?過去十年，互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了我們的日常生活和商業(yè)世界。

不論是推出4個(gè)月就收獲3億用戶的微信，還是成立3年訂單數(shù)就遠(yuǎn)超Uber的滴滴出行，更或是誕生不到10年就成為全球第四大智能手機(jī)制造商的小米，它們某種程度上都詮釋了互聯(lián)網(wǎng)的增長奇跡。在另一邊的大洋彼岸，F(xiàn)acebook、亞馬遜、谷歌、特斯拉等科技巨頭，也在短短幾年內(nèi)就創(chuàng)造了驚人的財(cái)富。

LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼后來用“閃電式擴(kuò)張”對這一現(xiàn)象進(jìn)行了總結(jié)，這是一種在面對不確定性時(shí)優(yōu)先考慮速度而非效率，從而追求快速增長的發(fā)展方式，最終將企業(yè)分成了兩種，一種是隨著世界變化被顛覆和消失的企業(yè)，另一種是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張成為市場領(lǐng)導(dǎo)者并塑造未來的企業(yè)。

在霍夫曼看來，所有實(shí)現(xiàn)閃電式擴(kuò)張的企業(yè)大體上都經(jīng)歷了三個(gè)階段：顛覆傳統(tǒng)的市場領(lǐng)頭羊、形成新的規(guī)?；瘍?yōu)勢，最終重新定義游戲規(guī)則。智能音箱作為一種新的交互載體，從0到全球出貨量超過1億，這幾年發(fā)展也完美地詮釋了什么叫“閃電式擴(kuò)張”。

智能音箱規(guī)模擴(kuò)張階段的攻防戰(zhàn) ：AI成為核心競爭力

閃電式擴(kuò)張的第一階段是需要打破市場既有的規(guī)模優(yōu)勢擁有者，通過繞過防守嚴(yán)密的利基市場，抓住突破機(jī)會，出其不意拿下市場。

智能音箱的早期王者顯然是亞馬遜，2014年11月，亞馬遜低調(diào)發(fā)布了智能音箱Echo，這款匆匆上線的Fire Phone替代品，雖然發(fā)布之初并沒有被寄予厚望，但這款可以語音點(diǎn)歌、叫Uber、訂購Pizza、查詢天氣的智能硬件在市場上出人意料的受到了消費(fèi)者的歡迎。

2016 年年底，Echo 系列產(chǎn)品在美國的銷售量達(dá)到 700 萬。Echo在市場上取得了巨大的成功，Echo也正式成為智能音箱的代名詞。在大洋彼岸的中國市場，阿里巴巴的天貓精靈在17年底憑借著強(qiáng)大的電商渠道和低價(jià)策略殺出重圍，并迅速以 110 萬出貨量躋身全球第三。

無論是亞馬遜還是阿里巴巴，他們的電商渠道成為在智能音箱第一階段取得規(guī)模擴(kuò)張優(yōu)勢的關(guān)鍵。但天貓精靈和Echo所建立起來的絕對優(yōu)勢并沒有維持太久。伴隨著中美兩大搜索巨頭谷歌和百度相繼進(jìn)入智能音箱市場，產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)隨之開始轉(zhuǎn)向。

一方面，國外市場以技術(shù)見長的谷歌開始厚積薄發(fā)，呈現(xiàn)出后來居上的態(tài)勢，Echo和Google Home的市場份額差距不斷縮小。美國著名研究型風(fēng)險(xiǎn)投資公司Loup Ventures更是預(yù)測，谷歌智能音箱銷量或?qū)⒃?023年反超亞馬遜。另一方面，大洋彼岸的百度也憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)和內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢，在今年第一季度以330萬臺的銷量拿下國內(nèi)智能音箱出貨量冠軍，第二季度蟬聯(lián)。

中美兩大搜索巨頭同時(shí)成為智能音箱市場最重要的玩家，背后并非偶然。智能音箱并不只是一個(gè)音箱的軀殼，而是一個(gè)不斷進(jìn)化迭代的 AI載體。智能交互是智能音箱的核心能力，要提供更自然便捷的人機(jī)交互體驗(yàn)就要有足夠強(qiáng)的AI技術(shù)，這背后還涉及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、服務(wù)和IoT生態(tài)，而這些正是以技術(shù)見長的搜索巨頭們擅長的優(yōu)勢。

