原標題:盈利承壓薅羊毛遭反彈 騰訊視頻愛奇藝恐搬起石頭砸自己的腳
作者:虞漾
審校:周鶴翔
來源:GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)
看過《慶余年》的小伙伴定會被懸疑的劇情所吸引,然而,劇情之外,超前點播這波“套娃”操作同樣引起了廣大網(wǎng)友的輿論質(zhì)疑。
有網(wǎng)友表示,VIP之中還有VVIP的行為是騰訊視頻與愛奇藝在合起伙來“薅羊毛”。那么,這樣的說法是否恰當?
日前,騰訊視頻副總裁王娟在活動中回應(yīng)稱,“(騰訊視頻)對會員的告知、對他們的消費心理不夠體貼,這是我們的bug,是我們做得不好的地方?!?/p>
而愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩也在采訪中回應(yīng),“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設(shè)計和告知工作。”
兩家視頻公司的回應(yīng)并沒有讓網(wǎng)友買賬,這種無關(guān)痛癢的回應(yīng)讓網(wǎng)友質(zhì)疑其“不知悔改”。
事實上,從企業(yè)的角度來看,超前點播這種做法只是企業(yè)進行盈利的一種手段。
企業(yè)抓住《慶余年》對消費者強大的吸引力,在保障會員權(quán)利的同時開通額外的服務(wù),目的就是提升自己的盈利水平,追求利潤更大化。
而且,《慶余年》的超前點播也并非強制,而是給了會員選擇的機會,如果不選擇超前點播,會員只需要等待正常的更新即可。
但是,正因為這樣,其做法產(chǎn)生的爭議才會更加激烈。
有分析人士認為,騰訊視頻和愛奇藝的超前點播不是對會員消費心理不體貼,而是在利用會員的消費心理為自己謀利。但與此同時,卻忽視了會員消費心理帶來的更多負面影響。
從消費者角度看,充值視頻會員的目的就是能夠及時看到更新后的劇集,享受會員帶來的便利性。
然而,超前點播的出現(xiàn)打破了這種現(xiàn)象,讓及時性變成滯后性,這不僅吊起了會員的“胃口”,也讓會員權(quán)利成為可有可無的存在,以至于充值會員變得毫無意義。
與此同時,這樣的做法也讓消費者對正版的支持力度有所下降。
分析人士認為,由于會員對《慶余年》超前點播的劇情擁有強烈的好奇心,但又覺得沒必要花錢去看幾天后就可以看到的內(nèi)容,那么,為了滿足自己的好奇心,找盜版便成了滿足消費者看劇的一大途徑。
長此以往,盜版產(chǎn)品很可能會在視頻市場上“猖獗”起來,那么,正版產(chǎn)品存在的意義又是什么呢?
所以說,騰訊視頻和愛奇藝這波超前點播的“套娃”操作有點得不償失。
在盈利有可能達不到預(yù)期的同時還損壞了自己的企業(yè)形象,這樣做的目的是什么呢?給《慶余年》炒熱度嗎?
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