原標(biāo)題：一波三折的網(wǎng)紅帶貨

來(lái)源：華牛原創(chuàng)

作者：孫麗

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，直播、短視頻等作為新興的內(nèi)容傳播形式而爆發(fā)，迅速獲取了大批流量，而網(wǎng)紅帶貨的主陣地也逐漸由微博轉(zhuǎn)向了抖音、快手、小紅書、淘寶直播等平臺(tái)。

隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的興起，消費(fèi)者通過(guò)電商主播選擇購(gòu)買產(chǎn)品已經(jīng)成為消費(fèi)主流趨勢(shì)。在剛剛過(guò)去的“雙十一”電商狂歡節(jié)里，您“剁手”了嗎？不過(guò)，不管屏幕前的您有沒(méi)有省下錢，網(wǎng)紅主播們可是真的賺了個(gè)盆滿缽滿。

據(jù)《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長(zhǎng)180%，帶貨超千億元，同比增速近400%，每月帶貨規(guī)模超過(guò)100萬(wàn)元的直播間超過(guò)400個(gè)。

不過(guò)，高速發(fā)展的網(wǎng)紅帶貨仍面臨諸多困境，如虛假宣傳、假貨泛濫、流量造假等問(wèn)題。

網(wǎng)購(gòu)直播再翻車

前段時(shí)間，李佳琦直播帶貨某款不粘鍋。起先，助手還面帶微笑地將雞蛋打在燒熱的鍋里，細(xì)心的讀者應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)鍋里是加了油的，此時(shí)一切還正常。但接下來(lái)的一幕就尷尬了，凝固的雞蛋可謂處處粘鍋。此時(shí)，助手顯得有點(diǎn)手足無(wú)措。

繼不粘鍋煎蛋粘鍋之后，現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅帶貨主播李佳琦又被曝出一起直播“翻車”事故。

11月13日下午，李佳琦工作室官方微博發(fā)布聲明承認(rèn)，李佳琦在直播間介紹產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)失誤，把“陽(yáng)澄狀元大閘蟹”說(shuō)成“陽(yáng)澄湖的大閘蟹”，原因是解讀商家提供的信息時(shí)出現(xiàn)了偏差。

不到一個(gè)月的時(shí)間，李佳琦發(fā)生兩起直播帶貨“翻車”事件。這看似偶然，實(shí)際上存在必然性。在多起類似“翻車”事件中，電商主播的責(zé)任值得關(guān)注。

近期，出現(xiàn)多起帶貨“翻車”事件，被質(zhì)疑虛假宣傳。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上不少消費(fèi)者都在反映網(wǎng)紅推薦商品存在售后與質(zhì)量問(wèn)題，“看你們推薦才購(gòu)買的產(chǎn)品，到手太失望了”的評(píng)論比比皆是。

但無(wú)論如何，主播在和品牌方做直播活動(dòng)時(shí)，實(shí)際上是一種商業(yè)行為。主播應(yīng)該遵循其和品牌方簽訂的合作協(xié)議，尤其要注意自己的言行，避免不必要的麻煩。

網(wǎng)紅帶貨需規(guī)范

在直播這個(gè)風(fēng)口上，明星、網(wǎng)紅將自身的流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，但是，正因?yàn)橐獙?duì)大量消費(fèi)者負(fù)責(zé)，電商平臺(tái)與直播間還需要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，走上誠(chéng)信與規(guī)范軌道。

據(jù)《廣告法》規(guī)定，對(duì)明星代言做了法律責(zé)任規(guī)定，規(guī)定廣告代言人不得為虛假?gòu)V告代言，不得為未使用過(guò)的商品和服務(wù)做推薦、證明。只要明星代言的是虛假?gòu)V告，代言人同樣負(fù)有連帶責(zé)任，將被沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款，并且，三年內(nèi)不能做任何廣告代言。

北京青年報(bào)報(bào)道稱，無(wú)論是過(guò)去的明星代言人還是現(xiàn)在的帶貨主播，都要為所推薦、銷售的商品質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這尤其體現(xiàn)在宣傳人員所使用的宣傳語(yǔ)言上，如果產(chǎn)品真的是“不粘鍋”，真的是“陽(yáng)澄湖大閘蟹”，主播就有義務(wù)進(jìn)行核實(shí)并展示依據(jù)，否則就存虛假宣傳之疑，與此同時(shí)網(wǎng)紅帶貨要為產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

網(wǎng)紅帶貨歸根到底是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，不可能脫離經(jīng)濟(jì)規(guī)律而存在。當(dāng)數(shù)據(jù)注水、忽悠欺騙成為網(wǎng)紅帶貨的一種潛規(guī)則，依法加強(qiáng)監(jiān)管是整頓亂象、規(guī)范市場(chǎng)的必由之路。

網(wǎng)紅帶貨并非法外之地，對(duì)于網(wǎng)紅直播行為的規(guī)范也早已引起相關(guān)部門關(guān)注。2019年11月，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布通知，要求“雙十一”期間加強(qiáng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目服務(wù)內(nèi)容。

規(guī)范和監(jiān)督網(wǎng)紅帶貨行為，既需要行政主管部門雷霆干預(yù)，也需要商務(wù)平臺(tái)自覺(jué)提高“門檻”，比如，可以嘗試確立帶貨網(wǎng)紅與銷售商家“黑名單”制度，對(duì)侵犯消費(fèi)者利益的網(wǎng)紅和商家實(shí)行平臺(tái)禁入制度，進(jìn)而讓消費(fèi)者放心購(gòu)物。

結(jié)語(yǔ)

作為一種流行的商業(yè)模式，“直播帶貨”本無(wú)可厚非。而隨著直播帶貨帶來(lái)的巨大盈利誘惑，直播行業(yè)呈現(xiàn)了野蠻生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，由于市場(chǎng)飛速發(fā)展，監(jiān)管還不健全，直播帶貨近日來(lái)“事故”層出不窮。

業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)紅帶貨得有規(guī)矩?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地，網(wǎng)紅帶貨沒(méi)有理由觸碰或者逾越法律底線。當(dāng)網(wǎng)紅帶貨泥沙俱下，規(guī)范和依法強(qiáng)化監(jiān)管就是必然的。隨著消費(fèi)者辨別能力的提升、平臺(tái)監(jiān)管的收緊、執(zhí)法力度的加強(qiáng)，網(wǎng)紅帶貨終將回歸初心。（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng) 華牛原創(chuàng)獲得相關(guān)授權(quán)）

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