文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

如果說智能音箱的競爭還有些“膠著”，那帶屏智能音箱領(lǐng)域的勝負(fù)已經(jīng)不存在任何懸念。

權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)IDC最近發(fā)布報(bào)告顯示，2019年上半年帶屏智能音箱整體快速發(fā)展，其中百度旗下小度帶屏智能音箱銷量全球第一，出貨量3685846部，超過2-5名總和，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先國際、國內(nèi)的主要競品。

這種幾乎只有“百度”+“其他”的品牌格局，固然來自于百度在帶屏智能音箱市場中的領(lǐng)先布局，但沒有消費(fèi)者和用戶對產(chǎn)品的真正認(rèn)可，百度不可能取得這樣的市場地位。

從這個(gè)意義上看，拆解百度帶屏智能音箱如何贏得當(dāng)前的市場地位，或能給予行業(yè)層面如何更好發(fā)展的思考。

這里認(rèn)為，從“AI獲得感”出發(fā)、強(qiáng)化“連接”價(jià)值，理念及產(chǎn)品上的維度領(lǐng)先是百度實(shí)現(xiàn)市場占有率高出一個(gè)量級的根本原因。

AI已經(jīng)進(jìn)入“獲得感”時(shí)代

智能家居行業(yè)發(fā)展多年，大批量、多種類的智能硬件不斷進(jìn)入市場，實(shí)驗(yàn)室層面的AI技術(shù)也已經(jīng)顯露出較強(qiáng)的“黑科技”屬性，但很長一段時(shí)間以來，用戶們對多數(shù)消費(fèi)級智能產(chǎn)品的體驗(yàn)感并不算好。

其中的原因眾說紛紜，有些人認(rèn)為是場景設(shè)計(jì)沒有觸及剛需，有人認(rèn)為使用過程仍然不夠智能……各種原因誰也不能說服誰。

事實(shí)上，消費(fèi)者一邊崇拜“黑科技”，為那些亮眼的智能技術(shù)和應(yīng)用（例如精準(zhǔn)的語音識(shí)別）喝彩，另一方面又對智能技術(shù)的落地產(chǎn)品“不感冒”，這其中的錯(cuò)位，十分適合借用一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的術(shù)語來形容——“獲得感”不足。

AI浪潮席卷時(shí)代多年后，在技術(shù)的狂奔突襲和消費(fèi)者有限的觸達(dá)之間，有一道“獲得感”鴻溝，盡管消費(fèi)者在很多場景中已經(jīng)受益于AI（精準(zhǔn)推薦，智能城市等），但消費(fèi)電子產(chǎn)品給予的“AI獲得感”并不強(qiáng)。

從這個(gè)意義上看，百度帶屏智能音箱除了背后公認(rèn)領(lǐng)先于行業(yè)的百度技術(shù)，更在于百度把技術(shù)有效地“傳輸”和“表達(dá)”出來，真正給予了用戶足夠的“AI獲得感”。

不只是智能音箱，可以說，多數(shù)消費(fèi)級智能電子產(chǎn)品下一步都應(yīng)該思考如何讓用戶更有技術(shù)的獲得感，AI已經(jīng)進(jìn)入“獲得感時(shí)代”。

只不過，在帶屏智能音箱這件事上“AI獲得感”得到了最先實(shí)踐，更好地把AI技術(shù)及其背后的內(nèi)容和服務(wù)更有觸感地帶給用戶。

連接是獲得感的第一來源，也是帶屏智能音箱的天生使命

帶屏智能音箱站在了AI由“場景應(yīng)用”到用戶“獲得感”跳躍的歷史關(guān)口，某種程度上，它既是時(shí)代推動(dòng)的結(jié)果，也反過來推動(dòng)大眾AI獲得感的強(qiáng)化。

這種推動(dòng)，是通過“連接”所實(shí)現(xiàn)的。

用戶對技術(shù)的獲得感有很多種途徑，但毫無疑問，讓用戶實(shí)現(xiàn)與過去截然不同的“連接”體驗(yàn)，讓用戶由僅僅是終端的使用者，變得可以自由連接一切想要的生活，把AI變成生活方式，這樣的體驗(yàn)感將帶來最強(qiáng)的獲得感，如同生活水平的提升將直接強(qiáng)化對經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的“獲得感”一樣。

帶屏智能音箱在這方面有天然的優(yōu)勢，但之所以只有百度凸顯，因?yàn)?strong>這種優(yōu)勢不僅僅在于多出的一塊屏幕，也在于產(chǎn)品背后的一系列運(yùn)營和資源支撐。

