原標(biāo)題:每日優(yōu)鮮中局發(fā)力劍指千億規(guī)模
作者:蔚芮
來(lái)源:GPLP犀牛財(cái)經(jīng)(ID:gplpcn)
在消費(fèi)升級(jí)和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的背景下,生鮮行業(yè)迎來(lái)消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)的快速增長(zhǎng)期,各類生鮮業(yè)態(tài)層出不窮,大量到家到店生鮮企業(yè)紛紛入局?;ヂ?lián)網(wǎng)原著民85、90后一代逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力人群,在網(wǎng)上購(gòu)買生鮮食品逐漸變成了一種新常態(tài)。
2019年6月13日,在與騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作的發(fā)布會(huì)上,每日優(yōu)鮮正式啟動(dòng)“智慧營(yíng)銷”、“智慧物流”、“智慧供應(yīng)鏈”三位一體的“智鮮千億計(jì)劃”,計(jì)劃在三年內(nèi)成長(zhǎng)為千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái)。
近日,海通證券發(fā)布了研究報(bào)告稱,每日優(yōu)鮮ALL IN前置倉(cāng),布局多元消費(fèi)場(chǎng)景,劍指千億規(guī)模。那么每日優(yōu)鮮究竟有何實(shí)力來(lái)完成“千億”的目標(biāo)呢?
大市場(chǎng)下的最佳跑手 每日優(yōu)鮮一騎絕塵
根據(jù)云格數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告顯示,中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)發(fā)展迅速,2018年中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模突破2000億元。自2016年起,生鮮電商就保持著超過40%的超高增長(zhǎng)率。未來(lái)3年,中國(guó)生鮮電商行業(yè)仍會(huì)保持年均35%的增長(zhǎng)率??梢哉f(shuō),生鮮電商是新零售中的潛力股。
2014年11月,徐正和曾斌創(chuàng)立每日優(yōu)鮮,二人曾任職于聯(lián)想佳沃集團(tuán),對(duì)農(nóng)業(yè)投資及復(fù)雜供應(yīng)鏈管理有充分經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)立之初的每日優(yōu)鮮就彰顯了較強(qiáng)的融資能力。2014年12月,每日優(yōu)鮮正式運(yùn)營(yíng)即得到光信資本500萬(wàn)美元天使投資。2015-2018年每日優(yōu)鮮先后獲得數(shù)輪融資。借力資本,每日優(yōu)鮮開始了供應(yīng)鏈,冷鏈技術(shù)以及智慧零售技術(shù)的戰(zhàn)略布局。
每日優(yōu)鮮以生鮮為主要品類,以倉(cāng)代店,為用戶提供到家服務(wù)。通過“全品類精選+社區(qū)前置倉(cāng)配送”的運(yùn)營(yíng)方式獲得大批忠實(shí)用戶。
資料來(lái)源:海通證券研究報(bào)告,云格數(shù)據(jù)
據(jù)云格數(shù)據(jù)《2018年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)回顧報(bào)告》顯示,2018年每日優(yōu)鮮平均每月新增用戶數(shù)量高達(dá)185萬(wàn),超過行業(yè)平均水平。截至2018年12月,第一梯隊(duì)的每日優(yōu)鮮、京東到家、盒馬生鮮的月活躍用戶數(shù)分別為478萬(wàn)、353萬(wàn)、142萬(wàn),與第二梯隊(duì)的未來(lái)生活、中糧我買網(wǎng)等拉開了巨大差距。每日優(yōu)鮮超月活躍用戶數(shù)第二位京東到家125萬(wàn),是第四位未來(lái)生活月活躍用戶數(shù)量的10倍之多。
同時(shí),每日優(yōu)鮮2018年獨(dú)立用戶行業(yè)占比達(dá)到了45%,與其他品牌的交叉用戶數(shù)為40%。這意味著,2018年生鮮電商用戶中超過八成曾在每日優(yōu)鮮進(jìn)行過購(gòu)物。
在復(fù)購(gòu)率、新增用戶、獨(dú)立用戶行業(yè)占比等諸多方面,每日優(yōu)鮮可以說(shuō)是遙遙領(lǐng)先,繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
模式的創(chuàng)新:每日生鮮的2.0時(shí)代
