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    螞蟻森林三周年:我們一起去阿拉善種樹

    文/秦川川 編輯/單一

    三年前的8月27日,支付寶上線了螞蟻森林。

    三周年當(dāng)天,螞蟻森林宣布,將在未來三年通過開放計劃和“綠色方案”出海,聯(lián)手1000家生態(tài)合作伙伴,讓10億人參加到綠色低碳行動中來。

    螞蟻森林的綠色經(jīng)濟陣營還在進一步擴大。

    三年下來,螞蟻森林的注冊用戶已經(jīng)超過了5億。在公益事業(yè)上,至少在國內(nèi),無出其右。目前在新疆阿拉善沙漠的1.22億棵、168萬畝螞蟻森林就是最好的力證。

    今年的中國企業(yè)社會責(zé)任高峰論壇現(xiàn)場,螞蟻森林項目總監(jiān)竇瑞依然公開表示:“螞蟻森林沒有考慮商業(yè)方式,仍然以一個公益項目來看。

    螞蟻森林的確沒有任何的商業(yè)化動作,但這片森林背后卻早已建立起一個能夠觸達5億用戶、20幾種消費場景的綠色經(jīng)濟體。

    沒有人能夠否認,5億以及未來更多熱衷公益環(huán)保的用戶能夠帶來的商業(yè)價值。

    更適合公益的平臺

    舊衣回收平臺白鯨魚創(chuàng)始人方曉東做了五年的舊衣回收,嘗試過用網(wǎng)站、App、微信等不同形式的玩法,但行業(yè)的痛點依舊擺在他面前。

    用戶獲取愈發(fā)困難,衣服都在衣柜里,收不上來;除此之外,衣服的附加值很低,無法像回收手機一樣給到用戶報酬,只能用權(quán)益和積分鼓勵,但白鯨魚提供的獎勵并不一定有吸引力。

    方曉東將App、微信小程序、二手交易類的頭部平臺閑魚做了比較,得出了三個結(jié)論:

    App很重,舊衣回收又是低頻次的行為,推廣成本高,且難;

    如今的微信獲客也并不輕松,做微信小程序太累,一款公益類的小程序在微信的打開率有限;

    而閑魚的商業(yè)環(huán)境較為濃厚,品牌的信任背書不夠強,與回收衣服這類更偏環(huán)保的項目不太契合。

    白鯨魚一直在摸索著不同平臺的玩法。

    去年11月,白鯨魚入駐了支付寶小程序,并在今年4月份接入了螞蟻森林。他發(fā)現(xiàn),把“回收衣服”這件事放在支付寶小程序上,路徑就變得非常明確:

    基于支付寶的中心化流量,白鯨魚只需要配合支付寶官方做流量的分發(fā),而且,支付寶的的策略更偏向于權(quán)益,商戶之間的權(quán)益嫁接也很適合為客戶提供豐富的獎勵。

    白鯨魚的界面

    支付寶對于商戶之間的異業(yè)合作的功能支撐更好。除此之外,支付寶小程序可以用不同的玩法做出自己的生態(tài)。”方曉東告訴鋅財經(jīng)。

    實際上,在支付寶的半年前,白鯨魚已經(jīng)入駐了微信小程序。但目前,白鯨魚在微信小程序上的注冊用戶只有4萬。

    在方曉東看來,這跟兩家的玩法有很大的關(guān)系。在微信小程序的生態(tài)里,各個小程序之間的關(guān)系相互獨立;但在支付寶的小程序生態(tài)里,關(guān)聯(lián)性則更大。

    方曉東舉了一個例子,在支付寶里捐衣服,除了可以獲取螞蟻森林的能量之外,還能讓用戶獲取相應(yīng)的積分來換娃哈哈的AD鈣奶或者其它禮品。

    支付寶的小程序生態(tài)把看似毫無關(guān)聯(lián)的兩個企業(yè)串聯(lián)了起來。

    在新一波回收分類創(chuàng)業(yè)浪潮中,通過支付寶小程序創(chuàng)業(yè),成為了新的趨勢,易代扔創(chuàng)始人牛棚也進入了支付寶小程序。

