)和流程上不合規(guī)的玩家,仍然存在被淘汰出局的可能。
當然換一個角度來看,線下倒閉潮的溢出效應也將是流利說等借機收割市場的契機。AI技術提供了低成本、高效率的英語學習模式,也在重新定義英語培訓的游戲規(guī)則,即便是教育資源欠發(fā)達的三四線城市,也可讓用戶以個性化、高效率的方式學習英語。
02 進擊者的生存法則
為語言培訓市場下一個定義的話,有著典型的馬拉松長跑模式,但同時也存在殘酷的叢林法則。
韋博英語何嘗不是一個例子,當這艘巨輪觸礁沉沒前,還曾試著進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、架構調(diào)整,試圖通過合伙制、轉(zhuǎn)加以及股東追加投資借款等方式扭轉(zhuǎn)頹勢,可惜持續(xù)惡化的業(yè)績推遲了原定的融資計劃,遺憾失去揚帆起航的機會。
可以歸咎于教育貸的腐蝕,可以從政策的影響中找借口,韋博英語失敗的深層次原因仍然是缺少競爭壁壘,僅僅以規(guī)模化的方式打造護城河,最終成也擴張,敗也擴張,掉進了自己制造的陷阱里。要知道,線下英語培訓屬于典型的重模式,但不同玩家的教學方法、教學內(nèi)容和商業(yè)模式又不無相似。
反觀那些在行業(yè)行至低谷時進擊的玩家,大多有著“勇悍”的一面,譬如前面多次提到的流利說。
誕生于2012年的流利,王翌、胡哲人和林暉三位創(chuàng)始人都有著深厚的產(chǎn)品和技術背景,團隊成員也有的來自Facebook、IDSIA、Google等知名人工智能研究機構,包括牛津大學出版社英語教育出版主任陳驊老師,SPBCN中國英文拼字總決賽評委John Cressey在內(nèi)的明星教研團隊。
面對教育行業(yè)的種種弊端,人們對有效、個性化和價格合理的學習解決方案的渴望,流利說計劃用人工智能破解啞巴英語現(xiàn)象的流利說,篤信技術創(chuàng)新拉平巨大的信息鴻溝。
于是在51Talk、滬江等扎根的在線英語學習市場中,主打“AI+教育”的流利說異軍突起,自主研發(fā)了國內(nèi)首個“人工智能英語老師”,基于深度學習技術為每一位用戶提供個性化、自適應的學習課程,開辟了在線英語學習的新模式,并在牢牢抓住成人英語學習市場后,將少兒英語學習作為新的增長點。
如何在叢林法則中生存下來,流利說有自己的優(yōu)勢。
從技術層面來看,三位創(chuàng)始人濃重的技術背景,使得流利說定位為一家科技驅(qū)動的教育公司,而非謹慎而保守的教育企業(yè)。將人工智能帶入教育行業(yè)的流利說,已然收獲了外界的認可,比如CBInsight在2018年評選的“全球100家最具潛力的人工智能公司”中,流利說是來自中國的7家公司之一,也是全球僅有的兩家教育公司之一。
就數(shù)據(jù)層面而言,擁有1.388億注冊用戶的流利說,收集到了大量帶標注的語音數(shù)據(jù)。截止到2019年6月份,流利說已經(jīng)建立了擁有335億條錄音句子、27億分鐘錄音的“中國人英語語音數(shù)據(jù)庫”。同時數(shù)據(jù)優(yōu)勢又反哺了流利說的技術優(yōu)勢,比如在PingWest舉辦的HAY!17語音識別 PK 賽上,流利說對中式英語的語音識別準確率已經(jīng)超過Google、科大訊飛等公司。
簡單為進擊者們做一個總結,好未來、新東方本就是教培市場的猛獸,有著“嗜血”的天性。流利說等敏銳的垂直市場新貴,同樣嗅到了新的機會點。畢竟每每舊巨人倒下的時候,也是新巨人出現(xiàn)的節(jié)點。
03 慢行業(yè)的長期價值
需要思考的另一個問題是,為何在政策壓力、市場風聲鶴唳的局面下,流利說等玩家依然敢于下注?