在智能音箱實(shí)現(xiàn)閃電式擴(kuò)張的第一階段，亞馬遜和阿里巴巴雖然憑借電商渠道的流量優(yōu)勢取得了階段性的規(guī)模優(yōu)勢，但谷歌和百度卻繞開了電商巨頭們的既有戰(zhàn)場，將智能音箱市場的競爭引入到新的維度，最終得AI技術(shù)者得智能音箱天下，技術(shù)實(shí)力更強(qiáng)的谷歌和百度作為后來的競爭者，憑借AI技術(shù)的積累形成了新的規(guī)模擴(kuò)張優(yōu)勢，顛覆傳統(tǒng)市場的領(lǐng)頭羊已經(jīng)出現(xiàn)。

如何占據(jù)生態(tài)「制高點(diǎn)優(yōu)勢」？補(bǔ)貼、認(rèn)知和場景之爭

閃電式擴(kuò)張背后的機(jī)制是「制高點(diǎn)優(yōu)勢」，一旦某家規(guī)模擴(kuò)張的公司占據(jù)了生態(tài)系統(tǒng)的制高點(diǎn)，周圍的關(guān)系網(wǎng)就會意識到其領(lǐng)導(dǎo)地位，人才和資本都會相繼涌入，這也是為什么閃電式擴(kuò)張的第二階段是迅速占領(lǐng)市場，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢。

短短5年時(shí)間，智能音箱經(jīng)歷了一系列的行業(yè)認(rèn)知變化，伴隨著智能手機(jī)出貨量的連續(xù)疲軟，智能音箱正成為手機(jī)之后新世界的主引擎，智能音箱未來將會是物聯(lián)網(wǎng)和智能家居入口。誰成為市場第一占據(jù)生態(tài)入口，誰就可以決定未來的格局。智能音箱出貨量在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式的增長，這和各大科技巨頭想要占據(jù)生態(tài)制高點(diǎn)密不可分，而在這個(gè)過程中又主要經(jīng)歷了三步：

第一步是補(bǔ)貼換來銷量增長。智能音箱作為新生事物，想要被大量消費(fèi)者認(rèn)可，早期的補(bǔ)貼是必不可少的。

去年美國假日季期間，亞馬遜和谷歌最小版本的智能音箱Amazon Echo Dot和Google Home Mini的價(jià)格，都從50美元降到了最低的29美元，為了搶占市場份額，亞馬遜和谷歌都下足了血本。大洋彼岸的百度、阿里、小米也開始以補(bǔ)貼換市場，這種“清場打法”很快把眾多中小企業(yè)排除在外，最終也讓三巨頭瓜分了智能音箱市場90%的市場份額，筑起堅(jiān)實(shí)的競爭壁壘。

2019第二季度結(jié)束后，中國智能音箱市場迎來一份捷報(bào)。市場研究機(jī)構(gòu)Canalys最新報(bào)告指出，中國智能音箱市場的表現(xiàn)要優(yōu)于其他國家，出貨量是美國市場的兩倍多。其中，百度智能音箱在該季度的銷量同比增長3700%，達(dá)到450萬臺，超越谷歌排名全球第二，中國市場第一。

第二步是新交互方式的用戶教育。智能音箱代表的是一種新的交互方式，也是未來的交互趨勢，而在這之前必須要讓消費(fèi)者建立認(rèn)知和使用智能音箱的習(xí)慣。

目前市面上智能音箱產(chǎn)品的功能越來越豐富，除了語音點(diǎn)播音樂，查天氣、聽新聞、網(wǎng)上購物等功能都能輕松實(shí)現(xiàn)，但很多用戶買到家里，僅僅是與手機(jī)連接播放音樂，據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IHS Markit調(diào)查表明，僅有6%的消費(fèi)者使用智能音箱來控制智能家居設(shè)備。

