文/調(diào)皮電商 木芯
直播電商眼看已成風(fēng)口,現(xiàn)在主播、MCN機構(gòu)、商家、平臺都想從中分一杯羹。
但除了幾個平臺流量扶持起來的頭部主播,更多中腰部主播的帶貨數(shù)據(jù)目前呈現(xiàn)塌陷狀態(tài),究其原因,背后優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的缺失是行業(yè)普遍的痛點。
以頭部主播薇婭為例,其所屬的謙尋直播機構(gòu)幾乎圍繞她一個人服務(wù),產(chǎn)品經(jīng)過團隊幾輪篩選,最終送到她面前終選,保證都是大牌,且價格三個月內(nèi)最低。這樣的貨源優(yōu)勢是中腰部主播可望而不可及的。
更可怕的是,隨著直播競爭的升級,頭部主播供應(yīng)鏈的優(yōu)勢還在擴大。當(dāng)下,大手筆的海外溯源正在成為直播爆款。
今年八月,薇婭和團隊遠赴新西蘭,開播溯源直播專場,引導(dǎo)成交金額高達1.34億元,總引導(dǎo)成交件數(shù)超過144萬 件。一些原本小眾的海外品牌通過溯源直播開辟進入中國市場的快車道,嘗到直播帶貨的甜頭。這讓更多類似海外品牌對直播躍躍欲試,但頭部主播有限的檔期和苛刻的合作條件,注定有大量品牌的需求未被滿足。
一邊是大量中腰部主播有粉絲有觀看,卻找不到匹配的供應(yīng)鏈服務(wù)(到海外溯源這個階段,頭部主播都沒幾個玩得起);另一邊是大量海外品牌、源頭商家希望借溯源直播的方式,把自己的商品更好地介紹給中國消費者;
此刻,誰能率先平衡好天平的兩邊,誰就能在海外直播端站穩(wěn)腳跟。
雙11前,蘑菇街提出要做電商直播行業(yè)的“萬能插座”——無論是商家、主播還是MCN機構(gòu),都可以通過蘑菇街的對接與賦能,找到幫助其進一步成長的“插口”。至此,海外溯源直播的大門開始向中腰部主播打開。
01、薇婭未能滿足的需求,就是蘑菇街的機會
今年雙11,蘑菇街美妝品類直播GMV占比同比去年增長了255%,不少國際一線品牌在蘑菇街牽頭下,與眾多頭腰部主播達成合作,銷售喜人。其中,韓國后天氣丹套裝在蘑菇街主播小甜心直播間銷售破品牌記錄。
黑五期間,蘑菇街將海外大牌的直播玩法再升級。
首先是上線“黑五掃貨節(jié)”專題頁面,SK-II前男友面膜、海藍之謎精粹水、蘭蔻小黑瓶精華肌底液……大批海外一線爆款商品出現(xiàn)在主播直播間。
不少中腰部主播甚至新人主播,都在平臺供應(yīng)鏈的支持下上架了極具性價比的海外爆品。而這樣的優(yōu)惠力度,平時只有頭部主播才能拿到??梢韵胂?,無論是主播還是粉絲,對此的反應(yīng)都是極度興奮的。
舉個例子,黑五期間,蘑菇街主播瑜兒拿著BOBBI BROWN的某款粉底液在直播間問粉絲“這個你們平時代購是多少錢?“,眾人回復(fù)400,500還有700的,瑜兒直接霸氣地告訴粉絲“今天在我的直播間只要300,你們的代購可以拉黑了!”一場直播,瑜兒帶貨700多萬。
蘑菇街的數(shù)據(jù)證明,如果用薇婭級的供應(yīng)鏈資源賦能中腰部主播,他們的賣貨能力并不遜色!
另外,黑五當(dāng)天,蘑菇街與韓國新羅免稅店簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,后者將支持蘑菇街首個海外直播基地在韓落地。作為韓國最具有代表性的免稅店,新羅承諾將為蘑菇街提供跨境源頭商品的品質(zhì)保證、價格保證,通過蘑菇街直播為中國消費者提供最具性價比的韓國商品,而這正符合蘑菇街做海外溯源的初衷。
除新羅免稅店外,蘑菇街還與眾多韓國品牌建立了長期合作關(guān)系,為蘑菇街韓國直播基地提供著穩(wěn)定的跨境商品供應(yīng)鏈支持,保障海外溯源的持續(xù)性。
據(jù)透露,韓國的直播基地只是第一站。
目前,蘑菇街已經(jīng)與韓國、日本、泰國、澳洲等國家的超過500個品牌(80%知名大品牌,20%當(dāng)?shù)氐闹行∑放苹蛘呒易迤放疲┙⒘撕献麝P(guān)系,只要條件成熟,蘑菇街的直播基地將在全球各地開花。
未來,擁有一批頭部主播和兩萬多名中腰部主播的蘑菇街,會輸送更多主播前往品牌發(fā)源地,將溯源直播常態(tài)化、規(guī)?;?。
02、將溯源直播常態(tài)化有多難?