2018年后,每日優(yōu)鮮開始了從以生鮮電商向著線上綜合超市進(jìn)化。每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺曾表示,每日優(yōu)鮮不會(huì)只做線上的“菜市場(chǎng)”,而會(huì)堅(jiān)持基于生鮮做全品類拓展。隨著2019年全商品戰(zhàn)略的推行,每日優(yōu)鮮前置倉(cāng)內(nèi)的SKU已從1000多個(gè)增加到了3000多個(gè),無(wú)論你想購(gòu)買活鮮、即食餐點(diǎn),還是生活用品,都可以在每日優(yōu)鮮APP中找到。
可以說(shuō),每日優(yōu)鮮已經(jīng)能夠基本滿足消費(fèi)者在社區(qū)3公里內(nèi)的一站式購(gòu)物需求。
數(shù)據(jù)來(lái)源:QuestMobile中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)
根據(jù)QuestMobile中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2019年5月-7月,每日優(yōu)鮮的APP月活躍用戶數(shù)分別為972.84萬(wàn)、992.16萬(wàn)、1050.51萬(wàn)。7月份月活躍用戶數(shù)量首次突破了1000萬(wàn)大關(guān)。意味著每日優(yōu)鮮全品策略為用戶提供了“又好又快”的購(gòu)物體驗(yàn)。
每日優(yōu)鮮全品類戰(zhàn)略的順利實(shí)施,與其創(chuàng)新的2.0經(jīng)營(yíng)模式密不可分。
作為生鮮產(chǎn)品和消費(fèi)者的鏈接,冷鏈物流是生鮮行業(yè)中的關(guān)鍵一環(huán)。2015年,每日優(yōu)鮮開始All In前置倉(cāng),該模式解決了生鮮電商行業(yè)持續(xù)數(shù)年冷鏈物流成本高、效率低的問題。
每日優(yōu)鮮目前在全國(guó)20個(gè)城市設(shè)立了1500多個(gè)前置倉(cāng),為用戶提供全程冷鏈配送,根據(jù)每日優(yōu)鮮官方數(shù)據(jù)顯示,每日優(yōu)鮮極速達(dá)業(yè)務(wù)的平均配送時(shí)長(zhǎng)僅為36分鐘。而前置倉(cāng)模式,正是每日優(yōu)鮮最核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2019年起,每日優(yōu)鮮開始將前置倉(cāng)從倉(cāng)均面積150平米左右的1.0版本升級(jí)至面積300-400平米的2.0版本。在前置倉(cāng)模式的加持下,每日優(yōu)鮮的發(fā)展可謂勢(shì)如破竹。2019年7月,每日優(yōu)鮮APP月活用戶與小程序月活用戶加在一起,突破了2500萬(wàn),穩(wěn)居生鮮電商行業(yè)首位。
除此之外,每日生鮮在運(yùn)營(yíng)端,借助微信等社交平臺(tái)獲取流量,針對(duì)國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),采取有效的分享策略,重視口碑傳播。
在微信端,利用小程序享受巨大微信人口的紅利,小程序的進(jìn)入門檻低,不需要下載和額外設(shè)置,避免了不同應(yīng)用間來(lái)回跳轉(zhuǎn)的留存損失。目前已經(jīng)成為每日優(yōu)鮮的拉新獲客的主要渠道。自2017年1月每日優(yōu)鮮小程序上線至2019年1月,其拉新比例已占所有新用戶的50%
同時(shí)。每日優(yōu)鮮充分利用社交化營(yíng)銷,鼓勵(lì)消費(fèi)者互相分享購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)老客戶的轉(zhuǎn)介紹進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)老客戶帶來(lái)更多新客戶。如老用戶分享邀請(qǐng)鏈接后,新老用戶都可領(lǐng)取紅包、優(yōu)惠券,“砍價(jià)0元拿”活動(dòng)等。截至2018年7月,每日優(yōu)鮮的新客有50% 來(lái)自老客的社交分享。
然后再通過豐富的會(huì)員特權(quán)+內(nèi)容化營(yíng)銷打造極致用戶體驗(yàn)保證高留存率。每日優(yōu)鮮會(huì)員制大幅提高了用戶粘性與復(fù)購(gòu)率,與用戶建立了長(zhǎng)期互動(dòng)。2017年8月每日優(yōu)鮮公布會(huì)員平均每年購(gòu)買60-70 次,每次購(gòu)買10 個(gè)左右SKU,每年人和商品連接600-700 次,約為一般電商的30倍,留存率為傳統(tǒng)電商的4倍,目前每日優(yōu)鮮營(yíng)收85%來(lái)自存量會(huì)員。
