昔日，大眾“談微商色變”，多有抵觸之情。而如今，社交電商猶如星火燎原一般，繁華之下成為互聯(lián)網(wǎng)圈不可忽略的存在。但新事物之初，社會(huì)疑慮頗多，人們對(duì)這波強(qiáng)勁增長(zhǎng)和背后模式仍有質(zhì)疑。

近期央視《新聞聯(lián)播》的一則報(bào)道撥開(kāi)了迷霧，其對(duì)社交電商模式表示認(rèn)可和支持，并將社交電商平臺(tái)貝店作為新經(jīng)濟(jì)的典型代表，為其深挖國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求潛力的扶貧貢獻(xiàn)點(diǎn)贊。央媒的一番正名，也讓社交電商迎來(lái)茁壯成長(zhǎng)的春天。

一、電商時(shí)代落幕將至，社交電商何以立足？

即便電商時(shí)代的高速增長(zhǎng)走向了落幕，如何創(chuàng)新電商模式找到全新的增長(zhǎng)引擎，社交電商便誕生于這樣的大背景下。

最為直接的導(dǎo)火索是移動(dòng)流量紅利已至末期，傳統(tǒng)電商獲客成本持續(xù)攀升，電商交易對(duì)接社交平臺(tái)流量成為新機(jī)會(huì)。

“每一個(gè)優(yōu)質(zhì)的流量平臺(tái)，都會(huì)在商業(yè)放量后迅速變的平庸或成本高企”，用來(lái)形容傳統(tǒng)電商平臺(tái)較為貼切。早在2017年阿里、京東單人獲客成本已超200元甚至300元。限于成本高企，擴(kuò)張愈顯乏力，越來(lái)越多的品牌商及商戶開(kāi)始尋求高效率、高黏性的新電商流量來(lái)源，低成本且易裂變的社交平臺(tái)成為一個(gè)新入口。

當(dāng)新的窗口被打開(kāi)，通過(guò)新方式和手段下沉至終端市場(chǎng)的社交電商，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)Frost Sullivan統(tǒng)計(jì)，中國(guó)社交電商規(guī)模已達(dá)9672億元，同比增長(zhǎng)59%，大幅高于電商行業(yè)整體增速。隨著社交流量與電商交易的不斷融合，社交電商占行業(yè)整體比例也將逐年提升，預(yù)計(jì)2020 年其占比將提升至11.5%，呈現(xiàn)出旺盛的生命力。

此外，由于社交電商有效對(duì)接了超級(jí)社交平臺(tái)的流量、用戶消費(fèi)決策依據(jù)的轉(zhuǎn)變和品牌商縮短觸達(dá)用戶路徑的痛點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)的滲透不斷加強(qiáng)。

社交電商深度介入渠道底層個(gè)體的模式，迎合了新消費(fèi)群體追求認(rèn)同感、情感表達(dá)欲強(qiáng)、善于分享等心理特征。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下用戶購(gòu)物場(chǎng)景不斷碎片化，購(gòu)物行為與社交場(chǎng)景逐漸交叉，占用用戶大量碎片化時(shí)間的超級(jí)社交應(yīng)用，成了社交電商成長(zhǎng)的沃土。

另外，傳統(tǒng)電商將海量商品搬上線，商品供給大幅溢出，使得高效率地發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)且高性價(jià)比的商品更加困難。而社交電商脫離于傳統(tǒng)電商模式，以去中心化的熟人分享的模式縮短了用戶決策路徑，由此提高了商品發(fā)現(xiàn)效率，降低了品牌觸達(dá)消費(fèi)者的成本。

二、社交電商優(yōu)質(zhì)玩家，貝店的“雌雄劍”

要想在風(fēng)起云涌的商場(chǎng)立足，必定需構(gòu)建自身強(qiáng)健的護(hù)城河，在社交電商領(lǐng)域摸爬滾打的貝店，面對(duì)這場(chǎng)隨時(shí)都可能有人出局的戰(zhàn)場(chǎng)，在央媒認(rèn)可下又握著一手怎樣的牌？

在消費(fèi)端，貝店基于S2KOL2C模式優(yōu)勢(shì)，通過(guò)社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)惠及消費(fèi)端，同時(shí)重視技術(shù)投入，提升線上購(gòu)物體驗(yàn)。

