10月10日,由中華人民共和國商務(wù)部主辦的《國際商報》發(fā)表了一篇關(guān)于未來集市創(chuàng)始人兼董事長吳召國的專訪。在這篇題為《為社交電商健康前行貢獻力量》的專訪里,有寫道:未來集市自醞釀成立初期就不斷夯實合規(guī)思維,在設(shè)計商業(yè)模式時更是始終把合法性放在第一位。
未來集市在經(jīng)營過程中不斷根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求調(diào)整策略,并主動支持行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極參與了第一部社交電商行業(yè)規(guī)范— —《社交電商經(jīng)營規(guī)范》的起草工作,目前該《規(guī)范》已完成公開征求意見程序,正在報送商務(wù)部審批階段。
前段時間,未來集市一直被推在了風(fēng)口浪尖上,出現(xiàn)了各種不切合實際的解讀,被各種“亂扣帽子”。這次發(fā)聲也表現(xiàn)出未來集市平臺在積極配合、主動擁抱政府監(jiān)管部門。此前,未來集市還在屬地監(jiān)管部門和相關(guān)法律專家的指導(dǎo)下,還其進行了一次新的調(diào)整和完善。
就在前兩天(10月8日),國務(wù)院常務(wù)會議審議通過的《優(yōu)化營商環(huán)境條例(草案)》,明確指出“對新興產(chǎn)業(yè)實行包容審慎監(jiān)管。
這則消息對于一直處于風(fēng)口之中的社交電商平臺而言,也是一個正向的激勵。社交電商作為電商發(fā)展的新商業(yè)形態(tài),我們更應(yīng)該理性看待。
10月10日,北京青年報也發(fā)布了一篇題為《鼓勵社交電商應(yīng)成“包容審慎監(jiān)管”新樣本》的評論,文章里把未來集市的故鄉(xiāng)計劃作為優(yōu)秀案例進行了分享。該篇文章發(fā)布后紛紛被人民網(wǎng)、北青網(wǎng)、光明網(wǎng)、搜狐新聞、今日頭條、鳳凰網(wǎng)、新華財經(jīng)、新浪財經(jīng)等各大主流媒體轉(zhuǎn)載。
當前,社交電商有三種運營模式——拼團、分銷和社群。業(yè)內(nèi)有觀點認為,這種看似熱鬧的流量收割模式,實則承擔著在法律壓力,以及資金壓力,發(fā)展到一定程度上可能還面臨分銷客與平臺之間的信任危機。
當然,對于一個處于社交電商風(fēng)眼中的人,鼓吹這個風(fēng)口的未來和趨勢是一種政治正確。不過,更理性的看待風(fēng)口,也是需要的。
社交電商的運營模式
目前市面上的社交電商,大概分為三大運營模式:拼團模式,分銷模式,社群模式。
拼團模式:通過熟人之間或者陌生人之間的拼團,引發(fā)用戶參與,有用戶分享形成自傳播,降低引流成本,典型的就是拼多多,后來的京東拼購;
分銷模式:每個一個用戶都可以成為分銷客,通過傳播,發(fā)展分銷客,從而賺取傭金,這類電商如云集,貝店,環(huán)球捕手,未來集市。
社群模式:將共同屬性的一類人聚合,銷售滿足這類人群的垂直品類,如美妝、母嬰,這類電商代表有小紅書,蘑菇街,還有短視頻平臺抖音、快手探索的電商方向也是這個模式。
在社交電商領(lǐng)域,傳統(tǒng)電商買賣貨模式,本質(zhì)上沒啥變化。之所以能吸引這么大的關(guān)注,無非在于流量比以前的玩法更容易獲得。這一塊也得益于微信這個超級生態(tài)的完善。
如果沒有一個集合了10億用戶之多的超級生態(tài),玩所謂的社交裂變,無從談起。2019年社交電商風(fēng)口崛起,社交電商想必會開始泛濫。
