原標(biāo)題：告別野蠻生長(zhǎng)，走向成熟的社交電商如何才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)？

文/孟永輝

直播的再度崛起讓越來越多的電商平臺(tái)看到了激活用戶的方式和方法，在內(nèi)外部市場(chǎng)都面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的時(shí)刻，直播無疑是最為穩(wěn)妥的選擇。如果我們?cè)偃ニ伎贾辈サ牡讓舆壿嫞缃换蛟S是直播的底色，只不過這種社交形式是建立在網(wǎng)紅主播與消費(fèi)者之間的陌生社交而已。因此，我們同樣可以將當(dāng)下正在如火如荼地進(jìn)行的直播帶貨看成是社交電商的一種呈現(xiàn)形式。

或許，很多人會(huì)對(duì)這種定位有些反感。因?yàn)樵谒麄兛磥?，所謂的社交電商其實(shí)是一個(gè)非常low的存在，甚至在一定程度上，他們會(huì)將社交電商與傳統(tǒng)意義上的微商等同起來看待。盡管社交電商與微商有很多相似之處，但是，如果我們將社交電商與微商嚴(yán)格來劃上等號(hào)的話，顯然有些太多武斷了。

隨著人們對(duì)于社交電商的深度布局，特別是加入到更多新的技術(shù)元素、內(nèi)容元素，所謂的社交電商正在成熟，并且與傳統(tǒng)意義上微商之間的界限開始變得涇渭分明。在孵化了拼多多之后，社交電商加入了更多新的元素和內(nèi)涵，并且開始吸引以阿里、蘇寧和京東為代表的更多新玩家的加入。一句話，社交電商正在從傳統(tǒng)意義上的微商蛻變成為一個(gè)既可以上得了廳堂，又可以下得了廚房的“萬金油”。

歷經(jīng)洗禮，社交電商正在變得成熟

當(dāng)流量見頂成為一種潮流，流量獲取難度越來越大，即使是坐擁海量流量的大型平臺(tái)同樣面臨著激活流量的困境。阿里如此，京東如此，蘇寧同樣如此。在這個(gè)時(shí)候，拼多多橫空出世，并且以迅雷不及掩耳之勢(shì)成為可以和巨頭比肩的大型平臺(tái)。于是，人們開始關(guān)注社交電商，關(guān)注它給電商行業(yè)帶來的新氣息。

在創(chuàng)業(yè)浪潮退卻的時(shí)候，社交電商卻成為一種相當(dāng)火熱的領(lǐng)域。不斷有人加入到了社交電商的創(chuàng)業(yè)浪潮當(dāng)中，不斷有社交電商平臺(tái)獲得融資，于是，社交電商成為互聯(lián)網(wǎng)落幕的大背景下炙手可熱的新領(lǐng)域。一時(shí)間，各種類型的社交電商平臺(tái)開始如雨后春筍般出現(xiàn)，儼然已經(jīng)成為一個(gè)在資本寒冬下的熱土。一個(gè)以野蠻生長(zhǎng)為主打的社交電商時(shí)代開始來臨。

僅僅只是以流量為終極追求，忽略了對(duì)B端需求的真正把握，所謂的社交電商僅僅只是一個(gè)概念而已。這或許是人們將社交電商與微商等同起來看待的一個(gè)主要原因。然而，流量思維在電商行業(yè)的根深蒂固有讓人們始終都跳不出預(yù)先設(shè)定的怪圈，因此，我們看到社交電商在經(jīng)歷了早期的野蠻生長(zhǎng)之后同樣開始重新洗牌。

對(duì)于那些有能力繼續(xù)維持自己發(fā)展的玩家們來講，他們依然走在社交電商的路上；對(duì)于那些僅僅只是將社交電商看成是一個(gè)融資方式的玩家們來講，他們要么選擇投身到電商巨頭的麾下，要么開始擁抱其他的新風(fēng)口。然而，對(duì)于那些依然在社交電商領(lǐng)域里堅(jiān)持的玩家們來講則開始不斷完善社交電商，不斷豐富社交電商的內(nèi)涵。

