RPA生態(tài)系統(tǒng)大揭秘，支撐RPA企業(yè)數(shù)十億估值的生命本源

產(chǎn)品、技術(shù)與市場(chǎng)？生態(tài)系統(tǒng)也是RPA估值高漲的絕密殺器

為什么RPA企業(yè)都要構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)？這里有你要的全部答案

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文/王吉偉

在RPA領(lǐng)域，UiPath是目前全球估值最高的企業(yè)。2019年5月，完成D輪融資后的UiPath估值超過(guò)70億美元，2年時(shí)間估值增長(zhǎng)了70倍。同樣，11月份剛完成B輪融資的Automation Anywhere(AA)估值也高達(dá)68億美元。包括國(guó)內(nèi)的RPA項(xiàng)目，融資額度之大與估值之高，均破了近兩年的融資記錄。

與高估值形成鮮明對(duì)比的是RPA未來(lái)幾年的市場(chǎng)規(guī)模。據(jù)TransparencyMarket Research研究預(yù)測(cè)，至2024年全球RPA市場(chǎng)規(guī)模約為50億美元。資本市場(chǎng)估值長(zhǎng)期居高不下，應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模短期難以突破。這種情況下，是什么原因讓RPA項(xiàng)目估值持續(xù)高漲呢?

除了RPA行業(yè)近幾年來(lái)的高復(fù)合年增長(zhǎng)率，看上去不大不小的用戶(hù)量，AI技術(shù)的加持，以及全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，還有什么因素能夠讓資本更看好RPA行業(yè)嗎?有，那就是RPA的生態(tài)系統(tǒng)。

創(chuàng)投領(lǐng)域有個(gè)投資方法觀(guān)點(diǎn)，平臺(tái)型公司值百億，生態(tài)型公司值千億?，F(xiàn)在來(lái)看，幾乎所有RPA產(chǎn)品都會(huì)發(fā)展成為平臺(tái)，且沒(méi)有哪個(gè)RPA企業(yè)不重視生態(tài)建設(shè)，每個(gè)RPA廠(chǎng)商都在積極構(gòu)建其生態(tài)系統(tǒng)。本身就是平臺(tái)產(chǎn)品又手握生態(tài)系統(tǒng)重牌，這也是RPA項(xiàng)目估值高漲的又一個(gè)重要原因。

那么，RPA生態(tài)到底是怎樣的?RPA廠(chǎng)商為何要需要生態(tài)系統(tǒng)?又有哪些RPA廠(chǎng)商在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)?國(guó)內(nèi)RPA廠(chǎng)商的生態(tài)系統(tǒng)如何?本文，王吉偉頻道將為你揭開(kāi)各個(gè)謎團(tuán)。

RPA生態(tài)系統(tǒng)是怎樣的?

雖然相對(duì)傳統(tǒng)自動(dòng)化解決方案，RPA的部署周期已經(jīng)足夠短，但很多時(shí)候RPA的開(kāi)發(fā)工期也需要數(shù)月，讓然需要投入不菲的維護(hù)費(fèi)用。為了改善這種情況，與云計(jì)算、操作系統(tǒng)、自動(dòng)化等廠(chǎng)商一樣，RPA廠(chǎng)商也在構(gòu)建各自的生態(tài)系統(tǒng)。

一個(gè)完善的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包括企業(yè)自身及其客戶(hù)、市場(chǎng)媒介(代理商、提供商業(yè)渠道以及銷(xiāo)售互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)的人)、供應(yīng)商等參與者。RPA生態(tài)的參與者，大體可以分成幾個(gè)角色，即RPA廠(chǎng)商，軟件開(kāi)發(fā)者，咨詢(xún)顧問(wèn)，系統(tǒng)集成商，技術(shù)供應(yīng)商，技術(shù)合作伙伴，代理/渠道商，及企業(yè)客戶(hù)。整個(gè)RPA生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行，大體如下：

