根據(jù)媒體的報(bào)道,招商銀行的APP已經(jīng)用戶過億,還開了一場盛大的慶祝會(huì)。此前,中國銀聯(lián)APP的用戶數(shù)在9月份過了2億。
在支付寶與微信支付這幾年的狂飆之下,金融類的APP卻并沒有被淹沒,從手機(jī)銀行App總用戶數(shù)來看,工行、農(nóng)行、建行、招商銀行等多家銀行已突破了億戶大關(guān)。這也證明,整個(gè)生態(tài)都是獲益者,銀行完全沒有必要害怕金融科技的發(fā)展。
不僅僅是APP用戶數(shù)增長,手機(jī)銀行的交易筆數(shù)和交易金額也在快速上升。例如,招商銀行App在今年上半年的交易筆數(shù)為7.97億筆,同比增長25.31%;交易金額16.67萬億元,同比增長41.99%。中國銀行上半年手機(jī)銀行交易金額達(dá)到13.65萬億元,同比增長64.14%;交通銀行的手機(jī)銀行交易額同比增長26.20%至6.60萬億元。
根據(jù)央行公布的數(shù)據(jù),在最近一個(gè)季度,非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)131 911.87億筆,金額 63.99 萬億元,同比分別增長 37.01%和 23.04%。
由此可以看出,因?yàn)閷Φ谌街Ц督灰捉痤~的限制和交易方向的制約,歷經(jīng)兩年,銀行業(yè)獲得了與互聯(lián)網(wǎng)各支付公司的平等競爭機(jī)會(huì),支付業(yè)務(wù)增長基本保持了同步,甚至銀行呈現(xiàn)了反超局面,銀行與非銀行在網(wǎng)絡(luò)支付方面基本實(shí)現(xiàn)了平衡。
銀行在跟隨互聯(lián)網(wǎng)金融科技發(fā)展的同時(shí),也確實(shí)悄悄的完成了轉(zhuǎn)型突破,這就是新技術(shù)新時(shí)代的力量。
據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),銀行業(yè)平均離柜率從2012年的54.37%上升至2018年的88.67%。從單個(gè)銀行來看,多家銀行的離柜率也高達(dá)90%以上,如中國銀行上半年電子渠道對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的替代率達(dá)到93.73%,交通銀行電子銀行分流率達(dá)到97.3%。
有報(bào)告顯示,根據(jù)統(tǒng)計(jì)的22家上市銀行相關(guān)數(shù)據(jù),2017年,22家銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量累計(jì)81320個(gè),比去年減少1709個(gè),同比下降2.06%。資料稱,2017年,銀監(jiān)會(huì)官網(wǎng)關(guān)于銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)的批復(fù)約2710份,比2016年減少857份,同期終止?fàn)I業(yè)的批復(fù)達(dá)1426份,比去年增加557份??梢园l(fā)現(xiàn),銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)批復(fù)在減少,關(guān)停的數(shù)量卻逐年明顯遞增。
曾經(jīng),銀行也包括銀聯(lián)都盯住了移動(dòng)支付,特別注重與金融科技公司的掃碼支付面對面的爭奪,可實(shí)際成果卻是收效甚微。銀行業(yè)雖然有錢,但其龐大的營業(yè)網(wǎng)絡(luò)并不適合進(jìn)行一家一店的地推,更不適配小門店的合作模式,當(dāng)用戶心智已經(jīng)形成,在短時(shí)間內(nèi)難以爭奪。
現(xiàn)在,銀行的各家APP開始重視客戶體驗(yàn),重視一攬子的資金管理服務(wù),開發(fā)具有自己特色的銀行功能,差異化的發(fā)展讓銀行擁有了客戶的喜愛。
招商銀行行長田惠宇曾在該行2018年年報(bào)中提出“銀行卡只是一個(gè)產(chǎn)品,App卻是一個(gè)平臺(tái),承載了整個(gè)生態(tài)?!便y行業(yè)在金融生態(tài)的建設(shè)好邁出了重要步驟,也為將來的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
從5G時(shí)代的趨勢來看,萬物互聯(lián)和社交模式的改變是必然,二維碼這樣的形態(tài)也很有可能被時(shí)代拋棄,此前擁有掃碼優(yōu)勢的一些金融科技公司面臨客戶流失壓力,而隨著生物識(shí)別技術(shù)的崛起出現(xiàn)在不依賴手機(jī)等智能終端的支付方式的流行,銀行業(yè)非常有可能依靠資金管理方面的雄厚基礎(chǔ)風(fēng)云再起。
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