原標(biāo)題：左手互聯(lián)網(wǎng)，右手新零售，互聯(lián)網(wǎng)家裝或?qū)⒆哌h(yuǎn)

文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕正在引發(fā)一場(chǎng)大逃離，原本為互聯(lián)網(wǎng)家裝搖旗吶喊的人們開(kāi)始選擇偃旗息鼓。依然存在的家裝痛點(diǎn)和難題告訴我們僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)的方式去中間化，而不去深度介入到家裝行業(yè)當(dāng)中，并不能夠真正從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。于是，一場(chǎng)以深度介入的方式來(lái)尋找家裝行業(yè)發(fā)展破局點(diǎn)的全新發(fā)展正在拉開(kāi)序幕。

新零售時(shí)代的來(lái)臨讓被互聯(lián)網(wǎng)思維深度影響著的人們看到了其中的機(jī)會(huì)，于是，很多人開(kāi)始用新零售的方式賦能家裝行業(yè)，試圖通過(guò)改變B端行業(yè)來(lái)改變家裝行業(yè)的困境。遺憾的是，互聯(lián)網(wǎng)思維影響的根深蒂固最終讓這種方式并不能夠奏效，很多時(shí)候，人們僅僅只是把新零售賦能家裝行業(yè)看成是互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù)，最終所謂的新零售賦能家裝行業(yè)，變成了“新零售+家裝”。

于是，我們看到所謂的新零售賦能家裝行業(yè)的熱度下降很快，當(dāng)資本不再關(guān)注之后，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)便開(kāi)始銷聲匿跡。新零售之風(fēng)吹過(guò)之后，人們開(kāi)始尋找新的破局點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨讓人們看到了重新認(rèn)識(shí)家裝行業(yè)的可能性。于是，一場(chǎng)以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主要突破口的家裝行業(yè)新變革開(kāi)始拉開(kāi)序幕。

告別浮夸與投機(jī)取巧，互聯(lián)網(wǎng)家裝的再進(jìn)化需要真實(shí)

盡管互聯(lián)網(wǎng)并未真正改變家裝本身，但是，它卻改變了用戶與家裝對(duì)接的方式和方法。告別傳統(tǒng)以線下為主的獲取家裝產(chǎn)品和服務(wù)的方式，人們開(kāi)始選擇線上的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)與家裝產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)接。從這個(gè)邏輯來(lái)看，當(dāng)下正在進(jìn)行的這場(chǎng)以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的進(jìn)化更像是一場(chǎng)以互聯(lián)網(wǎng)家裝為源頭的新變革。加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮，人們對(duì)于家裝行業(yè)再進(jìn)化的追求開(kāi)始更加趨于真實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝新變革的動(dòng)能更多地來(lái)自于家裝產(chǎn)業(yè)內(nèi)部。其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)的變革主要是來(lái)自外部的，互聯(lián)網(wǎng)的玩家們通過(guò)將家裝行業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)搬到了網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)效率的提升。用戶不再需要逛商場(chǎng)、家裝公司便可以找到心儀的家裝公司，裝修公司不再需要掃樓、打電話便可以獲得充足的用戶。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝變革很大程度上是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)玩家的外部驅(qū)動(dòng)，家裝行業(yè)本身其實(shí)并未發(fā)生太多改變。盡管這種方式可以很快地激發(fā)家裝行業(yè)的效率的提升，但是，這種方式的源生動(dòng)能是外部的，一旦外部的源生動(dòng)能不再，家裝行業(yè)的變革又將回到原點(diǎn)。這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝在互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂之后遭遇困境的根本原因所在。

當(dāng)時(shí)鐘撥到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間點(diǎn)，我們看到的是人們對(duì)于行業(yè)的一場(chǎng)返璞歸真：越來(lái)越多的人們開(kāi)始將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)移到行業(yè)本身。于是，我們看到的是一場(chǎng)來(lái)自于行業(yè)內(nèi)部的力量驅(qū)動(dòng)而來(lái)的全新變革。通過(guò)對(duì)行業(yè)本身進(jìn)行重新建構(gòu)，我們看到的是一場(chǎng)更加真實(shí)，更加符合行業(yè)發(fā)展實(shí)際的全新變革。