換句話來說，智能音箱市場想要真正深入人們的日常生活，新交互方式的用戶普及教育可以說必不可少。在這方面，小度與爆款綜藝《向往的生活3》的聯(lián)手，無疑成為了四兩撥千斤的神來之筆。

一方面，借助于綜藝節(jié)目廣泛的用戶人群覆蓋，小度系列智能音箱產(chǎn)品可以觸達(dá)更多消費(fèi)者，進(jìn)一步占領(lǐng)用戶心智。另一方面，通過在綜藝節(jié)目中的植入，小度可以讓觀眾切實(shí)感受到人工智能其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，人與機(jī)器之間的交互可以如此自然和流暢，進(jìn)而普及智能音箱的使用習(xí)慣。

第三步是深入多場景，智能音箱不是一款產(chǎn)品的競爭，而是一套語音服務(wù)體系的競爭，也因此各家廠商紛紛推出能在多種場景下使用的智能音箱產(chǎn)品。

智能音箱擁有無限的使用場景，可以連接一切可以連接的事物，也會是智能設(shè)備的控制中樞，但目前智能家居生態(tài)呈分散狀態(tài)，缺少統(tǒng)一入口，市場整體規(guī)模持續(xù)增長，智能家居是智能音箱的必爭之地，只有開放才能容納更多的生態(tài)和開發(fā)者。

但在各大巨頭的多維度競爭中，他們的出發(fā)點(diǎn)卻不盡相同。亞馬遜是基于智能家居、購物、內(nèi)容等消費(fèi)場景出發(fā)，從Echo Auto汽車配件以及內(nèi)置Alexa的微波爐；天貓則基于人群出發(fā)，從面向兒童的天貓精靈兒童智能音箱，到面向女生的天貓精靈 QUEEN 智能語音美妝鏡；百度是基于場景，包括出行場景的小度語音車載支架、家庭場景的小度電視伴侶和小度在家，都是希望將智能語音助手搭載在盡可能多的第三方設(shè)備上，手機(jī)、電視、盒子、手表、耳機(jī)，都是小度智能音箱戰(zhàn)場的延伸。

無論是亞馬遜，還是阿里巴巴，很大程度上他們只是基于自己本身的生態(tài)，而這勢必?zé)o法讓智能音箱的功效最大化。相比來說，小度從一開始的目標(biāo)就不是希望通過硬件賺錢，或者說賣出更多硬件，而是希望打造下一個(gè)時(shí)代的搜索入口。小度也是目前為止唯一一個(gè)從硬件到框架，再到平臺、開發(fā)生態(tài)、生態(tài)應(yīng)用系統(tǒng)、終端硬件全覆蓋的AI應(yīng)用生態(tài)平臺。通過構(gòu)建這一生態(tài)，百度將完成對阿里、華為等剛剛起步的競爭對手的降維打擊，并能夠與亞馬遜、Google等對手一較高下。

游戲規(guī)則的重新制定：帶屏智能音箱的更多可能性

到了閃電式擴(kuò)張的第三階段，市場格局已相對穩(wěn)定，這個(gè)時(shí)候只有真正重新定義游戲規(guī)則，最后才能成為大玩家。在經(jīng)歷快速擴(kuò)張后，智能音箱已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，但作為叩開AI時(shí)代大門的第一個(gè)硬件載體，語音交互所承載的信息量顯然不足以支撐智能音箱的進(jìn)化。

NPR/Edison Research 2017年曾給出過一個(gè)關(guān)于智能音箱使用場景的數(shù)據(jù)：在智能音箱的使用場景中，客廳和廚房是主體，但單單是依靠語音交互，顯然無法充分滿足這些場景的使用需求，例如在客廳場景中，我們會希望孩子可以在音箱上觀看學(xué)習(xí)內(nèi)容、動畫片、玩游戲等，而這些則是不帶屏幕的智能音箱所不具備的功能。

有屏幕就意味著人機(jī)交互多出了「視覺」這一新維度，能夠滿足用戶更多需求，進(jìn)而深入更多的生活場景。以小度在家為例，除了作為智能家居入口、語音助手等常規(guī)功能外，更具備熱劇電影、視頻通話、百科搜索、生活助手等更多有趣好玩的功能，為用戶提供了多層次的AI體驗(yàn)。

