原標(biāo)題：三個(gè)世界的交叉點(diǎn)1：數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下的眾盟

在2019年，新興科技與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的結(jié)合正在成為一種勢(shì)不可當(dāng)?shù)内呄?。技術(shù)對(duì)于整個(gè)世界的改造，終于從云端落到土地之中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮正在席卷而來。

在今年烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，處處都能看到這種結(jié)合的樣板，整場(chǎng)大會(huì)的人流量被大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)忠誠(chéng)記錄、工業(yè)互聯(lián)的改造方案流通于大小工廠之中、家庭和社區(qū)的每一個(gè)角落都能安插上攝像頭與各種智能傳感器。不難發(fā)現(xiàn)，虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界最有跡可循的交點(diǎn)就是數(shù)據(jù)。萬事萬物的細(xì)微變化都可以被忠誠(chéng)記錄，與虛擬世界累積的數(shù)據(jù)一起交叉應(yīng)用，可以讓那些原本適用于虛擬經(jīng)濟(jì)的解決方案投射于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中，更好地發(fā)揮作用。以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為起點(diǎn)，商業(yè)世界正不可阻擋的智能起來。

面對(duì)這樣的趨勢(shì)，我們選擇了以前關(guān)注過的一家專注于商業(yè)智能化企業(yè)——眾盟科技。以線下場(chǎng)景作為出發(fā)點(diǎn)，探尋在數(shù)據(jù)的牽引之下，科技互聯(lián)網(wǎng)、廣告產(chǎn)業(yè)和未來營(yíng)銷三個(gè)世界碰撞出的交點(diǎn)。

（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會(huì)發(fā)表演講）

今天我們不妨從眾盟科技自身出發(fā)，通過與眾盟科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊海玲女士的溝通，記載下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代故事。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的淘金故事：在風(fēng)口外、在路上

在今天提起線下場(chǎng)景，大多數(shù)人已經(jīng)不再對(duì)其感到陌生。很多科技在為傳統(tǒng)企業(yè)提供上云或者AI等解決方案時(shí)，都會(huì)提供在其店鋪中加入種種智能傳感器研究消費(fèi)者行為以優(yōu)化其服務(wù)體驗(yàn)。但對(duì)于眾盟科技來說，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化的建立過程，真實(shí)情況要復(fù)雜得多。

楊海玲告訴我們，眾盟科技成立于2013年，但在2016年才開始正式走上商業(yè)化軌跡。在此前很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，眾盟科技的任務(wù)都是研究線下場(chǎng)景消費(fèi)者的行為，來自不同行業(yè)、不同場(chǎng)景、不同人群的真實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)。而且在創(chuàng)業(yè)的頭幾年里，除了拿到第一筆天使輪投資之外，眾盟科技并沒有拿到更多投資。這在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)正熱的2014年、2015年是很難想象的，尤其眾盟科技的創(chuàng)始人們有著很好的履歷，大多出身于BAT級(jí)別的企業(yè)高層，在當(dāng)時(shí)完全可以選擇一個(gè)更容易及時(shí)變現(xiàn)的“風(fēng)口”。

實(shí)際上風(fēng)口一直都在，烏鎮(zhèn)就是一個(gè)很好的“捕風(fēng)點(diǎn)”。2015年，我們可以在烏鎮(zhèn)大會(huì)上找到很多共享經(jīng)濟(jì)或社交類的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，等到了2016年，我們見到的則是如雨后春筍一般的大數(shù)據(jù)企業(yè)，但在2017年，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)前者中有不少人轉(zhuǎn)行到了區(qū)塊鏈。

楊海玲說，在眾盟科技這幾年的成長(zhǎng)之路上，主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一直對(duì)服務(wù)于線下實(shí)體企業(yè)這一方向十分堅(jiān)定。線上虛擬流量創(chuàng)造出了電商、搜索引擎等龐大的商業(yè)生態(tài)，線下場(chǎng)景流量一定也擁有同樣能量。

（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會(huì)圓桌論壇討論）

目前來看，眾盟科技的堅(jiān)定和堅(jiān)持也給自己樹立了堅(jiān)實(shí)的壁壘。大數(shù)據(jù)累積的過程是很難在短時(shí)間內(nèi)通過資本投入累積的，而眾盟科技已經(jīng)打造出了龐大的線下場(chǎng)景體系，為企業(yè)決策提供更多維度的參考。當(dāng)灌入了新的數(shù)據(jù)時(shí)，可以和數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)交叉印證，提供更詳實(shí)可靠的信息。這也是為什么，新入局的企業(yè)很難觸動(dòng)眾盟的優(yōu)勢(shì)。眾盟雖然一直在風(fēng)口之外，但一直在前行的道路上。