曾經(jīng)略顯稚嫩的社交電商開始從瘋長(zhǎng)走向成熟，除了不斷優(yōu)化自身之外，社交電商同樣開始加入新的元素。新零售、直播、新技術(shù)等一些新的元素都開始加入進(jìn)來，社交電商不再是簡(jiǎn)單地收割流量，而是有更多的新內(nèi)涵和新意義。我們看到拼多多不僅在布局新零售，同樣在與扶貧相關(guān)的熱門領(lǐng)域結(jié)合在一起。

阿里則是在用直播來不斷激活用戶活性，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化、蘇寧則是在主打拼購(gòu)概念來激活用戶……社交電商出現(xiàn)的新內(nèi)涵和新概念，其實(shí)是它從早期的野蠻生長(zhǎng)開始回歸到精耕細(xì)作的一個(gè)具體體現(xiàn)，同樣是社交電商開始變得成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。

當(dāng)社交電商不再是一個(gè)概念，我們將會(huì)看到哦越來越多的新元素將會(huì)在社交電商當(dāng)中開始出現(xiàn)，隨之而來的是社交電商從早期的僅僅只是一種融資噱頭轉(zhuǎn)移到了電商再度進(jìn)化的一種全新模式。如果從這個(gè)角度來看，所謂的社交電商不再是一種融資手段，而是會(huì)變成了一個(gè)真正能夠給傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)邏輯帶來全新轉(zhuǎn)變的一種全新存在。

經(jīng)歷了早期的野蠻生長(zhǎng)，資本主導(dǎo)的發(fā)展模式之后，社交電商真正開始從一個(gè)概念轉(zhuǎn)變成為一種可以為傳統(tǒng)電商帶來新的活力的全新存在。對(duì)于社交電商來講，這種轉(zhuǎn)變其實(shí)是一種本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，跳出了傳統(tǒng)意義上的僅僅只是一種噱頭，真正開始將社交電商變成一種全新的物種，而非僅僅只是一種噱頭。

當(dāng)社交電商不再是以流量為終極追求，當(dāng)社交電商開始遠(yuǎn)離以流量為終極追求的發(fā)展模式，所謂的社交電商真正開始回歸正道開啟一個(gè)全新發(fā)展。對(duì)于社交電商來講，這種新的發(fā)展或許才是它真正能夠走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵，當(dāng)社交電商告別了簡(jiǎn)單的噱頭，所謂的社交電商或許才能真正迎來一個(gè)全新的發(fā)展，而不僅僅只是一味地獲取流量而已。

當(dāng)流量紅利不再，社交電商如何才能獲得新發(fā)展？

社交電商的興起以及火爆其實(shí)依然是互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯在作怪，所以，社交電商的野蠻生長(zhǎng)僅僅只是在短時(shí)間內(nèi)存在。一旦社交電商的概念無法在資本市場(chǎng)上有效，它的發(fā)展勢(shì)必會(huì)陷入到困境當(dāng)中。因此，找到社交電商發(fā)展的最佳方式，或許才能真正在電商紅利依然落幕的時(shí)刻真正找到社交電商發(fā)展的全新方式。

社交電商并不僅僅只是代表新技術(shù)，深度比什么都重要。我們都知道，直播并不是新出現(xiàn)的事物，而是在早前就已經(jīng)出現(xiàn)過。為什么那個(gè)時(shí)候的直播沒有引起人們的注意呢？其中一個(gè)很重要的原因在于我們并沒有真正深度地去挖掘直播的功能和屬性，最終讓直播僅僅只是變成了一個(gè)資本市場(chǎng)上的噱頭和概念而已。

在新技術(shù)方興未艾的大背景下，直播再度以一種全新的方式來到了人們面前，并且開始給電商行業(yè)的發(fā)展帶來新的增長(zhǎng)動(dòng)能。難道是直播又有了很么魔力嗎？顯然不是，而是人們開始真正將直播看成一種全新的手段，并且真正用直播去解決電商時(shí)代出現(xiàn)的困境和難題。你說，直播難道是加持了什么樣的新技術(shù)嗎？并沒有。直播之所以會(huì)再度引起人們的重視，并且真正給電商行業(yè)的發(fā)展帶來新的動(dòng)能的一個(gè)最為直接的手段就是人們開始真正明白直播的特征，并且開始真正愿意去做直播的更深層次的東西。

