原標(biāo)題：全新用友亮相：必須做強生態(tài)和做好產(chǎn)品才能繼續(xù)領(lǐng)航企業(yè)服務(wù)市場

01

數(shù)字化未來已來

在東方雨虹的生態(tài)平臺，130萬工長在此開展業(yè)務(wù)，3000家經(jīng)銷商入駐，接單處理時間下降50%。

在中國大唐集團公司的電子商城，使用成員單位超過1000家，累計交易額超過70億元，累計訂單數(shù)量超過7萬，商品SKU數(shù)量超過6萬。

在中國臺灣省統(tǒng)一企業(yè)的進銷存云平臺，日交易量超過一萬，終端小店超過150萬家。

在開元酒店集團的人力共享服務(wù)中心，上線8個月以來累計考勤排班超過130萬人次，累計各類申請3萬種，效率從過去3天提升到3分鐘。

在全國各地，企業(yè)數(shù)字化的變革如火如荼，為企業(yè)降本增效，提升管理、改變經(jīng)營方式，增強競爭力等等。由此可見，數(shù)字化浪潮已來。

正如今年用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京在大會中所說：在企業(yè)數(shù)字化的影響下，未來已經(jīng)在來的路上，未來已經(jīng)到了?！蹦敲?，企業(yè)如何迎接這種浪潮？用友又是如何助力企業(yè)數(shù)字化進程？

本文深度解讀。

02

業(yè)內(nèi)新標(biāo)桿

前兩天，用友年度2019全球企業(yè)服務(wù)大會在三亞召開。

參會人數(shù)10000+人，有500名專家面對面溝通，還有60+主題大會等，能做到這個規(guī)模，在企業(yè)服務(wù)市場，除了用友之外，估計沒有哪一家有這樣的實力。

從會議規(guī)模看，參加人數(shù)是行業(yè)新高；主題全面覆蓋企業(yè)服務(wù)市場的方方面面，最重要的還有用友500多名專家從后臺走到前臺，面對面為企業(yè)把脈，這就是用友的誠意和實力。

從廣度看，用友從本土視角看到了全球，視野更廣；從深度聚焦來看，垂直在“企業(yè)服務(wù)”市場。用友從企業(yè)數(shù)字化生態(tài)峰會、企業(yè)數(shù)字化價值峰會、企業(yè)數(shù)字化技術(shù)峰會三場大會來論述，并且在這些討論中，用友要表現(xiàn)對企業(yè)服務(wù)趨勢的思考，與此同時，與眾多合作伙伴簽署不同的合作協(xié)議，共同推進企業(yè)服務(wù)市場的落地。

尤其需要指出的是，此次會議定位在“全球企業(yè)服務(wù)”而非用友內(nèi)部的會議，由此可見，用友正站在全球的角度思考中國企業(yè)服務(wù)市場何去何從，用友這艘企業(yè)服務(wù)的大船將與合作伙伴走向何方？

用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京

其實，從歷屆用友年度大會中可以感覺出來，無論哪一次變革，用友都是從大環(huán)境、技術(shù)驅(qū)動力、用戶的需求幾個方面著眼，再一步步落到實處的。無論是1.0的財會電算化時代、2.0企業(yè)管理時代還是如今3.0的企業(yè)服務(wù)時代，技術(shù)驅(qū)動和創(chuàng)新，始終是用友的關(guān)鍵驅(qū)動力之一。隨后，才是數(shù)字化管理、數(shù)字化商業(yè)和數(shù)字化變革。

了解了“技術(shù)”這個關(guān)鍵詞，就能明白用友為何年年都在變——技術(shù)在變。用友要讓技術(shù)落地，讓用友成為“生態(tài)共融”的平臺型公司。

