原標題：智能時代的加速器，聯(lián)想智慧服務助力中國產(chǎn)業(yè)升級

美國《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼說，“數(shù)字鴻溝”很快就會消失。在他看來，20年前世界是平的，10年前世界變得又平又快，今天世界變得越來越智能。智能時代加速了世界的發(fā)展，許多領域、行業(yè)都在被重塑。

智能化浪潮正在席卷全球，它被譽為人類社會的第四次工業(yè)革命。而隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、邊緣計算以及5G等技術的疊加，智能化將深刻影響人類的生產(chǎn)與生活方式。

智能化是一個大藍海市場，有政策支持，產(chǎn)業(yè)升級需求也十分緊迫，市場前景廣闊。但，智能時代一半是海水，一半是火焰。對企業(yè)和組織來說，面對洶涌的智能化浪潮，挑戰(zhàn)與機遇并存。

智慧服務提速智能時代變革

作為智能化變革的賦能者和引領者，聯(lián)想智慧服務憑借深厚的技術及行業(yè)積累，可為客戶提供完整的解決方案，助力智能化轉型。11月14日到15日，聯(lián)想Tech World2019在北京雁棲湖舉行，聯(lián)想智慧服務在大會期間舉辦“智慧服務 提速智能時代變革”分論壇，憑借完整的解決方案和行業(yè)實踐案例，成為媒體關注焦點。

聯(lián)想“新引擎”，打開智慧空間

聯(lián)想非常重視服務，服務也是聯(lián)想的一塊“金字招牌”。在服務的投入上，聯(lián)想一直不惜成本?！拔覀冊诮o客戶提供端到端解決方案和服務時，客戶渴求幫它們長期運營，”聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)服務業(yè)務總經(jīng)理戴煒說。

聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)服務業(yè)務總經(jīng)理戴煒

聯(lián)想智能化轉型是水到渠成，與傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成大不相同，傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成方案設備部署完就結束了，這遠不能滿足企業(yè)智能化轉型的具體需求，事實上技術方案做完之后，服務才剛剛開始。進入智能化轉型之后，很多客戶不具備自我服務的能力，服務長期存在，這對聯(lián)想來說，是更有價值的事。

智慧服務在聯(lián)想所扮演的角色，越來越重要。第一財季，聯(lián)想智慧服務在國內(nèi)的收入達9億元，同比增長41.8%。上半財年，聯(lián)想中國區(qū)的智慧服務業(yè)務營收達22.2億元，同比增長42.1%。聯(lián)想在傳統(tǒng)PC業(yè)務穩(wěn)健增長的同時，以智慧服務為代表的智能化轉型業(yè)務，實現(xiàn)了更高速的增長。

聯(lián)想在國內(nèi)PC市場的份額占比，已超過40%，創(chuàng)下新的高度。有觀點認為，未來，聯(lián)想中國區(qū)來自PC業(yè)務之外的營收占比，將會迅速提升，并形成新的驅(qū)動格局。這種格局，是聯(lián)想期望看到的。

聯(lián)想中國區(qū)智慧服務已初具規(guī)模，對聯(lián)想來說，它將是業(yè)績增長的“新引擎”。據(jù)預測。今年聯(lián)想中國區(qū)的智慧服務收入預計將超過7億美元，明年這一數(shù)字有望突破10億美元。鑒于這項業(yè)務的高技術含量、高毛利以及高成長，智慧服務在聯(lián)想將具有重要的戰(zhàn)略意義，將提升聯(lián)想集團的整體盈利能力。

今天，智能化浪潮洶涌而來，催生了海量需求。這也將是聯(lián)想的一個戰(zhàn)略重心。聯(lián)想智能化轉型業(yè)務，已走過探索階段，走上了發(fā)展的快車道，具備快速復制與擴張能力。而在智能化轉型業(yè)務中，聯(lián)想中國區(qū)的智慧服務率先發(fā)力與突破，搶占了有利位置。

現(xiàn)在各行各業(yè)都在進行智能化轉型，市場需求非常旺盛。在行業(yè)選擇上，聯(lián)想更多地看客戶需求。聯(lián)想智慧服務解決方案，涵蓋聯(lián)想體系內(nèi)自有的智能化技術解決方案，同時也支持對部分行業(yè)應用軟件和方案的融合，從而構建起了聯(lián)想智慧服務開放的智慧服務生態(tài)圈。戴煒說，在智能化轉型服務上，聯(lián)想要做的就是快速響應客戶需求。聯(lián)想智慧服務堅持開放共贏，打造開放的平臺，匯聚行業(yè)力量，提供更具競爭力的解決方案，共同做大產(chǎn)業(yè)蛋糕。