無(wú)論是設(shè)計(jì)、施工，還是建材、工人，其實(shí)，家裝行業(yè)有太多可以被激活的元素，通過(guò)激活這些元素，家裝行業(yè)的新征途將會(huì)獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代多得多的新動(dòng)能。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的淺嘗輒止，這種變得更加真實(shí)、全面和徹底。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的新變革更加關(guān)注的是對(duì)于家裝行業(yè)內(nèi)在的改變。回顧互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)的變革，其實(shí)更多地體現(xiàn)在對(duì)于家裝行業(yè)的銷售渠道上的改變上?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝是將傳統(tǒng)的以線下為主的銷售模式遷移到了線上，實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)銷售效率的提升。其實(shí)，家裝行業(yè)本身并未發(fā)生太多真正意義上的改變。

雖然在人們的消費(fèi)習(xí)慣尚未發(fā)生改變的大背景下，這種銷售模式的改變的確減少了營(yíng)銷推廣的成本，提升了家裝產(chǎn)品和服務(wù)與用戶對(duì)接的效率，但是，如果僅僅只是改變銷售渠道，而不去改變家裝行業(yè)的內(nèi)在。當(dāng)用戶不再需要傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝將會(huì)面臨新的困境。

隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為主要供應(yīng)端的供應(yīng)量的不斷增加，人們不再需要用互聯(lián)網(wǎng)去滿足自身的需求，于是，以互聯(lián)網(wǎng)家裝為主的供應(yīng)模式便開(kāi)始遭遇新的困境。原本在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代很多靠平臺(tái)來(lái)獲取用戶的裝修公司開(kāi)始逃離平臺(tái)，轉(zhuǎn)而回歸到線下來(lái)獲得流量，以信息撮合為主要盈利點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式開(kāi)始遭遇挑戰(zhàn)。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨之后，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的洗禮，人們開(kāi)始不再僅僅只是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在銷售渠道的對(duì)接上，而是更多地將目光轉(zhuǎn)移到了家裝內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)上。這其中包括設(shè)計(jì)的數(shù)字化、工人的產(chǎn)業(yè)化、供應(yīng)的可視化、施工的智能化等諸多方面。這些基于家裝內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)的全新變革不僅為我們打開(kāi)了破解互聯(lián)網(wǎng)式發(fā)展瓶頸的方式和方法，同樣打開(kāi)了一個(gè)家裝行業(yè)進(jìn)化的新方式。

借助這些家裝內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)的改變，家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生了深刻改變，新生的家裝供應(yīng)模式開(kāi)始與用戶已經(jīng)改變的需求有了對(duì)接的可能性；另外，家裝行業(yè)的效率由于這些底層流程和環(huán)節(jié)的改變有了新的提升，家裝行業(yè)的盈利有了新的空間。

如果我們將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家裝行業(yè)的變革看成是一個(gè)以概念和營(yíng)銷為主要噱頭的資本驅(qū)動(dòng)的時(shí)代的話，那么，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)的變革更像是一場(chǎng)以真實(shí)為主要噱頭的行業(yè)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。

雖然產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)的變革可能并不及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣光彩奪目，那樣熱血澎湃，但是，這個(gè)階段的家裝行業(yè)的改變要比那個(gè)時(shí)候多很多，可以預(yù)見(jiàn)的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)的新變革才能真正把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝，或許僅僅只是一個(gè)過(guò)渡而已。

新變革激動(dòng)人心，互聯(lián)網(wǎng)家裝或?qū)⒆哌h(yuǎn)

