文/鐘微
阿里巴巴又一國(guó)民級(jí)應(yīng)用誕生。今天(9月24),菜鳥裹裹秋季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,菜鳥裹裹CEO李江華宣布,寄快遞年用戶破億,成為年輕人的生活方式。
鋅財(cái)經(jīng)獲悉,菜鳥裹裹已經(jīng)成為最大在線寄件平臺(tái)。據(jù)菜鳥裹裹提供數(shù)據(jù),其包裹查寄取一站式服務(wù)深受用戶喜歡,服務(wù)用戶數(shù)一年來(lái)同比增長(zhǎng)超過(guò)100%,是第二名同類產(chǎn)品的4倍。
菜鳥裹裹CEO李江華
1億用戶背后,是“裹世代”的崛起。數(shù)據(jù)顯示,90后已成為絕對(duì)主力,占菜鳥裹裹寄件用戶超過(guò)一半,80后則占到三成;女性是大多數(shù),占到64%。
同時(shí),越是大城市,越偏向于在線寄件,在北上廣深一線城市,高達(dá)74%的用戶偏愛不出門寄快遞,在新一線城市比例達(dá)60%。另外,小城青年崛起,在張家口、承德等地,使用菜鳥裹裹寄快遞比去年同期提升40倍。
這些選擇基于菜鳥裹裹省時(shí)、省心、超值的服務(wù),改變傳統(tǒng)寄件上門時(shí)間、價(jià)格不定,服務(wù)不一、寄件不便的痛點(diǎn):目前,菜鳥裹裹覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣,平均上門時(shí)間50分鐘,一鍵寄件之外,通過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付,淘系平臺(tái)退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗(yàn)。
“菜鳥裹裹正通過(guò)數(shù)字化的方式,成為新世代的生活方式?!崩罱A說(shuō),一個(gè)菜鳥裹裹等于100萬(wàn)快遞員在身邊提供普惠服務(wù)。隨著年用戶破億,菜鳥裹裹接下來(lái)每年至少給行業(yè)帶來(lái)100億元增收。
隨著服務(wù)再升級(jí),菜鳥裹裹也將帶來(lái)一站式極致物流體驗(yàn):其中,線上之外,驛站、快遞點(diǎn)、代寄點(diǎn)等為用戶帶來(lái)多種寄件方式,通過(guò)提升全鏈路時(shí)效帶來(lái)更加安全、便捷的保障。
這次發(fā)布會(huì)還重磅推出了新一代智能寄件神器——菜鳥裹裹寄件柜,提供企業(yè)一站式貼心安全寄件服務(wù)。
這一智能黑科技,不僅方便用戶零距離一站式寄件,隨時(shí)快遞、不用等待快遞員,還能即時(shí)稱重、支付,價(jià)格、物流透明,也讓辦公場(chǎng)所更加有序。
此前,辦公室寄件不僅會(huì)給企業(yè)前臺(tái)帶來(lái)額外負(fù)擔(dān),還面臨快遞上門時(shí)間不確定、計(jì)費(fèi)不清楚等各種痛點(diǎn),同時(shí)帶來(lái)擾亂工作、影響辦公秩序等問(wèn)題,菜鳥裹裹寄件柜的推出,通過(guò)智能IoT的方式,將為企業(yè)、公共場(chǎng)所等更多場(chǎng)景,帶來(lái)更多更好的寄快遞服務(wù)。
通過(guò)以下長(zhǎng)圖了解菜鳥裹裹秋季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)更多精彩:
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