外賣,可以說是當代消費者吃出來的規(guī)?;a業(yè)。
每天有幾百萬外賣小哥走街串巷,平均三個人里就有一個外賣用戶,加上大大小小數(shù)以萬計的線下門店,形成了獨具中國特色的“外賣經濟體”。
不過朋友圈里卻時常出現(xiàn)這樣的爆文:“不做飯,生活情趣和樂趣不復存在,慵懶的職場精英正在被外賣毀掉生活,從此不知煙火氣是何味?!?/p>
類似的文章之所以刷屏,在于向讀者灌輸了兩點認知:一是外賣毀掉了職場精英們的“儀式感”,二是外賣成了慵懶的始作俑者。在講求飲食文化的國內,這樣的觀點不僅要把外賣的價值全盤否定,似乎還要徹底把外賣打入“死牢”。
只是外賣當真如此不堪嗎?筆者特意與十多位稱得上“職場精英”的朋友深聊了一番,他們有帶領十幾人團隊的企業(yè)主管,有管理著多家水果店的區(qū)域督導,有每天在不同城市奔波的高級商務,也有在家碼字的自由職業(yè)者。聊天的目的并不復雜,只是想弄清楚他們對外賣到底有什么樣的看法:
為什么要點外賣,僅僅是填飽肚子那么簡單嗎?每天點外賣度日,是否會缺少生活中的煙火氣?如何看待外賣,外賣對日常生活帶來了什么樣的改變?
01 職場人的“時間黑洞”
年初各種“年度賬單”滿天飛的時候,偶然注意到某互聯(lián)網公司品牌總監(jiān)張楠分享的一組數(shù)據(jù):2018年點了328次外賣,還只是一家外賣平臺上的數(shù)據(jù)。
于是在涉及到外賣的選題時,首先想到的就是找張楠取取經,然后聽到了長達半個多小時的吐槽:
“記得前些日子一群程序員發(fā)起的996.ICU嗎,只能說這些人夠幸福的了。我每天晚上10點以后才能下班回家,公司在國貿,房子買在了通州,通勤都要一兩個小時,你覺得我回家還有時間做飯嗎?基本上午飯和晚飯都是在公司解決,要么去樓下美食廣場吃兩口,要么點份外賣在工位上解決……”
簡單梳理了下張楠喜歡點外賣的原因:
1、工作節(jié)奏太快,要么在開會,要么在準備開會,公司樓下的食堂又太難吃,點個外賣還能吃到自己喜歡的美食;2、為了晚上有時間看幾眼孩子,堅持每天回家住,導致上下班時間太長,幾乎不可能和家人一起吃晚飯;3、周末的時候幾乎也不做飯,帶孩子出去玩的時候順便在外面吃了,有時候在家也要盯著電腦,外賣就成了最好的選擇。
對號入座的話,張楠完全可以被納入朋友圈爆文中的“慵懶分子”。但緊張的工作節(jié)奏、動輒一兩個小時的通勤,以及被工作占滿了業(yè)余時間,卻成了職場精英們的一種常態(tài)。
在某互聯(lián)網醫(yī)療公司任職高級商務經理的林安也對此深有感觸:“飛機、高鐵等現(xiàn)代化交通工具縮短了出行的時間,也讓工作的節(jié)奏越來越快,早上還在北京上班,中午就飛到杭州見客戶,到了晚上又要坐高鐵到上海開另一場會。”
中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《2018年中國的90后年輕人睡眠指數(shù)研究》提出了“主動失眠”的概念,并非是睡不著,而是不舍得睡。對于很多職場人而言,可能睡前才有一點私人時間。
職場精英們熱衷于點外賣,可能并不是因為懶,也不是刻意犧牲做飯的樂趣??梢越梃b哈佛大學教授塞德希爾·穆來納森在《稀缺:我們是如何陷入貧窮與忙碌的》中提到的現(xiàn)象:窮困之人會永遠缺錢,而忙碌之人會永遠缺時間。外表光鮮亮麗的職場精英,在讓人艷羨的高薪背后,也面臨著跳不出的“時間黑洞”。
而外賣,恰恰滿足了職場精英們向生活“借時間”的需要。
02 外賣中的“時間管理”
點外賣5分鐘,做飯3小時。
除了爭取私人時間,思維活躍的區(qū)域督導田靜還給我算了一筆賬:
首先是時間成本。假如自己做一頓飯,跑到超市或菜市場買菜來回至少需要一個小時,洗菜、切菜、找菜譜、炒菜的整個過程又需要一個多小時,然后吃飯、洗碗、收拾餐桌的時間加起來也需要一個小時左右。前前后后需要三個小時的時間,如果點外賣的話可能只要5分鐘的時間。
據(jù)中國社科院發(fā)布的《休閑綠皮書:2017~2018年中國休閑發(fā)展報告》顯示,2017年中國人每天平均休閑時間2.27小時,北上廣深居民均低于2.27小時。每天的休閑時間只夠做一頓飯,同樣的時間用來陪陪家人,或者做一些自己喜歡的事情豈不是更好的選擇?