• RPA廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)RPA軟件并建立RPA市場(chǎng)(機(jī)器人商城)，以吸引擴(kuò)展RPA功能的開(kāi)發(fā)者。
• 軟件開(kāi)發(fā)者在RPA市場(chǎng)發(fā)布可重復(fù)使用的組件、模板與機(jī)器人，通過(guò)軟件程序服務(wù)獲利。
• 咨詢(xún)顧問(wèn)和系統(tǒng)集成商使用RPA軟件和RPA市場(chǎng)，為企業(yè)客戶(hù)實(shí)施RPA解決方案。
• 技術(shù)供應(yīng)商通過(guò)為RPA平臺(tái)提供云計(jì)算、AI、數(shù)據(jù)挖掘、工作流優(yōu)化等技術(shù)，進(jìn)一步完善RPA功能，為開(kāi)發(fā)者提供更多開(kāi)發(fā)工具，助力開(kāi)發(fā)者在更多領(lǐng)域開(kāi)發(fā)應(yīng)用場(chǎng)景。
• 技術(shù)合作伙伴通過(guò)將RPA工具融入BPM/IPA，以自動(dòng)化整體解決方案服務(wù)客戶(hù)。

在RPA生態(tài)中，RPA廠(chǎng)商主要提供RPA技術(shù)與服務(wù)，與其他生態(tài)參與者提供的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、方案及渠道共同服務(wù)企業(yè)客戶(hù)。同時(shí)，RPA廠(chǎng)商也是其他商業(yè)伙伴的生態(tài)參與者，共同服務(wù)其客戶(hù)。生態(tài)合作伙伴之間，是共生、互助、合作與共贏的關(guān)系。

關(guān)于RPA生態(tài)系統(tǒng)參與者

上述RPA生態(tài)諸多參與者中，其他都很容易理解，這里重點(diǎn)說(shuō)一下咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)供應(yīng)商及技術(shù)合作伙伴。

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，由于專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)，動(dòng)輒需要重金投入以及要求高ROI的情況下，企業(yè)在信息化建設(shè)中的IT架構(gòu)設(shè)計(jì)等很多項(xiàng)目，都會(huì)聘請(qǐng)更專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)做相關(guān)的解決方案。因此，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)著很多大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的中介身份，可以?xún)?yōu)先在其方案中推薦或者指定使用哪些企業(yè)的產(chǎn)品。

目前在RPA領(lǐng)域，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的身份更為重要，很多RPA落地項(xiàng)目的解決方案都是它們來(lái)做的，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這個(gè)占比在90%以上。因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)比RPA技術(shù)人員更懂企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并可以用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)語(yǔ)言翻譯業(yè)務(wù)需求，更容易與RPA企業(yè)及客戶(hù)相互溝通。據(jù)說(shuō)建行RPA招標(biāo)時(shí)，UiPath甚至從日本調(diào)來(lái)了更懂亞洲RPA市場(chǎng)的專(zhuān)家來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)方案。

技術(shù)供應(yīng)商與技術(shù)合作伙伴看起來(lái)相似，實(shí)際的業(yè)務(wù)合作其實(shí)也很類(lèi)似。技術(shù)供應(yīng)商主要為RPA提供云計(jì)算、AI、數(shù)據(jù)挖掘與可視化、流程優(yōu)化等技術(shù)支持或者集成模塊，但很多時(shí)候也會(huì)用RPA工具幫助客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

技術(shù)合作伙伴主要是微軟、谷歌、IBM等名牌大廠(chǎng)，沒(méi)有自行開(kāi)發(fā)RPA的廠(chǎng)商會(huì)與RPA廠(chǎng)商進(jìn)行合作。將RPA工具打包進(jìn)其自動(dòng)化、BPM、BI等整體解決方案之中，為其大客戶(hù)提供服務(wù)。也有云計(jì)算廠(chǎng)商直接將第三方RPA服務(wù)部署到云服務(wù)器中，以云服務(wù)的形式服務(wù)客戶(hù)。有的技術(shù)合作伙伴也會(huì)為RPA廠(chǎng)商提供技術(shù)支持，彼此之間是雙向互動(dòng)的關(guān)系。

國(guó)外RPA廠(chǎng)商部分生態(tài)伙伴

RPA廠(chǎng)商構(gòu)建起生態(tài)系統(tǒng)以后，為更好的服務(wù)各方合作伙伴，還會(huì)基于各參與者的需求進(jìn)一步完善生態(tài)。通常的做法是：

