原標(biāo)題：強(qiáng)制用戶觀看，電視開機(jī)廣告你能接受嗎？

電視開機(jī)廣告最近引起熱議，很多消費(fèi)者在購買電視的時候，并不清楚智能電視是有開機(jī)廣告的。但電視作為一個顯示設(shè)備，開機(jī)廣告這種會嚴(yán)重影響我們使用體驗(yàn)的東西，為什么會一直存在而且是強(qiáng)制我們消費(fèi)者觀看？近日，江蘇省消保委召開智能電視開機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益問題情況新聞發(fā)布會，分析開機(jī)廣告侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)狀、存在問題及整改方案。

而在江蘇省消保委的新聞發(fā)布會上，消保委表示，開機(jī)廣告總體存在三大問題：購買前信息介紹不全面，開機(jī)廣告影響消費(fèi)體驗(yàn)，經(jīng)營者行為侵權(quán)嚴(yán)重。簡而言之就是開機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)等權(quán)益以及使用體驗(yàn)。

江蘇省消保委投訴部主任傅錚說，開機(jī)廣告銷售時未告知開機(jī)廣告侵害消費(fèi)者知情權(quán)；銷售時未告知開機(jī)廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能侵害消費(fèi)者選擇權(quán)；智能電視開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

在召開新聞發(fā)布會后，江蘇省消保委將要求電視生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范行為，針對小 米、創(chuàng)維、樂視等反相關(guān)法律、法規(guī)，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)，省消保委將通過公開約談、限時整改等方式依法履職，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，不排除必要時通過公益訴訟等法律途徑，堅決維護(hù)消費(fèi)者整體利益。

智能電視打智能的旗號，賣的卻是廣告？

相信很多消費(fèi)者在選購智能電視的時候都有過這樣的經(jīng)歷，在智能電視的宣傳頁面上，大篇幅都是智能互聯(lián)功能，智能家居控制、語音交互還有海量視頻節(jié)目資源庫的介紹，但只字不提廣告。等等，其實(shí)也不是不提，仔細(xì)在看看宣傳頁下面有一段小字體表示：該電視含開、關(guān)機(jī)等形式的廣告。關(guān)鍵是還注明了開機(jī)的廣告是不能刪除、更改，第三方內(nèi)容和廣告視頻也是無法控制的。其實(shí)細(xì)想一下，在廣告上沒有任何控制權(quán)的消費(fèi)者，購買電視和租賃了一個廣告顯示板沒有什么區(qū)別。其實(shí)區(qū)別也是有的，作為消費(fèi)者在購買電視的時候是使用全款購買，并沒有簽訂任何租賃協(xié)議。

而在實(shí)際使用中，開機(jī)那長達(dá)幾十秒關(guān)不掉的廣告，無法取消，甚至不能做靜音處理。試想一下，家人在房間睡覺，你想打開電視看一場精彩的球賽，但電視聲音卻無法靜音，只能耐心等著幾十秒的廣告播完，這樣的困擾其實(shí)并不少見。據(jù)江蘇省消保委的調(diào)查問卷顯示，96.4%的消費(fèi)者家中智能電視存在開機(jī)廣告；在時長方面，45%的消費(fèi)者表示，開機(jī)廣告在15秒到40秒之間，還有9.65%的消費(fèi)者表示在40秒以上。

江蘇省消保委約談涉事企業(yè)代表什么？

本次江蘇省消保委約談涉事企業(yè)的行為值得我們關(guān)注，這意味著政府相關(guān)職能部門開始整頓開機(jī)廣告這一市場亂象，對于消費(fèi)者來說是一件好事，能夠極大的改善智能電視的使用體驗(yàn)。而智能電視市場也會面臨著大變革，不及時取消智能電視的開機(jī)廣告的企業(yè)也會受到政府相關(guān)職能部門的整頓和市場的淘汰。

其實(shí)智能電視插入開機(jī)廣告，很大程度是由于價格戰(zhàn)所導(dǎo)致的。硬件價格和制造成本無法壓榨之后，想要在更低的定價和足夠的利潤中取得平衡，就必須尋找創(chuàng)造利益的部分，廣告也就應(yīng)運(yùn)而生。從一些數(shù)據(jù)中可以看到，開機(jī)廣告，或者是電視中插入一個廣告位，其產(chǎn)生的廣告收益和覆蓋面都是驚人的。以酷開網(wǎng)絡(luò)為例，其激活終端達(dá)6000萬，全國一天有20000個CPM，2018年開機(jī)廣告營收1.9億元。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，截至2018年12月，互聯(lián)網(wǎng)電視終端保有量2.4億臺，其中激活終端包括智能電視17584萬臺、OTT盒子3847萬臺，預(yù)計到2020年總量將超過4億，覆蓋70%以上中國家庭?？梢娫趦r格戰(zhàn)中“讓利”的電視售價，其實(shí)通過廣告都可以填補(bǔ)甚至是產(chǎn)生不菲的盈利。

”低價橫行 良莠不齊 行業(yè)告急“

目前已經(jīng)有不少廠商開始嘗試做“真無廣告”的智能電視產(chǎn)品，榮耀智慧屏，創(chuàng)維Q系列，海信社交電視等電視產(chǎn)品都開始把電視的開機(jī)使用權(quán)交還給消費(fèi)者。但目前仍有部分所謂的無開機(jī)廣告智能電視也只是屏蔽掉廣告，實(shí)際使用中還是會出現(xiàn)廣告，電視的使用權(quán)仍未交還給消費(fèi)者。與國產(chǎn)電視品牌形成反差的是，三星、LG、索尼等國外品牌的電視并沒有開機(jī)廣告，其實(shí)電視本就沒有開機(jī)廣告，開機(jī)廣告也不應(yīng)該是智能電視的代名詞。

我認(rèn)為監(jiān)管部門不應(yīng)該只約談，更是應(yīng)該出具一些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)范這種亂象，如賣場人員一定要告知消費(fèi)者會有廣告，電商頁面應(yīng)該明顯清楚表明等，保障消費(fèi)者權(quán)益，上述提到的電視宣傳頁面中出現(xiàn)的小號字體就應(yīng)該放置在醒目位置。

距離“真無廣告”甚至是全電視行業(yè)的無廣告還有一段距離，想要在短時間內(nèi)讓電視廠商拋棄掉開機(jī)廣告這個盈利點(diǎn)并不容易，但隨著榮耀智慧屏，海信社交電視等電視產(chǎn)品的上市，江蘇省消保委等政府職能部門的整頓和消費(fèi)者的重視，無開機(jī)廣告，將電視完整的使用權(quán)交還給消費(fèi)者應(yīng)該是未來電視行業(yè)發(fā)展的趨勢。電視作為一款顯示設(shè)備，本就不應(yīng)有廣告這些無關(guān)功能性，影響使用體驗(yàn)的項(xiàng)目存在。畢竟電視是我全款買的，憑什么還要我租賃一塊廣告牌。

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