其次是經濟成本。以做一道青椒炒肉為例,青椒、瘦肉、調味料等食材的成本可能要10塊錢左右,煤氣、水電費等大約需要兩三塊的成本,按照上海白領每小時100元的加班工資,職場精英們做一道菜的隱形成本竟然要幾百塊。
飯店雇傭一位普通廚師的成本在每月5000元左右,假設每個月工作20天,每天有效工資時間四小時,每小時可以炒10道青椒炒肉。一道青椒炒肉的人力成本在6塊錢左右,算上外賣小哥的工資,也不到10塊錢。
還有一項成本,即生活管理的成本。很多外賣平臺早已支持銀行卡和移動支付,可以直接把消費記錄導入記賬軟件,同時每次點單都有記錄,也方便關注營養(yǎng)的攝入情況,甚至可以叫專門的減肥餐……
摩根士丹利中國首席經濟學家邢自強,曾在公開演講中談及外賣對于宏觀經濟的影響:“像網購、外賣如火如荼的發(fā)展,在三四線城市的推動下,全國外賣用戶數(shù)已經超過3億,每年給消費者節(jié)省了近20億個小時,如果用于加班對公司很有利,即使用于消費和娛樂,也有利于撬動消費,比如有些人省下時間去打游戲,有些人去看一場電影?!?/p>
中國科學院大學網絡經濟與知識管理研究中心也有過類似的推算:按照公開資料顯示,美團外賣的單日完成訂單量已突破3000萬單,每單能夠為消費者節(jié)省餐廳往返的路途時間,以及餐廳等餐時間約48分鐘,算下來每天能為中國人節(jié)約2700年的時間。
不管是職場精英們無奈選擇吃外賣,還是外賣滿足了職場人“時間管理”的需要,恐怕都不只是“借時間”的私欲那么簡單。除了為職場精英在時間上帶來的精神價值和附加價值,外賣這門生意間接制造的經濟和消費價值同樣不可估量。
正如電影《時間規(guī)劃局》中假想的場景:人類社會拋棄了以往的貨幣,改用時間作為貨幣流通?;蛟S電影的描述有些赤裸,卻也是社會進化的必然。
03 重新定義的“幸福感”
外賣之所以被質疑,甚至上綱上線到不做飯就沒有生活的情趣和樂趣,本質上還是對“幸福感”的不同理解。
易中天在《閑話中國人》里引用了這樣一句話:“中國文化是吃飯吃出來的,西方文化是做愛做出來的?!甭犉饋碛行┐直桑此埔矝]什么“科學依據(jù)”,中國人對“吃”的在意卻是無可厚非的。
然而社會的基礎設施在不斷進化,職場精英們的時間觀念也在不斷改變,外賣并沒有站在“幸福感”的對立面,恰恰是不可或缺的因素之一。
其一,社會的進一步分工。
在傳統(tǒng)的認知里,做飯可以說是為人妻母的基本技能,可在今天的職場中,女性早已是一股不可小覷的力量,也勢必會加速社會進一步的分工。在“專業(yè)的事交給專業(yè)的人”的原則下,將做飯這件事交給專業(yè)的廚師,似乎并不值得非議,外賣所扮演的正是社會分工協(xié)作的生產力工具。
所有的事物都有兩面性,外賣可能會讓人看起來變懶了,生活方式不再那么傳統(tǒng),但也提升了生活的效率,讓職場精英們可以節(jié)約出更多的時間,用來陪家人、讀一本喜歡的書,抑或是每天多睡半個小時,何嘗不是一種幸福呢。
就另一個維度來看,傳統(tǒng)的城市規(guī)劃大多遵循了1933年的《雅典憲章》,將城市的功能分為居住、工作、游憩與交通四個模塊,帶來的結果就是城市的商圈化,你想吃什么取決于邊上有什么樣的餐廳。但隨著外賣、快遞、便利店等新業(yè)態(tài)的崛起,城市資源的分布已然有了集中化到分布化的轉變,至少在“吃”上已經不再受限于你住在哪兒。
其二,新飲食文化的形成。
外賣平臺上數(shù)以萬計的餐飲門店,早已成為中國飲食文化的一部分。從潮汕砂鍋粥到麻辣香鍋,從烤鴨烤魚到火鍋,甚至于日本料理、韓國烤肉、水果零食、下午茶……幾乎所有的平民美食都可以在美團等外賣平臺上找到。
同時點外賣的訴求也在發(fā)生改變,從最初的吃飽變成吃好,比如時間相對寬裕的自由職業(yè)者吳菲,在談到外賣的話題時給出了不一樣的答案:“平時就是自己煮點粥、下個面條什么的,點外賣往往是為了吃頓好的,像毛血旺、水煮牛肉、蟹黃干絲之類的,自己想吃又不會做的美食”。
在銀行上班的高陽夫婦,做出了一個更為大膽的決定,原本五平米多的廚房被改小到了兩平米不到,給出的理由是:“年輕時買不起大房子,又想要大的空間,平時吃飯就是點外賣,干脆就把廚房的一部分改成了做瑜伽的地方。”外賣已然改變了部分人的生活,成為飲食文化的一部分。
因為職場精英們的“時間黑洞”,讓外賣的價值進一步凸顯,可能在很長一段時間里,還將有人對外賣存在這樣或那樣的誤解,至少已經改變了一些人的生活,甚至間接影響了一些人的命運。
或許可以用“時間契約”來形容外賣和職場人的關系,予以食糧,予以時間,予以自由,這也許就是創(chuàng)新的紅利。
在這個以飲食為文化的國度里,每個時代的人,都有著屬于這個時代的財富。如同上世紀五六十年代吃大鍋飯的記憶,改革開放之初吃一頓KFC的喜悅,進入21世紀后餐餐有肉吃的滿足……外賣,可能就是屬于這代人的味覺記憶和精神財富,也在幫助我們的生活創(chuàng)造更多的可能性。
作者 | Alter 公眾號 | Alter聊IT
作者系獨立撰稿人,微信號imhefei
鈦媒體2018十大作者
品途商業(yè)評論2018十佳專欄作者
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