9月發(fā)布的蘋(píng)果iPhone 11系列，沒(méi)有全新設(shè)計(jì)，沒(méi)有讓人眼前一亮的新功能，沒(méi)有5G，成為第一款不漲價(jià)的新iPhone。在發(fā)布iPhone 11的同時(shí)，蘋(píng)果帶來(lái)了一款iPad和一款A(yù)pple Watch，同樣乏善可陳。外界普遍認(rèn)為：那個(gè)曾經(jīng)以產(chǎn)品創(chuàng)新力著稱(chēng)的蘋(píng)果，消失了。

是否有新的設(shè)計(jì)，是消費(fèi)者衡量一款消費(fèi)電子產(chǎn)品是否創(chuàng)新的關(guān)鍵。外觀是用戶(hù)和產(chǎn)品的第一觸點(diǎn)。多年來(lái)一直重視顏值的蘋(píng)果，十分擅長(zhǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)，然而現(xiàn)在這一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。2014年，蘋(píng)果首席設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)靈魂喬納森·伊夫在接受英國(guó)媒體《星期天泰晤士報(bào)》采訪的最后坦承：“如果有一天蘋(píng)果公司喪失了創(chuàng)新的基因，我會(huì)離開(kāi)這家任職了二十多年的公司?！?019年，Jony Ive 宣布從蘋(píng)果離職，在這之前，他在蘋(píng)果已經(jīng)任職27年。

蘋(píng)果沒(méi)有了設(shè)計(jì)靈魂，是消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新難的縮影。

設(shè)計(jì)創(chuàng)新越來(lái)越難了

不只是蘋(píng)果，縱觀國(guó)產(chǎn)手機(jī)2019年的一些變化，同樣可以看到產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新面臨無(wú)米之炊的問(wèn)題。盡管出現(xiàn)了類(lèi)似于折疊屏、可升降鏡頭、瀑布屏和環(huán)繞屏這樣的“新設(shè)計(jì)”，但要么是為了不一樣而不一樣的強(qiáng)制“創(chuàng)新”，要么顯得華而不實(shí)，就像外媒Android Authority對(duì)瀑布屏的評(píng)價(jià)：“除了讓我們的手機(jī)看起來(lái)更精致一些，它們的存在缺乏實(shí)用意義”。

不只是手機(jī)，消費(fèi)電子行業(yè)都面臨設(shè)計(jì)創(chuàng)新的難題。工業(yè)設(shè)計(jì)最不缺的就是靈感，五花八門(mén)的設(shè)計(jì)讓人眼花繚亂，在外形、顏色、材質(zhì)、交互、功能上做出不一樣，是相對(duì)容易的。難的是通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新更好地滿足用戶(hù)的需求，在這個(gè)中間，設(shè)計(jì)師還要綜合考慮材料、工藝、技術(shù)和成本問(wèn)題。

在回答騰訊科技記者“為什么蘋(píng)果不再創(chuàng)新”的問(wèn)題上，庫(kù)克表示，創(chuàng)新并不一定是改變，而是做得更好:

“創(chuàng)新其實(shí)不一定是改變，創(chuàng)新其實(shí)是要把某些東西做得更好。所以，如果外觀的變化可以讓功能變的得更好，或者是手感會(huì)更好，或者讓手機(jī)尺寸變得更好，外觀改變其實(shí)能帶來(lái)很多層面的改變，所以如果可以更好的話，這就達(dá)到了我們的目標(biāo)。可是如果說(shuō)只是為了改變而改變，我們認(rèn)為就是不對(duì)的。因?yàn)槿绻阒皇菫榱烁淖兌兊脑?，就等于是把聚焦在一起的能量給分散了，而本來(lái)這樣的一個(gè)能量可以拿來(lái)用作真正的創(chuàng)新?？墒乾F(xiàn)在，卻失去了關(guān)注的焦點(diǎn)，為了做不同而不同。”

庫(kù)克說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，創(chuàng)新的目的是為了更好，而不是為了不同，否則舍本逐末。問(wèn)題是，什么才是用戶(hù)需要的創(chuàng)新？功能交互層面用戶(hù)往往會(huì)有大量的反饋，然而在設(shè)計(jì)上，用戶(hù)往往緘口不言，產(chǎn)品的外形、攝像頭的堆疊形式、logo放在中間還是上面、黑色還是灰色……往往只有在看到真實(shí)產(chǎn)品后，用戶(hù)才會(huì)說(shuō)：“iPhone 11太丑了”或者“哇，這個(gè)就是我想要的”。