到如今，大數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮出的價(jià)值，已經(jīng)晉升成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合、加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要命題時(shí)，眾盟的站位優(yōu)勢(shì)就在此時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致。與線下場(chǎng)景的緊密關(guān)聯(lián)，讓眾盟更了解實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求與發(fā)展特征，而大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)的基因，更讓眾盟擁有了改造產(chǎn)業(yè)的能力。

當(dāng)眾盟征服雪山

但眾盟作為產(chǎn)業(yè)改造者，其價(jià)值被發(fā)現(xiàn)的過程，要比我們想象中艱難很多。

楊海玲回憶起，眾盟科技剛開始走上商業(yè)化之路時(shí)面對(duì)著不少難題。其中既包括銷售策略、產(chǎn)品名稱等從零開始的搭建制定，也包括對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的教育。

線上流量和線下流量的應(yīng)用邏輯是不同的。在線上，每一次點(diǎn)擊、瀏覽和下載都有跡可循，人們可以看到是哪一條廣告、哪一張圖片將流量吸引而來。線下流量的決策來源卻相對(duì)復(fù)雜，我們很難直接判斷一家門店的客人究竟是偶然路過還是被廣告吸引而來。但線下流量卻可以輔助構(gòu)成更完備和真實(shí)的用戶畫像。拿一個(gè)老生常談的例子來說，比起瀏覽過寶馬廣告的用戶，去過寶馬4S店的用戶一定更符合寶馬對(duì)于目標(biāo)客群的定義。

在剛剛開始商業(yè)化時(shí)，眾盟科技一個(gè)月可能只有幾十個(gè)訂單。對(duì)于曾經(jīng)在百度、雅虎負(fù)責(zé)渠道體系的楊海玲來說，這也是她第一次為自己的事業(yè)扛起責(zé)任。楊海玲曾經(jīng)和團(tuán)隊(duì)定下目標(biāo)，如果實(shí)現(xiàn)訂單翻倍，就帶領(lǐng)大家一起去麗江團(tuán)建，在五星級(jí)酒店的會(huì)議室開會(huì)、爬玉龍雪山。

憑借著此前累積的經(jīng)驗(yàn)，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沖勁，最終在截止時(shí)間之前出色地完成了任務(wù)。隨之而來的一系列成果，也體現(xiàn)了整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于線下場(chǎng)景流量應(yīng)用的理解和向往。

（眾盟科技楊海玲在烏鎮(zhèn)大會(huì)分享觀點(diǎn)）

實(shí)際上從2016年開始，一些變化陸續(xù)發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中，線上流量變得越來越昂貴，其中的水分也越來越大。創(chuàng)業(yè)者想要尋找新的空間、投資者想要找到新的標(biāo)的、線下經(jīng)營(yíng)者希望利用技術(shù)手段自我賦能，廣告營(yíng)銷領(lǐng)域也渴望更高性價(jià)比的流量。而當(dāng)線下場(chǎng)景流量可以被數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化時(shí)，那些原本應(yīng)用于線上的商業(yè)邏輯也可以延展到實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中。

例如即使是一家小小的餐館，也可以通過眾盟發(fā)掘自己客群的價(jià)值，他們的消費(fèi)水平、來往頻次、客單價(jià)……拋開店面與雇傭人員，這些線下流量就成了自己的資產(chǎn)。如同一款A(yù)pp所擁有的用戶量和日活一樣，這些資產(chǎn)也可以為資方對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投資提供參考。對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)者而言，對(duì)于自身數(shù)據(jù)的收集，結(jié)合眾盟營(yíng)銷云平臺(tái)進(jìn)行綜合分析，可以幫助他們更好的了解用戶畫像，他們的行為軌跡、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等等，從而為他們的決策提供依據(jù)。

眾盟自身對(duì)于市場(chǎng)的開拓也是征服雪山的過程，除了自身的努力奮進(jìn)以外，眾盟還站在了順風(fēng)的方向。產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)個(gè)體的挖掘，目標(biāo)終將抵達(dá)。截至目前，眾盟已經(jīng)深入了200余萬個(gè)線下場(chǎng)景、覆蓋了300余個(gè)城市，服務(wù)了3萬家客戶。

