原標(biāo)題：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式運(yùn)行：完成用戶已達(dá)316萬！

當(dāng)5G正式商用后，有關(guān)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也成為大家關(guān)心的話題。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的意義在于：用戶號(hào)碼保持不變，符合條件可自由選擇移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商。11月27日，工信部召開了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動(dòng)儀式，這意味著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國(guó)提供服務(wù)。此前，天津、海南、江西、湖北、云南等五?。ㄊ校┮延?019年9月19日正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

相關(guān)資料顯示，截至11月26日，完成“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶已達(dá)316萬，攜轉(zhuǎn)占五?。ㄊ校┯脩艨偭康?.8%。其余省級(jí)系統(tǒng)已于2019年11月10日起上線試運(yùn)行，目前共發(fā)放攜出授權(quán)碼11.2萬人次，協(xié)助7.2萬個(gè)用戶完成攜轉(zhuǎn)。

而在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動(dòng)儀式上，工信部表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國(guó)提供服務(wù)。用戶號(hào)碼保持不變，符合條件可自由選擇移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運(yùn)營(yíng)商。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得干涉用戶自主選擇。

此外，工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)魯春叢表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件，一些協(xié)議期限過長(zhǎng)，提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等問題。工信部已監(jiān)督電信運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)整改，并將持續(xù)監(jiān)督檢查，保障用戶體驗(yàn)。

但值得注意，工信部早已明確規(guī)定，現(xiàn)階段攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號(hào)碼、衛(wèi)星移動(dòng)用戶號(hào)碼和移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售用戶號(hào)碼。而根據(jù)運(yùn)營(yíng)商公布的實(shí)施細(xì)則，目前用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，需要提前發(fā)送短信查詢資格、申請(qǐng)授權(quán)碼，憑借授權(quán)碼和有效證件到攜入方營(yíng)業(yè)廳辦理。如申請(qǐng)方不符合轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，需辦理業(yè)務(wù)解綁，符合條件后才能攜出。

此前在試運(yùn)行階段，不少用戶反映辦理攜轉(zhuǎn)服務(wù)的營(yíng)業(yè)廳數(shù)量很少，為辦理帶來不少麻煩。但中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)部副總經(jīng)理郭林表示：“我們正通過打造手機(jī)App、微信營(yíng)業(yè)廳等，優(yōu)化攜轉(zhuǎn)服務(wù)，方便用戶辦理?！?/p>

在啟動(dòng)大會(huì)上，三家運(yùn)營(yíng)商有關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)各項(xiàng)流程正在不斷優(yōu)化中，并在不斷增加服務(wù)方式，優(yōu)化短信提示內(nèi)容，方便用戶查詢相關(guān)業(yè)務(wù)。其中很多業(yè)務(wù)會(huì)轉(zhuǎn)到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理或由系統(tǒng)自動(dòng)處理，方便用戶操作。

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