文|曾響鈴

來(lái)源|科技向令說(shuō)（xiangling0815）

網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)終于還是“結(jié)束了”。11月30日，網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)按照既定計(jì)劃，關(guān)閉了獨(dú)立入口和第三方授權(quán)登錄。

多年以后，網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)幾乎把牌徹底洗干凈了，網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)之前，金山網(wǎng)盤(pán)、迅雷快盤(pán)等都經(jīng)歷了某種悄無(wú)聲息的消逝。

現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)只剩百度網(wǎng)盤(pán)一家獨(dú)大，這個(gè)擁有6億用戶的產(chǎn)品，按照QuestMobile數(shù)據(jù)報(bào)告，市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了85%，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)不存在太多的競(jìng)爭(zhēng)。

誰(shuí)才是殺死那些網(wǎng)盤(pán)玩家的兇手？站在幸存者的角度來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)，答案或許與一個(gè)經(jīng)常被提起卻很少被拿來(lái)與網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品結(jié)合的概念——“生態(tài)”有關(guān)。

收費(fèi)是中國(guó)網(wǎng)盤(pán)商業(yè)模式的必然，但它不只是“錢(qián)”的事

雖然中國(guó)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品都以Dropbox作為對(duì)標(biāo)的對(duì)象，但Dropbox創(chuàng)造輝煌成績(jī)依靠的用戶群體，與中國(guó)市場(chǎng)上被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的免費(fèi)所“慣壞”的群體，在“氣質(zhì)”上有著明顯的不同。

歐美市場(chǎng)，大眾對(duì)軟件付費(fèi)是一種廣泛普及的消費(fèi)習(xí)慣，在中國(guó)，百度網(wǎng)盤(pán)免費(fèi)用戶下載速度不及付費(fèi)會(huì)員的事在社交媒體上炒了又炒，“交錢(qián)就享受更好的服務(wù)”這個(gè)簡(jiǎn)單、直接、約定俗成的道理，到了網(wǎng)盤(pán)這里居然不適用了，人們?yōu)榇诉€要辯論一番，顯得有些匪夷所思。

但是，這不代表中國(guó)市場(chǎng)上的網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品就不應(yīng)該堅(jiān)持收費(fèi)發(fā)展模式。

一方面，市值一度超過(guò)120億美元的Dropbox證明了收費(fèi)模式的巨大成功，Dropbox之外，還有更多做得還不錯(cuò)的產(chǎn)品無(wú)不堅(jiān)持收費(fèi)。

封閉體系下的iCloud價(jià)格可以說(shuō)并不便宜，開(kāi)放環(huán)境下，微軟的OneDrive近年來(lái)雖說(shuō)有免費(fèi)空間，但其限制條件極為苛刻，GoogleDrive也只是提供了小額免費(fèi)的空間（幾G、十幾G與國(guó)內(nèi)曾經(jīng)的網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)動(dòng)輒以T為單位相去甚遠(yuǎn)），稍大一點(diǎn)的存儲(chǔ)需求即需要付費(fèi)。此外，一些活得不錯(cuò)的非巨頭產(chǎn)品，例如OffCloud僅提供小額免費(fèi)空間，且非付費(fèi)賬戶每月只有3次下載機(jī)會(huì)。

付費(fèi)帶來(lái)的是更好的體驗(yàn)和更多的服務(wù)。不對(duì)服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)妥協(xié)，國(guó)外網(wǎng)盤(pán)收費(fèi)成為主流趨勢(shì)，良性生態(tài)衍生出生機(jī)勃勃的網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)。

另一方面，如果因?yàn)槭袌?chǎng)“免費(fèi)”的用戶習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固就對(duì)免費(fèi)妥協(xié)，那是自掘墳?zāi)埂?/p>

網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)等知名網(wǎng)盤(pán)的沉寂，都與其卷入網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的免費(fèi)戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)，事實(shí)證明了，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屢試不爽的免費(fèi)模式在網(wǎng)盤(pán)這個(gè)行業(yè)是行不通的，國(guó)內(nèi)的免費(fèi)網(wǎng)盤(pán)幾乎全軍覆沒(méi)，收費(fèi)是網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)的必然選擇。

其原因并不復(fù)雜，網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)面臨“邊際成本”并不隨規(guī)模增長(zhǎng)而下降的成本投入境況，更多的注冊(cè)用戶會(huì)同時(shí)催漲運(yùn)營(yíng)成本（以硬件和帶寬成本為主），如果搞免費(fèi)，則規(guī)模越大越難以支撐。