因此，所謂的社交電商的發(fā)展并不僅僅只是是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)，而是更多地代表的是我們對(duì)于社交電商觀察和應(yīng)用深度以及我們對(duì)于社交電商對(duì)傳統(tǒng)電商促進(jìn)的深度的理解和實(shí)踐。從這個(gè)角度來看，在流量紅利不再的時(shí)候，我們不需要太多所謂的新技術(shù)和新模式，真正需要的是對(duì)于這些新的物種如何深度地運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

社交電商可以有很多新的概念和內(nèi)涵，并不僅僅只是傳統(tǒng)意義上的“社交”。按照傳統(tǒng)意義上的理解，所謂的社交電商其實(shí)就是微商，買的都是三無產(chǎn)品。經(jīng)過早期的洗禮和豐富之后，現(xiàn)在的社交電商其實(shí)早已跳出了傳統(tǒng)微商的概念和意義，社交電商不再是簡(jiǎn)單意義上的流量收割，而是具有了更多新的玩法，更多新的方式。

阿里正在做的直播、蘇寧的拼購(gòu)、京東的京喜其實(shí)都是社交電商的具體體現(xiàn)。因此，所謂的社交電商其實(shí)并不是我們傳統(tǒng)意義上理解的概念和內(nèi)涵，而是具有了很多傳統(tǒng)意義之外的新的概念。當(dāng)社交電商的發(fā)展真正跳出了傳統(tǒng)的微商的概念和定義，所謂的社交電商或許才能真正從概念回歸到一種真實(shí)的狀態(tài)里。

現(xiàn)在的社交電商不再僅僅只是社交本身，而是有了新技術(shù)、新概念、新產(chǎn)品等諸多的新概念。在這些新概念的背后其實(shí)并不僅僅只是一味地為了吸引用戶流量而存在，而是更多地是要用新的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶新出現(xiàn)的新需求。當(dāng)社交電商身上開始聚集了越來越多的概念和內(nèi)涵，所謂的社交電商便不再僅僅只是傳統(tǒng)意義上的社交，而是具備了更多新的內(nèi)涵與意義。當(dāng)這個(gè)發(fā)展時(shí)代真正開啟，所謂的社交電商才能真正跳出原有的發(fā)展套路真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代，社交電商真正成為一種全新的發(fā)展模式。

社交電商并不僅僅只是為了賣產(chǎn)品，后續(xù)的服務(wù)其實(shí)更加重要。按照傳統(tǒng)意義上的理解，所謂的社交電商其實(shí)就是為了買產(chǎn)品而生的，一旦將產(chǎn)品賣出去之后，社交電商便發(fā)揮了自身最大的功能和作用。其實(shí)，社交電商并不僅僅只是為了賣產(chǎn)品，通過賣產(chǎn)品獲得更多東西，才是社交電商能夠長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵所在。

我們現(xiàn)在看到的社交電商概念的不斷拓展，其實(shí)就是在不斷社交電商的概念，當(dāng)社交電商不再僅僅只是賣產(chǎn)品本身的時(shí)候，它的發(fā)展才是真正取得進(jìn)展的時(shí)候。從這個(gè)角度來看，無論是我們加入直播的元素，還是加入新技術(shù)的元素，其實(shí)都是在完善社交電商的發(fā)展邏輯和內(nèi)在環(huán)節(jié)，通過這種完善，社交電商才能真正擔(dān)綱起行業(yè)發(fā)展的重任，而不僅僅只是賣產(chǎn)品本身。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利開始退卻，我們看到的是一個(gè)以社交電商為主要噱頭的全新發(fā)展時(shí)代的來臨，對(duì)于傳統(tǒng)電商來講，這種發(fā)展模式的確可以起到一定的作用。然而，一味地應(yīng)用這種方式，但是卻忽略了對(duì)電商的深度改造，所謂的社交電商或許僅僅只是融資的手段而已。在社交電商急劇洗牌的時(shí)刻，真正找到適合社交電商的發(fā)展模式，或許才是它真正能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作者，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超300萬字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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