聯(lián)想的利劍：技術能力和行業(yè)經(jīng)驗

智能化轉型是一個大藍海市場，但對技術門檻與行業(yè)經(jīng)驗，都有較高的要求。聯(lián)想智慧服務的優(yōu)勢在哪？是什么讓它高速成長？要想理清聯(lián)想智慧服務，就得從業(yè)務和技術兩個層面來剖析。

從業(yè)務層面來看，聯(lián)想是最大的ICT設備服務提供商，能提供全生命周期、全品類、多品牌的服務方案；聯(lián)想也是最大的IT運維服務提供商，可提供一站式IT外包，桌面/數(shù)據(jù)中心及私有云/混合云運維服務；聯(lián)想還是領先的智能化轉型專業(yè)服務提供商，可提供行業(yè)級的智能化服務及智慧城市運營服務。

從技術層面來看，聯(lián)想的能力較為全面，從硬件產(chǎn)品、底層基礎架構到新興平臺接入等，構筑起了一體化的能力，具體來看，在硬件產(chǎn)品上，聯(lián)想在PC、智能手機、服務器、網(wǎng)絡設備、IoT設備等方面，做到了行業(yè)領先；在基礎架構方面，聯(lián)想在數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫以及虛擬化等方面，擁有強勁的能力。聯(lián)想智慧服務以客戶為中心，完成了多行業(yè)技術的創(chuàng)新布局，能提供全棧式行業(yè)解決方案，以一站式服務滿足客戶之需。

當然，聯(lián)想智慧服務的優(yōu)勢，是建立在整體積累之上的，既有技術積累，也有經(jīng)驗方面的積累，這種能力的構建，非一日之功。

聯(lián)想智慧服務團隊有兩屆奧運會（都靈冬奧會、北京奧運會）上海世博會等大型賽事的IT運維經(jīng)驗。在面對企業(yè)和政府客戶時，聯(lián)想智慧服務在大型項目管理上的經(jīng)驗，保障了項目的整體實施，比如，在能源領域，聯(lián)想賦能礦業(yè)；在農(nóng)業(yè)領域，被用于食品溯源；在智慧城市領域，聯(lián)想智慧服務攜手政府打造了上海嘉定區(qū)雪亮工程和延慶綠色云計算中心……聯(lián)想智慧服務在中國產(chǎn)業(yè)智能化轉型進程中的表現(xiàn)可謂亮眼。

聯(lián)想智慧服務優(yōu)勢明顯

更為難得的是，這些項目的關鍵能力是可以復制的，這些成功的案例，每一個都是聯(lián)想智慧服務在中國產(chǎn)業(yè)智能化轉型時代的最佳名片。

今天，聯(lián)想智慧服務已進化到3.0時代，實現(xiàn)了A+B+C+D+S，即將A(AI)、B(Blockchain區(qū)塊鏈)、C(Cloud Computing 云計算)、D(Big Data 大數(shù)據(jù))，與聯(lián)想的S(Services服務)進行深度融合，形成聯(lián)想智慧服務新模式，提供軟硬件+內(nèi)容+服務平臺的一體化解決方案。聯(lián)想智慧服務3.0已覆蓋眾多行業(yè)，國內(nèi)大型企業(yè)、成長型企業(yè)以及終端用戶的背后，都有聯(lián)想智慧服務的賦能。

賦能產(chǎn)業(yè)升級，做價值創(chuàng)造者

聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁中國區(qū)總裁劉軍在TechWorld2019期間表示：“智能變革將圍繞社會、行業(yè)、企業(yè)和個人四個層面, 創(chuàng)造全新價值。聯(lián)想中國也將為此布局, 全速推進?！?/p>

相對技術優(yōu)勢和服務能力，落地更為關鍵，也只有為企業(yè)和組織創(chuàng)造價值，才能做大自身業(yè)務。聯(lián)想智慧服務在推動中國產(chǎn)業(yè)智能化升級方面，作出了積極探索，賦能智慧能源、智慧農(nóng)業(yè)和智慧城市，助力中國產(chǎn)業(yè)智能化升級，打造出了一張張新名片。