• 面向開(kāi)發(fā)者的交流需求，建立交流社區(qū)；
• 面向企業(yè)的RPA小白應(yīng)用者，推出相關(guān)的培訓(xùn)教程；
• 面向有志于成為RPA設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者及想要從事RPA行業(yè)的用戶(hù)，推出RPA工程師認(rèn)證；
• 面向代理商與渠道商，還會(huì)建立相關(guān)的聯(lián)盟并通過(guò)更多優(yōu)惠政策以刺激其銷(xiāo)售。

這些，實(shí)則都是圍繞開(kāi)發(fā)者、供應(yīng)商和應(yīng)用者等生態(tài)參與者的需求，建立的一個(gè)個(gè)服務(wù)子生態(tài)。RPA廠(chǎng)商只有更好的服務(wù)生態(tài)參與者，才能把生態(tài)能力打造的更好，多方共同受益。

為什么RPA需要生態(tài)系統(tǒng)?

RPA供應(yīng)商要構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，既有完善業(yè)務(wù)能力的一面，同時(shí)也需要通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)獲得主流廠(chǎng)商的認(rèn)可。簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)廠(chǎng)商的背書(shū)，以得到更多的客戶(hù)的青睞。

第二個(gè)原因在于，RPA企業(yè)不可能把所有技術(shù)和業(yè)務(wù)做盡，大部分企業(yè)都會(huì)選擇做擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)則會(huì)通過(guò)合作的方式來(lái)完善。舉個(gè)例子，RPA市場(chǎng)中供用戶(hù)下載使用的所有插件與機(jī)器人程序，其實(shí)都可以由RPA廠(chǎng)商自行開(kāi)發(fā)，但廠(chǎng)商至少會(huì)面臨兩個(gè)問(wèn)題：

• 首先，由于認(rèn)知與理解的不足，做出的機(jī)器人程序不一定比某領(lǐng)域從業(yè)者開(kāi)發(fā)的好用。
• 其次，開(kāi)發(fā)程序需要耗費(fèi)財(cái)力與人力搭建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，顯然不如把這些業(yè)務(wù)交給生態(tài)伙伴更合適。

現(xiàn)在，幾乎所有需要集成的解決方案，都會(huì)尋找技術(shù)及渠道合作伙伴。生態(tài)系統(tǒng)之下，合作伙伴可以讓企業(yè)專(zhuān)注于產(chǎn)品并保持高利潤(rùn)。同時(shí)，由合作伙伴實(shí)施業(yè)務(wù)，能夠發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)以確保客戶(hù)為更低成本的實(shí)施方案買(mǎi)單。

譬如，Oracle通過(guò)與UiPath的獨(dú)家合作，補(bǔ)充其在Oracle Integration Cloud(OIC)和Oracle Process Cloud中的流程自動(dòng)化功能，以此推動(dòng)業(yè)務(wù)敏捷性，進(jìn)一步突破傳統(tǒng)方案復(fù)雜性，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字運(yùn)營(yíng)的可擴(kuò)展性，并為后續(xù)的AI鋪平道路。

同時(shí)，技術(shù)解決方案的迭代速度很快。RPA平臺(tái)想要快速引入最新技術(shù)，必然會(huì)通過(guò)投資或者與一些具備創(chuàng)新能力的初創(chuàng)公司進(jìn)行合作。而以技術(shù)解決方案為中心的公司，往往會(huì)更專(zhuān)注市場(chǎng)需求，通過(guò)融合現(xiàn)有技術(shù)及商業(yè)模式來(lái)服務(wù)客戶(hù)。它們更傾向于以增量創(chuàng)新服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng)，因此以生態(tài)系統(tǒng)來(lái)吸納初創(chuàng)公司就非常必要。

此外，還有來(lái)自客戶(hù)需求的因素。企業(yè)在部署的RPA時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨企管軟件接口權(quán)限問(wèn)題，以及不同軟件之間數(shù)據(jù)互不相通的難題。若讓客戶(hù)逐個(gè)與所有企管軟件廠(chǎng)商溝通協(xié)調(diào)授權(quán)，浪費(fèi)客戶(hù)精力不說(shuō)，還有可能導(dǎo)致更多的預(yù)算。

客戶(hù)自然不愿意出現(xiàn)這種情況，實(shí)施RPA方案的服務(wù)商也不愿意業(yè)務(wù)因此而泡湯，必然會(huì)提出令客戶(hù)全程無(wú)憂(yōu)的解決方案。而解決這種問(wèn)題最好的方式，便是通過(guò)生態(tài)合作伙伴來(lái)獲取更多資源與權(quán)限。