總體而言，百度帶屏智能音箱在行業(yè)內(nèi)的絕對領(lǐng)先，來源于三個(gè)“連接”的強(qiáng)化構(gòu)建的完整智能生活方式，而這也是所有帶屏智能音箱玩家都必須努力的方向：

1、連接人：拉近人和人的距離

多了一塊屏，最直接的價(jià)值的是可以實(shí)現(xiàn)視頻通話功能，使得用戶不再只與一個(gè)產(chǎn)品交互，而是通過產(chǎn)品帶來與“人”的交互。

但百度的帶屏智能音箱不止于此，在小度在家系列產(chǎn)品上，百度設(shè)置了“家庭圈”功能，任何智能手機(jī)在安裝APP后都能選擇加入一臺(tái)小度在家的“家庭圈”，形成以小度在家為連接中心的家庭單元。加入家庭圈后，“一呼即通”，任何成員間都可以快捷通話，屏幕背后是無距離的溝通。

通過一臺(tái)智能硬件產(chǎn)品，用戶可以時(shí)刻關(guān)注家里的爸媽和孩子的生活狀態(tài)，它就是一臺(tái)溫暖家庭的人和人之間的連接器。

此外，小度在家系列還提供獨(dú)特的視頻錄屏和截圖功能，用戶可以隨時(shí)保留值得留住的瞬間，在“連接”的旗幟下，它又變成了記錄儀和相框。

2、連接服務(wù)：拉近人和服務(wù)的距離

配有屏幕讓帶屏智能音箱能夠引申出更多玩法，在小度在家APP的首頁，除了上述必須單列的視頻通話，還是有查看天氣、看新聞、聽音樂、有聲節(jié)目、游戲等上百項(xiàng)服務(wù)可以選擇，在此基礎(chǔ)上，小度在家擁有超過2400個(gè)理解與應(yīng)答技能。

而更為重要的是服務(wù)的資源和運(yùn)營能力，小度在家提供的是“原生”內(nèi)容，即由百度自己或通過緊密合作而提供。

某種程度上，原生內(nèi)容只是小度在家系列產(chǎn)品的“臺(tái)前”，“幕后”的百度全體系支撐才更為重要——不是所有產(chǎn)品都能提供給用戶這么多的原生內(nèi)容，即使它想，這是一個(gè)無奈的現(xiàn)實(shí)，不是產(chǎn)品的錯(cuò)。

一個(gè)典型案例是，小度在家擁有專門針對兒童的超80萬精品讀物，在屏幕的加持下，內(nèi)容資源、交互體驗(yàn)將變得更為優(yōu)質(zhì)。實(shí)測百度的產(chǎn)品，通過“小度小度”即可喚起《凱叔講歷史》、《凱叔西游記》、《凱叔·聲律啟蒙》、《凱叔365夜》等經(jīng)典內(nèi)容。此外，兒童模式下，應(yīng)答聲音還會(huì)轉(zhuǎn)化成童音，提升孩子的探索與學(xué)習(xí)興趣。

總的看來，帶屏智能音箱以一個(gè)更好地形式把百度的內(nèi)容和資源能力更好地與用戶連接，用戶更容易觸摸到AI技術(shù)帶來的豐富和便利。

3、連接數(shù)字世界：拉近人和物的距離

物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被公認(rèn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的升華版本，是下一個(gè)技術(shù)浪潮，而帶屏智能音箱的加入，將使得人與物聯(lián)網(wǎng)更好地觸摸、連接。

小度在家系列產(chǎn)品自帶有控制智能家居的能力，只要家居家電符合百度小度助手的接入標(biāo)準(zhǔn)，用戶就能很容易通過語音指令控制這些設(shè)備，例如開關(guān)電視、拉窗簾等。

通過一臺(tái)百度的帶屏智能音箱產(chǎn)品，用戶與物聯(lián)網(wǎng)有了無縫連接的可能，只要小度的生態(tài)做得足夠大，幾乎所有未來消費(fèi)級物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品都可能通過百度帶屏智能音箱產(chǎn)品與用戶連接起來。

現(xiàn)在，百度官方公布的數(shù)據(jù)顯示，小度在家系列產(chǎn)品已經(jīng)能控制超過85個(gè)品牌的7000多萬個(gè)智能家居設(shè)備，這一數(shù)字隨著百度AI進(jìn)程的加速，想必還在快速增加。

而這種連接能力，也恰恰是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都在追求的“入口”的代名詞。

回過頭來看，不論是人和人的連接，還是人與服務(wù)的連接，亦或是人與物的連接，在根本上都是人與未來的連接。以百度的產(chǎn)品為代表，帶屏智能音箱正在讓用戶不斷增強(qiáng)“AI獲得感”，也在讓用戶不斷連接未來，最終理念上的領(lǐng)先在根本上創(chuàng)造了百度帶屏智能音箱產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先的市場格局。