這一次，用友的峰會成為行業(yè)新標(biāo)桿。

03

三大浪潮下的歷史機遇

今年，用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京的講話耐人尋味。

如何看待企業(yè)數(shù)字化？王文京認為，當(dāng)前正迎來數(shù)字化、國產(chǎn)化和全球化三大浪潮下的歷史機遇。我們來看一下他的觀點。

• 數(shù)字化：企業(yè)數(shù)字化帶來數(shù)字商業(yè)新范式，客戶導(dǎo)向、員工能動、全球資源、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營等幾年前認為是未來的事現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生中國企業(yè)里。
• 國產(chǎn)化：這有三個背景。1是本土平臺和服務(wù)商在利用技術(shù)創(chuàng)新方面走在全球前列。2是企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)正在進入越來越多的企業(yè)。3是從基礎(chǔ)IT產(chǎn)品到應(yīng)用服務(wù)，國內(nèi)IT廠商已經(jīng)形成國產(chǎn)化體系。在這三個背景下，國產(chǎn)化是一種大趨勢。
• 全球化：在本土存量市場有限的情況下，企業(yè)紛紛出海；以及在全球化浪潮下，企業(yè)對信息系統(tǒng)、對云的需求、對各國法律法規(guī)的遵從等方面，都提出了新的要求。這是所有企業(yè)需要考慮的問題。

所以，在這三大浪潮下，“企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)將走向?qū)I(yè)化深耕、平臺化聚合和生態(tài)化共榮，”王文京說，專業(yè)領(lǐng)域深耕，就是要追求產(chǎn)品和服務(wù)的極致水平；平臺化聚合，就是要聚合到大的平臺上和其他的服務(wù)商一起服務(wù)企業(yè)。只有做到這一點，才可以在平臺化聚合的基礎(chǔ)上，企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成生態(tài)，共同發(fā)展。

從這個維度看，生態(tài)和企業(yè)云服務(wù)成為本次用友年度大會的關(guān)鍵詞之一，貫穿到技術(shù)和商業(yè)之中，也是三大主題論壇的核心。

04

核心戰(zhàn)略是生態(tài)

生態(tài)是近年來IT市場，尤其是企業(yè)服務(wù)市場提及較多的詞。

生態(tài)和平臺是相輔相成，螺旋式發(fā)展的。如果沒有平臺，生態(tài)無從談起。從用友的角度看，要構(gòu)建企業(yè)服務(wù)的生態(tài)，就需要多種平臺能力、多種技術(shù)能力。當(dāng)然，生態(tài)也是分不同的圈子的，并非只有一個生態(tài)。

用友對生態(tài)的定位是“融合”：把眾多的企業(yè)服務(wù)融合在一起，通過緊密的合作來共同服務(wù)企業(yè)。

在這個關(guān)鍵詞之下，分為五大部分，分別是：建立企業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略聯(lián)盟；集成和被集成第三方和第三方行業(yè)服務(wù)；形成初具規(guī)模的云服務(wù)市場；與產(chǎn)業(yè)內(nèi)各類服務(wù)供應(yīng)商緊密合作，此外也通過產(chǎn)業(yè)投資基金和部分合作進行更加緊密的合作。

比如，在當(dāng)天生態(tài)大會中，用友與國內(nèi)諸多廠商發(fā)布自主可控互信認證的儀式，相互認證意味著彼此進入對方的生態(tài)圈，差異化、互補性為客戶服務(wù)。同時，也發(fā)起工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，與相應(yīng)的支撐伙伴、技術(shù)伙伴、業(yè)務(wù)運用的伙伴、金融伙伴，科研院所、行業(yè)協(xié)會等形成生態(tài)等。

用友將生態(tài)列為核心戰(zhàn)略，也是中長期發(fā)展的“第一層級戰(zhàn)略”，由此可見高度。

05

持續(xù)增長的云市場

用友對企業(yè)云服務(wù)寄予厚望。

在剛剛過去的用友年中財報中，云服務(wù)成為亮點之一，同比增長114%。同樣的SaaS、BaaS、PaaS、DaaS業(yè)務(wù)等均呈現(xiàn)大幅增長，展現(xiàn)了用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)綜合型、融合化、生態(tài)式的優(yōu)勢。

另外，用友云服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)達493.17萬家，持續(xù)穩(wěn)步增長，企業(yè)客戶續(xù)約率和客單價穩(wěn)步提高。按照這個節(jié)奏走下去，用友云服務(wù)將繼續(xù)成為SaaS類市場的第一名。