在智慧能源領域，效率低下和生產(chǎn)環(huán)境不夠安全等問題，一直困擾著傳統(tǒng)煤炭行業(yè)，智慧礦山也是國家能源部工作的重要方向之一。作為國內(nèi)領先的煤炭開采企業(yè)，陜煤（陜西煤業(yè)化工集團）走在了改革的最前列，牽手聯(lián)想智慧服務，通過智慧礦山的建設，走出了一條安全、綠色的發(fā)展之路。

傳統(tǒng)能源企業(yè)的智能化改革，是一個復雜的系統(tǒng)工程，如傳感器的信息收集與分析，生產(chǎn)設備的使用狀況、剩余壽命等，煤企自己無法獨立完成，需要選擇一個轉型伙伴。聯(lián)想智慧服務為陜煤集團打造了5G+SIoT的智慧礦山解決方案。聯(lián)想將自己的技術優(yōu)勢，賦能陜煤，通過通信技術、信息技術以及IoT技術等，打通全流程，運維和管理智慧礦山，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在智慧農(nóng)業(yè)領域，聯(lián)想為陜西梁家河的蘋果種植，提供集成解決方案，實現(xiàn)從種植到銷售渠道再到訂單配套的全流程管理，這一數(shù)字化實踐具有代表意義。地處黃土高原梁家河，土壤與氣候環(huán)境獨特，晝夜溫差大，光照充足，能生產(chǎn)出世界聞名的優(yōu)質(zhì)蘋果，問題主要集中在生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)，常受不可控因素干擾，嚴重的時候損失慘重。

梁家河靠天吃飯，信息不通暢、不對稱，生產(chǎn)、銷售等任何一個環(huán)節(jié)出問題，都會造成難以估量的損失。聯(lián)想看到了癥結所在，充分利用自身在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈及IoT領域的優(yōu)勢，為當?shù)氐奶O果產(chǎn)業(yè)精準畫像，提供全流程的數(shù)字化管理，再結合聯(lián)想自身下沉的服務能力，解決了這些問題，為當?shù)靥剿鞒隽艘粭l現(xiàn)代農(nóng)業(yè)之路。

在智慧城市領域，延慶區(qū)承載了北京重大賽事、綠色經(jīng)濟等重要職責，當?shù)叵Ｍ罅ν七M綠色云計算中心的建設和落地，打造新型智慧城市的標桿，解除城市運行過程存在的問題。但如此大規(guī)模的智慧城市建設，是一個復雜的系統(tǒng)工程，不僅僅是需要資金實力，技術實力及資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)運維和服務響應等，都增加了項目的落地難度。而這，恰恰是聯(lián)想智慧服務的優(yōu)勢。

聯(lián)想智慧城市解決方案

從前期的頂層設計，到中間的資源調(diào)度，再到后期運維和服務響應，聯(lián)想為延慶智慧城市的建設，提供了一套綜合解決方案。再加上領先的大數(shù)據(jù)處理和超算構建能力，聯(lián)想通過50余項節(jié)能專利技術，為云計算中心加持，推動延慶市實現(xiàn)“綠色”可持續(xù)發(fā)展。戴煒指出，PUE是數(shù)據(jù)中心最重要的能耗指標，越接近于“1”越好，PUE≤1.5是綠色云計算中心分界線。而延慶數(shù)據(jù)中心全年PUE值已小于1.4，未來將達到1.2。

總結

智能時代的序幕已經(jīng)開啟，這是一個全新的時代，圍繞智能轉型的市場前景，再怎么估量都不為過。正如聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)服務業(yè)務總經(jīng)理戴煒所說：智慧服務是智能時代變革的加速器，是智能時代進化的基石。

聯(lián)想智慧服務致力于為企事業(yè)客戶提供包括行業(yè)大數(shù)據(jù)、IT外包運維、智慧城市在內(nèi)的智能化服務和解決方案，通過技術創(chuàng)新，幫客戶提質(zhì)增效。在智慧能源、智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市等方面，進行了積極有益的探索和實踐，勾勒出一幅幅絢麗的畫卷。聯(lián)想正在用新技術，為中國產(chǎn)業(yè)升級注入新動力。文/徐上峰

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