正是因?yàn)榇?，消費(fèi)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的關(guān)鍵是洞察用戶(hù)需求，把握甚至引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì)。曾經(jīng)，蘋(píng)果可以做到這一點(diǎn)，每一代新iPhone都可以引發(fā)友商們競(jìng)相學(xué)習(xí)，類(lèi)似于土豪金這樣的配色甚至成為各行各業(yè)的流行色。然而，現(xiàn)在蘋(píng)果已經(jīng)很難再引領(lǐng)設(shè)計(jì)潮流了。

設(shè)計(jì)的模式正在發(fā)生翻天覆地的變化。

當(dāng)設(shè)計(jì)師遇到大數(shù)據(jù)

消費(fèi)電子設(shè)計(jì)創(chuàng)新，無(wú)非是兩個(gè)維度：一邊是主動(dòng)創(chuàng)新，考驗(yàn)的是設(shè)計(jì)師的感悟、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)語(yǔ)言應(yīng)用能力，靈感是基礎(chǔ)。另一邊是洞察用戶(hù)，洞悉用戶(hù)需求，結(jié)合材料、工藝、技術(shù)、成本等限制條件，將設(shè)計(jì)落地到產(chǎn)品來(lái)滿足用戶(hù)需求。如果不能回歸用戶(hù)需求的設(shè)計(jì)，不管怎么創(chuàng)新，都只能是設(shè)計(jì)師取悅自己的作品，是自嗨。

消費(fèi)電子設(shè)計(jì)創(chuàng)新本質(zhì)是感性與理性的結(jié)合，設(shè)計(jì)靈感與用戶(hù)需求的精妙平衡，要做到這樣的平衡，完全憑借設(shè)計(jì)師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、好惡和感覺(jué)，已經(jīng)不夠。

阿里的探索，讓我們看到了一種可能成為趨勢(shì)的設(shè)計(jì)模式：將設(shè)計(jì)師與大數(shù)據(jù)，感性的創(chuàng)意與理性的洞察的結(jié)合。

10月12日，在2020春夏上海時(shí)裝周上,阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合天貓趨勢(shì)中心、紐約設(shè)計(jì)師TODD HESSERT發(fā)布9款時(shí)尚趨勢(shì)概念款天貓精靈IN糖，包括繆繆天藍(lán)、街頭詩(shī)歌、云中漫步、數(shù)據(jù)力量和豹紋派對(duì)等版本，其中繆繆天藍(lán)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言傳達(dá)了自由和靈感無(wú)限的生活態(tài)度，在年輕人中引發(fā)共鳴，將在今年雙11上市銷(xiāo)售。

9款時(shí)尚趨勢(shì)概念款天貓精靈IN糖設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，采取了獨(dú)特的設(shè)計(jì)師+大數(shù)據(jù)模式。

天貓趨勢(shì)中心是阿里內(nèi)部著名的基于大數(shù)據(jù)研究用戶(hù)、消費(fèi)和市場(chǎng)趨勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，基于全球多種類(lèi)、多渠道觀測(cè)海量數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)AI算法進(jìn)行歸納、整理、重構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)提前6個(gè)月以上預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展路徑，這些研究成果面向阿里經(jīng)濟(jì)體開(kāi)放，幫助品牌有的放矢地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

天貓趨勢(shì)中心發(fā)現(xiàn),技術(shù)巨變下的數(shù)據(jù)力量,充滿人性關(guān)懷的尊重,滿足懷舊經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn),以及不拘一格創(chuàng)新的異類(lèi)成為接下來(lái)四大時(shí)尚趨勢(shì)?；谶@樣的洞察，由李劍葉領(lǐng)銜的天貓精靈設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與紐約時(shí)裝設(shè)計(jì)師TODD HESSERT聯(lián)合，在傳承天貓精靈IN糖整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行設(shè)計(jì)再創(chuàng)新，TODD HESSERT直接參與了其中4款。

天貓精靈IN糖是阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室在2019云棲大會(huì)發(fā)布的旗艦新品，音質(zhì)升級(jí)、支持超自然語(yǔ)言連續(xù)對(duì)話、智能家居生態(tài)進(jìn)一步完善。在工業(yè)設(shè)計(jì)上的最大亮點(diǎn)是引入了點(diǎn)陣屏設(shè)計(jì)，讓智能音箱擁有了情緒反饋能力，可以在跟用戶(hù)對(duì)話時(shí)給出不同表情，讓交互變得人性化、情感化和趣味化，進(jìn)而增強(qiáng)智能音箱的陪伴能力，這讓天貓精靈IN糖更像一名新的家庭成員了，就像家里的寵物一樣。