從用戶角度看，如果要提供免費(fèi)的服務(wù)，在運(yùn)營(yíng)成本高昂的情況下，勢(shì)必引起服務(wù)質(zhì)量的劣化，產(chǎn)品更新緩慢而沒(méi)有更多資源投入到體驗(yàn)改善之中。

只不過(guò)，在具體如何收費(fèi)這件事上，卻有很多的騰挪空間。

百度網(wǎng)盤(pán)最近宣布了“單次收費(fèi)”的新價(jià)格策略來(lái)滿足不同用戶的需求，例如具體到“閑時(shí)”、“忙時(shí)”、“5分鐘”提供不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，整體而言，高頻用戶可以選擇買(mǎi)會(huì)員，低頻用戶可以選擇單次消費(fèi)。

85%的市場(chǎng)占有率，意味著消費(fèi)者的選擇余地大大減少，一般而言，“壟斷”已經(jīng)形成，定價(jià)權(quán)掌握在了百度網(wǎng)盤(pán)手中。

但百度網(wǎng)盤(pán)并沒(méi)有哄抬價(jià)格，而是提出靈活的收費(fèi)方式，這其實(shí)可以看作行業(yè)唯一巨頭對(duì)行業(yè)良性發(fā)展繞不過(guò)去的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，既要把“收費(fèi)”商業(yè)模式做得更靈活、更適合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的考量，也要從用戶角度用收費(fèi)的方式推進(jìn)資源再投入、不斷提升體驗(yàn)。

這不只是收費(fèi)方式的“人性化”問(wèn)題，某種程度上也展示了中國(guó)網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)發(fā)展的商業(yè)模式模板。

與“生態(tài)”的互動(dòng)程度，決定“付費(fèi)”之外的商業(yè)模式底色

收費(fèi)模式只是商業(yè)模式的一個(gè)部分，一個(gè)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品除了收費(fèi)設(shè)計(jì)，更需要考慮到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)深度以及未來(lái)資源與潛力，它可能與費(fèi)用有關(guān)，也可能關(guān)于其他更重要的價(jià)值。

深入來(lái)看，除了價(jià)格戰(zhàn)，網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)最不容忽視的問(wèn)題在于，整個(gè)業(yè)務(wù)與網(wǎng)易龐大的生態(tài)是游離的，網(wǎng)易的游戲、門(mén)戶、電商等都與網(wǎng)盤(pán)“無(wú)甚瓜葛”，網(wǎng)盤(pán)就好像是“掛名產(chǎn)品”，在面臨經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)時(shí)，既難以獲得資源輸入，也無(wú)法證明自己“有資格獲得資源輸入”。

甚至，網(wǎng)易生態(tài)中的拳頭級(jí)產(chǎn)品網(wǎng)易郵箱也內(nèi)置了網(wǎng)盤(pán)小功能，網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)作為“獨(dú)行俠”注定孤獨(dú)甚至尷尬，最終黯然收?qǐng)觥?/p>

獨(dú)行俠式的運(yùn)營(yíng)，是網(wǎng)盤(pán)玩家殺死自己的兇手，幾乎所有活下來(lái)的網(wǎng)盤(pán)，都是有“生態(tài)背景”的產(chǎn)品，無(wú)論是一家獨(dú)大的百度網(wǎng)盤(pán)，還是邊緣化生存的360網(wǎng)盤(pán)、天翼云盤(pán)等。

網(wǎng)盤(pán)與其背后生態(tài)的互動(dòng)程度決定著商業(yè)模式的可持續(xù)性和發(fā)展空間的上限，百度網(wǎng)盤(pán)之所以在行業(yè)頹勢(shì)中“活得更好”，現(xiàn)在看來(lái)，是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式設(shè)計(jì)，在收費(fèi)基礎(chǔ)上建立了產(chǎn)品與生態(tài)的雙向互動(dòng)。

先來(lái)看生態(tài)背景對(duì)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品的助力。

以百度網(wǎng)盤(pán)為案例，主要包括四個(gè)方面，它們對(duì)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品商業(yè)模式的價(jià)值，都在于讓產(chǎn)品本身更健康的經(jīng)營(yíng)和獲得更好的發(fā)展。

1）產(chǎn)品能力支持

百度網(wǎng)盤(pán)一直嘗試在“備份、傳輸”之外延展功能，幾個(gè)月前的10.0版本更新提供了智能識(shí)別圖片內(nèi)容的能力，讓用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞快速搜索到特定的圖片，而它的技術(shù)基礎(chǔ)即來(lái)自百度在行業(yè)領(lǐng)先的圖像識(shí)別技術(shù)。