正如用友的定位，這是一個企業(yè)服務(wù)平臺，有三個層次。

• 綜合性指非單一領(lǐng)域，而是多領(lǐng)域、多行業(yè)、多服務(wù)形態(tài)（平臺服務(wù)PaaS、應(yīng)用服務(wù)SaaS、業(yè)務(wù)服務(wù)BaaS、數(shù)據(jù)服務(wù)DaaS等）的云服務(wù)。
• 融合化指用友云上的各種服務(wù)之間是融合的，包括領(lǐng)域之間（如營銷與財務(wù)服務(wù)）、領(lǐng)域與行業(yè)之間是融合的，平臺服務(wù)、軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)服務(wù)也是融合。這個融合的核心是以建立在多個中臺之上的。
• 生態(tài)式指用友云是一個開放的平臺，在這個平臺共享資源，生態(tài)伙伴的服務(wù)和其他服務(wù)是融合發(fā)展的，用友通過融合的生態(tài)服務(wù)企業(yè)客戶。

在這個產(chǎn)業(yè)數(shù)字化全景云圖的定位之下，用友云11大分類已經(jīng)有4300家伙伴成功入駐，上架6800款產(chǎn)品，預(yù)計年底入駐的合作伙伴將突破5000家，上架服務(wù)突破8000款。

可以這么理解，用友的云服務(wù)市場是構(gòu)建面向用戶的市場，所有的合作伙伴都可以進入，上層統(tǒng)一界面，下層統(tǒng)一數(shù)據(jù)和技術(shù)，為用戶提供不同層次的服務(wù)。想一下消費類的各種應(yīng)用商店就一目了然。這考驗的是用友對云服務(wù)市場的服務(wù)意識、利潤空間和技術(shù)支持和開放力度。

06

用技術(shù)變革和驅(qū)動未來

無論是王文京所說的三重浪潮還是“三化并進”，都離不開技術(shù)，這也是用友的核心競爭力之一。

在這一兩年，用友大力發(fā)展iuap平臺，此次升級到5.0，實現(xiàn)了技術(shù)和業(yè)務(wù)融合的新高度。包括5個方面：深度中臺化、云原生技術(shù)實踐（技術(shù)中臺）、企業(yè)應(yīng)用加速器（業(yè)務(wù)中臺）、數(shù)據(jù)驅(qū)動智能應(yīng)用（數(shù)據(jù)中臺）、混合云開放生態(tài)、低代碼開發(fā)平臺等。

每一個維度都值得細細琢磨，這里只過一下UFC中臺架構(gòu)，因為這是iuap 5.0的核心之一。

用友認為，中臺是一種技術(shù)、數(shù)據(jù)及應(yīng)用架構(gòu)，用友在這個基礎(chǔ)上構(gòu)建新一代數(shù)字化業(yè)務(wù)支撐體系，是一個全域中臺，具有能力提供（能力中心）、能力沉淀與進化（能力廣場）、能力構(gòu)建（UCF）等能力。

除此之外，本次用友隆重發(fā)布YonSuite成長型企業(yè)智能云ERP，以更加智能、實時、開放的產(chǎn)品，為成長型企業(yè)數(shù)字化帶來新可能。這也是基于iuap5.0平臺打造全新的一站式開發(fā)者生態(tài)，面向ISV伙伴全面開放低代碼、零代碼開發(fā)工具支持。

本次用友大會的核心內(nèi)容在每一個廣度（生態(tài)、商業(yè)和技術(shù)）中均有不同維度的深度展開，每一個層次都值得細細研究。不過，從大會傳遞的信息來看，用友為企業(yè)服務(wù)的市場完全準(zhǔn)備好了。

以技術(shù)為核心驅(qū)動，面向未來構(gòu)建商業(yè)場景和變革，做大做強生態(tài)，用友已經(jīng)變成了平臺型和生態(tài)型的公司，而不是過去單純的技術(shù)型和（云）解決方案型的公司。

在這個生態(tài)和平臺中，用友以30多年的對企業(yè)市場的理解和洞察，將繼續(xù)引領(lǐng)全行業(yè)走向智能化和數(shù)字化。

這就是新時期用友的使命和職責(zé)所在。

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