與企管軟件達(dá)成生態(tài)合作伙伴關(guān)系后，RPA廠(chǎng)商以及方案實(shí)施服務(wù)商就可以直接獲取這些企業(yè)的更底層操作權(quán)限。

接口級(jí)的數(shù)據(jù)互通可以讓RPA流程更加穩(wěn)健，同時(shí)能夠給予用戶(hù)更完善的整體解決方案。這樣就不用其再分散精力與不同企業(yè)交流，進(jìn)而提升用戶(hù)體驗(yàn)。由此，從用戶(hù)快速、便捷的需求角度出發(fā)，每個(gè)RPA廠(chǎng)商都會(huì)考慮建立基于技術(shù)與市場(chǎng)的生態(tài)系統(tǒng)。

哪些企業(yè)正在構(gòu)建RPA生態(tài)系統(tǒng)?

RPA公司之所以要構(gòu)建生態(tài)，簡(jiǎn)單的講就是為了讓最新技術(shù)都為我所用，同時(shí)能讓其業(yè)務(wù)能夠快速落地各個(gè)行業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程應(yīng)用場(chǎng)景。也只有這樣做，RPA企業(yè)才能快速獲得用戶(hù)，以搶占更多市場(chǎng)份額。

不管是老牌RPA企業(yè)，還是新興RPA公司，都在積極構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，創(chuàng)新解決方案，最終達(dá)到服務(wù)不同領(lǐng)域更多客戶(hù)的目的。

UiPath生態(tài)系統(tǒng)拆解

當(dāng)前，說(shuō)到RPA生態(tài)系統(tǒng)必然會(huì)提到UiPath。它擁有目前最大的RPA生態(tài)系統(tǒng)，并還在不斷成長(zhǎng)與完善。根據(jù)Gartner研究報(bào)告顯示，UiPath的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)至少已經(jīng)接入了包括100多家提供互補(bǔ)技術(shù)和工具的技術(shù)合作伙伴。

下圖是UiPath目前的生態(tài)系統(tǒng)全景圖。從圖中可以看到，UiPath的合作伙伴涉及BPM、機(jī)器/深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算/虛擬，自然語(yǔ)言學(xué)習(xí)、CRM及ITSM、安全、流程挖掘等多個(gè)領(lǐng)域。有的領(lǐng)域是獨(dú)家合作，有的領(lǐng)域則有多家合作伙伴。

UiPath生態(tài)全景圖

從業(yè)務(wù)能力而言，UiPath通過(guò)谷歌云、微軟、Oracle、SAP等技術(shù)合作伙伴供應(yīng)的云計(jì)算、OCR、NLP、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，賦予RPA機(jī)器人云端部署、識(shí)別圖像、語(yǔ)義分析等能力，讓機(jī)器人能夠處理如紙質(zhì)發(fā)票、抓取合適字段等復(fù)雜工作，以此拓展RPA的應(yīng)用維度。

在商業(yè)合作方面，UiPath通過(guò)IBM、畢馬威、德勤、普華永道、埃森哲、富士通等全球業(yè)務(wù)合伙伙伴級(jí)區(qū)域合作伙伴，將其解決方案落地至企業(yè)客戶(hù)。同時(shí)一部分技術(shù)聯(lián)盟廠(chǎng)商，也是業(yè)務(wù)拓展合作伙伴。

針對(duì)不同合作伙伴，UiPath創(chuàng)建了包括UiPath學(xué)院、開(kāi)發(fā)者社區(qū)、RPA商城、提供免費(fèi)課程、UiPath社區(qū)版及平臺(tái)試用版本，以此打造天然流量入口和科普途徑，并為更多合作伙伴提供服務(wù)。其中，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示UiPath全球用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)40萬(wàn)人。

另外，UiPath還上線(xiàn)了UiPath Go，這是一個(gè)面向RPA新手、專(zhuān)家、渠道與技術(shù)合作伙伴、系統(tǒng)集成商、自由職業(yè)RPA開(kāi)發(fā)人員的自動(dòng)化生態(tài)系統(tǒng)。它類(lèi)似于一個(gè)開(kāi)發(fā)者與客戶(hù)的商城，用戶(hù)可從RPA社區(qū)下載安全和開(kāi)源的自動(dòng)化插件、組件及RPA自動(dòng)化模板。