貝店的核心在于以KOL為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，兩者形成了互惠互利的協(xié)同發(fā)展關(guān)系。這種合作機(jī)制下，KOL能更專注于開(kāi)拓微信社群，幫助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了短期低成本獲客，與終端用戶建立更為穩(wěn)定且高依存度的關(guān)系，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)客群的滲透。據(jù)QuestMobile報(bào)告顯示，貝店MAU同比增長(zhǎng)546%至1329萬(wàn)，成為KOL社群電商最大黑馬。

在終端消費(fèi)者的利益和體驗(yàn)上，貝店也頗為重視。其結(jié)合KOL精選和平臺(tái)“千人千面”的智能化推薦，兼顧了用戶購(gòu)物的多元化和精準(zhǔn)化。而今年6月，其上線“紅黑榜”評(píng)分體系，授權(quán)給店主對(duì)平臺(tái)上所有的品牌、工廠、產(chǎn)地、商品等給予評(píng)分，后臺(tái)系統(tǒng)每日更新品牌分，優(yōu)化了終端用戶的購(gòu)物環(huán)境。

另外，貝店惠及用戶的創(chuàng)新供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)，縮短了供應(yīng)鏈層級(jí)，降低了渠道成本，提升了通路效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與終端的高效直達(dá)。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下，供應(yīng)鏈效率成為構(gòu)筑護(hù)城河的關(guān)鍵，并呈現(xiàn)出兩大亮點(diǎn)。

一方面全體系的智能供應(yīng)鏈建設(shè)。貝店打造了覆蓋前端產(chǎn)源、中端物流運(yùn)輸、后端運(yùn)營(yíng)及售后保障的智能供應(yīng)鏈體系。前端不斷拓展平臺(tái)于產(chǎn)地及供應(yīng)地的覆蓋面，中端建立“智慧供應(yīng)鏈聯(lián)盟”與12家大型倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)商達(dá)成合作，后端與騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作,就人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方向進(jìn)行深度探索，以進(jìn)一步賦能全供應(yīng)鏈體系。

另一方面源頭供應(yīng)鏈。分為三大類，一是工廠直供，貝店將渠道鏈集中化，減少品牌溢價(jià)，使得產(chǎn)品得以有效直達(dá)消費(fèi)終端，目前其與500多個(gè)優(yōu)質(zhì)工廠達(dá)成了穩(wěn)定合作，滿足用戶的多元需求。二是品牌直供，貝店與數(shù)個(gè)品牌建立深度合作關(guān)系，縮減了品牌流轉(zhuǎn)的層級(jí)，提升了終端消費(fèi)品的性價(jià)比，目前已經(jīng)形成覆蓋女裝、男裝、鞋包、母嬰、居家等品類的產(chǎn)品矩陣。三是產(chǎn)地直供，與邊緣貧困山區(qū)的農(nóng)場(chǎng)合作，通過(guò)吸收優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)基地的方式反向優(yōu)化供應(yīng)鏈，為線上用戶提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)品，也打通了農(nóng)產(chǎn)品的銷路。

基于這套立體化的供應(yīng)鏈組織體系，使得貝店能建立供給側(cè)的規(guī)模效應(yīng)，提升平臺(tái)商品的競(jìng)爭(zhēng)力，從而吸引用戶持續(xù)消費(fèi)，由此構(gòu)建雙邊市場(chǎng)效應(yīng)的壁壘，形成正向發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。

三、篤定當(dāng)下，遠(yuǎn)途修行

唯有磨礪，方能顯真金。擁有“雌雄劍”賦能的貝店，開(kāi)始邁出了更為篤定的步伐，在苦練而漸顯真功的修行中，也將釋放自身的價(jià)值。

用戶價(jià)值上，商品在社交關(guān)系鏈中流通，不僅提供了較強(qiáng)的信用背書(shū)，也通過(guò)以人為節(jié)點(diǎn)的推薦降低了用戶發(fā)現(xiàn)商品成本，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，并以直供模式讓用戶享受了高性價(jià)比。

以KOL為核心節(jié)點(diǎn)的模式，能夠最為真實(shí)地了解C端用戶的需求，基于人際關(guān)系的推薦，不僅以去中心化的方式讓商品購(gòu)買方式從主動(dòng)搜索式轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍?dòng)誘發(fā)式，突破了傳統(tǒng)電商模式的弊端，也滿足了消費(fèi)者渴望高效發(fā)現(xiàn)心儀商品的需求，從而極大推動(dòng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的社會(huì)流通，最終惠及消費(fèi)者。

