原標(biāo)題:Costco這樣的超級零售商,能不能干掉電商?
隨著Costco正式入華,其正在徹底攪動零售業(yè)江湖。接連數(shù)天,Costco在上海閔行區(qū)首家門店展現(xiàn)的火爆態(tài)勢,牽動著零售業(yè)的敏感神經(jīng)。消費(fèi)者對Costco的追捧,讓零售業(yè)玩家看到了一種全新可能。這種可能是,零售業(yè)將會反向沖擊已現(xiàn)疲態(tài)的電商。
茅臺僅售1498元,Costco會員制顯露威力
Costco開業(yè),現(xiàn)場人頭攢動。開業(yè)當(dāng)天,停車排隊三小時,結(jié)賬排隊兩小時起步;保安忙得渾身大汗、聲嘶力竭,只為防止人潮涌入;奢侈品、茅臺酒甚至烤雞等都被搶購一空;周邊道路交通一度癱瘓……開業(yè)當(dāng)天下午,Costco不得不停止?fàn)I業(yè)。而在接下來的幾天,火爆之勢依然延續(xù)。
而為了讓會員暢享最低價商品,Costco制定兩個“鐵律”。第一,面對外部供應(yīng)商,一旦在別的地方比Costco的價格還低,則它的商品將永遠(yuǎn)不會再出現(xiàn)在Costco的貨架上。第二,所有商品的毛利率不超過14%,一旦高過這個數(shù)字就需要匯報CEO,再經(jīng)董事會批準(zhǔn)。以“硬通貨”茅臺為例,通常市場定價高達(dá)兩三千元,而Costco銷售的飛天茅臺僅為1498元,比官方指導(dǎo)價還便宜1元。
同時,Costco還嚴(yán)選供應(yīng)商,實行嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。通過打造備受青睞的“嚴(yán)選”模式,Costco旗下的商品品質(zhì)較為優(yōu)秀。就像極度推崇Costco模式的小米CEO雷軍提到的那樣,Costco這么多年所向披靡的最重要原因是:商品做到極好、價格做到極低、服務(wù)做到超預(yù)期。
擊中性價比軟肋,Costco已然對電商造成威脅
Costco在短時間內(nèi)的火爆,顯然已無法阻擋。其首先影響的,則是同樣以性價比著稱的電商。電商的興起,除了以互聯(lián)網(wǎng)連接起千萬商家和億萬消費(fèi)者之外,最重要的殺手锏就是商品性價比較高。相對傳統(tǒng)實體店而言,電商的性價比優(yōu)勢明顯。
西爾斯、玩具反斗城等大批零售、商超企業(yè)倒閉、收縮,都佐證著電商性價比“魔法棒”的威力。但是近年來,電商所謂的性價比已變了味。層出不窮的電商專供商品、模糊不清的定價策略、優(yōu)惠政策復(fù)雜到無以復(fù)加的“雙十一”和“618”、持續(xù)上漲的商品價格等,讓電商的性價比優(yōu)勢成為雞肋。
而通過打造正品好貨的極致批發(fā)價,讓Costco的性價比無出其右。對于電商來說,它們想要比肩Costco的性價比,面臨議價、供應(yīng)鏈等方面的巨大困難。Costco獨特的商業(yè)模式,基于采購端有著壓倒性的議價能力,更體現(xiàn)在其對商業(yè)模式、供應(yīng)鏈的理解和執(zhí)行能力。但電商平臺的賣家較為分散,議價能力不足,且對供應(yīng)鏈難以做到全盤把控。最終,導(dǎo)致性價比難以體現(xiàn)出來。
各有利弊,并行將成主流
不過必須要看到的是,哪怕Costco對電商帶來沖擊,但談及“擊敗”、“干掉”還為時尚早。從消費(fèi)大環(huán)境看,中國消費(fèi)者已經(jīng)被“寵壞”。更為多元的商品選擇、限時達(dá)/次日達(dá)等便捷的商品到達(dá)速度、足不出戶即買萬物等消費(fèi)體驗,是Costco這樣的超級零售商難以提供的。必須要到Costco所在的實體店消費(fèi),單單這一點就是全國其他區(qū)域消費(fèi)者所難以享受到的。
而從另一個角度看,Costco與電商在物理空間上可分為“遠(yuǎn)場”和“近場”。Costco是“遠(yuǎn)場”的代表,在距市區(qū)數(shù)十公里建立數(shù)萬平米的超大門店,這讓購物便利性無從談起。其主打的一站式購物,只適用于特定消費(fèi)群體。而電商則是“近場”的代表,將距離壓縮為零,消費(fèi)者可盡情享受隨手購物的樂趣。目前大多數(shù)消費(fèi)者更多地青睞于“近場”消費(fèi),能夠徹底打破距離的限制。Costco門店覆蓋率較低的“遠(yuǎn)場”消費(fèi),注定讓其只能是小眾群體的消費(fèi)盛宴。
同時,電商正在積極進(jìn)取,以人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)推動千人千面的消費(fèi)新模式。在這個模式中,消費(fèi)者是核心、驅(qū)動力,
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