眾所周知，深度學(xué)習(xí)是交互頻次越多，數(shù)據(jù)量越大，系統(tǒng)才越聰明。屏幕的出現(xiàn)，讓交互不再只是依賴語音識別，帶屏智能音箱的出現(xiàn)，某種程度上重構(gòu)了整個(gè)智能音箱市場。知名市場研究公司IDC發(fā)布的2019上半年智能音箱行業(yè)報(bào)告中，百度旗下小度有屏音箱出貨量超368萬，超過了排名其后四位品牌出貨量的總和，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先國內(nèi)外競品，位列全球第一。

小度帶屏音箱的成功，很大程度上也意味著百度成為了重新定義市場的大玩家。不久前的百度AI開發(fā)者大會中，百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤還宣布小度第三方技能使用時(shí)長已超過音樂和長視頻使用時(shí)長的消息，而這也成為智能音箱發(fā)展過程中的一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，那就是智能音箱真正在進(jìn)入我們的生活，真正意義上變成服務(wù)的載體，而不再只是單純的硬件。

百度剛發(fā)布的Q3財(cái)報(bào)顯示，小度助手9月交互數(shù)超過42億次，是去年同期的4.5倍以上，小度助手技能商店里的技能已達(dá)3200個(gè)，小度助手的開發(fā)者規(guī)模達(dá)到3.6萬，這一數(shù)據(jù)無疑也證明了圍繞語音交互構(gòu)建的開發(fā)生態(tài)正在形成，智能音箱的游戲規(guī)則正在被小度重新制定，也即向著生活服務(wù)入口的轉(zhuǎn)變。

帶屏智能音箱帶來了更多商業(yè)化的可能性。屏幕可以承載更多服務(wù)和內(nèi)容，可以深入更多生活場景，而這也將進(jìn)一步推動智能音箱成為瓜分互聯(lián)網(wǎng)流量的重要載體。例如小度就在這基礎(chǔ)上衍生出了三大商業(yè)模式，它們分別是付費(fèi)技能、小度會員和品牌技能。尤其值得關(guān)注的是小度會員，百度整合了大量優(yōu)質(zhì)的音樂、音頻、影視資源構(gòu)成小度暢聽 VIP，提供小度x更多品牌聯(lián)合會員模式，讓用戶用一份價(jià)格就能享受到雙重會員體驗(yàn)。而對于愛奇藝、凱叔講故事這樣的內(nèi)容型產(chǎn)品，在小度在家上用技能內(nèi)付費(fèi)的合作方式可以降低用戶門檻，讓用戶選擇自己喜歡的內(nèi)容付費(fèi)，對消費(fèi)者和內(nèi)容生產(chǎn)者來說都是一種非常合適的付費(fèi)方式。

帶屏智能音箱也開啟了AI智能營銷的新價(jià)值，更加深入生活場景，對用戶的生活習(xí)慣更加了解，屏幕本身就是一個(gè)很好的品牌展示窗口。從長遠(yuǎn)來看，帶屏智能音箱也絕不僅僅是承載更多的內(nèi)容服務(wù)供給，智能音箱可視化可能只是一個(gè)開始，如果未來在視頻音箱的基礎(chǔ)上加入機(jī)器人外形與物理操作能力，智能家庭中的機(jī)器管家未嘗不能成為現(xiàn)實(shí)，一個(gè)嶄新的智能生活時(shí)代或許距離我們不遠(yuǎn)了。

霍夫曼曾言，「雖然閃電式擴(kuò)張可以在世界任何地方實(shí)行，但在世界上只有兩個(gè)地理中心可以實(shí)現(xiàn)閃電式擴(kuò)張：硅谷和中國」。智能音箱這個(gè)賽道，雖然興起于硅谷，但中國市場卻成為了智能音箱實(shí)現(xiàn)閃電式擴(kuò)張的最終落腳之處，而這也是小度帶屏智能音箱取得驚人成就給行業(yè)帶來的啟示。

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