其他超級流量平臺,比如:抖音、快手,探索電商模式變現(xiàn),也會想到自身的社交傳播屬性。然而,這類流量平臺玩社群電商,注定是沒法跟微信生態(tài)處于一個量級。類似小紅書這類靠KOL做的自流量平臺,更是開始面臨流量瓶頸,增長乏力。但是,有一類社交電商,大家都眼紅,就是:分銷模式。由于它的敏感性,大家都在很謹慎的嘗試。
會員制電商的“非傳銷”抗爭
“非傳銷”一直是社交電商想要而未獲得的身份認定,對此,各大平臺也有各自不同的抗爭。傳銷是靠繳納入門費及不斷去發(fā)展下線的拉人頭模式為發(fā)展重心的,而社交電商的本質(zhì)則是推動新模式的電商零售發(fā)展。
以云集、未來集市為代表的會員制電商是社交電商的其中一種形式。業(yè)內(nèi)人士認為,我們需要重新審視會員制電商的定義,與分銷體系及層級無關(guān),判定平臺是否傳銷的標準應(yīng)該看其營業(yè)收入的構(gòu)成比重。全球僅次于沃爾瑪?shù)牧闶凵藽ostco就是典型的會員制,用戶繳納一定的會員費后,即可以貼近成本價的折扣購買商品。在其2018年Q2財報中,凈利潤為 8.89 億美元,其中會員費收入高達 7.68 億美元。毫無疑問Costco是創(chuàng)新了商業(yè)模式,商品不再在交易環(huán)節(jié)中成為利潤獲取中心,而是通過優(yōu)越的會員體系吸引更多用戶加入進來。
是時候重新打量會員制電商的營業(yè)構(gòu)成和創(chuàng)新方向了。云集、貝店、環(huán)球捕手、未來集市這些社交電商平臺實際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價、平臺的稅收貢獻來看,社交電商平臺提高了商品流通的效率,創(chuàng)造了真實的社會價值,在品牌商、店主(掌柜)、消費者和平臺之間取得了共贏。
你見過傳銷平臺去補貼用戶嗎?但未來集市及云集等平臺,卻是真正在早期投入大量市場補貼,為消費者帶去實惠。無論是創(chuàng)建初衷、還是社會效益,社交電商平臺與傳銷有本質(zhì)不同。
自我凈化規(guī)范實現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展
通過社交電商這一年高度的起伏變化,我們似乎看到了,電商此前諸多的局限性和此后所要建構(gòu)的價值,也更加看懂了復(fù)雜廣闊中國市場的艱難和機遇。
8月25日,在未來集市第三屆社交電商節(jié)上,未來集市創(chuàng)始人吳召國和他的團隊一開場就是在道歉,他們?yōu)槲磥砑懈簧媳l(fā)式的增長而道歉,為技術(shù)、客服、物流跟不上而道歉,希望大家給予他們更多的時間。
更讓人驚訝的是,他們坦誠地揭開自己的傷疤。吳召國說,反觀這些問題的背后,他要感謝媒體、同行甚至競爭對手等社會各界的監(jiān)督,因為只有這樣,未來集市才會更快速地成長。
可以說這兩年,社交電商行業(yè)憑借自身的優(yōu)勢在強勢興起。消費場景的創(chuàng)新和用戶的幾何式增長,讓社交電商成為投資人和行業(yè)創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的一個最大變量。
以云集、貝店、環(huán)球捕手、未來集市為代表的一批社交類新型電商在不同的維度上爆發(fā),穩(wěn)固多時的中心化電商格局被第一次打破,更深更大層面的用戶價值,則等待著被重新定義與挖掘。
現(xiàn)在的中國正見證著一場由小鎮(zhèn)青年積極投身創(chuàng)業(yè)而帶來的變革,他們是中國商業(yè)一個新的藍海市場。未來集市這類社交電商平臺要做的就是為他們提供平臺,助力他們成長,讓人人都能創(chuàng)造價值。
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