天貓精靈IN糖時(shí)尚趨勢(shì)概念款的出爐，擺脫了單一的設(shè)計(jì)師模式，而是與大數(shù)據(jù)洞察結(jié)合，在體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師個(gè)人風(fēng)格的基礎(chǔ)上，更好地滿足用戶(hù)需求。在加盟天貓精靈任首席設(shè)計(jì)師前，李劍葉是錘子科技工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁，他曾對(duì)外透露，在錘子科技時(shí)，其壓力來(lái)自于老羅對(duì)產(chǎn)品的苛求，而在所有人都追求極致的天貓精靈團(tuán)隊(duì)中，他擁有最高設(shè)計(jì)自由度，設(shè)計(jì)能力再次得到釋放——不需要對(duì)老板負(fù)責(zé)，然而壓力依然如影隨形，他需要自己逼自己，只是負(fù)責(zé)對(duì)象變成了用戶(hù)。

2018年雙11前夕，李劍葉在阿里巴巴的首部操刀作品天貓精靈方糖“魔巖灰”推出，定位雙11十周年紀(jì)念版，開(kāi)售后不到一周預(yù)售超過(guò)25萬(wàn)，最后不負(fù)眾望，成為雙11爆款智能硬件，跟天貓精靈方糖經(jīng)典款紅色一樣風(fēng)靡，甚至有人將其買(mǎi)來(lái)收藏。“魔巖灰”是完全出自李劍葉個(gè)人靈感的作品，他在一次看日出時(shí)，看到初升的旭日照射在海邊碩大古老的巖石上產(chǎn)生的橙色光芒，感動(dòng)之余有了“魔巖灰”的設(shè)計(jì)靈感。

2019年雙11前夕，天貓精靈沖擊爆款的新品不再只依賴(lài)?yán)顒θ~的個(gè)人靈感。有了面向用戶(hù)設(shè)計(jì)的思維轉(zhuǎn)變，李劍葉積極推動(dòng)天貓精靈設(shè)計(jì)與天貓趨勢(shì)中心的大數(shù)據(jù)結(jié)合，不讓人意外，就像在上海時(shí)裝周趨勢(shì)論壇上的斷言：“技術(shù)就是時(shí)尚。人工智能與時(shí)尚趨勢(shì)的融合,將給用戶(hù)帶來(lái)更加時(shí)尚的智能生活,同時(shí)也為設(shè)計(jì)師們打開(kāi)全新的一扇門(mén)。人工智能正在重塑人們的日常生活,設(shè)計(jì)師同樣受人工智能的沖擊。短期內(nèi),人工智能和大數(shù)據(jù)在用戶(hù)洞察以及一些重復(fù)性工作上擁有優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)師的核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)造力和同理心,前者鏈接外部世界,后者鏈接內(nèi)部世界。”

大數(shù)據(jù)背后的技術(shù)無(wú)法取代設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力和同理心，反過(guò)來(lái)，設(shè)計(jì)師很難憑借個(gè)人好惡、感知和經(jīng)驗(yàn)去判斷復(fù)雜多變的消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)師與大數(shù)據(jù)結(jié)合，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)變得有靈魂的同時(shí)，擊中用戶(hù)需求，將成為未來(lái)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

一種屬于未來(lái)的設(shè)計(jì)潮流

相對(duì)很多消費(fèi)電子品類(lèi)而言，在智能音箱的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，感性的創(chuàng)意與理性的數(shù)據(jù)碰撞，顯得尤為重要。

一方面，跟冷冰冰的白電、黑電不同，智能音箱是唯一一個(gè)具有生命力的智能家電，它是唯一一個(gè)可以跟用戶(hù)對(duì)話并更有可能進(jìn)行全感官交互的智能硬件，以智能助理、伴侶的身份時(shí)時(shí)刻刻在家里陪伴用戶(hù)，傾聽(tīng)用戶(hù)命令，解決各種問(wèn)題，控制各種設(shè)備，提供各種內(nèi)容和服務(wù)，就像一個(gè)管家一樣。正是因?yàn)榇耍悄芤粝湟欢ㄒ懈行?、溫暖和情感的一面，這考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的靈感、創(chuàng)意和能力。

另一方面，智能音箱本身具有時(shí)尚消費(fèi)品的屬性，相對(duì)于冰箱這樣的躲在廚房角落的家電不同，智能音箱總是出現(xiàn)在客廳茶幾、餐廳、床頭等醒目的位置，是家居環(huán)境的核心元素。因此一定要好看，然而，什么才是好看？什么是美什么是丑？眾口難調(diào)，這意味著，智能音箱的設(shè)計(jì)一定會(huì)時(shí)尚化滿足多變的審美趨勢(shì)，一定要個(gè)性化滿足不同用戶(hù)的口味，一定要嫁接不同文化屬性成為一種潮品，要滿足海量用戶(hù)的個(gè)性化需求，現(xiàn)在已被驗(yàn)證的辦法就是基于大數(shù)據(jù)的C2M定制。

