隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的盛行,醫(yī)美行業(yè)迎來了井噴式發(fā)展!誘人的大市場,終究還是引來了阿里、京東、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的覬覦。目前,各方勢力正在摩拳擦掌,行業(yè)領(lǐng)跑者新氧主動帶節(jié)奏,率先打造醫(yī)美業(yè)首個電商節(jié)“99皮皮節(jié)”,刷屏分眾梯媒,似乎一場沒有硝煙的攻守大戰(zhàn)一觸即發(fā)!
數(shù)據(jù)顯示,2018年醫(yī)美行業(yè)總收入規(guī)模達(dá)到1217億,年整形人數(shù)超過1000萬,預(yù)計到2023年,行業(yè)收入規(guī)模將達(dá)到3601億,如此龐大的市場蛋糕必然引來群雄爭霸。
粗略來看,巨頭的核心優(yōu)勢在于流量加持,而新氧的專業(yè)專注以及品牌認(rèn)知優(yōu)勢明顯,短期不敢言勝負(fù),因為終局遠(yuǎn)沒有到來。從新氧發(fā)起“99皮皮節(jié)”,重磅加碼線下流量第一入口的舉措來看,新氧深得競爭戰(zhàn)略之道,破局巨頭的圍剿,繼續(xù)領(lǐng)跑并非難事。
新氧一路向東,核心競爭力強(qiáng)大不懼任何挑戰(zhàn)?
新氧創(chuàng)立于2013年,2017年實(shí)現(xiàn)盈利,并于今年5月登陸納斯達(dá)克,成為“醫(yī)美第一股”。在激烈的競爭中,新氧靠著“打造社群”“引入權(quán)威機(jī)構(gòu)”“美麗日記”“引爆主流”等招式脫穎而出。
早期,新氧先通過“冷啟動”,用1000個種子用戶搭建社群,并率先導(dǎo)入韓國的用戶整形日記,將其分享到新氧論壇和整形交流群吸引重度用戶。同時,創(chuàng)始人金星親自走訪拍攝各家整形醫(yī)院,制作“綠寶書”上傳至論壇。在吸引了種子用戶后,新氧進(jìn)入了“打造氛圍”階段,利用免費(fèi)整形機(jī)會作為獎勵,調(diào)動潛水用戶,充分了激發(fā)大量用戶的積極性。
(新氧創(chuàng)始人 金星)
在洞察到整形消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)是對手術(shù)效果的擔(dān)憂,新氧根據(jù)用戶心理變化曲線推出 “美麗日記”,讓用戶上傳照片,記錄術(shù)后的點(diǎn)滴變化,并將日記自動匹配關(guān)聯(lián),通過查看其他人的術(shù)后效果解除焦慮。
目前,新氧沉淀的“美麗日記”已超過200萬篇,構(gòu)建了國內(nèi)最大的醫(yī)美垂直領(lǐng)域內(nèi)容庫,包括短視頻、直播、文章和照片等內(nèi)容形態(tài),這些內(nèi)容每月覆蓋流量達(dá)到2.4億。豐厚的內(nèi)容積淀解決了用戶決策難的問題,提高了同行競爭門檻,由內(nèi)容形成的高黏性社區(qū),為新氧建立了精準(zhǔn)且自然生長的流量池。
緊接著,新氧推出電商模塊,在產(chǎn)業(yè)端,新氧接入大量專業(yè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生,為他們和消費(fèi)者“牽線搭橋”。目前,已有超過7000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)、將近3萬名具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生入駐新氧。
經(jīng)過認(rèn)證的醫(yī)生和醫(yī)院在平臺上入駐,用戶可直接在線預(yù)約整形項目,同時新氧還把醫(yī)院和對應(yīng)的整形日記關(guān)聯(lián)在一起。由此,新氧不但解決了醫(yī)美行業(yè)“觸達(dá)難”的問題,還成功建立了自己的生態(tài),從單純的整形社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)電商”。
不僅如此,新氧對品牌塑造的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對手,新氧深知信任是醫(yī)美業(yè)最大的交易成本和機(jī)會,不惜重金登陸分眾,引爆主流人群,強(qiáng)勢建立第一平臺的認(rèn)知,封殺對手與品類,這一戰(zhàn)略舉措,為后續(xù)的爬坡與增長,創(chuàng)造了無障礙條件。
靠著一整套組合拳,新氧解決了用戶對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任問題,并成功引導(dǎo)了行業(yè)的經(jīng)營規(guī)范,成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的頭號品牌。
攜手分眾加速領(lǐng)跑,迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭
醫(yī)美業(yè)的大而美,終于迎來了各大巨頭的環(huán)視
2016年4月,天貓與阿里健康合并進(jìn)駐醫(yī)美領(lǐng)域,今年7月,阿里健康發(fā)布數(shù)據(jù)顯示:天貓醫(yī)療美容消費(fèi)人群年均增長超過200%;京東與全球領(lǐng)先的皮膚健康公司Goldmei達(dá)成合作,并在北京開設(shè)了旗艦店“瑞藍(lán)”;美團(tuán)也將醫(yī)療美容業(yè)務(wù)從麗人業(yè)務(wù)部升級為美容業(yè)務(wù)部。
從理論上來說,互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量與財力的優(yōu)勢,翻盤成為行業(yè)老大的可能性很大,但新氧似乎胸有成竹。新氧創(chuàng)始人金星曾在一次采訪中表示:“新氧的優(yōu)勢在于長期口碑的積累和垂直平臺的專業(yè)與專注,以及在消費(fèi)者心智的第一認(rèn)知” ,事實(shí)上,消費(fèi)者心智的優(yōu)勢一旦建立單純的流量優(yōu)勢難言顛覆。
雖然戰(zhàn)略上蔑視,但戰(zhàn)術(shù)上新氧很重視,此次攜手蔡康永與戚薇兩位明星,大規(guī)模發(fā)動 “99皮皮節(jié)”,主打 “199元免單”,背后大有深意。2019年第二季度,新氧有20.15萬付費(fèi)用戶數(shù)促成了8.9億元交易總額,這意味著新氧的客單價在4400元左右。而美團(tuán)公布的“618”醫(yī)美戰(zhàn)報顯示,400萬用戶完成了6.7億交易額,意味著其客單價為167元左右。新氧用199元的定價,很明顯是用高客單價降維打擊低客單價,收攏200元以下的用戶,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的規(guī)模優(yōu)勢被化解于無形之中。
而選擇分眾梯媒作為引爆節(jié)日的主陣地,從競爭戰(zhàn)略的角度看是保持新氧競爭優(yōu)勢的重要舉措。如今電視、報紙等傳統(tǒng)媒介日趨衰落,互聯(lián)網(wǎng)線上流量也被巨頭瓜分殆盡。如何引爆信息并在目標(biāo)人群心智中保持認(rèn)知優(yōu)勢對新氧破局競爭至關(guān)重要。在新氧品牌建立初期,分眾的助攻能力已經(jīng)得到了充分的認(rèn)可,作為當(dāng)下唯一具有主動收視與引爆能力的稀缺媒體,坐擁3億城市主流消費(fèi)人群,新氧必取也必爭!
醫(yī)美業(yè)的特殊性決定了它是個慢行業(yè),心急吃不了熱豆腐!巨頭雖有流量優(yōu)勢與品牌護(hù)航,但大而全,不一定每個品類都能精益求精,新氧6年來高度專注,口碑與專業(yè)度已在消費(fèi)者心智中形成,隨著新氧“一橫一縱”戰(zhàn)略的落地,必將繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
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