2）第三方服務(wù)支持

除了自建服務(wù)能力，百度網(wǎng)盤(pán)還引入了大量第三方服務(wù)，例如在云端完成、無(wú)需用戶本地實(shí)現(xiàn)的美圖秀秀、金山文檔、小度掃描等應(yīng)用，而它們都是通過(guò)百度智能小程序進(jìn)行引入。

3）內(nèi)容融合與支持

內(nèi)容服務(wù)能力占據(jù)網(wǎng)盤(pán)用戶體驗(yàn)的重要部分，百度網(wǎng)盤(pán)與樊登讀書(shū)、蜻蜓FM、小鵝通等合作，一方面強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，另一方面也從內(nèi)容側(cè)給用戶帶來(lái)額外收益，而這些其實(shí)都基于百度開(kāi)放的內(nèi)容生態(tài)。

4）業(yè)務(wù)未來(lái)延展

百度網(wǎng)盤(pán)和聯(lián)想、華為、吉利汽車、TCL等企業(yè)達(dá)成合作，云端打印等相關(guān)服務(wù)已經(jīng)陸續(xù)落地（例如網(wǎng)盤(pán)可以直接和聯(lián)想打印機(jī)相連），其背后是百度本身與這些巨頭合作的一個(gè)具體落地，它們也給百度網(wǎng)盤(pán)打開(kāi)了更大的業(yè)務(wù)想象空間。

總的看來(lái)，表面是百度網(wǎng)盤(pán)在不斷改進(jìn)自己，背后卻是百度生態(tài)的通力加持，它給了百度網(wǎng)盤(pán)技術(shù)、服務(wù)、內(nèi)容等多方面的資源導(dǎo)入，乃至賦予了一個(gè)充滿想象力的未來(lái)。正是有了上述有力的生態(tài)支持，才使得百度網(wǎng)盤(pán)完成了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的絕對(duì)占有和自身不斷升級(jí)。

然后，“生態(tài)”與“網(wǎng)盤(pán)”之間的關(guān)系不應(yīng)該只是生態(tài)對(duì)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品的單向資源輸送，后者也應(yīng)該能更好地為前者的繁榮助力——這種雙向關(guān)系本身也是“生態(tài)體系”下的商業(yè)模式意義所在。

以百度網(wǎng)盤(pán)為案例，這種反哺同樣有四個(gè)層面，它們讓網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品的商業(yè)模式變得更加開(kāi)放多元、更具備系統(tǒng)化的價(jià)值以及未來(lái)發(fā)展空間。

1）技術(shù)“練兵場(chǎng)”

百度網(wǎng)盤(pán)6億用戶量，反過(guò)來(lái)成為百度圖像識(shí)別技術(shù)等的重要實(shí)踐場(chǎng)景，很難找到一個(gè)比這更龐大、更豐富多元的落地場(chǎng)景。

2）直接的業(yè)務(wù)推進(jìn)

根據(jù)百度官方公布的數(shù)字，百度網(wǎng)盤(pán)中的金山文檔智能小程序的月活用戶已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)。

作為百度從連接信息到連接服務(wù)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，智能小程序發(fā)展十分迅猛，百度網(wǎng)盤(pán)無(wú)疑是智能小程序優(yōu)質(zhì)的開(kāi)放搭載平臺(tái)。此外，通過(guò)百度網(wǎng)盤(pán)讓蜻蜓FM這些內(nèi)容產(chǎn)品獲益，也是對(duì)百度開(kāi)放內(nèi)容生態(tài)的重要助力。

3）“個(gè)人云服務(wù)”催生“云移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”主導(dǎo)權(quán)

網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)其本質(zhì)即“個(gè)人云服務(wù)”，企業(yè)上云打開(kāi)了包括產(chǎn)業(yè)智能化在內(nèi)的To B市場(chǎng)空間，而“個(gè)人云服務(wù)”的定位則給予網(wǎng)盤(pán)背后的移動(dòng)生態(tài)更大的業(yè)務(wù)空間。

一個(gè)典型案例是，很多智能手機(jī)廠商當(dāng)下都自建云服務(wù)，而到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，設(shè)備廠商選擇與成熟的網(wǎng)盤(pán)廠商合作將個(gè)人云服務(wù)在網(wǎng)盤(pán)，將是可預(yù)見(jiàn)的趨勢(shì)。