最后,每日優(yōu)鮮將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)。后臺(tái)端借力大數(shù)據(jù)賦能整體產(chǎn)業(yè)鏈,驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),降低成本提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
供應(yīng)鏈端的新實(shí)力
隨著賽道玩家的增多,生鮮電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù)升級(jí),未來(lái)的1-2年可能將迎來(lái)新一輪洗牌潮,供應(yīng)鏈能力是生鮮電商企業(yè)突圍制勝的關(guān)鍵。
每日優(yōu)鮮深耕全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,采用“全球產(chǎn)地直采+特供基地”的采購(gòu)模式,介入產(chǎn)業(yè)鏈源頭,承包世界各地優(yōu)選食材的產(chǎn)區(qū)。每日優(yōu)鮮在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有300余個(gè)買手,50%的蔬菜、70%的肉蛋以及90%的水果實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)地或者工廠直采。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月每日優(yōu)鮮基地直采商品占比已超過60%。
同時(shí),每日優(yōu)鮮采取“三0”計(jì)劃扶持優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,打造可持續(xù)供應(yīng)鏈。每日優(yōu)鮮對(duì)上游供應(yīng)商采用“0費(fèi)用、0退貨、0賬期”的服務(wù)政策。沒有入場(chǎng)費(fèi),沒有促銷費(fèi);合格商品0退貨;給上游供應(yīng)商提供快捷的付款支付,做到T+1回款。
除此之外,每日優(yōu)鮮擴(kuò)大生鮮商品SKU+自有品牌,加速整合供應(yīng)鏈。將自有的品牌商品占比提高到50%。在做全商品的同時(shí),做到精細(xì)化,在生鮮市場(chǎng)上樹立起自身的消費(fèi)品牌。
切入新場(chǎng)景 創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)
借助供應(yīng)鏈端的新實(shí)力與2.0版本的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式以及大數(shù)據(jù)的賦能,使得每日優(yōu)鮮可以切入到新的場(chǎng)景之中。
2017年6月,每日優(yōu)鮮上架了“每日優(yōu)鮮便利購(gòu)”項(xiàng)目。該項(xiàng)目依托供應(yīng)鏈基礎(chǔ)及大數(shù)據(jù)主攻辦公室無(wú)人貨架。便利購(gòu)商品品類主要聚焦在零食、飲品、水果、酸奶等, 依托每日優(yōu)鮮成熟的供應(yīng)鏈體系和高密度的前置倉(cāng)布局,除零食、飲品等長(zhǎng)保商品外,還能為辦公室白領(lǐng)提供水果、乳制品等短保食品,品類相較其余無(wú)人貨架企業(yè)更豐富,同時(shí)自營(yíng)物流團(tuán)隊(duì)、高效的物流體系使價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。
資料來(lái)源:Trustdata 移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái),海通證券研究報(bào)告
同時(shí)便利購(gòu)能將線下流量向每日優(yōu)鮮主商城進(jìn)行引流。消費(fèi)者在便利購(gòu)下完單后將得到紅包,領(lǐng)取后就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至每日優(yōu)鮮商城的小程序,消費(fèi)者可以去主商城購(gòu)買更多商品,同時(shí)通過在貨架上貼示每日優(yōu)鮮的小程序二維碼方便客戶購(gòu)買更多商品,以低成本向線上引流,形成線下線上閉環(huán)。
新零售蓬勃發(fā)展的背景之下,生鮮電商的潛力尚未被完全挖掘。消費(fèi)者對(duì)于生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)由“社區(qū)級(jí)”向“建筑級(jí)”轉(zhuǎn)化。以消費(fèi)者需求為核心,是每日優(yōu)鮮的目標(biāo)。我們有理由相信,隨著每日優(yōu)鮮不斷地創(chuàng)新和升級(jí),“劍指千億”指日可待。
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