此外，基于社交關(guān)系鏈的推薦，降低了用戶的抵觸和不信任心理，口碑化的宣傳方式，也優(yōu)化了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。而穩(wěn)定的社群及熟人關(guān)系的裂變，使之能夠?qū)崿F(xiàn)局部的規(guī)模效應(yīng)，從而降低平臺(tái)的獲客成本，加之供應(yīng)鏈成本的釋放和生產(chǎn)端規(guī)?；?yīng)下邊際成本的降低，社交電商具備傳統(tǒng)電商無(wú)法比擬的成本優(yōu)勢(shì)，從而更好地實(shí)現(xiàn)讓利用戶，有效地拉動(dòng)用戶乃至整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)需求。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值上，貝店模式完成了人貨場(chǎng)的重構(gòu)，縮減了渠道層級(jí)，降低了中間渠道的成本，提升渠道通路效率，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

貝店總裁顧榮曾透露了一組數(shù)據(jù)，“傳統(tǒng)電商平臺(tái)中品牌的綜合成本在20~30%左右，而貝店供應(yīng)商的綜合成本在15%左右，遠(yuǎn)低于前者”，成本的降低源于社交電商的模式創(chuàng)新。

圍繞人貨場(chǎng)三要素，社交電商貝店進(jìn)行了一次模式創(chuàng)新和重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品流通的去中心化和場(chǎng)景碎片化，降低了產(chǎn)品流通成本。且在C2M定制模式下，平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)匯集消費(fèi)者的個(gè)性訴求，反向改造供應(yīng)鏈，讓生產(chǎn)企業(yè)按照消費(fèi)者的需求生產(chǎn)產(chǎn)品，降低了生產(chǎn)成本和風(fēng)險(xiǎn)。此外，社交電商的推廣模式加強(qiáng)了單品類的市場(chǎng)滲透效率，得以短時(shí)間內(nèi)打造線上爆款，給草根產(chǎn)地、工廠帶來(lái)了爆發(fā)式銷量增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，極大地釋放了產(chǎn)能。

社會(huì)價(jià)值上，貝店與產(chǎn)地的供應(yīng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)合作，解決了貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售困境和供應(yīng)商多層級(jí)下的強(qiáng)力壓價(jià)，為農(nóng)民創(chuàng)收降本，更好地?fù)?dān)當(dāng)起扶貧重任。

過(guò)去，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)一直缺乏有效的解決方案，直到電商模式的興起，使得商品可以線上售賣，解決了農(nóng)村地區(qū)交通和市場(chǎng)閉塞的問(wèn)題，但是當(dāng)線上商品與日俱增，高成本的廣告投入、商品上架及運(yùn)營(yíng)成本的提升，又再次抬高了農(nóng)產(chǎn)品通向市場(chǎng)的門(mén)檻。

然而，在貝店的社交電商模式下，與貧困產(chǎn)地形成直接的互利合作方式。借助社交電商所提供一個(gè)穩(wěn)定且高效的銷售渠道，農(nóng)民無(wú)需困頓于線上復(fù)雜的處理模式，也不需要為之投入高昂的運(yùn)營(yíng)成本和物流成本，只需要提供貨源即可，從而極好的惠及了貧困地區(qū)，這也是政策支持的根本原因所在。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)審核，8月22日，貝店以596659斤的成績(jī)，成功創(chuàng)造“24小時(shí)單一網(wǎng)上平臺(tái)銷售最多土豆”吉尼斯世界紀(jì)錄稱號(hào)。此外其還創(chuàng)下了一天賣了140萬(wàn)個(gè)柚子，1個(gè)月內(nèi)賣了1億斤農(nóng)產(chǎn)品的紀(jì)錄。用戶和供應(yīng)鏈兩端的優(yōu)化和提升下，極好地惠及了貧困山區(qū)農(nóng)民，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)扶貧，具有良好的社會(huì)價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

這個(gè)世界變化太快，曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的電商平臺(tái)，如今也要將瘋狂擴(kuò)張的接力棒，轉(zhuǎn)而遞交至社交電商手中。

不得不承認(rèn)，唯有擁抱變化，并勇于變化者才能在這波云詭譎的時(shí)代中留得一方之地。而貝店作為社交電商先行者，其先人一步的遠(yuǎn)見(jiàn)力值得行業(yè)借鑒。

?作者：錢(qián)皓、陳艷婷

編輯： 陳國(guó)國(guó)

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。