    在進入回收行業(yè)以前,牛棚在2017年年底進行了將近一年的調(diào)研,甚至去扒了兩個星期的垃圾桶,來研究到底有多少垃圾是可以回收卻被浪費的。

    最后,他成立了“易代扔”。這個項目相當(dāng)于垃圾分類界的“淘寶”,在平臺上整合了不同類型的回收企業(yè),由回收企業(yè)的員工上門回收垃圾,再把垃圾分門別類地送到鏈條后端。而回收企業(yè),相當(dāng)于在“易代扔”上開了家店。

    在2018年7月,易代扔剛上線時,還只是支付寶里的一個H5頁面,但在支付寶小程序上線之后,又轉(zhuǎn)移了陣地。

    易代扔的界面

    “支付寶的優(yōu)勢在于公信力,以及擁有核心參與化的技術(shù)能力和公益產(chǎn)品,包括螞蟻森林?!迸E锔嬖V鋅財經(jīng)。除此之外,支付寶里的每一個用戶都相當(dāng)于易代扔自己的用戶,推廣成本遠比自己做一個App劃得來。

    他告訴鋅財經(jīng),易代扔的盈利模式,是依靠平臺上回收公司訂單的抽傭,目前已經(jīng)虧了五百多萬。

    創(chuàng)業(yè)的資金錙銖必較,接入支付寶小程序,對于本就盈利微薄的回收分類企業(yè)來說,除了合理控制成本之外,也意味著省下了推廣補貼的費用。

    情感鏈接取代燒錢補貼

    在接入支付寶小程序的半年時間里,白鯨魚的注冊用戶達到了120萬。

    自從今年4月底接入支付寶小程序和螞蟻森林之后,白鯨魚的日訂單量增長了400%以上。如果在一些特殊節(jié)點配合自己的運營,訂單量甚至超過了原來的800%。

    方曉東告訴鋅財經(jīng),因為可以收能量,白鯨魚甚至還上過微博熱搜。

    上熱搜當(dāng)天,由于技術(shù)故障,白鯨魚的服務(wù)器在早上7點就宕機了。在宕機一整個白天的情況下,白鯨魚收獲了超過12.5萬的新用戶。據(jù)測算,如果服務(wù)器正常運作,那么當(dāng)天大概能夠獲取50萬左右的新用戶。

    回收的利潤,用于購買生活用品捐贈山區(qū)

    支付寶的用戶環(huán)保公益意識更高、與回收分類企業(yè)的目標(biāo)用戶畫像更相似,這是回收企業(yè)入駐支付寶小程序之前就已經(jīng)達成的普遍共識——原因在于剛上線滿三年的螞蟻森林。

    “螞蟻森林的受眾的閑暇時間會去收能量,最終是想獲得種樹的權(quán)益,背后的心智跟白鯨魚一樣,都是環(huán)保公益?!狈綍詵|說。

    到目前為止,白鯨魚在支付寶小程序上的用戶數(shù)已經(jīng)超過120萬,日活超三萬,是其App用戶的9倍。

    白鯨魚收集的衣物,在經(jīng)過處理符合標(biāo)準(zhǔn)后用于出口或者直接捐贈,其中出口獲得的利潤一部分用于維系團隊運營,另一部分捐贈山區(qū),低附加值的生意難以給到用戶理想的回饋價格,能量卻能成為用于補貼用戶的權(quán)益。

    牛棚也通過觀察數(shù)據(jù)意識到,部分用戶在“易代扔”支付寶小程序中的下單時間,與螞蟻森林使用高峰期的時間段有一定重合。

    這意味著,這部分用戶可能是被螞蟻森林的能量吸引而來。

    在獲客角度,回收企業(yè)不需要螞蟻森林的入口有多深,只需要讓用戶知道通過回收能夠獲得能量。

    易代扔曾通過在線下張貼海報來宣傳,一晚上的時間,打著“積攢螞蟻森林能量”標(biāo)簽的海報被200多人掃描,其中160個用戶最終下了單。除此之外,牛棚甚至還想過在回收車的車身上聯(lián)合支付寶一起做廣告。