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為我們展現(xiàn)的家裝變革的新方式無(wú)疑為我們的打開(kāi)了一個(gè)新時(shí)代，這個(gè)新時(shí)代雖然依然未知，但足以讓我們激動(dòng)人心。因?yàn)榧已b行業(yè)的市場(chǎng)足夠強(qiáng)大，它在變革之后帶給我們的想象力足夠豐富。當(dāng)新的物種開(kāi)始出現(xiàn)，那個(gè)曾經(jīng)給我們帶來(lái)諸多概念的互聯(lián)網(wǎng)家裝或?qū)⒆哌h(yuǎn)。

線上和線下的信息鴻溝逐漸彌合，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)將會(huì)逐漸消失。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)存在的一個(gè)根本原因在于信息不對(duì)稱，用戶需要借助互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)找到足夠多的家裝公司來(lái)進(jìn)行比較。隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的足夠深度，線上和線下由于信息不對(duì)等帶來(lái)的鴻溝逐漸消弭，人們不再需要互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)去進(jìn)行信息的對(duì)接，而是開(kāi)始更多地關(guān)注家裝行業(yè)本身。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為所有行業(yè)的標(biāo)配，信息足夠公開(kāi)透明，人們便不再需要互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在中間扮演信息撮合的中間人的角色。于是，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的存在便不再有任何意義。當(dāng)下以信息撮合和販賣信息為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)將會(huì)失去越來(lái)越多的存在的意義，最終或許將會(huì)消失不見(jiàn)。

家裝的發(fā)展更加關(guān)注行業(yè)本身，以去中間化見(jiàn)長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝不再有任何意義。幾乎可以確定的是，未來(lái)真正驅(qū)動(dòng)家裝行業(yè)發(fā)展的動(dòng)能來(lái)自于家裝行業(yè)本身。無(wú)論是從行業(yè)來(lái)講，還是從用戶來(lái)講，我們都需要家裝行業(yè)本身發(fā)生真正意義上的改變。

家裝行業(yè)需要新的生產(chǎn)模式和供應(yīng)模式來(lái)提升行業(yè)的運(yùn)行效率，除了我們當(dāng)下看到的數(shù)字化，智能化時(shí)代同樣將會(huì)來(lái)臨。未來(lái)，家裝的生產(chǎn)將不再以人為主導(dǎo)，而是將會(huì)以數(shù)字、智能科技為主導(dǎo)，通過(guò)對(duì)家裝行業(yè)的這種深度的再造和構(gòu)建，家裝行業(yè)的效能才會(huì)有機(jī)會(huì)獲得重生。

如果有人懷疑這種判斷的話，不妨看看當(dāng)下正在無(wú)人駕駛、新零售等領(lǐng)域里數(shù)字化和智能化的應(yīng)用。家裝行業(yè)同樣不能例外，經(jīng)歷數(shù)字化和智能化的改造只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。如果你還無(wú)動(dòng)于衷，或者是依然保持懷疑，只能說(shuō)明你對(duì)這個(gè)行業(yè)缺少足夠多的敏感，對(duì)商業(yè)缺少足夠的感知力。

對(duì)于用戶來(lái)講，他們更加需要的是新的家裝生產(chǎn)模式和供應(yīng)模式。傳統(tǒng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝行業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)模式已經(jīng)讓用戶們受夠了事必躬親，受夠了裝修黑幕，受夠了價(jià)格陷阱，他們更加需要的是一種真正意義上的公開(kāi)、透明的家裝供應(yīng)新模式。

基于這種判斷，我們幾乎可以確定的是，以概念見(jiàn)長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝將越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)，而是開(kāi)始更多地側(cè)重于行業(yè)本身的改變。

互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕引發(fā)了一場(chǎng)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝的大逃離，這是一種必然。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝模式的淺嘗輒止注定了它僅僅只是曇花一現(xiàn)。隨著人們開(kāi)始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦到家裝行業(yè)本身，我們將會(huì)看到互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸走遠(yuǎn)，一個(gè)更加激動(dòng)人心的時(shí)代終將來(lái)臨。

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