生態(tài)系統(tǒng)大同小異

在生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)方面，RPA三大巨頭的生態(tài)系統(tǒng)大同小異。同時(shí)只要有一家上線(xiàn)新的玩法，其他廠(chǎng)商也會(huì)陸續(xù)跟進(jìn)。

Blueprism也有合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，合作伙伴包括聯(lián)盟與經(jīng)銷(xiāo)商、技術(shù)合作伙伴、培訓(xùn)伙伴與云合作伙伴，谷歌、微軟、IBM、德勤、畢馬威等也是其最穩(wěn)定的生態(tài)合作伙伴。Blueprism也有用戶(hù)社區(qū)和學(xué)院，也推出了從業(yè)者認(rèn)證服務(wù)。

AA則把合作伙伴類(lèi)型總體分為三類(lèi)，即咨詢(xún)/聯(lián)盟、系統(tǒng)集成商/服務(wù)提供商以及培訓(xùn)。同時(shí)也有自己的機(jī)器人商店，用戶(hù)可以根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景下載不同類(lèi)型的機(jī)器人，其不同應(yīng)用場(chǎng)景的機(jī)器人數(shù)量已多達(dá)幾百種。當(dāng)然，AA也有社區(qū)版以及提供平臺(tái)試用。

需要說(shuō)明的是，因?yàn)槊總€(gè)RPA企業(yè)的核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)不同，導(dǎo)致其生態(tài)建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。譬如AI+RPA，以AI為主導(dǎo)后來(lái)推出RPA的企業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力依然在AI技術(shù)能力研發(fā)上，RPA只是其推出的基于人工智能的自動(dòng)化解決方案。再如ERP+RPA，這類(lèi)企業(yè)本質(zhì)還是以ERP為主，只不過(guò)是在自動(dòng)化方案中使用了RPA工具。

這方面，涉及到了目前RPA的企業(yè)分類(lèi)與行業(yè)格局，具體內(nèi)容王吉偉頻道會(huì)在下一篇文章中分析。從未來(lái)趨勢(shì)來(lái)看，不管推出RPA產(chǎn)品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，都會(huì)通過(guò)構(gòu)建生態(tài)完善其業(yè)務(wù)能力，發(fā)展路徑最終殊途同歸。

國(guó)內(nèi)RPA廠(chǎng)商的生態(tài)系統(tǒng)情況

有國(guó)外RPA的領(lǐng)銜，國(guó)內(nèi)的RPA廠(chǎng)商也正在全力完善其生態(tài)系統(tǒng)。目前而言，生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成型的包括藝賽旗、UiBot以及阿里云RPA等SaaS型RPA企業(yè)。

藝賽旗的商城生態(tài)

與Blueprism等RPA巨頭類(lèi)似，今年初藝賽旗率先推出了RPA卓越生態(tài)聯(lián)盟體系。生態(tài)包含藝賽旗用戶(hù)、iS-RPA工程師、合作伙伴及自由用戶(hù)。

9月份，藝賽旗推出了應(yīng)用機(jī)器人商城。商城主要面向三類(lèi)人群：獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者、實(shí)際使用者、IT 采購(gòu)決策者。藝賽旗商城將財(cái)務(wù)、稅務(wù)、人事、電商、運(yùn)維、物流等數(shù)十個(gè)機(jī)器人場(chǎng)景獨(dú)立出來(lái)，為開(kāi)發(fā)者提供豐富且高適配度的自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用。

為更好的服務(wù)企業(yè)用戶(hù)與開(kāi)發(fā)者，藝賽旗幾年前就創(chuàng)立并完善了交流社區(qū)和培訓(xùn)體系，用戶(hù)可以參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)，加入線(xiàn)下培訓(xùn)，以及認(rèn)證成為RPA開(kāi)發(fā)者。同時(shí)，藝賽旗社區(qū)版本已全開(kāi)放，商業(yè)版云端控制臺(tái)也免費(fèi)開(kāi)放，在RPA應(yīng)用機(jī)器人商城中用戶(hù)可以按需求自由下載機(jī)器人。