這場關(guān)于“連接”的競逐，還有三大決勝賽點(diǎn)

通過“連接”能力讓用戶具備更強(qiáng)的AI獲得感，從百度的帶屏智能音箱產(chǎn)品案例來看，行業(yè)競逐還有三大決勝的賽點(diǎn)——它們也是百度系產(chǎn)品未來維持甚至擴(kuò)大市場份額絕對領(lǐng)先的三大要素，也是行業(yè)其他玩家要想追趕必須大力投入的地方。

1、“連接”體驗(yàn)如何更加無縫

如同人與人的交互需要自然流暢，用戶通過帶屏智能音箱實(shí)現(xiàn)的“連接”越是無縫，“AI獲得感”也就越強(qiáng)。

這方面，技術(shù)的積淀成為關(guān)鍵，以百度系帶屏智能音箱產(chǎn)品的“全雙工免喚醒”功能為例，初始“小度小度”語音喚醒后，一段時(shí)間內(nèi)免喚醒詞可以連續(xù)對話，不用每一個(gè)指令都來一句喚醒詞。

而這，其實(shí)就是正常的人與人溝通交流的方式——打了個(gè)招呼就開始聊天，不用一直打招呼。人與機(jī)器實(shí)現(xiàn)類似的暢通對話體驗(yàn)，無疑讓大眾對AI的認(rèn)知更為直接和強(qiáng)烈，智能終端在交互上不再有機(jī)器般的隔閡。

2、成為物聯(lián)網(wǎng)紐帶，更需要生態(tài)能力的支持

帶屏智能音箱產(chǎn)品如前文所述更有能力成為未來消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的入口級硬件產(chǎn)品，但這畢竟是一場生態(tài)的戰(zhàn)爭，紐帶價(jià)值取決于背后的消費(fèi)級物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的規(guī)模。直白地說，不僅僅看你自己有多優(yōu)秀，也看你背后站了多少人。

所以，百度帶屏智能音箱產(chǎn)品的連接能走得多深入，還看小度助手的生態(tài)滲透能力。好在，截至2019年6月，搭載小度助手的智能設(shè)備激活數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4億，當(dāng)月交互次數(shù)也達(dá)到了36億，同樣遙遙領(lǐng)先于行業(yè)，在創(chuàng)維電視等知名產(chǎn)品上，已經(jīng)可以通過“小度小度”進(jìn)行喚醒。

可以想見的是，這場生態(tài)戰(zhàn)爭隨著帶屏智能音箱的火熱會(huì)更加激烈，畢竟，以前入口還沒選好，現(xiàn)在已經(jīng)有公認(rèn)的產(chǎn)品出現(xiàn)。

3、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用塑造與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用重構(gòu)

加上屏幕后的智能音箱擁有了完整的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端功能，與物聯(lián)網(wǎng)的深度連接，也使得它具備了塑造只屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的可能——或者原生，或者來自于對“傳統(tǒng)”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重構(gòu)。

在小度在家系列產(chǎn)品上，有一個(gè)值得關(guān)注的功能：用戶喚醒產(chǎn)品說出“看電視”就將獲得包括中央電視臺(tái)在內(nèi)的多套節(jié)目、各個(gè)地方衛(wèi)視和兒童衛(wèi)視可供選擇。

這是一個(gè)典型的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用重構(gòu)的案例，只要用戶愿意，帶屏智能音箱有時(shí)候可以充當(dāng)電視。事實(shí)上，這種重構(gòu)還有很多想象空間，例如，點(diǎn)外賣最集中的場景都是固定的，家庭或公司，帶屏智能音箱搭載外賣APP（或內(nèi)置服務(wù)），比手機(jī)APP有著更貼近生活的便捷交互感。

類似外賣APP，未來更多應(yīng)用可能與帶屏智能音箱形成獨(dú)特的軟硬件協(xié)同生態(tài)，幾乎顛覆現(xiàn)有手機(jī)APP格局，這方面的想象空間無疑十分龐大。

總而言之，帶屏智能音箱正與消費(fèi)級AI硬件產(chǎn)品一起迎來全新的時(shí)代，百度憑借多方面的優(yōu)勢在行業(yè)實(shí)現(xiàn)毋庸置疑的絕對領(lǐng)先，但下一步不論是百度還是行業(yè)其他玩家，讓用戶連接未來要走的路還有很長，一切都必須繼續(xù)交給市場檢驗(yàn)。

*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)高級評委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。

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