雖然跨境電商不是新鮮事物,但是從圖文導(dǎo)購到直播導(dǎo)購,海外溯源直播對供應(yīng)鏈提出了更高的要求,需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容也比圖文時代多得多。
如果將電商直播拆分成不同的能力環(huán)節(jié),從產(chǎn)業(yè)鏈的前后端可分為四個環(huán)節(jié),即主播能力、直播的現(xiàn)場運營能力、選品組貨能力以及供應(yīng)鏈的豐富度,每一種能力都會對電商直播起決定性的作用。
比如,溯源直播中,主播事先不僅要了解商品信息,還要了解品牌的人文文化,甚至當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民俗。今年10月中旬,蘑菇街開啟澳洲溯源,主播先后走訪了澳洲品牌Swisse、CEMOY的工廠,并走進當(dāng)?shù)鼐€下商超了解本土國民的購物喜好,以便更好的甄選、推薦商品。在做足了充分準備的情況下,一場澳洲溯源直播最終帶貨近4000萬。
另外,海外溯源直播需要對接品牌在國內(nèi)的分公司或者總代理,還要有實力較強的供應(yīng)鏈公司承辦或協(xié)辦跨境業(yè)務(wù),最后聯(lián)合國內(nèi)保稅區(qū)的商業(yè)伙伴保障國內(nèi)的物流配送,包括退換貨的逆向商流物流操作——在直播帶貨突然爆單的情況下,這些都是非常復(fù)雜的,只有通過平臺牽頭組織,才有常態(tài)化的可能。僅憑主播個人甚至一些頭部主播自己的小團隊都沒可能搞定。
目前看來,只有同時具備人(主播)、貨(海外品牌)、場(聚合直播用戶、跨國訂單處理能力)三個方面的完整能力,才有希望將溯源直播規(guī)?;?/strong>
早在2016年就開始對直播導(dǎo)購探索的蘑菇街,無論是在主播的孵化、還是供應(yīng)鏈的搭建上,無疑都是此間的先行者。
據(jù)悉,雙十二期間蘑菇街還會趁勝追擊,繼續(xù)開設(shè)專門的海外商品直播會場,讓更多中腰部主播參與進來。
03、直播讓蘑菇街找到新價值
圖文導(dǎo)購時代,時尚達人社區(qū)在盈利模式上是比較單薄的,為了生存不得不在社區(qū)里加入營銷信息。而營銷信息對社區(qū)氛圍是有破壞性的。這一點在小紅書一直“擰巴”的商業(yè)變現(xiàn)上可以得見;
而直播時代,有時尚影響力和選品能力的主播成為核心競爭力,這使得以人為運營核心的蘑菇街把自身優(yōu)勢發(fā)揮到最大,輔以直播供應(yīng)鏈的搭建,找到電商直播“萬能插座”的新定位,價值也被重新認識。
上周五,蘑菇街發(fā)布的季度財報也證實了這一點。截止到今年9月30日的三個月期間,蘑菇街直播GMV達人民幣16.29億元,繼續(xù)保持三位數(shù)增長(同比增幅125.2%),占平臺總GMV比重上升到39.1%,是去年同期的兩倍。與之對應(yīng)的還有用戶觀看時長的穩(wěn)步上升,以及月活用戶的快速增長。
這說明,蘑菇街多年來積累的時尚達人資源,在其“萬能插座”的賦能下,價值被極大激活。在這個平臺上,有人從中腰部主播晉升頭部,也有新人主播不斷成長為中腰部主播,蘑菇街通過一手抓主播的招募和運營,另一手抓供應(yīng)鏈的招募和運營,在成就萬千主播和品牌的同時,也蹚出了一條直播電商的新路子。
這件事的意義,對行業(yè)來說,比出幾個頭部主播要重大得多了。在傳統(tǒng)貨架式電商、社交電商之后,蘑菇街能否靠以主播為核心的直播電商再殺出一條路來?未來可期。
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