具備“個(gè)人云服務(wù)能力”將是To C服務(wù)的一種必要，如同具備“上云服務(wù)”是To B的標(biāo)配一樣。主導(dǎo)全新的“云移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”將給百度移動(dòng)生態(tài)產(chǎn)生不可估量的業(yè)務(wù)空間。

4）“移動(dòng)生態(tài)”外延的無(wú)限延展

5G、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，通信的極大便利、智能終端的極端多樣化，更多、更豐富的內(nèi)容存儲(chǔ)和服務(wù)需求，讓網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)更有施展的空間。

而這也意味著百度網(wǎng)盤(pán)之類的產(chǎn)品能夠?qū)Ρ澈蟮纳鷳B(tài)產(chǎn)生更強(qiáng)力的推動(dòng)作用。

事實(shí)上，百度一直是5G的參與者，當(dāng)5G時(shí)代多數(shù)需要網(wǎng)盤(pán)服務(wù)的IoT設(shè)備都連接到百度網(wǎng)盤(pán)，進(jìn)而通過(guò)網(wǎng)盤(pán)與百度移動(dòng)生態(tài)發(fā)生碰撞時(shí)，也就意味著百度移動(dòng)生態(tài)借助一個(gè)窗口、一個(gè)中心平臺(tái)直接延展到了PC、手機(jī)之外的龐大物聯(lián)網(wǎng)世界，“移動(dòng)生態(tài)”或平滑過(guò)渡到“物聯(lián)生態(tài)”，搶先占位。

想象有一天，在5G普及的大背景下，身邊的設(shè)備全部智能化，大量新的數(shù)據(jù)需求產(chǎn)生，例如，AR、VR這些新潮設(shè)備提供更高精度的服務(wù)和體驗(yàn)，原來(lái)1G、2G每小時(shí)的數(shù)據(jù)密度可能漲至1分鐘就幾個(gè)G，它們?cè)诰W(wǎng)盤(pán)上存儲(chǔ)、在線消費(fèi)和使用（終端不負(fù)責(zé)存儲(chǔ)，設(shè)備更精致小巧）；或者，一臺(tái)無(wú)人駕駛汽車的智能屏通過(guò)調(diào)用存儲(chǔ)在網(wǎng)盤(pán)里的海量數(shù)據(jù)，連接網(wǎng)盤(pán)提供的各類服務(wù)，變成一個(gè)完全獨(dú)立的“第三世界”，這些都讓網(wǎng)盤(pán)無(wú)形中成為物聯(lián)網(wǎng)幕后的數(shù)據(jù)和服務(wù)平臺(tái)。

你看到的、想得到的任何IoT設(shè)備——而不是當(dāng)下主要的PC、手機(jī)、平板——都可以是網(wǎng)盤(pán)連接的“終端”。當(dāng)然，這其中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)將變得更復(fù)雜，那將是另外一個(gè)故事了。

總得看來(lái)，這些相互促進(jìn)、相互推動(dòng)的動(dòng)作是網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)的體系化保障。收費(fèi)之外，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品與生態(tài)互動(dòng)的體系，并不斷強(qiáng)化這種體系化關(guān)聯(lián)，才能讓一個(gè)良性、優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式坐實(shí)。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大背景下，網(wǎng)盤(pán)的路并不好走。但是，健康的模式+良性的生態(tài)+用戶的認(rèn)可，百度網(wǎng)盤(pán)這樣的玩家越走越好。

當(dāng)5G時(shí)代到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式和理念都在發(fā)生著根本變化，物聯(lián)網(wǎng)全面坐實(shí)后，網(wǎng)盤(pán)的基礎(chǔ)應(yīng)用也將更加豐富。對(duì)百度這樣的玩家而言，切入智慧家居、智慧學(xué)校、智慧酒店等諸多場(chǎng)景，會(huì)使得百度的移動(dòng)生態(tài)擁有貼近線下現(xiàn)實(shí)世界的“場(chǎng)景服務(wù)”，不僅從“連接信息”到“連接服務(wù)”，“服務(wù)”本身也在進(jìn)一步質(zhì)變。

如此，有了更宏大的“理想”和更明確多樣的價(jià)值來(lái)源后，網(wǎng)盤(pán)的路將越走越寬。

*此內(nèi)容為【科技向令說(shuō)】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)高級(jí)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書(shū)作者；

4《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日?qǐng)?bào)客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問(wèn)答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)。

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