正是因此，設(shè)計(jì)師+大數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)模式對(duì)智能音箱至關(guān)重要。天貓精靈意識(shí)到設(shè)計(jì)對(duì)智能音箱的重要性，留了一手。

天貓精靈IN糖目前有三種顏色：新潮紅、沖鴨白、天真藍(lán)。天真藍(lán)最具亮點(diǎn)，在方中帶圓的一體成形設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，采取晨暉漸變色設(shè)計(jì)配以用高精密沖壓成型技術(shù),歷經(jīng)17道工藝流程打造的0.8mm孔徑金屬致密網(wǎng)罩，形成了科技與時(shí)尚結(jié)合的獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格。天貓精靈IN糖具備設(shè)計(jì)擴(kuò)展能力，在9款時(shí)尚趨勢(shì)概念款天貓精靈IN糖后，未來(lái)或許還有更多明星、IP和品牌定制聯(lián)名款。

此前，天貓精靈推出的“糖粉計(jì)劃”已經(jīng)聯(lián)手皮卡丘、哆啦A夢(mèng)、小馬寶莉等知名IP，星巴克、阿里健康等品牌以及許魏洲等明星打造聯(lián)名款，均取得不錯(cuò)的反響，定制化設(shè)計(jì)能力也讓天貓精靈在同質(zhì)化的智能音箱市場(chǎng)有了一個(gè)新的殺手锏。

當(dāng)然，不只是智能音箱可以應(yīng)用設(shè)計(jì)師+大數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，理論上來(lái)說(shuō)，這一設(shè)計(jì)模式將應(yīng)用到更多消費(fèi)電子品類(lèi)，我們要注意到兩個(gè)問(wèn)題：

1、消費(fèi)電子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。家電市場(chǎng)早已是白刃巷戰(zhàn)，PC市場(chǎng)已是夕陽(yáng)西下，手機(jī)市場(chǎng)頹勢(shì)明顯，大家都在開(kāi)拓新品類(lèi)，智能音箱這樣的有潛力的新品類(lèi)一出現(xiàn)，就快速成為紅海，上演了轟轟烈烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重。

因此，做出真正滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，做出新意，做出創(chuàng)新，就愈發(fā)重要，性?xún)r(jià)比之類(lèi)的PK已經(jīng)不再奏效，特別是在智能音箱這樣的品類(lèi)上。未來(lái)的消費(fèi)電子，最核心的比拼就是產(chǎn)品創(chuàng)新，鑒于產(chǎn)品功能和交互會(huì)越來(lái)越趨同，可以預(yù)見(jiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新會(huì)是關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

2、消費(fèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)品化，因此時(shí)尚化。

前段時(shí)間跟一個(gè)做網(wǎng)紅榨汁杯的老板聊，他認(rèn)為，現(xiàn)在小家電呈現(xiàn)出一個(gè)趨勢(shì)就是生命周期變短了，在中國(guó)，一款單品賣(mài)幾年的做法已經(jīng)很難奏效了，因?yàn)橄M(fèi)市場(chǎng)變化很快，設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)周期很短，產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈條十分扁平，結(jié)果就是產(chǎn)品的推陳出新節(jié)奏變快了，很多網(wǎng)紅小家電賣(mài)半年都賣(mài)不動(dòng)了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作也很快，如果不能扁平快地出新品，就跟不上消費(fèi)趨勢(shì)。

不只是小家電，整個(gè)消費(fèi)電子，手機(jī)、家電、3C的產(chǎn)品周期都在變短，呈現(xiàn)出“快消品化”的趨勢(shì)，對(duì)潮流時(shí)尚要求越來(lái)越高，對(duì)敏捷設(shè)計(jì)能力要求越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)洞察消費(fèi)趨勢(shì)的要求越來(lái)越高。

這兩點(diǎn)變化都要求，消費(fèi)電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師要重視大數(shù)據(jù)的力量，理性地洞察市場(chǎng)變化趨勢(shì)，同時(shí)再結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)能力，去抓住消費(fèi)者。天貓精靈在智能音箱品類(lèi)上率先探索設(shè)計(jì)師+大數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，對(duì)各行各業(yè)的設(shè)計(jì)而言，都是一個(gè)標(biāo)桿。

上手機(jī)淘寶，搜【天貓精靈IN糖】，可購(gòu)買(mǎi)文中時(shí)尚產(chǎn)品。

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