值得一提的是，就在楊海玲帶著團(tuán)隊(duì)來到麗江團(tuán)建的時(shí)候，意外地與玉龍雪山結(jié)緣，如今玉龍雪山已經(jīng)成為眾盟的重要客戶。通過對(duì)景區(qū)數(shù)據(jù)的分析與處理，眾盟協(xié)助玉龍雪山針對(duì)更精準(zhǔn)的目標(biāo)群體在優(yōu)質(zhì)媒體上進(jìn)行曝光，以滿足景區(qū)“旺季時(shí)調(diào)節(jié)客流，淡季時(shí)吸引客流”的需求。

與時(shí)代一起揚(yáng)帆逐浪

征服雪山之后，我們可以回到最初的方向。之所以從2013年就開始堅(jiān)持服務(wù)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一方向，是因?yàn)橹鲃?chuàng)團(tuán)隊(duì)相信線下流量和線上流量一樣，擁有塑造起整個(gè)商業(yè)生態(tài)的能力。如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮來臨，正值實(shí)體行業(yè)開始接納各種技術(shù)賦能的關(guān)鍵時(shí)刻，大數(shù)據(jù)這一連接點(diǎn)可以起到關(guān)鍵作用。

（眾盟科技2019世界博覽會(huì)特展）

對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)來說，大數(shù)據(jù)是一種應(yīng)用門檻非常低、出現(xiàn)時(shí)期也相對(duì)較早的服務(wù)。這樣的服務(wù)非常適合成為一個(gè)管道，讓虛擬經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)與能力源源不斷的輸入，以實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體的商業(yè)智能化。

正因?yàn)榇髷?shù)據(jù)這一出發(fā)點(diǎn)的普適性，讓眾盟擁有非常豐富的服務(wù)對(duì)象，跨越不同產(chǎn)業(yè)，和產(chǎn)業(yè)不同的發(fā)展階段。一家跨國(guó)工廠，可以通過智慧工廠服務(wù)優(yōu)化生產(chǎn)流程提升效率；但一家剛剛起步的小便利店，也能通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選址和選品來讓生意更好做。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心，在于利用技術(shù)的進(jìn)步來降低整個(gè)社會(huì)的交易成本，讓資源的流通配置更加暢通無阻，從而促進(jìn)生產(chǎn)力的提升。因此數(shù)字經(jīng)濟(jì)絕非是像共享單車或茶飲連鎖店那樣的“風(fēng)口”，而是整個(gè)社會(huì)在數(shù)據(jù)、算力和技術(shù)資源累積到達(dá)一定程度之后，必然出現(xiàn)的進(jìn)化。因此眾盟的服務(wù)對(duì)象本質(zhì)上是不受限的，企業(yè)、政府甚至個(gè)人，在這個(gè)數(shù)字化生存的年代，一切都處于進(jìn)化之中。

如今的眾盟，也早已過了那個(gè)一家家客戶攻堅(jiān)的階段，其產(chǎn)品愈發(fā)平臺(tái)化、工具化，也標(biāo)志著其服務(wù)能力與效率的強(qiáng)大。只有這樣，眾盟才能應(yīng)對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體性進(jìn)化需求。

（眾盟科技2019世界博覽會(huì)特展）

對(duì)于歷經(jīng)了一切的楊海玲來說，這一過程也異?？少F。楊海玲作為百度的早期員工，歷經(jīng)了從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)發(fā)展過程。如今能夠以創(chuàng)業(yè)者的身份參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到大數(shù)據(jù)、再到5G時(shí)代的變化，楊海玲的職業(yè)生涯也與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一同發(fā)展，讓她成為了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中，一位典型的見證人。楊海玲也看到，越來越多的創(chuàng)業(yè)者，尤其是女性創(chuàng)業(yè)者正投身于科技領(lǐng)域之中，與時(shí)代一起揚(yáng)帆逐浪。

如果將眾盟看做一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們可以輕易的總結(jié)出很多成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定的方向、可靠的團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定的發(fā)展邏輯。但如果將眾盟看做中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一位建設(shè)者，則可以發(fā)現(xiàn)，眾盟的可貴之處，是它對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了切實(shí)的改造?；蛟S是從一家想理解自身客群的小店，又或是一片為營(yíng)銷決策頭疼的景區(qū)開始。

今天的中國(guó)，需要的是從數(shù)字大國(guó)發(fā)展成數(shù)字強(qiáng)國(guó)。由大到強(qiáng)的改變，意味著數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要打破自身與各行各業(yè)之間的間隔，又重建自身與各行各業(yè)之間的斷層。這其中的破與立，提供給了眾盟這樣的企業(yè)無限機(jī)會(huì)，幫助整個(gè)社會(huì)去往理想之地。

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