原標(biāo)題:敗走中國(guó)之后,三星手機(jī)或?qū)⑷虼鬂?/p>
日前,三星電子關(guān)閉在華最后一個(gè)手機(jī)工廠(chǎng)的消息引發(fā)大量關(guān)注。
工廠(chǎng)關(guān)停,市場(chǎng)份額低于1%,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)已徹底邊緣化
資料顯示,惠州三星電子成立于1992年12月2日,投資總額19070萬(wàn)美元。有廠(chǎng)區(qū)面積12萬(wàn)平方 米,建筑面積35000平方米。2006年開(kāi)始引進(jìn)手機(jī)生產(chǎn),直至現(xiàn)在發(fā)展為擁40條GSM/CDMA/3G手 機(jī)的生產(chǎn)線(xiàn)和30多條SMD全自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)。2017年時(shí),惠州三星的手機(jī)年產(chǎn)量為6257萬(wàn)臺(tái),占三 星全球手機(jī)生產(chǎn)量的17%。
雖然三星方面宣稱(chēng)關(guān)?;葜莨S(chǎng)是為了提高效率,但誰(shuí)都清楚,這是因?yàn)槿鞘謾C(jī)在中國(guó)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)力不足所導(dǎo)致的。
三星手機(jī)曾經(jīng)是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的王者。2013年,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額曾高達(dá)22%,是絕對(duì) 的王者??上Ш镁安婚L(zhǎng),隨著中國(guó)手機(jī)品牌廠(chǎng)商的集體崛起,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)逐漸被邊緣 化。
從2016年開(kāi)始,特別是“Note7 爆炸門(mén)”事件后,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的走勢(shì)一路向下。據(jù)調(diào) 研公司Strategy Analytics最新發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,三星智能手機(jī)2019年第二季度在中國(guó)市 場(chǎng)的銷(xiāo)量,已經(jīng)萎縮到了70萬(wàn)臺(tái)的水平,市場(chǎng)份額更是跌至0.7%。
2019年初,三星大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢曾誓言要“用創(chuàng)新和產(chǎn)品重返中國(guó)”。后來(lái)三星手機(jī)也做 了不少努力,可惜已無(wú)力回天。
一切跡象都表明,三星已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)徹底邊緣化了。
不出意外的話(huà),三星手機(jī)將在未來(lái)兩年徹底退出中國(guó)市場(chǎng)。
三星何以敗走中國(guó)?
璽哥認(rèn)為,三星手機(jī)從曾經(jīng)的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)“王者”,到如今在被列入“其他”類(lèi)別敗走中國(guó),原因可以從以下兩個(gè)方面來(lái)看。
首先從外部來(lái)看,中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商的集體崛起,無(wú)疑是造成三星手機(jī)敗走中國(guó)市場(chǎng)的重要原因。
2013年,在三星手機(jī)取得中國(guó)手機(jī)22%的市場(chǎng)份額的年頭,中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商逐漸找到了自己的發(fā)展路徑。從2014年開(kāi)始,三星手機(jī)的中國(guó)市場(chǎng)份額開(kāi)始連續(xù)下滑,分別為下降18%、16%和15%。也是在這一段時(shí)期,華為、小米、OPPO、vivo借助強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)和銳意進(jìn)取的技術(shù)創(chuàng)新,迅速實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。
隨后幾年,華為、vivo、OPPO、小米等中國(guó)手機(jī)品牌廠(chǎng)商先后完成了對(duì)三星手機(jī)銷(xiāo)量的超越。其中,華為手機(jī)將技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)延伸到全球,繼2018年取代蘋(píng)果成為全球第二大廠(chǎng)商后,更發(fā)起了對(duì)三星全球第一寶座的沖擊。而小米、OV則繼續(xù)在印度等新興市場(chǎng)攻城略地, 2019年第二季度,小米甚至在全球第二大的印度市場(chǎng)上,正式取代三星成為銷(xiāo)量冠軍。
璽哥認(rèn)為,在三星手機(jī)敗走中國(guó)市場(chǎng)的路途上,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商是最重要的“外部因素”。
來(lái)自外部的激烈競(jìng)爭(zhēng),固然是三星在中國(guó)市場(chǎng)敗走的重要原因,但璽哥認(rèn)為,真正導(dǎo)致三星快速衰落的還是其內(nèi)部因素。
這些年來(lái),三星對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的不尊重,讓品牌失盡人心;營(yíng)銷(xiāo)策略上不重視本地化,則讓三星不斷丟失市場(chǎng)份額;在技術(shù)創(chuàng)新上的缺失,更導(dǎo)致大批用戶(hù)轉(zhuǎn)投其他品牌。
三星的快速滑落無(wú)疑于2016年的“爆炸門(mén)”事件。2016年9月,三星旗艦產(chǎn)品Galaxy Note7手機(jī)在全球范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生了多起電池起火爆炸事件。三星手機(jī)對(duì)此做出回應(yīng),真誠(chéng)道歉并在全球范圍內(nèi)宣布召回Note 7系列產(chǎn)品。然而令中國(guó)消費(fèi)者感到憤怒的是,三星手機(jī)的召回范圍并不包括中國(guó)市場(chǎng),這顯然是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者赤裸裸的歧視。不僅如此,在處理具體的手機(jī)爆燃事件時(shí),三星也針對(duì)中國(guó)用戶(hù)采取了不同態(tài)度——在歐美國(guó)家,三星對(duì)受害用戶(hù)是進(jìn)行賠償?shù)狼?,而在中?guó)卻百般推脫,甚至還把爆燃事故強(qiáng)行“解釋”為因用戶(hù)自己“外部加熱”所導(dǎo)致。這種令人寒心的處理手法,很快在中國(guó)消費(fèi)者群體中引起集體憤怒,也直接導(dǎo)致三星品牌形象在中國(guó)市場(chǎng)一落千丈。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,只是三星走下坡路的原因之一,三星在技術(shù)創(chuàng)新上的匱乏、以及在本土化的不夠重視才是導(dǎo)致其衰落的深層原因。