    進駐易代扔平臺的回收車輛

    如今,螞蟻森林已經(jīng)不僅僅是支付寶的公益項目,從其環(huán)保思維中產(chǎn)生的情感營銷模式,為支付寶生態(tài)內(nèi)的綠色經(jīng)濟提供了更多的價值。

    在接入螞蟻森林以前,方曉東和牛棚也沒有想到,用戶并不在意幾個塑料瓶和幾件衣服換得的一點現(xiàn)金及積分,卻有不少用戶被螞蟻森林用于種樹的免費能量吸引而來。

    在燒錢才能燒得出用戶和規(guī)模的時代,螞蟻森林用高黏度的“情感鏈接”代替了用錢補貼。

    今年4月23日接入螞蟻森林之后,配合主題活動、積分任務(wù)等運營,目前白鯨魚的訂單量實現(xiàn)了800%以上的增長,并做到了8.98%的七日留存。螞蟻森林攻略中的一個普通入口,就為白鯨魚提供了30%以上的用戶來源,

    而通過與螞蟻森林簽訂了回收能量轉(zhuǎn)換的公式,用戶通過易代扔小程序獲得的能量已經(jīng)有800噸。

    用戶通過易代扔回收站

    據(jù)支付寶方公布的數(shù)據(jù),支付寶垃圾分類回收平臺上線半年,服務(wù)超200萬用戶,回收舊衣超過20萬公斤。

    在推出螞蟻森林至今的三年里,已經(jīng)喚醒了部分用戶的環(huán)保意識,而支付寶內(nèi)的綠色經(jīng)濟,也不同的業(yè)務(wù)和領(lǐng)域生長。

    綠色經(jīng)濟矩陣

    在支付寶里,綠色經(jīng)濟的生態(tài)已經(jīng)形成。

    出行領(lǐng)域,涵蓋了哈羅單車、公交地鐵乘車碼、飛豬網(wǎng)上購票等高頻用戶行為,都能在螞蟻森林獲取能量。

    而淘票票在線訂票、釘釘綠色辦公、餓了么免餐具、書旗小說綠色閱讀,以及來電、街電等充電寶租賃服務(wù),則涵蓋了大部分的生活、娛樂場景。

    在支付寶的算法里,綠色能量對應(yīng)的是不同場景下低碳行為對應(yīng)的碳減排量。比如在盒馬不購買塑料袋對應(yīng)21g能量,自帶杯喝星巴克對應(yīng)30g能量,電子發(fā)票對應(yīng)5g能量。

    與金額無關(guān),螞蟻森林鼓勵的是綠色生活方式,而非消費。

    目前,螞蟻森林所涵蓋的場景已經(jīng)超過了22種,涵蓋了綠色出行、減紙減塑、循環(huán)利用、高效節(jié)能等大部分生活消費場景。

    三周年之際,螞蟻森林用戶數(shù)已經(jīng)突破了5億。

    在螞蟻森林項目總監(jiān)竇瑞看來,用戶參與是開展公益活動的先決條件,螞蟻森林以互聯(lián)網(wǎng)的方式做量化,用低碳的場景先解決了用戶參與的問題。

    在5億用戶的背后,僅螞蟻森林的合作企業(yè)就已經(jīng)達到了幾十家,在未來的計劃里,將會超過1000家。三年下來,5億用戶已經(jīng)種下了1.22億棵樹,總面積超過168萬畝,減少碳排放量792萬噸。

    對做公益事業(yè)來說,最有效的方式依然是和商業(yè)結(jié)合。

    就像白鯨魚CEO方曉東所說,在接入螞蟻森林之前,做舊衣回收的白鯨魚怎么也不可能和賣AD鈣奶的哇哈哈產(chǎn)生聯(lián)系,但在支付寶小程序和螞蟻森林的生態(tài)里,就成了現(xiàn)實。

    憑借支付寶小程序和螞蟻森林建立起來的阿里綠色經(jīng)濟陣營,也驗證了馬云當(dāng)初說的一句話:“企業(yè)應(yīng)該用公益的心態(tài)、商業(yè)的手段來做公益?!?/p>

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    2019-08-30
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