隨著電商的興盛,線下零售門店唱衰之聲此起彼伏,尤其是近些年像沃爾瑪這樣的超級巨頭關(guān)店的消息越來越多,一些業(yè)內(nèi)外人士覺得線下零售門店的模式已經(jīng)落后于時代了,終將會被線上零售淘汰。
但現(xiàn)實卻是,有的線下門店正做得風生水起,比如上海的costco和最近新開的蘇寧極物,作為蘇寧智慧零售新物種,經(jīng)過兩年的發(fā)展,最新推出的蘇寧極物旗艦店一個比一個火。
就拿蘇寧極物在重慶來福士開業(yè)的旗艦店來說,根據(jù)9月9日在重慶蘇寧極物發(fā)布會上公布的數(shù)據(jù),9月6日開業(yè)當天,單店客流量超過1.87萬、轉(zhuǎn)化率接近21.2%、平均用戶停留時長超過41分鐘,拿下重慶來福士開業(yè)當天客流&銷售雙冠軍。
如此盛況,誰還敢說線下零售門店不行了?說到底,很多人還是被表象迷惑了,其實不是線下零售不行,而是需要根據(jù)消費者的需求做變革。
蘇寧極物作為智慧零售的代表,重點就從產(chǎn)品、服務(wù)和數(shù)字化方面進行體驗升級。在產(chǎn)品體驗上,蘇寧極物旗艦店里有最新最全的5G手機以及5G網(wǎng)絡(luò),讓人可以現(xiàn)場感受5G的魅力,還引入了網(wǎng)紅品牌、爆款I(lǐng)P等產(chǎn)品,光是品牌合作伙伴就超過了300多個,完全是從消費者的興趣點出發(fā)來規(guī)劃產(chǎn)品。
而且在價格上,蘇寧極物也堅持對標電商,自有品牌追求極致性價比,會員還有各種折扣,好多商品比專柜價還便宜。
在服務(wù)上,蘇寧極物也考慮的非常周到。以舊換新、免費貼膜、蘇寧快修等服務(wù)都能在店里享受到,而且還支持免費送貨,3公里內(nèi)1小時送達。
還有一點不得不提的就是蘇寧極物的數(shù)字化改造,從電子價簽、小程序到電子貨架,再到自助收銀,全流程數(shù)字化操作,不僅能讓消費者更便捷的了解商品及價格信息,運營效率也有了極大提升。
未來,蘇寧還將會在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、成都、重慶、天津、武漢、西安、蘇州和無錫這13個城市進行重點布局,努力以最快的速度突破1000家門店。蘇寧極物為線下零售開辟了一種新的玩法,也讓全行業(yè)看到了曙光,期待它之后會有更亮眼的表現(xiàn)。
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