雖然三星手機(jī)曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)賣(mài)得很好,但那并不是它的“品質(zhì)”和“體驗(yàn)”有多好,只是彼時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上沒(méi)有更好的手機(jī)供消費(fèi)者選擇。隨著以華米OV為代表的中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商的集體崛起,他們制造了更好體驗(yàn)、性?xún)r(jià)比更高的智能手機(jī)。面對(duì)更懂中國(guó)人,更努力的中國(guó)手機(jī)品牌軍團(tuán),本土化不夠徹底的三星手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足。隨著中國(guó)手機(jī)品牌軍團(tuán)的快速發(fā)展,其在新技術(shù)上的研發(fā)、應(yīng)用開(kāi)始甩開(kāi)三星手機(jī)。
口碑崩塌,本土化不徹底,創(chuàng)新乏力的三星手機(jī)在中國(guó)手機(jī)軍團(tuán)的圍攻之下,敗走中國(guó)成了必然。
敗走中國(guó)之后,三星手機(jī)或?qū)⑷虼鬂?/strong>
有人會(huì)說(shuō),人家三星手機(jī)目前還是全球第一,你說(shuō)人家即將全球大潰敗,這是典型的“危言聳聽(tīng)”,完全是瞎扯。
但數(shù)據(jù)真的能反應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背后的真實(shí)情況嗎?從表面看,三星在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力依然強(qiáng)大,其“全球第一”的地位依然穩(wěn)固。但仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),事情遠(yuǎn)比看起來(lái)要復(fù)雜。三星近年來(lái)面臨的最大壓力,就是中國(guó)廠(chǎng)商的全面崛起,而且中國(guó)廠(chǎng)商們正在從高端、中低端兩個(gè)方向,在全球市場(chǎng)全面威脅三星的地位。
中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商陣營(yíng)中的領(lǐng)頭羊華為,不但把三星基本擠出中國(guó),而且在全球范圍內(nèi)急起直追。從2018年開(kāi)始,華為迅速完成了對(duì)蘋(píng)果的趕超,并開(kāi)始沖擊三星全球第一的寶座。目前,華為的全球份額已經(jīng)從2018年的不到16%,上升到今年Q2的17.6%,與三星手機(jī)的差距是越來(lái)越小。
璽哥認(rèn)為,按照華為手機(jī)的發(fā)展勢(shì)頭,如果不是因?yàn)槊绹?guó)方面的原因,今年超過(guò)三星手機(jī)是毫無(wú)疑問(wèn)的事情。
三星手機(jī)之所以還能保持“全球第一”的頭銜,并非他的產(chǎn)品具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,而是受益于美方對(duì)華為的打壓。
美方對(duì)華為的打壓,不禁對(duì)華為手機(jī)影響巨大,實(shí)際也影響了vivo、OPPO、小米等中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)榇驂?,歐美消費(fèi)者無(wú)法放心選購(gòu)中國(guó)手機(jī)產(chǎn)品,這一部分中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商釋放的市場(chǎng),成了三星手機(jī)保持全球市場(chǎng)份額的重要成分。
如果不是因?yàn)橹忻烂聭?zhàn),三星手機(jī)不僅不能吃下這部分中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商釋放的國(guó)外市場(chǎng)份額,三星本身在這些地方的市場(chǎng)份額都要被搶掉一些。如果那樣,三星的市場(chǎng)份額將會(huì)更低。
但是,這種依靠毛衣戰(zhàn)守住的“全球第一”到底能維持多久?三星手機(jī)可能自己都沒(méi)有底。
失去中國(guó)市場(chǎng),對(duì)三星手機(jī)來(lái)說(shuō)影響深遠(yuǎn),其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步被削弱。
中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)都是全球智能手機(jī)最大的市場(chǎng),每年的出貨量占據(jù)全球總量30%甚至以上。更重要的是,在華米OV等中國(guó)陣營(yíng)全面崛起的背景下,中國(guó)市場(chǎng)早已成為全球競(jìng)爭(zhēng)最充分、技術(shù)創(chuàng)新最活躍的熱土。從2016年至今,諸如雙卡雙待、全面屏、評(píng)下指紋、AI拍照、高速攝影等技術(shù)創(chuàng)新,基本都是由中國(guó)廠(chǎng)商們率先投入應(yīng)用,并進(jìn)而推廣至全球市場(chǎng)的。任何一個(gè)廠(chǎng)商,如果在中國(guó)市場(chǎng)上遭到邊緣化,其不可避免地將與最新的技術(shù)應(yīng)用脫離,即便在海外市場(chǎng)上,也將難以與從中國(guó)市場(chǎng)上搏殺出來(lái)的廠(chǎng)商群體競(jìng)爭(zhēng)。
璽哥認(rèn)為,在中國(guó)手機(jī)軍團(tuán)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻下,三星手機(jī)敗走中國(guó)市場(chǎng)只是開(kāi)始,接下來(lái)如果不做大的改變的話(huà),它或?qū)⒚媾R全球大潰敗。
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