在藝賽旗生態(tài)體系，C端開(kāi)發(fā)者完成RPA學(xué)習(xí)并認(rèn)證之后，可根據(jù)自己所學(xué)結(jié)合具應(yīng)用場(chǎng)景，專(zhuān)注于自動(dòng)化流程的設(shè)計(jì)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)出機(jī)器人然后發(fā)布于商城中，獲得開(kāi)發(fā)收益。藝賽旗的“商城模式”生態(tài)將決策者與使用者串聯(lián)起來(lái)，使藝賽旗與合作伙伴及用戶(hù)之間的關(guān)系更緊密，將來(lái)面向的用戶(hù)和行業(yè)也會(huì)越來(lái)越廣泛。

UiBot專(zhuān)注開(kāi)發(fā)者生態(tài)

在RPA領(lǐng)域，UiBot擁有自按鍵精靈時(shí)期就積累的技術(shù)資源，同時(shí)UiBot Creator一直可以免費(fèi)使用。UiBot的開(kāi)發(fā)者生態(tài)可以為開(kāi)發(fā)者提供基礎(chǔ)資源，讓開(kāi)發(fā)者和企業(yè)用戶(hù)減少研發(fā)時(shí)間和成本。UiBot開(kāi)發(fā)者社區(qū)中目前已有接近20萬(wàn)的用戶(hù)，其近期正在舉辦開(kāi)發(fā)大賽激勵(lì)更多參賽者，開(kāi)發(fā)出面向更多應(yīng)用場(chǎng)景的RPA應(yīng)用程序。

目前，UiBot可為用戶(hù)提供RPA培訓(xùn)學(xué)院、技術(shù)認(rèn)證中心、插件庫(kù)共享、移動(dòng)端產(chǎn)品服務(wù)以及就業(yè)推薦等多種服務(wù)。有消息稱(chēng)UiBot將在12月份上線(xiàn)UiBot Store，也將推出商城模式以賦能RPA產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，打造共贏生態(tài)。

在技術(shù)生態(tài)方面，今年6月來(lái)也科技與UiBot合并。合并之后，來(lái)也的身份比AI技術(shù)供應(yīng)商更進(jìn)一步，其AI技術(shù)都將無(wú)縫對(duì)接并賦能UiBot服務(wù)更多客戶(hù)。

SaaS型RPA的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

云計(jì)算廠(chǎng)商、AI廠(chǎng)商與企管軟件起家SaaS模式RPA，有著天然的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。尤其是大型云計(jì)算廠(chǎng)商，多年的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)使其早已積累起種類(lèi)繁多的RPA應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，SaaS型RPA從BPM入手，將RPA作為解決業(yè)務(wù)流程管理中的自動(dòng)化工具，往往應(yīng)用場(chǎng)景更加具象化。

譬如阿里云RPA，可以提供上千款免費(fèi)的阿里云RPA應(yīng)用，同時(shí)還有專(zhuān)業(yè)的ISV持續(xù)進(jìn)行發(fā)布與更新，覆蓋的辦公應(yīng)用場(chǎng)景已足夠多。而作為大型RPA平臺(tái)，云計(jì)算廠(chǎng)商從不缺乏開(kāi)發(fā)者。在商業(yè)合作伙伴方面，阿里云作為SaaS平臺(tái)和PaaS平臺(tái)，自然會(huì)贏得很多技術(shù)供應(yīng)商、集成商與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的青睞。目前阿里云RPA面向企業(yè)用戶(hù)提供試用，碼棧基礎(chǔ)版免費(fèi)開(kāi)放。

同時(shí)，RPA市場(chǎng)也成了SaaS型RPA的標(biāo)配。這幾天達(dá)觀(guān)RPA推出了全新4.0版本，該版本最大亮點(diǎn)是增加了流程模板庫(kù)，這其實(shí)就是一個(gè)機(jī)器人商城，用戶(hù)可以隨時(shí)調(diào)用與應(yīng)用場(chǎng)景匹配的業(yè)務(wù)模板，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的快速落地。將來(lái)，還可以由第三方上傳更復(fù)雜的業(yè)務(wù)模板，打造更便捷的生態(tài)共享流程工具集。