在回答這個問題之前,不妨先來重溫一下兩個和英語相關的“熱搜”。
今年10月份,在湖南長沙國家雜交水稻工程技術中心的一次集體采訪中,90歲高齡的袁隆平在回答記者提問時意外飆了一段英語:“Because China helps them to develop hybrid rice, African countries will have a bright future tomorrow.”(悄悄翻譯下:中國幫助非洲國家培育雜交水稻,我相信他們的明天將會十分光明)
今年5月份的時候,一位名叫安灝然的小學生憑借自編自導的英語情景劇走紅網(wǎng)絡。盡管還只是個9歲的孩子,安灝然已經(jīng)可以講一口流利的英語和外國小朋友零障礙交流,乃至萌生了教別人學英語的想法。
從9歲到90歲的年齡跨度,形象地刻畫了中國英語學習群體的畫像。參考教育部在2018年公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),全國高等教育普通本??坪脱芯可谛H藬?shù)超過3100萬,加上中等教育和初等教育的學生數(shù)量,國內(nèi)學習英語的學生群體即已在2億人次左右,已然是世界上最大的將英語作為外語學習的國度。
在千億級的市場面前,不管是線下的教培巨頭,還是流利說等創(chuàng)新型選手,都沒有不在市場出現(xiàn)洗牌賽時搶灘登陸的理由。只是和互聯(lián)網(wǎng)“快魚吃慢魚”的游戲規(guī)則不同,教育以及在線教育都屬于“慢行業(yè)”。
比如在需求旺盛增長、中產(chǎn)階級興起和技術創(chuàng)新的利好下,在線英語可以說是十足的黃金賽道,卻也出現(xiàn)了追風口、挖人口紅利等講求短期效益的玩家,最終在行業(yè)進入洗牌期時被迫退場。
與之對應的是流利說的“慢策略”,從練習口語的工具到人工智能驅(qū)動的在線英語學習平臺,流利說在賽道上甩開競爭對手后,并沒有選擇燒錢增長的模式,而是專注于產(chǎn)品和用戶體驗的打磨。據(jù)悉,他們還在加大教研師資力量的投入。
可以給出的解釋是,在線教育和電商市場不無相似,戰(zhàn)略上同樣有著兩種路線:一種是借助風口、紅利等外力快速擴張,典型的燒錢換規(guī)模;另一種是亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯主張的“客戶至上、創(chuàng)新和耐心”,對應的是流利說等深耕用戶體驗、技術創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)進化的長線經(jīng)營。
結合以往的經(jīng)驗,第一種路線只要有外力輸入就不難看到增長,而第二種路線往往需要超過某個臨界點才會完全釋放動能。
現(xiàn)階段的英語教培市場,更像是一場在政策壓力、教育貸爆雷、市場加速洗牌等多重因素作用下的連鎖反應,勢必會加速淘汰那些只有外力才能增長的玩家,同時也可能預示著臨界點的到來,流利說等長期玩家的選擇不無道理。
04 寫在最后
韋博英語等老牌機構的滑鐵盧,或許只是掀開了行業(yè)亂象的一角,僅僅是凸顯了隱藏在消費金融潮水之下的風險暗礁。
可從宏觀的商業(yè)規(guī)律來看,互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸消失,以規(guī)模構筑壁壘的邏輯注定站不住腳。至少當教培行業(yè)硝煙再起,聰明的玩家們趁機收割市場的同時,并沒有忽略將技術作為新的驅(qū)動引擎,或許這才是在線英語真正的拐點:上半場靠紅利和政策盲區(qū)增長的時代已經(jīng)結束,下半場將逐漸走出新路線。
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