原標(biāo)題：京東Q3增速創(chuàng)5個(gè)季度以來新高，開放、下沉、責(zé)任齊頭并進(jìn)

雙11的戰(zhàn)火剛落下帷幕，京東順勢發(fā)布了一份亮眼的財(cái)報(bào)。

11月15日晚間，京東公布2019年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，京東集團(tuán)2019年第三季度的凈收入達(dá)到1348億元，同比增長28.7%，增幅創(chuàng)下近5個(gè)季度以來新高。

另外，2019年第三季度，京東集團(tuán)在非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下，實(shí)現(xiàn)凈利潤31億元，同比增長160.6%。

這已經(jīng)是京東實(shí)現(xiàn)連續(xù)15個(gè)季度盈利，截至2019年9月30日，過去12個(gè)月的自由現(xiàn)金流增長至156億元，環(huán)比二季度同期大幅提升，各項(xiàng)主要核心業(yè)績指標(biāo)遠(yuǎn)超市場預(yù)期?？梢哉f，京東早些年打下的堅(jiān)實(shí)商業(yè)模式基礎(chǔ)，如今已迎來大幅回報(bào)，收到越來越好的市場反饋。

除了經(jīng)濟(jì)效益，作為一家負(fù)責(zé)任的大企業(yè)，京東還承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，持續(xù)會社會貢獻(xiàn)更多的就業(yè)崗位。

打破桎梏，持續(xù)盈利

京東本季度28.7%的增速，相比今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速，呈現(xiàn)出持續(xù)加速增長勢頭?？梢灶A(yù)見的是，這一電商巨頭接下來四季度有了雙11購物節(jié)的加持，財(cái)報(bào)業(yè)績會繼續(xù)攀升，為2019年全年成績單畫上圓滿句號。

2019年前三個(gè)季度，京東實(shí)現(xiàn)累計(jì)凈利潤近百億，已徹底擺脫傳統(tǒng)高增長企業(yè)遇到的“收入、用戶、盈利不可能三角”的桎梏，實(shí)現(xiàn)用戶、業(yè)務(wù)、效率的全面增長。

除了收入和盈利雙雙高增長，財(cái)報(bào)顯示，截至2019年9月30日，京東過去12個(gè)月活躍購買用戶數(shù)3.344億，環(huán)比上一季度同期增加1300萬，創(chuàng)近7個(gè)季度以來最大增量。2019年9月，京東App月度活躍用戶數(shù)同比大幅增長36%，與此同時(shí)，京東第三方平臺共有超過25萬個(gè)簽約商家。

另外，京東物流集團(tuán)外單業(yè)務(wù)持續(xù)快速擴(kuò)張，已經(jīng)服務(wù)了20多萬家企業(yè)客戶，外部收入已占物流集團(tuán)總體收入近40%。

開放，是京東近一兩年業(yè)務(wù)革新的重要舉措，從第三方賣家到物流系統(tǒng)，京東從一個(gè)相對封閉的體系逐漸開放，努力拓展平臺的邊界，取得頗豐的成效。2019年Q3，京東的凈服務(wù)收入160億元，在總收入中的占比達(dá)到11.9%，達(dá)到歷史新高。

得益于京東物流向外開發(fā)，三季度財(cái)報(bào)后的電話會議中，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東表示，京東物流已接近盈虧平衡。

多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)的高增長態(tài)勢，顯明京東在過往的改革道路是正確的。電話會議上，京東商城輪值CEO徐雷也強(qiáng)調(diào)了自營的增長，主要在于兩點(diǎn)，一是京東以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的核心能力，降低成本、提升效率；二是用戶體驗(yàn)，這是零售企業(yè)必須具備的。

其實(shí)，從京東創(chuàng)立之初，供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)便被擺在非常重要的戰(zhàn)略位置，相比很多“輕裝上陣”的企業(yè)來說，京東的地基非常厚重，這也是它前些年沒實(shí)現(xiàn)盈利的原因之一。而如今的成績顯明，京東的每一分錢都花在了刀刃上，其供應(yīng)鏈體系和用戶服務(wù)系統(tǒng)，成為企業(yè)最大的價(jià)值所在。

京喜上線，下沉增量

京東對下沉市場非常重視，財(cái)報(bào)表明，第三季度，京東超過70%的新用戶來自低線城市。在電話會議上，包括徐雷、京東集團(tuán)CFO黃宣德、京東物流集團(tuán)CEO王振輝等在內(nèi)的高管紛紛提出下沉市場的重要性。