作為AI廠(chǎng)商進(jìn)軍RPA市場(chǎng)，達(dá)觀(guān)數(shù)據(jù)的產(chǎn)品特色為自研AI組件，在4.0版本中，對(duì)流程自動(dòng)化過(guò)程中的文檔信息提取類(lèi)型擴(kuò)充到40余種。此外，達(dá)觀(guān)數(shù)據(jù)也非常重視生態(tài)系統(tǒng)，將在12月底推出合作伙伴技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證課程，培養(yǎng)RPA咨詢(xún)分析師、以及初級(jí)、高級(jí)、資深的RPA開(kāi)發(fā)專(zhuān)家，以進(jìn)一步推進(jìn)生態(tài)伙伴的建設(shè)。

后記：對(duì)RPA而言生態(tài)系統(tǒng)必不可少

其實(shí)從B端企服領(lǐng)域企業(yè)的商業(yè)模式而言，幾乎所有RPA廠(chǎng)商都有著共同的生態(tài)合作伙伴。這些合作伙伴包括四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、特有技術(shù)供應(yīng)及合作商、集成廠(chǎng)商、代理商等。如果將來(lái)都走SaaS的平臺(tái)化路線(xiàn)，當(dāng)然還可能有共同的云計(jì)算服務(wù)商。

有些RPA廠(chǎng)商與科技大廠(chǎng)有深度綁定的生態(tài)合作伙伴關(guān)系，但主要還是看市場(chǎng)需求，畢竟客戶(hù)的需求并不同。譬如國(guó)外客戶(hù)可能傾向于三大，但國(guó)內(nèi)客戶(hù)處于數(shù)據(jù)安全等考慮可能會(huì)首選國(guó)內(nèi)技術(shù)相對(duì)成熟的RPA企業(yè)。

譬如IBM、微軟、SAP、Oracle等廠(chǎng)商與Uipath、Blueprism、AA有著很強(qiáng)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，但面對(duì)客戶(hù)的國(guó)產(chǎn)RPA需求，這些廠(chǎng)商也就必然與國(guó)內(nèi)RPA廠(chǎng)商達(dá)成更深度的合作關(guān)系。這一點(diǎn)，對(duì)于咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)集成商等業(yè)務(wù)合作伙伴也是一樣。

RPA主要解決office、ERP、CRM、HRM、HCM、SaaS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、OA軟件、任務(wù)流程軟件等諸多企業(yè)管理軟件之間的數(shù)據(jù)流通問(wèn)題，目的是幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)所有流程實(shí)現(xiàn)最大程度的自動(dòng)化以實(shí)現(xiàn)增效降本。從業(yè)務(wù)交集上即能看出，RPA廠(chǎng)商會(huì)大量與企管軟件、辦公軟件等軟件系統(tǒng)打交道，所以企管軟件廠(chǎng)商、辦公系統(tǒng)廠(chǎng)商、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)廠(chǎng)商都會(huì)是RPA必不可少生態(tài)合伙伙伴。

RPA專(zhuān)注業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化技術(shù)的研發(fā)與服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)更多的功能勢(shì)必會(huì)引入更多的技術(shù)合作伙伴。而要落地及快速擴(kuò)展規(guī)模，自然就需要更多的系統(tǒng)集成商、渠道商、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以及代理商等合作伙伴，在各領(lǐng)域各行業(yè)助其拿下更多市場(chǎng)份額。這就是為何Uipath的生態(tài)伙伴已經(jīng)有100多家，還在不斷擴(kuò)充的原因。

國(guó)內(nèi)主流RPA廠(chǎng)商

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)RPA廠(chǎng)商的生態(tài)系統(tǒng)，大多還不夠完善。隨著業(yè)務(wù)數(shù)量與企業(yè)體量的增加，這些RPA企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)也將會(huì)逐步完善。而有了Uipath生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)模型的參考，國(guó)內(nèi)RPA廠(chǎng)商未來(lái)的發(fā)展路線(xiàn)也將更加清晰。

對(duì)所有RPA廠(chǎng)商而言，當(dāng)以核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心不斷完善其生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)能夠?yàn)槿魏我粋€(gè)客戶(hù)提供全程無(wú)憂(yōu)的解決方案之時(shí)，也就意味著這家廠(chǎng)商真正具備了生態(tài)能力。這樣的RPA企業(yè)不只是在資本市場(chǎng)更值錢(qián)，重要的是將來(lái)能夠獲得更好的發(fā)展。

最后，作為RPA廠(chǎng)商你的生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)在搭建的如何了？歡迎與王吉偉頻道交流。

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IOT，專(zhuān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程自動(dòng)化?！?/p>

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