黃宣德提到，低線用戶會通過不同的應(yīng)用購買不同的商品，京東在低線城市的調(diào)研顯示，用戶會使用多個(gè)購物平臺，因?yàn)橘徫锲奉愡x擇不同平臺。而在一二線城市，用戶往往都只用單一購物平臺，京東的主App瞄準(zhǔn)中等收入群體，京喜聚焦低收入群體，也會帶來他們對京東主應(yīng)用和核心品類的關(guān)注。

京喜是京東針對下沉市場打造的產(chǎn)品，自十月底上線至今，不足一個(gè)月，但已取得不俗的表現(xiàn)。京喜專門針對低線消費(fèi)者的線上渠道，里面既包括微信一級入口，也包括京喜獨(dú)立App。京喜的用戶，主要來自低線城市，他們有很強(qiáng)的社交屬性，轉(zhuǎn)化率很高，而客單價(jià)比較低。

隨著一二線的紅利逐漸分割殆盡，下沉市場將成為消費(fèi)增長的新動力，各大平臺都將目光瞄向了三至六線用戶，京東也加足馬力，搶灘下沉市場。雙十一當(dāng)日，京喜新用戶占京東全站新用戶比例達(dá)42%，來自三至六線下沉新興市場的新用戶占京喜新用戶的47%。

另外，財(cái)報(bào)顯示，京東物流集團(tuán)在第三季度正式發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃，未來一年，該計(jì)劃將重點(diǎn)提升低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流體驗(yàn)服務(wù)。

下沉市場潛力巨大，但如何跑馬圈地，各大平臺依然在探索之中。黃宣德表示，低線市場品類和用戶類型都會跟一二線不一樣，京東會仔細(xì)設(shè)計(jì)低線市場的服務(wù)模式。

徐雷表示，目前京東會采用低扣點(diǎn)的策略，鼓勵(lì)更多商家加入京喜。

社會責(zé)任，從人出發(fā)

財(cái)報(bào)上的各項(xiàng)亮眼數(shù)據(jù)，代表的是京東的市場價(jià)值，而在追求市場價(jià)值的同時(shí)，京東也不忘自身的社會價(jià)值。

三季度財(cái)報(bào)顯示，京東從四大方面積極踐行企業(yè)社會責(zé)任：

一是助力扶貧，京東通過整合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)能力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)扶貧模式在貧困地區(qū)發(fā)揮重要作用，與2016年上半年相比，京東扶貧銷售額實(shí)現(xiàn)超過6倍的高速增長。

二是促進(jìn)就業(yè)，京東持續(xù)擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，第三季度相比去年同期增加約2.5萬個(gè)工作崗位，截至9月30日，京東共有超過20萬名員工。

三是踐行公益，截至目前，京東公益已在全國61個(gè)城市開展閑置衣物捐贈活動，累計(jì)募捐閑置衣物超過220萬件，受益人群達(dá)28萬人次。

四是倡導(dǎo)可持續(xù)生活方式，京東與寶潔、強(qiáng)生、蒙牛、聯(lián)合利華、卡夫亨氏等快銷品牌，以及包裝巨頭安姆科和中國包裝科研測試中心合作，發(fā)起成立中國電商物流行業(yè)包裝標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，聯(lián)合探討該標(biāo)準(zhǔn)的制定、應(yīng)用和推廣；京東物流也繼續(xù)在全國推廣紙箱回收計(jì)劃，通過向消費(fèi)者提供京豆獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)環(huán)保行動。

可見，在踐行社會責(zé)任上，京東從“人”的角度出發(fā)，無論是內(nèi)部員工，還是社會上的每一個(gè)人，都努力發(fā)揮自身影響力，惠及更多人。尤其在促進(jìn)社會就業(yè)方面，成績顯著。截止2019年8月，京東快遞員平均薪酬同比上漲6%，僅員工五險(xiǎn)一金的繳納，今年截至8月，已累計(jì)支出超過10億元。

近兩年，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境比較艱難，許多行業(yè)經(jīng)歷著“寒冬期”。而京東，通過持續(xù)創(chuàng)新和開放，與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深入融合，為全社會提供更多元、更高質(zhì)量的就業(yè)路徑，間接創(chuàng)造了超過1300萬個(gè)就業(yè)機(jī)會，更有效地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)上的價(jià)值。

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